3-b．ワークショップのファシリテーション資料_ワークショップで用いる基本手法解説1

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きみえしげまつ
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1 イノベーション対話ツールワークショップの基本テンプレート集ワークショップのファシリテーション資料 1

2 イノベーション対話ツール手法群 1. ブレーンストーミング 2. 親和図法 3. バリューグラフ 4. プロトタイピング 5. 強制連想法マトリクス法 6. 2x2(2 軸図 ) 7. ピューコンセプトエバリュエーション 8. 因果ループ図 9. 顧客価値連鎖分析 (CVCA) 10. 欲求連鎖分析 (WCA) 11. システムズエンジニアリングアーキテクチャ設計機能と物理ライフサイクルを考えるコンテクスト分析 12.Enabler Framework 2

3 Exercise チームビルディング一人ずつ簡単に自己紹介をしてください最近これ考えついたの誰だろう? と思ったことについても話をしてくださいグループ全員でイノベーティブな結果が出せそうなチーム名を決めてください 15 分間写真 : 2013 年度慶應 SDM Design Project 学生提供チームおなかすいた 3

4 4

5 Brainstorming ブレインストーミング 5

6 正しいブレーンストーミング 6 6

7 集合知の有効性は科学的に立証されている Science 2010 年 10 月 29 日号所収論文 (Williams Woolley et al.) 699 名を被験者に 2~5 人のグループを形成パズルやブレーンストーミング集団での価値判断などの作業作業後の被験者の知的パフォーマンスをコンピュータ対戦型のチェッカーゲームの勝敗などで測定集合知による知的能力の向上 : 統計上有意に観察 C ファクター : 人々が一緒に作業することで高まる知的能力グループメンバー個人の知的能力にはさほど相関しない社会的感応度の高さに正の相関相手の表情を読むすなわち空気を読む能力グループ内の女性の多さに正の相関女性は一般的に社会的感応度が高いとされる少数のメンバーが会話を独占するグループでは負の相関 7 7

8 脳 ( 無意識 ) を接続せよ 8

9 脳 ( 無意識 ) を接続せよ 9

10 意識で考えず他人の考えに乗っかる! 10

11 ポジティブ原則! いいねぇ ~ あるね! そうそう! Wow! 11

12 質より量 12

13 13

14 はっきり付箋紙くっきりわかりやすく大きな字で! 14

15 よいブレインストーミングとはアイデアの質量と面白さ普通のアイデア笑えるアイデアイノベーティブなアイデア時間 15

16 こんなことを言うと笑われるかもこんなことを言うと人格を疑われるかもはずかしい 16

17 他の人が発表している間に自分の案を考える一人でしゃべりすぎ聞こえない小さな声分かれて部分ごとに会話 17

18 それってよくあるよねそれって前にがやってたそれはね前に僕がねそれってテーマからずれてない? それが一番いいもうそれを最終案にしよう! 18

19 まずひとりでアイデアを出してからみんなで見せ合うのが効率的? < 実際の事例より > 自動車の魅力ブレストはじめから 6 人で 15 分ブレスト 3 分間個人ブレスト 6 人で 12 分ブレスト年後の車社会ブレストはじめから 7 人で 15 分ブレスト 3 分間個人ブレスト 6 人で 12 分ブレスト

20 ブレインストーミングのやり方質より量大きな声で読み上げる自発的に盛り上げるアイデアに乗っかる 20

21 Exercise Brainstorming あなたが快適! と感じるモノコト時は? 大き声で読み上げる自発に盛り上げるアイデアに乗っな的かるチームメンバーの多様な体験や経験から快適の定義を拡げる探索をする 21

22 Example 夏の冷房の効き過ぎたタクシーの後部座席 Brainstorming あなたが快適! と感じるモノコト時は? 祝日の朝の空いてる電車長らく使っている自分の箸いつも歩く道を自転車で行く時古い軽トラ運転の後に乗用車を運転 22

23 参考ブレーンストーミングの設問ブレーンストーミングの結果から何を得たいかを考えて設問すると良い 1 つの素晴らしいアイデアを見つける為の設問複数の人間の多様な視点価値観認識からの発想群を可視化する為の設問 - 問題認識の整合 - 解空間の認識 - など多様性を多様なまま取り出せる設問を考える事が重要参加した人が自由な連想をし易い設問を考える事が重要目的や状況に合わせて適切に設問を考える事が必須 23

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25 親和図法 25

26 親和図法 : アイデアをグルーピングするまちなか活性化の目標まちなか活性化の手段まちなか活性化の問題 26

27 親和図法 : アイデアをグルーピングするまちなか活性化の目標まちなか活性化の手段まちなか活性化の問題 1~2 枚の少数グループも OK グループの意味が一目で分かる名称を付ける 27

28 Exercise 親和図法親和図の作成ブレインストーミングの結果をグルーピングして名前を付けるグルーピングを行う際の親和性は多様創造的グルーピング / 論理的グルーピングキャッチコピーの様なフレーズでグループに名前を付ける快適と感じるモノコト時のエッセンスを創造的に見つけ出しグループ名に反映 28

29 履き慣れた靴いつもの通り抜けの路地朝イチのエスプレッソのトリプルショット夏の冷房の効き過ぎたタクシーの後部座席祝日の朝の空いてる電車長らく使っている自分の箸いつも歩く道を自転車で行く時古い軽トラ運転の後に乗用車を運転 Example たまたま飛行機アップグレード技術の進歩を素直に実感したから快適実はやりすぎがやみつきになっちゃってて快適いつもの状況とうってかわって快適親和図法 29 隅から隅まで知ってて安心だから快適

30 Example 実はやりすぎがやみつきになっちゃってて快適夏の冷房の効き過ぎたタクシーの後部座席祝日の朝の空いてる電車朝イチのエスプレッソのトリプルショットたまたま飛行機アップグレード親和図法いつもの状況とうってかわって快適長らく使っている自分の箸古い軽トラ運転の後に乗用車を運転履き慣れた靴いつもの通り抜けの路地いつも歩く道を自転車で行く時隅から隅まで知ってて安心だから快適技術の進歩を素直に実感したから快適快適と感じるモノコト時のエッセンスを創造的に見つけ出しグループ名に反映 30

31 好きな食べ物から親和図を作成ビール牛乳牛乳アイスソーメン大豆シフォンケーキ紅茶麦茶スイカ鶏肉スズメ牛肉抹茶 31

32 好きな食べ物から親和図を作成肉系牛肉スズメ野菜系大豆スイカ鶏肉おやつ系シフォンケーキ牛乳アイス麺系ソーメン飲み物系麦茶抹茶牛乳ビール紅茶一般的分類 ( 論理的グルーピング ) で親和図を作成 32

33 好きな食べ物から親和図を作成肉系牛肉スズメ野菜系大豆スイカシフォンケーキ鶏肉おやつ系牛乳アイス麺系ソーメン飲み物系麦茶抹茶牛乳ビール紅茶インサイト : 粉ものが好きな人がいないという事は 33 ひょっとして関西出身者がいないのでは?

34 好きな食べ物から親和図を作成大豆ビール牛肉鶏肉スズメ麦茶スイカソーメン牛乳抹茶紅茶シフォンケーキ牛乳アイス 34

35 牛肉大豆鶏肉地元の居酒屋で食べられそう好きな食べ物から親和図を作成ビールスズメ紅茶牛乳シフォンケーキ抹茶牛乳アイス麦茶おばあちゃんのうちで食べられそうスイカソーメン近所のカフェで食べられそう食べられる場所 ( 創造的グルーピング ) で親和図を作成 35

36 牛肉大豆鶏肉地元の居酒屋で食べられそう好きな食べ物から親和図を作成ビールスズメ紅茶牛乳シフォンケーキ抹茶牛乳アイス麦茶おばあちゃんのうちで食べられそうスイカソーメン近所のカフェで食べられそうインサイト : おしゃれなレストランに行くより身近なスポットで好きな物を食べるタイプの人がチームに多い様だ 36

37 牛肉大豆鶏肉地元の居酒屋で食べられそう好きな食べ物から親和図を作成ビールスズメ紅茶牛乳シフォンケーキ抹茶牛乳アイス麦茶おばあちゃんのうちで食べられそうスイカソーメン近所のカフェで食べられそう更なるブレストのきっかけ : 今出ていない身近に 37 感じる食事をする場所は他にどこがあるだろう?

Exercise 親和図の作成親和図法実はやりすぎがやみつきになっちゃっ夏の冷房てて快適の効き過ぎたタクシーの後部座席祝日の朝の空いてる電車朝イチのエスプレッソのトリプルショットいつもの状況とうってかわって快適長らく使っている自分の箸古い軽トラ運転の後に乗用車を運転ブレインストーミングの結果をグルーピングして名前を付ける

38 Exercise 親和図の作成親和図法実はやりすぎがやみつきになっちゃっ夏の冷房てて快適の効き過ぎたタクシーの後部座席祝日の朝の空いてる電車朝イチのエスプレッソのトリプルショットいつもの状況とうってかわって快適長らく使っている自分の箸古い軽トラ運転の後に乗用車を運転ブレインストーミングの結果をグルーピングして名前を付けるグルーピングを行う際の親和性は多様創造的グルーピング / 論理的グルーピングキャッチコピーの様なフレーズでグループに名前を付ける快適と感じるモノコト時のエッセンスを創造的に見つけ出しグループ名に反映安心だから快適履き慣れた靴いつも歩く道を自転車で行く時隅から隅まで知ってていつもの通り抜けの路地技術の進歩を素直に実感したから快適 38

39 親和図完成!...Now What? 親和図を作る過程から何が得られたか? 参加者間の合意形成アイデアの抽象度を上げて合意それぞれの認知の擦り合わせ過程からアコモデーションブレスト結果の親和図から何が見えて来たか? 出て来たアイデア全体の俯瞰発想連想の広がり発想連想のトレンド偏り結果からインサイトを得る 39

40 アコモデーションの事例事例 : 将来なりたい自分とはブレーンストーミングの結果の親和図女性の生き方システム思考デザイン思考ワークショップより 40

41 アコモデーションの事例多様なポストイットが集まっているが実は寂しさが原因という合意を形成した事例 : 将来なりたい自分とはブレーンストーミングの結果の親和図女性の生き方システム思考デザイン思考ワークショップより 41

42 インサイトの事例事例 : 石巻の復興に多くの地元の人が積極的に参加出来る様になる為の機能のアイデアブレーンストーミング結果の親和図石巻 2.0 MACHIZUKURIワークショップより

43 インサイトの事例割り切った関係を作ることを支援することが必要だというインサイト事例 : 石巻の復興に多くの地元の人が積極的に参加出来る様になる為の機能のアイデアブレーンストーミング結果の親和図石巻 2.0 MACHIZUKURIワークショップより

44 44

45 Value Graph バリューグラフ 45

46 Value Graph 出所 : 石井浩介飯野謙次 (2008), 価値づくり設計 46

47 Value Graph 価値工学 (Value Engineering) の機能構造分析から生れた手法価値 / 機能 / コンセプトを結びつける可視化従来は製品やサービスの設計に使用最近社会システムへも適用 47

48 コンセプトを超える人間は自分のコンセプトに固執し易い初期に自分の決めたアイデアに固執してしまう問題発生時にコンセプトを捨てる解決案を出せないより上位の目的を考える ( メタ思考 ) ことで問題が解決出来れば詳細にこだわらなくなるなぜ? と聞くことでより上位の目的が明確になる段階的に目的を識別することでその後でそれを満たすクリエイティブな代替案を考える事ができるどのようにゴールが満たされるのかを聞くことで下位のレベルを見つけ出すことができる 48

49 初期コンセプトから上位目的へ初期コンセプト出所 : 石井浩介飯野謙次 (2008), 価値づくり設計を筆者修正 49

50 初期コンセプトから上位目的へ上位の目的初期コンセプト出所 : 石井浩介飯野謙次 (2008), 価値づくり設計を筆者修正目的を果たす為の代替案 50

51 Exercise Value Graph の上部構造を考える見守りロボットこのバリューグラフ上部を作成して上位の目的価値を構造的に認識する 51

52 Example Value Graph の上部構造を考える例こつ : 動詞 + 目的語効率的に収穫する家族を幸せにする利益を上げる単価の高い魚を穫る漁業の仕方を変える養殖する魚の群れを可視化する魚の群れを見つける勘と経験に頼る効率的に移動する海中の様子を可視化する燃料を節約する燃費の良い船に乗る外部からの情報を得る潮目などから頭の中にイメージする魚群探知機上位の目的 52 代替案

53 Example 例こつ : 動詞 + 目的語 Value Graph の上部構造を考える効率的に収穫する家族を幸せにする利益を上げる単価の高い魚を穫る漁業の仕方を変える養殖する魚の群れを可視化するそもそも何の目的だっけ? 潮目などから頭の中にイメージする魚の群れを見つける勘と経験に頼る海中の様子を可視化する魚群探知機効率的に移動する燃料を節約する燃費の良い船に乗る外部からの情報を得る上位の目的 53 代替案

54 Example 例家族を幸せにするインサイト : 利こつ : 益の先の目的動詞 + 目的語利益を上げると製品イメージを結びつけ単価の高い効率的に収穫する魚を穫るられないか? 漁業の仕方養殖するを変えるインサイト : 漁業の仕方の提案が出来ると良いかも!? 魚の群れを可視化するそもそも何の目的だっけ? 潮目などから頭の中にイメージする Value Graph の上部構造を考える魚の群れを見つける勘と経験に頼る海中の様子を可視化する魚群探知機効率的に移動する燃料を節約する燃費の良い船に乗る外部からの情報を得る上位の目的 54 代替案

55 Exercise Value Graph の上部構造を考える見守りロボットの Value Graph 上部を作成目的を構造的に理解して解の自由度を高めるインサイト : 漁業の仕方の提案が出来ると良いかも!? そもそも何の目的だっけ? イト : 利益の先の目的と製品イメージをれ結びつけらないか? インサ55

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57 プロトタイピング 57

58 Prototype の定義モックアップ? 試作品? 完成デザインによって実現されるであろう意匠機能性能質感などの一部または全部を検討途中で具現化し検証する為のツールプロトタイプには明確な目的がある! 58

59 Prototype はどっち? IRON MAN UNI-CUB 59

60 Prototype はどっち? IRON MAN UNI-CUB 60

61 Prototype はどっち? 正解は UNI-CUB UNI-CUB UNI-CUBは近未来のパーソナルモビリティ製品のプロトタイプである人間及び人間のいる環境との調和の検証が目的 61

62 Prototype はどっち? アイアンマンスーツは完成品 IRON MAN このバージョンのアイアンマンスーツは敵のアジトから脱出する目的で設計製造された最終成果物である 62

63 Prototype は見た目では無い簡単に作ってあるからプロトタイプ作り込まれているから完成品目的を見極めよ! 63

64 Prototype の目的をデザインするすべてのプロトタイプは以下のことを明確にデザインしておくことが必要である何のために作るのか? 何を作るのか? どうやって作るのか? どうやってテストするのか? 64

65 Prototype の方法はたくさんあるプロトタイピングとプロトタイプにはたくさんの方法や形があるすべての方法に得意と不得意があるどんな方法を選ぶかはどんな結果が欲しいかで決定する 65

66 正しいものを作れているかを確認する Time Concept Strategy Execution 何を作るか? を明らかにするどう作るか? を組み立てる 66

67 正しいものを作れているかを確認する Time Concept Strategy Execution 何を作るか? を明らかにするどう作るか? を組み立てる早い段階で正しいものを作れているか? を確認する Early Validation のためのプロトタイピングを行う 67

68 プロトタイプの事例 (1) 新しい時刻表示デバイス画用紙で作ったデバイスを実際に爪に付けて日常生活を送ることで意外と邪魔にならないこのまま食事も出来るし携帯も操作ができることが確認できたアイデアの根幹について確認したプロトタイプ 68

69 プロトタイプの事例 (2) 操作しやすい手術器具出典 :IDEO 発想する会社医療については素人の IDEOのスタッフが医者と協働で新しい手術器具を開発するため最初のミーティングで医者の潜在的要求を可視化し共有するためにその場の材料で製作潜在的ニーズを可視化し共有するプロトタイプ 69

70 プロトタイプの事例 (3) 広告表示機能を持ったソーラーパネルソーラーパネルに夜間の広告表示という新たな価値を付加するためにユーザーの視点から広告表示が機能するかシチュエーションを変えてその情景を確認した実現したい本質的価値を確認したプロトタイプ 70

71 プロトタイプの事例 (4) 新しいユーザー体験のスマホアプリ出典 :IDEO YouTube より新しいユーザーインターフェースを持ったアプリを操作したときにそのユーザー体験がどの様に感じるかを非常に低コストかつ短時間で確認したユーザー体験の価値を初期段階で確認したプロトタイプ 71

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74 Exercise プロトタイピングの計画を考える明日あなたが考えた新ビジネスのプロトタイピングとテストを行うことになりましたチームメンバーにプロトタイピングを行うことをメールで伝えてくださいどこに集合する? 何を持ってくる? 何を作る? どんなテストをする? 30 分間 74

75 しらぴー明日のプロトタイピングしらぴー明日のプロトタイピングですが以下の要領で行います夜遊びして遅刻しないようにしてください目的集合場所持ち物制作物テスト場所テスト方法ばっしー 75

研究マネジメント人材の育成研修＜付録A・研究マネジメント人材育成研修で使用した教材Day2（4）＞

研究マネジメント人材の育成研修＜付録A・研究マネジメント人材育成研修で使用した教材Day2（4）＞ブレインストーミングのやり方質より量きな声で読み上げる発的に盛り上げるアイデアに乗っかる 3D 図書館 3D プリンター立体昆虫図鑑 24 Exercise Brainstorming 家族や友が老けたなぁ歳を取ったなぁと感じるのは 25 Example Brainstorming 家族や友がけたなぁ歳を取ったなぁと感じるのは? 白髪が目立ったときよっこいしょおかわり