東 住 吉 区 長 小 倉 健 宏 様 資 料 3 ひとり 一 人 の 東 住 吉 愛 の 連 携 が 街 の 発 展 に 繋 がる つながりアップSNS 導 入 実 験 -こんな 人 街 ならいつまでも 関 わっていたい!- H27/10/27 東 住 吉 タウンデザイン アドバイザー 会 議 からの 提 言
会 議 メンバーおよび 活 動 状 況 参 画 メンバー 紹 介 ( 敬 称 略 五 十 音 順 ) 座 長 : 大 阪 市 立 大 学 大 学 院 工 学 研 究 科 都 市 系 専 攻 准 教 授 嘉 名 光 市 委 員 : 東 住 吉 区 区 政 会 議 公 募 委 員 神 末 吉 庸 元 電 通 関 西 支 社 第 1 営 業 局 次 長 元 本 市 広 報 主 幹 佐 治 幸 次 朗 大 阪 城 南 女 子 短 期 大 学 講 師 ( 情 報 学 ) 中 津 功 一 朗 オブザーバー:キャンバスデザイン 梶 泰 士 株 式 会 社 さかとういす 代 表 取 締 役 暮 らしと 地 域 のデザイン 研 究 杉 本 清 区 民 ボランティア 記 者 及 び 各 種 参 画 ご 協 力 者 のみなさま 阪 東 隆 2
活 動 記 録 平 成 27 年 4/23( 木 ) 第 1 回 東 住 吉 タウンデザインアドバイザー 会 議 5/29( 金 ) まちあるき 7/ 1( 水 ) 意 見 交 換 会 7/21( 火 ) 打 ち 合 わせ 8/ 3( 月 ) 子 育 て 層 のお 母 さんへのヒアリング(1 回 目 ) 8/11( 火 ) 打 ち 合 わせ 8/26( 水 ) 子 育 て 関 係 機 関 へのヒアリング 9/ 8( 火 ) 子 育 て 層 のお 母 さんへのヒアリング(2 回 目 ) 10/27( 火 ) 第 2 回 東 住 吉 タウンデザインアドバイザー 会 議 3
前 提 となる 東 住 吉 3 大 アピールポイント アピール1 子 育 て 教 育 環 境 抜 群 アピール2 最 寄 りで 豊 富 な 商 店 や 元 気 ある 企 業 学 校 各 種 団 体 の 宝 庫 アピール3 お 年 寄 りの 元 気 パワー 炸 裂 地 域 特 性 に 合 わせ 地 元 密 着 で 安 心 安 全 を 相 互 に 提 供 でき すべてを 温 かく 見 守 ってくれる 心 強 い 町 会 や 校 区 組 織 区 内 外 へのあらゆる 情 報 発 信 と その 実 施 効 果 分 析 の 窓 口 役 を 果 たす 区 役 所 ( 現 状 伝 達 ツール: 区 広 報 紙 なでしこ&ホームページ) 魅 力 ある 地 域 団 体 NPO 等 も 連 携 して 各 種 メリットを 提 供 しサポート 4
ヒアリングして なぜ?? メンバーの 問 題 意 識 大 切 な 情 報 が 必 要 な 区 民 に 届 いていない 情 報 伝 達 が 一 方 的 で 拡 散 できていない 若 い 男 女 ネット 世 代 を 巻 き 込 めていない 掲 載 内 容 デ リ バ リ I 紙 媒 体 なでしこ が 広 報 の 中 心 であり あらゆる 区 民 に 伝 えようと 万 人 受 けを 狙 い 焦 点 が 絞 れていない! 発 信 される 内 容 は 固 定 的 情 報 と 変 更 される 情 報 が 混 在 しておりわかりにくい! 区 民 の 評 価 意 見 質 問 の 集 約 できておらず 一 方 通 行 の 情 報 伝 達 になっている! 区 民 の 潜 在 ニーズを 拾 えていない! 目 的 のある 区 民 以 外 興 味 をそそる 掲 載 内 容 が 少 ない! 写 真 など 少 なく 気 軽 に 読 める 編 集 になっていない! 全 体 に 固 いイメージでおしゃれ 感 もない! 他 多 数 配 布 方 法 も 新 聞 折 り 込 み 中 心 で 読 者 層 が 限 定 されている! スマホユーザーへの 対 応 遅 れている! 区 外 への 情 報 拡 散 を 狙 えていない! 他 多 数 5
タウンデザインアドバイザー 会 議 からの 提 言 区 民 の 目 指 すタウンデザインを 実 現 するためには 各 層 のニーズを 素 早 く 把 握 し 提 供 できるすべての サービス 情 報 を 確 実 に 伝 達 できることが 最 低 条 件 となる 現 行 区 広 報 誌 なでしこ とホームページを 補 完 できる 当 区 オリジナルの 対 象 階 層 別 コミュニケーションツール (SNS)を 導 入 実 験 し 区 民 満 足 度 向 上 を 実 証 する その 運 営 推 進 役 は 区 役 所 政 策 推 進 課 と 区 政 会 議 が 果 たし なでしこライターなど 区 民 ボランティアが 実 際 に 担 当! 東 住 吉 区 の 目 指 す 姿 東 住 吉 区 の 目 標 あらゆる 世 代 が 家 族 (ファミリー) のように 見 守 り 健 やかパワーを 発 揮 できる 便 利 で 安 心 な あたたかいまち 新 たな 人 口 流 入 を 実 現 し 2020 年 13 万 区 民 力 キープ 区 民 各 位 があらゆる 人 に ええまちと 推 薦 できるよう シビックプライド 向 上 6
具 体 的 手 法 区 民 との 新 しいコミュニケーション 手 法 の 導 入 実 験 により 情 報 のつながりUP ~ 区 民 の 情 報 ニーズを 吸 収 でき その 解 決 策 を 提 供 できる 即 応 媒 体 ~ < 内 容 > 現 行 定 着 している 紙 媒 体 なでしこ や 区 HPの 固 定 的 情 報 提 供 と 並 行 し PC/スマホを 通 じた 双 方 向 で 流 動 的 多 機 能 なSNS サービス(ex. Facebook,Tumblr)を 導 入 して 新 しいフックとする < 対 象 > 伝 達 対 象 をあえて 広 げず ニーズの 類 似 した 層 に 集 中 伝 達 し 限 定 した 受 け 手 の 満 足 感 を 短 期 的 に 向 上 第 1 弾 初 めて 子 育 てに 取 り 組 むヤングファミリー 第 2 弾 初 めて 東 住 吉 に 住 むニューカマー 男 女 第 3 弾 デジタル 化 対 応 できたシニア 男 女 定 着 評 価 に 応 じ 順 次 拡 大 可 能 * 対 象 を 絞 り 込 むことで 広 告 掲 載 希 望 など 収 益 可 能 性 もあり なぜ 初 めての 子 育 てヤングファミリー 層 からスタート? 区 や 行 政 へのニーズが 急 速 に 高 まり 関 わりも 強 まるため 区 への 要 望 などもっとも 意 見 収 拾 ができていない 層 と 思 われるため 区 内 外 への 情 報 評 価 の 自 然 拡 散 力 も 期 待 できる 7 他 地 域 でも 類 似 の 子 育 てナビ 導 入 事 例 多 く 見 られ 一 定 の 効 果 実 績 が 見 込 めるため
目 標 イメージ 区 民 が 子 育 てについて 調 べたいときの 入 り 口 になる 導 入 に 向 けた 今 後 の 検 討 課 題 記 事 は 肩 の 凝 らない 遊 び 感 覚 も 重 要 で 写 真 多 く 平 易 に 表 現 維 持 管 理 費 も 安 く 抑 え 誰 もが 書 き 込 みやすくが 目 標 当 区 ならでは の 独 自 性 を 発 揮 できるコンテンツを 盛 り 込 み <アイデア 例 > 1 豊 富 なお 年 寄 りの 生 活 子 育 ての 知 恵 情 報 公 開 記 事 2 子 育 てママ 専 用 カレンダーダウンロード 可 能 3 最 寄 商 店 の 子 育 てグッズお 買 い 得 情 報 ほか 子 育 て 層 に 有 効 な 区 内 関 連 ネットとはできるだけリンクを 張 り ニーズへの 対 処 力 最 優 先 で 関 連 情 報 の 集 大 成 化 実 現 より 人 気 のサービスにするため 本 来 の 医 療 保 育 資 金 援 助 の3 要 素 以 外 にどんな 内 容 を 提 供 するか 継 続 研 究 中 8/3 子 育 てママへの 第 1 回 聞 き 取 り 実 施 他 地 域 の 子 育 てナビなど 同 様 ウェブページ 検 討 区 内 NPOでデータベース 化 したママさん 口 コミ 情 報 検 討 書 き 込 み 制 御 のしくみ 作 り 編 集 責 任 者 や 編 集 会 議 の 設 置 ( 書 き 手 の 育 成 など) 8
オリジナリティー 感 じられる 画 面 構 成 和 歌 山 県 わかやま 子 育 ての 広 場 他 地 域 の 子 育 てナビ 導 入 現 況 オリジナリティー 感 じられる 画 面 構 成 広 島 県 イクちゃんネット 9
他 地 域 の 子 育 てナビ 導 入 現 況 吹 田 市 すくすく 子 育 Navi 宮 崎 市 子 育 ナビ 10
区 民 相 互 連 携 の 潜 在 力 を 測 りながら コミュニケーションパイプを 増 強 し 当 区 への 愛 情 を 喚 起 スタート 第 1 弾 区 民 との 新 しいコミュニケーション 手 法 の 導 入 実 験 により 情 報 のつながりUP STEP2 気 軽 に 情 報 交 換 できる 居 心 地 のよい HUBの 設 置 でリアルなつながりUP STEP3 区 民 のシビックプライドを 高 揚 できる 参 加 型 イベント キャンペーン 実 施 で 更 なるリアルなつながりUP 11
STEP2 気 軽 に 情 報 交 換 できる 居 心 地 のよい HUBの 設 置 でリアルなつながりUP ~ 街 カフェなどの 形 態 で 新 しい 情 報 集 積 の 場 に 育 成 定 着 ~ < 必 要 条 件 や 達 成 目 標 > 1 既 存 ( 駒 川 Caféライチ 西 今 川 HONU COFFEEなど) 施 設 の 成 功 例 を 水 平 展 開 し 14の 小 学 校 区 エリア 単 位 で 設 置 2 現 行 地 域 単 位 の 見 守 り 活 動 などとも 連 携 して 機 能 3 なでしこ 配 布 ポイントとしても 活 用 し 区 民 が 区 内 のちょっと 役 立 つ 情 報 の 取 れる 場 所 をイメージして 育 成 12
STEP3 区 民 のシビックプライドを 高 揚 できる 参 加 型 イベント キャンペーン 実 施 で 更 なるリアルなつながりUP ~ 区 民 どおしに 芽 生 えたつながりを 東 住 吉 地 元 愛 に 育 成 ~ < 必 要 条 件 や 達 成 目 標 > 1 区 民 の 参 加 度 を 最 優 先 課 題 に 現 行 イベント( 区 民 まつり 産 業 交 流 フェア 駒 川 商 店 街 実 施 例 など)を 拡 大 支 援 するか 新 規 企 画 採 用 かどちらか 選 択 2 区 民 からの 町 おこし 提 案 募 集 なども 有 効 13
当 面 の 進 め 方 とスケジュール 10 月 当 会 議 からの 提 言 をまとめ 区 長 に 提 出 12 月 末 来 年 度 活 動 計 画 に 反 映 翌 1 月 ~3 月 具 体 的 な 提 供 コンテンツを 企 画 ウェブデザイン 策 定 翌 4 月 試 験 運 用 スタート 中 期 スケジュール 平 成 27 年 度 平 成 28 年 度 平 成 29 年 度 平 成 30 年 度 STEP1 情 報 のふれあい 子 育 てファミリー 対 象 ニューカマー 層 ( 案 ) シニア 層 ( 案 ) STEP2リアルなふれあい STEP3イベントでふれあい
東 住 吉 タウンイメージ 対 象 層 を 明 確 に 区 内 にあふれる 有 効 リソースを もっと 有 機 的 連 携 させアピールしよう! 区 内 外 に 東 住 吉 HIGASHISUMIYOSHI ブランドを 好 イメージで 発 信 するため 各 季 節 タイミングで 最 もエッジがきき 話 題 性 を 発 揮 できるテーマを 選 定 し 戦 略 的 に 継 続 的 に 訴 求 することが 当 区 バリューアップにも 大 変 有 効 と 考 える 今 回 スタート 第 1 弾 順 次 水 平 展 開 タウンイメージ 子 育 てしやすい 町 東 住 吉 スポーツの 町 東 住 吉 歴 史 と 文 化 的 遺 産 の 町 東 住 吉 中 小 企 業 商 店 が 元 気 な 町 東 住 吉 シンボル 的 事 象 周 囲 からの 気 軽 な 声 掛 けと 見 守 り 提 供 保 育 教 育 施 設 の 最 寄 性 と 充 実 安 価 で 最 寄 りな 買 い 物 環 境 多 種 のスポーツ 体 験 ができるちびっこ 教 室 の 充 実 パート 労 働 に 出 やすい 雇 用 機 会 の 豊 富 さ 全 日 本 世 界 的 スポーツシーンの 感 動 の 場 長 居 スタジアム 国 際 舞 台 で 活 躍 する 男 女 トップアスリートが 鍛 え 暮 らす 場 気 軽 に 各 種 スポーツが 体 験 できる 施 設 豊 富 区 内 100 物 語 めぐり 文 学 者 遺 跡 めぐり 模 擬 原 爆 投 下 地 の 碑 市 内 トップクラスの 賑 わう 駒 川 商 店 街 市 内 屈 指 の 登 記 法 人 数 地 域 アピールできる 名 産 品 豊 富 高 齢 者 住 みやすく 元 気 な 町 東 住 吉 市 内 トップのさまざまな 形 態 の 老 人 住 居 施 設 数 ボランティアや 生 涯 教 室 で 大 活 躍 中 の 高 齢 者 小 口 で 最 寄 りな 買 い 物 を 実 現 する 商 店 街