メディアと 社 会 第 3 号 2. 研 究 方 法 本 研 究 は 韓 国 のヨンイン 市 在 住 の 30 ~ 40 代 の 会 社 員 を 対 象 とし (1) 事 前 アン ケート 調 査 (2) 質 疑 応 答 式 のグループ インタビュー 調 査 を 通 じて IPTV 導 入 動 機

IPTVの 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 韓 国 人 対 象 のグループ インタビュー 調 査 の 結 果 をもとに 金 相 美 金 慜 智 1. 目 的 放 送 のデジタル 化 インターネットのブロードバンド 化 による 多 チャンネル 化 の 進 展 は 動 画 コンテンツに 対 し 需 要 増 加 と 動 画 コンテンツ 産 業 の 価 値 構 造 の 激 変 を もたらしている こうした 急 変 の 中 放 送 と 通 信 の 融 合 を 象 徴 する IPTV(Internet Protocol Television)が 次 世 代 ニューメディアとして 注 目 を 浴 びている IPTV とは 韓 国 の 放 送 通 信 委 員 会 の 定 義 によれば ブロードバンド 回 線 などを 通 じ 従 来 のストリーミングのみでなく IP 方 式 で 双 方 向 的 コンテンツを 複 合 的 に 提 供 する 放 送 ( 韓 国 放 送 通 信 委 員 会,2009)であり インターネット プロバイダーの 回 線 を 用 い 音 声 やデータ ビデオおよびテレビ ( 放 送 ) といった 伝 統 的 なメディアコ ンテンツを 提 供 するサービスといえよう 日 本 の 場 合 ケーブルテレビ CS スカパー ディレク TV WOWOW IPTV を 含 む 有 料 放 送 市 場 の 加 入 世 帯 数 は 2009 年 3 月 末 時 点 で 1442 万 世 帯 までに 増 加 し 全 世 帯 の 約 20% を 上 回 る 水 準 となっている ただし 加 入 ペースは 減 少 傾 向 にあり 対 前 年 増 加 率 では 2003 年 以 降 の 伸 び 率 が 10% 以 下 の 水 準 と 推 測 されており 有 料 放 送 市 場 全 体 が 伸 び 悩 んでいるという ( 中 田,2010) これに 対 し IPTV の 場 合 本 格 的 な 世 帯 普 及 を 目 指 している NTT ぷらら 社 の ひかり TV が 2010 年 3 月 現 在 の 世 帯 契 約 数 は 100 万 を 超 えている (NTT ぷららニュースリリース,2010 年 4 月 8 日 ) 一 方 韓 国 の 場 合 総 世 帯 の 約 87.9%が 有 料 放 送 (ケーブルテレビ 衛 星 放 送 IPTV を 含 む)を 利 用 しており 日 本 の 4 倍 強 の 加 入 率 を 示 している ( 韓 国 放 送 通 信 委 員 会 2009 1 ) さらに 韓 国 では IPTV が 2006 年 の IPTV 商 用 化 モデルの 提 示 後 急 速 に 普 及 し 始 め 有 線 放 送 市 場 における 各 事 業 者 間 において 激 しい 競 争 が 繰 り 広 げ られている 状 況 である 本 研 究 は IPTV による 動 画 配 信 サービス 利 用 者 を 対 象 に 利 用 前 後 の 意 識 変 化 及 び 他 有 料 動 画 メディアとの 比 較 動 画 コンテンツへの 接 触 行 動 に 関 するグループ イ ンタビューを 通 じて IPTV 普 及 の 他 メディアへの 影 響 と 動 画 メディアコンテンツ 産 業 の 今 後 について 検 討 することを 目 的 とする 1 この 調 査 は 全 国 3,359 世 帯 を 対 象 に 13 歳 以 上 男 女 (6,404 名 ) を 対 象 に 2009 年 6 月 15 日 ~ 8 月 7 日 に 実 施 した 面 接 調 査 の 結 果 である 79

メディアと 社 会 第 3 号 2. 研 究 方 法 本 研 究 は 韓 国 のヨンイン 市 在 住 の 30 ~ 40 代 の 会 社 員 を 対 象 とし (1) 事 前 アン ケート 調 査 (2) 質 疑 応 答 式 のグループ インタビュー 調 査 を 通 じて IPTV 導 入 動 機 満 足 度 他 メディアとの 関 係 IPTV が 動 画 コンテンツ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 につい て 検 討 を 行 う 尚 (2) のグループ インタビューは 2009 年 12 月 に IPTV 利 用 者 8 名 及 び 非 利 用 者 4 名 合 計 12 名 を 対 象 に 4 名 ずつを 一 グループとし 一 グルー プ 当 たり 約 40 分 から 1 時 間 のインテンシブ インタビュー 形 式 で 行 った (1) 及 び (2) の 調 査 において 用 いた 質 問 項 目 の 詳 細 は 以 下 のとおりである A) デモグラフィック 的 要 因 : 性 別 年 齢 家 族 構 成 など B) メディア 利 用 状 況 及 び 自 宅 でのメディア 利 用 時 間 :テレビ ケーブルテレビ 衛 星 放 送 IPTV インターネットなどの 利 用 時 間 と 生 活 時 間 について C) IPTV 利 用 者 に 対 する 質 問 1 契 約 の 動 機 2 地 上 波 テレビと 比 較 した 上 での 視 聴 時 間 視 聴 形 態 3 視 聴 コンテンツと 視 聴 後 の 変 化 4 利 用 満 足 度 5 家 族 間 コミュニケーションへの 影 響 D) IPTV 非 利 用 者 に 対 する 質 問 項 目 1 IPTV を 利 用 しない 理 由 2 他 メディアに 対 する 満 足 度 3 今 後 の 映 像 メディアに 関 する 展 望 韓 国 と 日 本 の IPTV 利 用 状 況 の 概 観 ここでは 調 査 結 果 の 検 討 前 に 現 在 の 韓 国 における IPTV の 普 及 の 現 況 について 概 観 する 韓 国 の IPTV の 世 帯 普 及 率 は 図 1 で 示 されている 通 り 2006 年 の IPTV 事 業 開 始 後 飛 躍 的 に 普 及 してい る 2010 年 には 前 年 度 比 16% 増 という 高 い 成 長 率 を 記 録 して いる 2010 年 以 降 の 数 値 は 予 測 値 ではあるが 2010 年 度 までに 図 1 韓 国 の IPTV 加 入 契 約 数 2006 年 ~ 2014 年 までの 予 測 出 所 : 情 報 通 信 政 策 研 究 院 IPTV 新 規 放 送 サービス 導 入 と 336 万 世 帯 2014 年 までに 約 593 消 費 者 行 態 に 関 する 研 究 (2009)を 参 照 し 筆 者 作 成 2009 年 までは 実 績 値 2010 年 ~ 2014 年 は 予 測 値 万 世 帯 の 加 入 が 見 込 まれている 80

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 表 1 は 韓 国 の IPTV 事 業 者 の 種 類 と IPTV の 商 品 名 事 業 開 始 日 及 び 加 入 世 帯 数 提 供 コンテンツ 等 の 概 要 である 韓 国 の IPTV は 主 に KT(Korea Telecom)の QOOKTV SK ブロードバンドの Btv LG パワーコムの U+TV の 3 社 によっ て 提 供 されており 新 たな 加 入 者 の 獲 得 を 巡 り 競 争 が 激 化 している 状 況 にある 表 1 韓 国 の IPTV サービスの 現 況 注 :nasmedia.(2010.7) Interactive Advertising を 参 照 し 再 作 成 表 1 が 示 すように IPTV 事 業 者 3 社 のうち KT の QOOKTV が 約 52%を 占 有 している 次 が SK ブロードバンドの Btv で 33% LG パワーコムの U+TV が 15%の 順 である この 順 番 は 提 供 しているチャンネル 数 コンテンツ 量 と 比 例 して いる 我 々の IPTV 事 業 担 当 者 に 対 するプロフェショナル インタビューにおいては IPTV3 社 間 では サービスの 顕 著 な 差 別 化 が 図 れていないことが 明 らかとなった( 金 相 美 他,2010) 韓 国 の IPTV ビジネスは 契 約 者 確 保 のために 主 にプロモーション 戦 略 低 価 格 キャンペーンといった 価 格 競 争 による 争 奪 戦 が 繰 り 広 げられていた 一 方 日 本 の 場 合 2008 年 度 IPTV サービスの 市 場 規 模 は 前 年 比 103.6% 増 売 上 高 141 億 円 ( 同 46.8% 増 )と 2007 年 と 比 較 すると 急 成 長 を 遂 げている 2009 年 の 市 場 規 模 は 加 入 契 約 数 86 万 ( 前 年 比 73.3% 増 ) 売 上 高 240 億 円 ( 同 70.3% 増 )とな る 見 込 みである(IDC Japan,2009) ひかり TV の 場 合 2010 年 4 月 のニュースリリー スによると 2010 年 3 月 末 で 会 員 数 は 101 万 となっており 2010 年 度 末 には 会 員 数 140 万 を 目 標 としているという(NTT ぷららニュースリリース,2010 年 4 月 8 日 ) 図 2 国 内 IPTV サ ー ビ ス 市 場 加 入 契 約 数 およびエンドユー ザー 売 上 額 実 績 と 予 測 2008 年 ~ 2013 年 81 注 :1. 2008 年 は 実 績 値 2009 年 ~ 2013 年 は 予 測 値 2. IPTV サービス 加 入 契 約 数 は 月 額 加 入 料 を 支 払 う 利 用 契 約 のみを 対 象 とする 3.エン ドユーザー 売 上 額 は 月 額 加 入 料 を 支 払 う 利 用 の 他 一 時 利 用 の 売 上 額 も 含 む 4.IDC Japan の 資 料 を 参 照 し 再 作 成

メディアと 社 会 第 3 号 3. 調 査 結 果 本 稿 では 韓 国 における IPTV サービスに 対 する 人 々の 利 用 動 機 及 び 利 用 形 態 利 用 満 足 度 について 検 討 することにより IPTV の 今 後 の 展 望 を 予 測 することを 目 的 と する 3.1 IPTV の 利 用 動 機 : 価 格 が 重 要 なファクターに 韓 国 社 会 における 有 料 テレビサービスは IPTV の 登 場 前 からケーブルテレビや 衛 星 放 送 の 世 帯 普 及 率 は インターネットの 普 及 率 と 同 様 約 8 割 を 示 している ケーブルテレビ 事 業 者 もデジタル ケーブルテレビの 普 及 のため IPTV 事 業 者 同 様 の 広 報 戦 略 を 提 示 しており 競 争 が 激 化 している デジタル ケーブルテレビは IPTV と 比 べ 技 術 的 な 背 景 とネットワークの 構 成 は 異 なるが ストリーミングと VOD(Video On Demand)が 結 合 された 双 方 向 性 テレビという 側 面 においては 類 似 サービスであり 補 完 的 関 係 であるというよりは むしろ 競 合 的 関 係 である ちなみ に チャンネル 数 では 現 在 のところ デジタル ケーブルテレビの 方 が 少 々 優 位 で VOD の 保 有 の 側 面 においては IPTV が 優 位 にある 表 2 インタビュー 対 象 者 の 特 性 * この 金 額 はネット 接 続 費 用 と IPTV 視 聴 料 がセットとなったものである 82

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 IPTV サービスは IP 回 線 を 持 つ 通 信 事 業 者 が 主 事 業 者 であり インターネット 接 続 IP 電 話 サービス IPTV の 結 合 商 品 を 低 価 格 で 販 売 する 戦 略 がとられている 以 降 この 戦 略 を 3 点 セット 戦 略 と 呼 ぶことにする また 表 3 は IPTV 事 業 者 及 びデジタル ケーブルテレビ 事 業 者 の 3 点 セット 戦 略 による 価 格 設 定 を 概 観 したものである 表 に 示 されている 通 り IPTV とケーブルテ レビの 価 格 は 総 額 3 万 ウォン ( 約 2 千 5 百 円 ) 強 で 大 きな 差 はない こういった 3 点 セット 戦 略 に 加 え キャッシュバックサービス や 無 料 視 聴 キャンペーン( 一 定 期 間 ) が 実 施 されており IPTV 事 業 者 の 価 格 キャンペーンは 以 下 のように 整 理 することができる 1 無 料 利 用 期 間 の 提 供 2 キャッシュバックキャンペーン 3 3 点 セット(インターネット 接 続 IPTV IP 電 話 )を 低 廉 価 格 で 提 供 4 1 2 3の 組 み 合 わせ 表 3 IPTV 及 びデジタル ケーブルテレビ 事 業 者 の 3 点 セット 戦 略 価 格 設 定 注 :3 年 契 約 インターネット 通 信 速 度 100Mbps 各 IPTV 事 業 者 のホームページを 参 考 に 作 成 ( 単 位 :ウォン ) 表 2 によれば IPTV 利 用 者 の 多 くは IPTV を 導 入 する 前 は ケーブルテレビ や 衛 星 放 送 の 利 用 者 であった IPTV への 移 行 を 実 行 した 8 人 のうち 5 人 が 価 格 ファクター を 重 要 な 動 機 として 取 り 上 げていた IPTV 事 業 者 の いわば 3 点 セッ ト 戦 略 + 無 料 キャンペーン+ 無 料 利 用 期 間 は 日 本 においてもよく 用 いられる 販 売 戦 略 であり 自 社 IPTV への 転 向 を 促 す 重 要 な 動 機 となっていることが 示 唆 された 一 方 3 点 セット 戦 略 においては 3 年 契 約 が 最 も 割 引 率 の 高 い 商 品 として 設 定 されており このことが 3 年 契 約 の 誘 因 となったと 考 えられる 今 回 の 調 査 対 象 の 多 くが 3 年 後 の 契 約 更 新 については 未 決 定 であった 3.2. IPTV の 利 用 形 態 セットトップボックスの 手 間 をどう 解 決 できるかがカギ 表 4 は 表 2 のインタビュー 対 象 者 の IPTV 利 用 時 間 を 示 す 表 4 から 調 査 対 象 者 83

メディアと 社 会 第 3 号 の 平 日 における 平 均 テレビ 視 聴 時 間 は 1 時 間 50 分 で このうち IPTV 視 聴 時 間 は 53 分 ほどで 半 分 ( 約 55%)を 占 めていた 休 日 の 場 合 テレビ 視 聴 時 間 の 平 均 は 4 時 間 7 分 であり このうち IPTV 視 聴 時 間 は 1 時 間 37 分 ほどで 39.3% ほどを 占 めているこ とが 判 明 した 表 4 IPTV 利 用 時 間 ( 単 位 : 時 間 ) 韓 国 の IPTV はフルブロードキャストを 目 指 しており IPTV で 地 上 波 チャンネル が 視 聴 できるにもかかわらず IPTV の 視 聴 時 間 占 有 率 は 高 くないことが 示 された また 視 聴 時 間 の 占 有 率 が 高 くないことについて セットトップボックスの 電 源 を 入 れないと 視 聴 する 事 が 出 来 ないという 手 間 の 問 題 が 難 点 として 取 り 上 げられた 調 査 においては 見 たい 番 組 がある 時 だけ IPTV をつけて 見 る という 意 見 が 多 く 出 さ れており ( 事 例 2 3 5 6 8 参 照 ) IPTV は 地 上 波 テレビ 番 組 を 見 る 普 通 のテレビ 受 像 機 としては 用 いられていなかった このような 利 用 形 態 を 受 け 最 近 は IPTV 操 作 機 能 付 きのテレビも 発 売 されている テレビは 我 々にとって 生 活 時 間 の 中 で 最 も 利 用 時 間 の 長 いメディアであり 視 聴 習 慣 の 変 化 を 期 待 することは 難 しいとも 考 えら れ 今 後 セットトップボックス 方 式 については 見 直 されていくことが 推 測 される 子 供 向 けコンテンツが IPTV のトレンド 調 査 では IPTV で 最 もよく 視 聴 するコンテンツについても 質 問 をした 利 用 者 の 満 足 度 の 最 も 高 いコンテンツは 子 供 向 けの 教 育 関 連 コンテンツであった 次 に 映 画 ドラマ 音 楽 コンテンツの 順 であった 特 に 他 メディア ( 例 えば ケーブルテレビ ) に 比 べ IPTV は 子 供 向 けコンテンツ の 多 くを 無 料 で 提 供 しており 両 親 が 子 供 と 一 緒 に 視 聴 し 教 育 効 果 を 上 げることがで きる 良 質 のコンテンツが 多 く 備 えられていると 評 価 された 特 に 家 族 が 集 まる 週 末 や 平 日 午 後 19 時 ~ 22 時 の 時 間 帯 においては 多 くの 家 庭 で 家 族 視 聴 が 行 われており 家 族 団 らんのメディアとして 機 能 していることが 伺 える IPTV 利 用 者 による 子 供 とともに 見 られるコンテンツが 多 い というよい 評 価 は 今 後 IPTV の 普 及 の 大 きな 寄 与 要 因 になると 思 われる IPTV のサービスにおいて 教 育 の 良 質 なコンテンツが 多 いことは 現 状 公 的 教 育 機 関 以 外 の 教 育 ( 塾 等 )の 家 計 への 負 担 が 大 きいという 韓 国 の 社 会 問 題 を 受 けての 政 策 すなわち 教 育 の 一 部 をニューメディアが 担 うという 方 策 の 一 環 として 実 施 さ れている IPTV での 良 質 な 子 供 向 けコンテンツの 提 供 に 対 し 利 用 者 の 満 足 度 が 高 いことを 受 けて 教 育 科 学 技 術 部 で 学 校 教 室 における IPTV 教 育 実 施 方 案 が 推 進 され 84

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 てもいる QOOKTV を 提 供 している KT(Korea telecom)は 政 府 地 方 自 治 体 と 協 力 し 2010 年 末 までにソウル 京 義 都 内 主 要 地 域 2500 個 所 において 無 線 インター ネット 環 境 の 整 備 貧 困 家 庭 の 子 供 のための IT インフラ 構 築 を 推 進 しており IPTV を 活 用 して 学 習 能 力 の 向 上 に 取 り 組 むと 発 表 している IPTV で 提 供 される 教 育 コンテンツは 以 下 の 表 5 の 通 りである 表 5 IPTV の 教 育 関 連 コンテンツ (1) QOOKTV の 教 育 コンテンツ 最 も 多 くのコンテンツを 保 有 している QOOKTV は 教 育 分 野 でのコンテン ツ 数 も 8000 余 編 以 上 である QOOKTV による 教 育 分 野 のコンテンツは 教 育 MAIN 教 育 VOD 教 育 プレミアムサービス 教 育 教 材 ダウンロード の 4 メ ニューによって 提 供 される 1 教 育 MAIN : 幼 児 ~ 高 等 学 校 までの 学 力 向 上 のためのコンテンツや 入 試 外 国 語 資 格 自 己 開 発 のためのコンテンツ 等 各 分 野 のコンテンツを 含 む 85

メディアと 社 会 第 3 号 メニューを 提 供 2 教 育 VOD :8956 本 のコンテンツ (2010 年 10 月 基 準 ) を VOD( ビデオオン デマンド ) 配 信 3 教 育 プレミアムサービス : 学 習 者 の 自 律 的 学 習 を 促 すためのサービスで 利 用 者 による 学 習 の 進 捗 状 況 評 価 のプロセスを 管 理 する 双 方 向 性 コンテン ツ ( 有 料 無 料 ) を 提 供 する QOOKTV による 教 育 コンテンツ 提 供 の 最 も 大 きな 特 徴 がこのサービスで 子 供 の 年 齢 に 合 わせてパッケージ 化 された VOD コンテンツを 提 供 する いわば 教 育 カスタマイズ 型 商 品 の 提 供 である 4 教 育 教 材 ダウンロード : 会 員 は 各 コンテンツの 教 材 を 無 料 ダウンロード 可 能 である (2) Btv の 教 育 コンテンツ Btv の 教 育 コンテンツの 特 徴 は 音 楽 講 座 大 学 紹 介 講 座 等 他 2 社 には 見 られ ないユニークなコンテンツを 提 供 していることである 提 供 しているメニューは 幼 児 小 学 校 中 学 校 高 校 放 送 大 学 外 国 語 就 業 資 格 頭 脳 学 習 瞑 想 音 楽 講 座 キャンパスゾン の 10 つである 1 幼 児 : 人 気 のあるアニメを 見 ながら 英 語 学 習 が 可 能 なコンテンツ ( 有 料 無 料 ) 2 小 学 校 : 英 語 で 各 教 科 の 学 習 が 可 能 なコンテンツ ( 有 料 無 料 ) 3 中 学 校 : 成 績 向 上 を 目 指 した 英 語 及 び 外 国 語 高 校 への 進 学 英 語 テストの 準 備 などに 役 立 つコンテンツ ( 有 料 ) 4 高 校 : 各 教 科 の 講 義 及 び 大 学 入 試 のためのコンテンツ ( 無 料 ) 5 放 送 大 学 : 一 般 教 養 外 国 語 専 門 的 な 分 野 に 関 する 講 義 コンテンツ ( 無 料 ) 6 外 国 語 : 英 語 を 始 め 日 本 語 中 国 語 学 習 のためのコンテンツ ( 無 料 ) 7 就 業 資 格 : 韓 国 で 人 気 のある 職 業 の 一 つである 公 務 員 と 不 動 産 仲 介 士 の 試 験 を 準 備 している 人 のためのコンテンツ ( 無 料 ) 8 頭 脳 学 習 瞑 想 : 学 習 前 と 学 習 後 に 分 けて 頭 脳 を 安 定 させ 学 習 への 能 率 を 高 めるコンテンツ ( 無 料 ) 9 音 楽 講 座 :ピアノ プルート ドラムなどの 楽 器 のレッスンコンテンツ ( 有 料 ) 10 キャンパスゾン : 受 験 生 のため 各 大 学 の 情 報 提 供 コンテンツ ( 無 料 ) (3) U+TV の 教 育 コンテンツ U+TV の 教 育 コンテンツの 特 徴 としては 遊 び 学 習 キッズアニメ 等 他 2 社 にない 幼 児 向 けコンテンツを 提 供 していることがあげられる 提 供 しているメ ニューは 幼 児 向 け 論 述 キッズ 英 語 遊 び 学 習 キッズアニメ 入 試 Jungchul 英 語 の 7 つである 1 幼 児 向 け :3~7 歳 の 子 供 向 けのハングル 英 語 漢 字 3 つの 言 語 を 学 習 する コンテンツ ( 有 料 ) 86

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 2 論 述 : 入 試 の 論 述 試 験 に 関 する 情 報 や 戦 略 を 教 えるコンテンツ ( 無 料 ) 3 キッズ 英 語 :3 歳 頃 から 小 学 生 までを 年 齢 別 に 分 けてアニメで 英 語 学 習 がで きるコンテンツ ( 無 料 ) 4 遊 び 学 習 : 野 球 や 歌 風 船 などを 用 いて 子 供 たちの 思 考 能 力 を 高 めるコンテ ンツ ( 有 料 無 料 ) 5 キッズアニメ : 子 供 に 感 動 や 楽 しみを 与 えるためのアニメコンテンツ ( 無 料 ) 6 入 試 : 大 学 入 試 の 各 分 野 においての 講 義 コンテンツ ( 無 料 ) を 提 供 している 7 Jungchul 英 語 : 有 名 な 英 語 教 育 事 業 社 が 提 供 する 英 語 コンテンツ ( 有 料 ) IPTV の 教 育 コンテンツには 有 料 無 料 のものがあるが IPTV3 社 とも 無 料 コン テンツの 方 が 有 料 コンテンツより 多 いことが 判 明 した 教 育 コンテンツにおいて 注 目 すべきことは IPTV3 社 とも 英 語 の 学 習 に 非 常 に 力 を 注 いでいることである 英 語 の 学 習 は 幼 児 向 けから 多 様 なコンテンツが 備 えられており 大 教 ( デギョ ) や Jungchul( ジョンチョル ) など 有 名 の 英 語 教 育 事 業 社 のコンテンツの 確 保 を 巡 って 激 しい 競 争 が 行 われている また 二 つ 目 の 特 徴 としては 大 学 入 試 のためのコンテン ツの 豊 富 さである 韓 国 においても 大 学 入 試 は 小 中 高 入 試 以 上 に 重 視 されている 社 会 文 化 的 土 壌 があり このことが 反 映 されている 3.3 IPTV 利 用 後 のテレビ 視 聴 形 態 の 変 化 子 供 といる 時 間 が 増 加 : 家 族 団 らんメディアとしての IPTV の 可 能 性 IPTV のキラーコンテンツが 子 供 向 けコンテンツであることは 前 述 したとおりであ り こういった コンテンツ 的 要 因 により 子 供 がいる 調 査 対 象 の 事 例 1 4 8 の 場 合 子 供 をはじめとした 家 族 と 過 ごす 時 間 が 増 加 したと 回 答 しており IPTV により 家 族 団 らんの 時 間 が 増 えていることが 示 された 今 回 の 調 査 では 子 供 のいる 世 帯 が 調 査 対 象 に 多 く 含 まれていたので 上 記 視 聴 形 態 変 化 が 示 されていたが 視 聴 形 態 は 個 人 の 属 性 ( 例 えばライフステージ: 一 人 暮 らし 子 供 のいない 家 庭 など)に 依 存 する 傾 向 があることは 言 うまでもない 利 用 者 重 要 に 合 わせたコンテンツ カスタマイズ IPTV の 教 育 コンテンツの VOD サービス 業 務 で 利 用 者 の 需 要 に 合 わせてカスタマイ ズされたコンテンツパッケージ 商 品 が 登 場 した 例 を 見 た 従 来 のテレビサービスは 放 送 時 間 通 りに 番 組 が 提 供 されていたのに 対 し VOD 機 能 を 備 えた IPTV の 登 場 により 放 送 時 間 の 束 縛 から 視 聴 者 は 自 由 になった 放 送 時 間 の 束 縛 からの 解 放 は HDD DVD など 録 画 メディアが 共 通 して 持 つ 特 性 でもある 一 例 として 調 査 対 象 のうち 唯 一 の 女 性 であった 事 例 5 は IPTV は 見 逃 したドラマを 見 るのに 役 立 っている と 答 えていた 87

メディアと 社 会 第 3 号 多 チャンネル 時 代 といわれるなかで 利 用 者 は 未 接 触 のコンテンツに 新 たに 接 触 す るよりは 自 分 の 嗜 好 にあったコンテンツ 選 択 をする 傾 向 がある IPTV 導 入 後 は 嗜 好 にあったコンテンツを 視 聴 するため 従 来 の 習 慣 的 なテレビ 視 聴 行 動 時 間 が 減 り 計 画 的 な 視 聴 行 動 が 促 されることが 予 想 される しかしながら 回 答 者 の 事 例 6 は IPTV ではケーブルテレビでは 視 聴 可 能 だったスポーツチャンネルが 視 聴 できない と 述 べており IPTV ケーブルテレビ 間 のコンテンツ 差 を 指 摘 していた IPTV により 視 聴 行 動 が 指 向 的 動 画 視 聴 に 移 り 変 わるにはまだ 時 間 が 必 要 なようである 3.4 IPTV 利 用 者 のサービスへの 満 足 度 今 回 インタビュー 調 査 で 各 利 用 者 にサービスへの 満 足 度 を 聞 いたところ 1 2 3 5 6 8 の 人 が 満 足 していない と 答 えており 調 査 者 の 4 分 の 3 の 人 が 満 足 していない ことが 示 された その 理 由 として 以 下 のことが 考 えられる 有 料 コンテンツは 負 担 が 大 きい IPTV の 多 くのコンテンツが 有 料 コンテンツであることが 不 満 足 の 最 も 大 きい 理 由 として 取 り 上 げられた このことはネット 上 の 動 画 コンテンツの 価 格 との 比 較 からの 判 断 である 韓 国 では ネット 上 の 動 画 サービス (P2P 及 びストリーミング 方 式 ) が 非 常 に 盛 んに 利 用 されており 最 も 安 い 動 画 コンテンツを 提 供 しているサービスであ る ネット 上 でのコンテンツは 安 い 月 極 め 価 格 を 支 払 うことで 最 新 の 動 画 コンテンツ がすぐに 見 られるという 長 所 がある これに 比 べ IPTV は 一 つの 動 画 コンテンツの 定 価 が 高 いという 評 価 を 受 けており 調 査 対 象 の IPTV 利 用 者 のうち 半 数 が 有 料 コ ンテンツはほとんど 利 用 していないと 答 えていた( 事 例 1 2 5 6) チャンネルの 数 的 劣 勢 と 内 容 の 差 別 化 の 問 題 IPTV は 現 在 ケーブルテレビとの 競 争 が 激 化 しているが IPTV はケーブルテレビが 提 供 しているチャンネル 数 に 比 べ 数 的 にも 少 なく 内 容 においても 差 別 化 が 見 受 け られないことが 指 摘 された 事 例 6 は ケーブルテレビの 人 気 のスポーツチャンネルが IPTV では 見 られない また 事 例 8 は 現 在 ケーブルテレビと IPTV を 両 方 とも 契 約 しているが 比 較 した 結 果 ゲームやスポーツチャンネルが 充 実 しているのはケーブルテレビである と 指 摘 していた さらに ケーブルテレビは 現 在 デジタル ケーブルテレビへと 生 まれ 変 わる 過 渡 期 にあり IPTV 同 様 VOD サービスに 積 極 的 に 取 り 組 んでいる 状 況 である IPTV が 既 存 メディアと 内 容 の 面 で 差 別 化 されない 限 り 3 点 セット 戦 略 の 3 年 の 契 約 期 間 で 契 約 を 打 ち 切 る 利 用 者 が 続 出 する 可 能 性 は 否 めないだろう 88

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 3.5 非 利 用 者 の IPTV に 対 する 意 識 IPTV 非 利 用 者 の 全 員 (4 名 事 例 9 10 11 12) がケーブルテレビを 1 名 ( 事 例 11) はケーブルテレビと 衛 星 放 送 の 両 方 を 利 用 していた ケーブルテレビを 利 用 している 事 例 9 は IPTV サービスが 開 始 された 2006 年 IPTV を 利 用 していたが 当 時 はまだチャンネルやコンテンツがあまりにも 充 実 して いなかったため ケーブルテレビに 乗 り 替 えたと 答 えた 一 方 事 例 10 12 は IPTV に 興 味 は 持 っているが 移 行 までの 必 要 性 は 感 じない と 逆 の 意 見 を 述 べていた 特 に 事 例 10 の 場 合 テレビは 子 供 の 教 育 において 有 害 であると 判 断 しているため 有 料 チャンネルは 登 録 しない と 言 い IPTV の 導 入 に 否 定 的 考 えを 示 していた 事 例 11 の 場 合 は IPTV サービスが 提 供 されていないエリアに 住 んでいるのでやむを 得 ずケー ブルテレビと 衛 星 放 送 両 方 とも 視 聴 し 続 けているが 今 後 IPTV が 利 用 できるなら 検 討 したいと 答 えていた 利 用 者 と 非 利 用 者 の 人 口 統 計 学 的 な 差 は 示 されず 技 術 的 問 題 や 他 有 料 サービスとの 差 が 分 からないという 答 えが 多 く 今 後 の IPTV の 課 題 が 垣 間 見 えた 表 6 IPTV 非 利 用 者 の 他 メディア 利 用 に 関 する 概 観 4. 最 後 に 本 研 究 は ブロードバンドに 接 続 されたネットワークインフラを 利 用 してテレビを 配 信 する IPTV サービスの 利 用 形 態 及 び 動 画 コンテンツ 視 聴 行 動 への 影 響 について 調 査 を 行 い その 結 果 について 検 討 したものである その 結 果 をまとめると 以 下 のとお りである 89

メディアと 社 会 第 3 号 (1) 動 画 メディアの 採 用 の 際 に 最 も 重 要 視 される 要 因 は コスト であった このこ とは 映 画 音 楽 地 上 波 テレビ 番 組 といった 限 られた 動 画 コンテンツが 様 々な メディアによって 配 信 されており お 互 い 代 替 争 奪 的 関 係 が 引 き 起 こされている からである さらに 韓 国 の 場 合 ネット 上 の P2P 関 連 の 動 画 ダウンロード ( ま れに Gyao 形 式 のネット TV はストリーミング 形 式 ) 配 信 サービスが 非 常 に 発 達 しており 韓 国 人 ユーザーにとって 経 済 性 便 宜 性 などの 側 面 から 高 く 評 価 され 最 も 良 く 利 用 されている 動 画 メディアであることが 判 明 した IPTV 事 業 は 多 チャンネル 化 の 旗 手 と 呼 ばれていたケーブルテレビと 熾 烈 なユー ザー 獲 得 戦 を 強 いられている また IPTV 事 業 者 は インターネット 接 続 IP 電 話 IPTV の 3 つのサービスを 低 価 格 で 提 供 する 販 売 戦 略 ( 3 点 セット 販 売 戦 略 )で 1 年 間 で 200 万 人 のユーザーを 確 保 しているが 良 質 で 他 社 とはことなるコンテ ンツの 提 供 ができない 限 り 展 望 が 明 るいとは 言 えない (2) 本 調 査 では IPTV への 満 足 度 はさほど 高 くないという 結 果 が 示 された その 理 由 として セットトップボックスによる 操 作 の 煩 雑 さと 多 くのコンテンツが 有 料 で 提 供 されていることによる 費 用 負 担 が 取 り 上 げられた 韓 国 の IPTV は フル ブロードキャスト 方 式 を 目 指 しており IPTV のセットトップボックスを 通 じて 通 常 の 地 上 波 テレビがすべて 見 られる つまり ケーブルテレビと 似 た 感 覚 で 地 上 波 チャンネルの 視 聴 が 可 能 であるが 問 題 はセットトップボックスの 電 源 を 入 れないといけないというバリアーがあり インタビューではテレビ 視 聴 時 間 に 対 する IPTV 視 聴 時 間 はさほど 長 くなっていないことが 示 された (3) 韓 国 の IPTV の 最 も 大 きな 特 徴 は 教 育 関 連 コンテンツの 豊 富 さと その 質 であった IPTV サービスにおける 教 育 コンテンツの 提 供 は 教 育 費 による 家 計 の 負 担 の 低 減 に 向 けての 韓 国 政 府 のニューメディア 政 策 の 一 環 として 推 奨 されているとの 特 徴 を 持 つ 教 育 に 関 心 が 高 い 韓 国 において IPTV は その 普 及 の 戦 略 を 他 メディ アでは 見 られない 教 育 関 連 コンテンツを 有 することによって 提 示 しているようで ある (4) IPTV 導 入 は テレビ 視 聴 時 間 の 増 加 及 び 家 族 団 らん 時 間 の 増 加 をもたらす 可 能 性 が 示 された 調 査 対 象 のうち 就 学 生 を 持 つ 世 帯 においては IPTV での 教 育 コン テンツの 利 用 率 が 著 しく 高 いため 子 供 をはじめとした 家 族 がテレビに 集 まる 時 間 が 増 えたと 答 えた 人 が 多 く 見 られた IPTV のコンテンツはオリジナル コンテンツが 少 なく 映 画 や 番 組 コンテンツの 二 次 三 次 的 活 用 が 著 しく 今 後 動 画 メディアの 競 争 は 一 層 激 しさを 増 す 可 能 性 が 高 い 日 本 においても IPTV 事 業 者 の 新 規 加 入 者 を 巡 る 競 争 は 激 しくなりつつある NTT 90

IPTV の 利 用 動 機 利 用 形 態 及 びテレビ 視 聴 行 動 に 及 ぼす 影 響 に 関 する 調 査 コミュニケーションズ 社 の ひかり TV を 中 心 に 普 及 に 拍 車 をかけていてはいるも のの 他 の IPTV 事 業 者 においては 経 営 不 振 等 の 理 由 でチャンネル VOD サービス の 量 を 減 らす 傾 向 にあるのが 現 状 である IPTV サービスにおいて 両 国 の 共 通 した 問 題 点 はオリジナル 性 のある 差 別 化 されたコンテンツの 確 保 の 困 難 さである そして この 問 題 の 解 決 こそが 多 様 化 する 動 画 コンテンツサービス 市 場 がそれぞれの 棲 み 分 けを 確 保 できる 方 法 でもある 参 考 文 献 金 相 美 金 慜 智 山 崎 茜 (2009). 日 本 における 動 画 コンテンツの 制 作 流 通 構 造 の 変 化 に 関 する 調 査 プロフェッショナル インタビューの 結 果 を 元 に メディアと 社 会 中 田 郷 (2010). ケーブルテレビ 事 業 の 展 望 と 課 題 ~ 規 模 の 経 済 の 追 求 による 事 業 拡 大 と 通 信 事 業 者 との 協 業 ~ Mizuho Industry Focus Vol.80 http://www.mizuhocbk.co.jp/fin_info/industry/sangyou/pdf/mif_80.pdf 심진보 설성호 (2010). IPTV 결합서비스 발전방안 전자통신동향분석 제 25 권 제 1 호 (J.B.Sim S.H.Seol(2010). IPTV 結 合 サービスの 発 展 法 案 電 子 通 信 動 向 分 析 第 25 刷 第 1 号.) 정진한, 박민수, 이인선 (2009). IPTV 신규 방송서비스 도입과 소비자행동에 관한 연 구 정보통신정책연구원 (ジョン ジンハン バク ミンズ イ インソン (2009).IPTV 新 規 放 送 サービス 導 入 と 消 費 者 行 態 に 関 する 研 究 情 報 通 信 政 策 研 究 院 ) 정용찬, 성욱제, 이은민, 김옥준 (2009). 2009 년 방송매체 이용행태조사 한국방송 통신위원회. (ジョン ヨンチャン ソン ウクゼ イ ウンミン キム オクジュン (2009) 2009 年 放 送 媒 体 の 利 用 形 態 に 関 する 調 査 放 送 通 信 委 員 会 ) IDC Japan(2008):http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20091105Apr.html nasmedia (2010.7) Interactive Advertising: PDF file is available on the web http://nasmedia.kr/bbs/down.php?filename=interactivead_201007.pdf&board=data_ broadcast&idx=42 NTT ぷ ら ら の ニ ュ ー ス リ リ ー ス (2010/04/08) http://www.nttplala.com/news_ releases/2010/4/20100408.html 91

メディアと 社 会 第 3 号 < 各 IPTV 社 のウェブサイト> ひかり TV:http://www.hikaritv.net/ Btv:http://www.skbtv.co.kr/ QOOKTV:http://www.QOOK.co.kr/ U+TV:http://www.lguplus.com/ 92