リスティング 広 告 自 動 運 用 管 理 ツール KENSHOO SEARCH TM ファーストレビュー 2008 年 11 月 株 式 会 社 アイレップ 評 価 ポイントは 5 点 満 点 です レビューサマリー 1. 運 用 管 理 の 充 実 度 自 動 入 札 ツールとしての 機 能 はもちろんのこと クリエイティブやキーワードの 作 成 支 援 機 能 クローラーによ る 掲 載 内 容 のメンテナンスなど リスティング 広 告 の 最 適 化 には 欠 かせない 要 素 を 改 善 する 為 の 機 能 がバランス よく 搭 載 されている その 一 方 で 搭 載 されている 機 能 をいかにして 有 効 活 用 し アカウントの 最 適 化 を 行 うの か 本 来 の 目 的 を 見 据 えた 上 での 運 用 戦 略 の 立 案 がますます 必 要 になるだろう 2. ユーザインターフェースの 充 実 度 管 理 画 面 の 一 元 化 により 利 便 性 が 向 上 し 操 作 性 に 関 しても 媒 体 社 提 供 の 管 理 画 面 に 比 べると 数 段 動 作 が 早 いと 感 じる ただし 管 理 画 面 は 全 て 英 語 表 記 の 為 将 来 の 日 本 語 化 を 期 待 したい 3. レポートの 充 実 度 Kenshoo 社 独 自 のトラッキングシステム Premium Path To Conversion により 間 接 的 にコンバージョンへ 貢 献 したキーワード(アシストキーワード)を 実 際 にユーザが 検 索 したキーワードとして 確 認 できる また 各 コ ンバージョン 単 位 でユーザの 訪 問 履 歴 を 時 系 列 で 把 握 することができ これまでの 通 常 運 用 では 取 得 できなかっ たデータの 取 得 が 可 能 となっている 多 様 なデータの 分 析 を 行 い その 分 析 結 果 と 新 たな 仮 説 を 戦 略 としてツー ルにインプットすることが 重 要 である そのほかのレポートも 比 較 的 充 実 した 内 容 と 言 えるだろう 1
4. サポート 体 制 や 機 能 の 拡 張 性 / 統 合 性 の 充 実 度 Kenshoo 社 は SEM に 対 する 理 解 度 が 非 常 に 高 く 機 能 拡 張 に 関 する 開 発 には 極 めて 積 極 的 であり 問 い 合 せや 要 望 に 対 しても 常 に 迅 速 な 対 応 であるという 印 象 を 受 ける 5. 導 入 事 例 e コーマス 企 業 における 事 例 数 値 データを 掲 載 導 入 により 成 果 は 大 幅 に 改 善 した 1.ユーザインターフェイスの 充 実 度 管 理 画 面 の 一 元 化 により 利 便 性 が 向 上 し 操 作 性 に 関 しても 媒 体 管 理 画 面 に 比 べると 数 段 動 作 が 早 いと 感 じる ただし 管 理 画 面 は 全 て 英 語 表 記 の 為 将 来 の 日 本 語 化 を 期 待 したい ユーザビリティ 4pts Overture 及 び Google キャンペーンの 一 元 管 理 が 可 能 であり これまで 別 々 の 媒 体 管 理 画 面 にて 操 作 していた 作 業 を KENSHOO SEARCH TM 管 理 画 面 上 で 一 度 に 行 えるようになった 画 面 遷 移 やデータ 抽 出 に 関 しても 媒 体 管 理 画 面 と 比 べると 数 段 早 いと 感 じる ただし 管 理 画 面 は 全 て 英 語 表 記 であ り 英 語 に 不 慣 れなユーザにおいては 直 感 的 な 理 解 が 難 しい 為 将 来 の 日 本 語 化 を 期 待 し たい 2. 運 用 管 理 の 充 実 度 自 動 入 札 ツールとしての 機 能 はもちろんのこと クリエイティブや キーワードの 作 成 支 援 機 能 クローラーによる 掲 載 内 容 のメンテナ ンスなど リスティング 広 告 の 最 適 化 において 重 要 な 機 能 がバラン スよく 搭 載 されている その 一 方 で 搭 載 されている 機 能 をいかに して 有 効 活 用 し アカウントの 最 適 化 を 行 うのか 本 来 の 目 的 を 見 据 えた 上 での 運 用 戦 略 の 立 案 がますます 必 要 になるだろう 自 動 入 札 機 能 による 運 用 管 理 充 実 度 4pts 2
これまで 人 の 手 によって 行 われていた 入 札 を 自 動 的 に 行 うことにより こ れまで 以 上 にテールキーワードを 含 めた 細 やかな 入 札 が 実 現 されている CPA ゴールを 設 定 しての 入 札 最 適 化 はもちろんのこと Overture の 非 表 示 キーワードのメンテナンス 機 能 など 人 の 目 では 行 き 届 きにくい 所 を 上 手 く サポートできる 入 札 ルールが 装 備 されている 更 に 設 定 されたルールに 対 し 導 入 翌 日 から 入 札 を 開 始 し 数 日 間 で 入 札 キーワード 数 が 安 定 するなど 入 札 最 適 化 の 初 動 が 早 いのが 特 徴 だ また 最 終 的 な 入 札 に 関 しては 人 による 確 認 が 必 要 であり ツールによる 自 動 入 札 に 人 によるチェックが 加 わることで 信 頼 感 のある 入 札 が 実 現 できる 自 動 的 に 入 札 の 最 適 化 を 行 う 機 能 を 単 に 使 用 するだけではなく 効 果 や 本 来 の 目 的 を 見 据 えた 上 での 運 用 戦 略 の 立 案 とツールへのインプットを 継 続 して 行 うことが 重 要 になる クリエイティブ 作 成 支 援 機 能 による 運 用 管 理 充 実 度 3pts 新 規 で 広 告 を 作 成 する 際 に 同 じキーワードで 競 合 他 社 がどのような 訴 求 を 行 っているのかを 容 易 に 確 認 することができる 設 定 済 みの 各 広 告 文 の 管 理 画 面 にて 競 合 の 広 告 文 を 取 得 することが 出 来 る 為 広 告 文 作 成 のインスピレ ーションにも 一 役 買 いそうだ キーワード 作 成 支 援 機 能 による 運 用 管 理 充 実 度 4pts これまで コンバージョンに 至 ったユーザが 検 索 したキーワードを 調 査 する には Web 解 析 ツールからデータを 取 得 するなどの 追 加 作 業 を 行 っていた が KENSHOO SEARCH TM ではこのようなキーワードを 自 動 的 に 蓄 積 し ていく 機 能 を 搭 載 している この 機 能 を 積 極 的 に 活 用 することで コンバー ジョン 獲 得 キーワードの 数 が 上 昇 し これまで 以 上 に 登 録 キーワードの 網 羅 性 は 高 まるだ ろう また 登 録 キーワードとユーザの 検 索 キーワードとのマッチ 度 が 高 まることで 品 質 スコア/ 品 質 インデックスの 改 善 も 期 待 できるだろう サードパーティーのツール(シソ ーラスやキーワード 掛 け 合 わせツール)も 複 数 搭 載 されており 自 動 蓄 積 されたキーワー ド 新 規 で 作 成 するキーワードいずれの 場 合 にも これらツールを 使 用 してキーワードの 作 成 が 可 能 である 為 非 常 に 使 い 勝 手 も 良 い ただし 搭 載 済 みのサードパーティーツール には 海 外 のものが 多 く 今 後 のローカライズに 期 待 をしたい アドバンスサーチによる 運 用 管 理 充 実 度 5pts アドバンスサーチは アカウント 内 のすべての 階 層 (キャンペーン/ 広 告 グ ループ/ 広 告 文 )で インプレッション 数 やコンバージョン 数 など 複 数 の 条 件 を 指 定 しての 掲 載 内 容 抽 出 が 可 能 な 検 索 機 能 である 抽 出 条 件 のテン プレート 化 はもちろんのこと 抽 出 結 果 に 対 して 変 更 をかけることが 可 能 な 為 レポートとしての 活 用 だけではなく 一 括 での 掲 載 内 容 の 変 更 入 札 の 変 更 など 運 3
用 負 荷 削 減 と 作 業 速 度 向 上 につながる 機 能 でもある 膨 大 なキーワードを 扱 う 際 には 非 常 に 使 い 勝 手 の 良 い 機 能 になっている クローラー 機 能 による 運 用 管 理 充 実 度 4pts Kenshoo 社 独 自 のクローラーが Web サイト 内 をクロールし 追 加 すべき 登 録 キーワードと それに 紐 づく URL を 取 得 することが 可 能 である 在 庫 チ ェックも 同 時 に 行 うことができる 為 特 に 大 規 模 サイトや EC サイトでのキ ーワード 管 理 に 最 適 な 機 能 である サイト 内 を 直 接 クロールさせる 方 法 と 広 告 主 から 提 供 される CSV や XML のデータをクロールさせる 方 法 とがあるが クロール 時 間 の 短 縮 や 商 品 名 などのテールキーワード 取 得 ランディングページとの 紐 づけをより 細 かに 行 えるという 点 で CSV もしくは XML を 使 用 しての 実 施 が 好 ましいだろう 3.レポートの 充 実 度 Kenshoo 社 独 自 のトラッキングシステム Premium Path To Conversion により 間 接 的 にコンバージョンへ 貢 献 したキーワー ド(アシストキーワード)を 実 際 にユーザが 検 索 したキーワードとし て 確 認 できる 各 コンバージョン 単 位 でユーザの 訪 問 履 歴 を 時 系 列 で 把 握 することができ これまでの 通 常 運 用 では 取 得 できなかった データの 取 得 が 可 能 となっている 多 様 なデータの 分 析 を 行 い その 分 析 結 果 と 新 たな 仮 説 を 戦 略 としてツールにインプットすることが 重 要 である そのほかのレポートも 比 較 的 充 実 した 内 容 と 言 えるだろう 基 本 搭 載 レポートの 充 実 度 4pts キーワードレポートなど 一 般 的 なレポートは 一 通 り 搭 載 されており それに 加 え 総 合 レポートやグラフなどの 視 覚 的 なレポートも 充 実 している 時 間 帯 別 でのコンバージョン 数 の 推 移 など Kenshoo 社 独 自 のトラッキング 機 能 に よるレポートデータも 充 実 している トラッキング 機 能 の 充 実 度 4pts Kenshoo 社 のトラッキング URL に 変 換 することで クリック 数 やコンバー ジョン 数 などのデータ 取 得 が 可 能 となっており コンバージョンに 至 ったユ ーザが 検 索 したキーワードの 把 握 や クリックされた 時 間 コンテンツ 連 動 型 広 告 であればドメインまでを 把 握 することが 可 能 である このようなトラ 4
ッキング 機 能 により 作 成 される Premium Path To Conversion レポート では 各 コンバー ジョン 単 位 でユーザの 初 回 訪 問 から 最 終 的 なコンバージョンまでの 検 索 動 向 所 要 時 間 の 把 握 をすることが 可 能 となっており 比 較 検 討 の 度 合 や 検 索 キーワードの 履 歴 の 分 析 も 行 うことができる こうした 情 報 を 入 札 など 他 の 施 策 に 展 開 していくような 運 用 戦 略 の 立 案 が 重 要 である その 他 レポートの 充 実 度 5pts アドバンスサーチは アカウント 内 のすべての 階 層 を 条 件 付 けて 抽 出 可 能 な 検 索 機 能 であるが その 抽 出 条 件 をテンプレート 化 するだけではなく レポートスケジュール 設 定 によって 定 期 的 に 自 動 配 信 をすることが 可 能 だ 指 標 ごとの 条 件 付 けにも 柔 軟 に 対 応 できる 為 分 析 が 容 易 になり 戦 略 立 案 へも 好 影 響 が 期 待 できる 4.その 他 Kenshoo 社 は SEM に 対 する 理 解 度 が 非 常 に 高 く 機 能 拡 張 に 関 する 開 発 には 極 めて 積 極 的 であり 問 い 合 せや 要 望 に 対 しても 常 に 迅 速 な 対 応 であるという 印 象 を 受 ける サポート 体 制 3pts イスラエルにオフィスを 構 える Kenshoo 社 とのやり 取 りは 基 本 的 には 英 語 となるが 日 本 語 の 読 み 書 きが 可 能 な 現 地 スタッフもおり コミュニケーシ ョンに 関 して 特 に 大 きな 問 題 は 発 生 していない また Kenshoo 社 スタッ フの SEM に 対 する 理 解 度 が 非 常 に 高 く 日 本 でのローカライズにおいて 迅 速 かつ 柔 軟 な 対 応 があった 一 例 として 日 本 での Overture スポンサードサーチ Google アドワーズ 広 告 シェアの 違 い 円 とドルの 違 い 同 クライアントで 複 数 の 媒 体 アカウント を 運 用 する 可 能 性 など 日 本 の 状 況 を 理 解 した 上 でのサポートがあった 機 能 の 拡 張 性 / 統 合 性 4pts アイレップからの 要 望 に 応 じて KENSHOO SEARCH TM のバージョンア ップが 複 数 回 おこなわれ 機 能 拡 張 に 関 する 開 発 については 積 極 的 な 姿 勢 で あると 言 える バージョンアップでは 要 望 として 挙 げていた 幾 つかの 機 能 拡 張 が 実 現 されたが 一 例 として Overture の 最 低 入 札 価 格 変 更 への 対 応 な 5
ど 素 早 い 開 発 には 非 常 に 信 頼 が 置 ける 5. 導 入 事 例 導 入 事 例 クライアント A 社 (E コマースモデル) リスティング 広 告 で 月 間 約 120CVs を 獲 得 しているカテゴリに 適 用 改 善 指 標 CVs 最 大 化 ただし CPA を 増 加 させないことを 前 提 として 運 用 具 体 的 な 施 策 目 標 CPA 内 で CVs の 最 大 化 を 目 指 すというルールを 設 定 し 定 期 的 に 入 札 を 行 い CPA の 最 適 化 を 行 う 導 入 実 績 ( 増 減 率 ) CVR 28.1%アップ CTR 31.7%アップ CPA 11.5%ダウン CVs 41.0%アップ CV キーワード 数 55.4%アップ 導 入 前 後 1 ヶ 月 のデータ 比 較 著 : 株 式 会 社 アイレップ リスティングコンサルティンググループ チームマネージャー 桐 山 典 悦 株 式 会 社 アイレップ リスティングサービスグループ アシスタントマネージャー 鈴 木 綾 香 株 式 会 社 アイレップ リスティングサービスグループ 仮 屋 崎 亨 6
免 責 事 項 : 当 レポートは 株 式 会 社 アイレップが Kenshoo 社 の 提 供 する KENSHOO SEARCH(ケンシ ョー サーチ)の 充 実 度 を 評 価 したもので 評 価 について Kenshoo 社 は 一 切 関 与 してお りません 当 レポートによって 得 た 情 報 により 発 生 したあらゆる 損 害 については 一 切 の 責 任 を 負 い ません 7