目次 調査概要 3 回答者属性 4 調査結果の要約 6 営業職の継続意向 9 Q1. この先も営業の仕事を続けたいと思いますか Q2. 営業職として あと何年くらい仕事を続けたいと思いますか キャリア 出世 (1) 10 Q3. 営業の次に目指すキャリアパスとして 最も適当だと思うものを次の中からお

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1 営業職のキャリア意識調査 株式会社キャリアデザインセンター CDC 総合研究室 1

2 目次 調査概要 3 回答者属性 4 調査結果の要約 6 営業職の継続意向 9 Q1. この先も営業の仕事を続けたいと思いますか Q2. 営業職として あと何年くらい仕事を続けたいと思いますか キャリア 出世 (1) 10 Q3. 営業の次に目指すキャリアパスとして 最も適当だと思うものを次の中からお選び下さい Q4. 仕事をする上で 給与 収入と仕事内容のどちらをより重視していますか キャリア 出世 (2) 11 Q5. あなたが営業として転職するとしたら 大手企業に行きたいですか ベンチャー企業に行きたいですか Q6. あなたは 会社員としての仕事を完全にリタイヤするまでに どこまで出世していたいと思いますか 営業志向性 12 Q7. 次の中で 営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい Q8. 営業の月間目標 ( ノルマ ) 達成まで残り僅かで 今月の売上見込みが立たない場合に あなたが選択する行動は次のどちらに近いと思いますか 営業志向性 (FA) 13 営業経験評価 14 Q9. これまでの経験を振り返って あなたは営業職として1 軍だと思いますか 2 軍だと思いますか Q10. 営業で培った経験は 将来の役に立つと思いますか 勤務先評価 ( 総合的な好感度 / 給与 収入 ) 15 Q11. 総合的に考えて 現在の会社 職場が好きですか Q12. 現在の会社での給与 収入に満足していますか 勤務先評価 ( 人事評価 / 仕事内容 ) 16 Q13. 現在の会社での人事評価に満足していますか Q14. 現在の仕事内容に満足していますか テーマ別集計 17 営業職の継続意向 ( 勤務先評価別 ) 18 営業職の継続意向 ( 経年比較 ) 19 転職意向 ( 勤務先評価別 ) 20 営業経験評価 ( 勤務先評価別 ) 21 営業志向性 ( 取扱商品別 ) 22 2

3 調査概要 調査名営業職のキャリア意識調査 調査目的会社や仕事 キャリアについて 営業職従事者の意識を探る 会員のうち 営業関連職種経験者 調査方法インターネットリサーチ 調査時期 2010 年 12 月 20 日 ( 月 )~ 2010 年 12 月 27 日 ( 月 ) 有効回答数 302( 男性 :245 女性 :57) [ 業種分類表 ] 製造業情報通信卸売 小売業金融 保険 不動産サービスその他 食品繊維 繊維製品パルプ 紙化学 素材医薬品石油 石炭鉄鋼 非鉄金属 金属製品機械 輸送用機械電気機器 半導体 電気 電子部品精密機器その他製造業ソフトウェア システム開発関連インターネット関連通信 放送コンサルティング シンクタンク商社 卸売業小売業銀行 保険 証券 金融関連不動産広告 出版旅行 レジャー教育 福祉人材紹介 派遣 人材サービス関連その他サービス水産 農林 鉱業建設 建築 土木 住宅陸運 海運 空運 倉庫 運輸関連電力 ガスその他の業種 3

4 回答者属性 (1) [ 性別 ] [ 年齢 ] 女性, 18.9% 45 歳以上, 24.5% 24 歳以下, 4.0% 25~29 歳, 16.6% 30~34 歳, 15.6% 男性, 81.1% [ 営業経験年数 ] [ 現在勤務先規模 ] 40~44 歳, 19.5% 35~39 歳, 19.9% 5 3 年未満, 22.2% 45.0% 43.0%, 40.1% 3~, 14.9% % % % % 11.3% 18.9%, 22.8% 5.0% 500~1000 人未満 1000 人以上 [ 現在業種 ] 5.0% % % 製造業 18.9% 情報通信 13.2% 卸売 小売業 19.9% 金融 保険 不動産 12.3% サービス 23.5% その他 12.3% [ 現在年収 ] 14.0% 12.0% 12.3% 12.6% 1 9.3% 9.6% 9.3% 8.0% 6.6% 6.0% 6.0% 5.0% 5.0% 4.3% 4.0% 4.0% 3.3% 3.3% 2.0% 1.7% 1.3% 2.3% 2.0% 1.3% 0.7% 0.3% 150 万円未満 150~200 万円未満 200~250 万円未満 250~300 万円未満 300~350 万円未満 350~400 万円未満 400~450 万円未満 450~500 万円未満 500~550 万円未満 550~600 万円未満 600~650 万円未満 650~700 万円未満 4 700~750 万円未満 750~800 万円未満 800~850 万円未満 850~900 万円未満 900~950 万円未満 950~1000 万円未満 1000 万円以上 答えたくない

5 回答者属性 (2) [ 入社形態 ] [ 取り扱ったことのある商品 ] 新卒入社, 19.9% 個人 法人向け両方, 28.1% 個人向け, 29.5% 中途入社, 80.1% [ 現在の勤務先の営業目標 ノルマ形態 ] 法人向け, 42.4% 個人で設定されている 34.4% 部署内のチームで設定されている 25.8% 部署全体で設定されている 32.8% 上記以外の方法で設定されている 4.0% 特に目標やノルマはない 24.8% その他 2.0% [ 転職意向 ] 11.6% 4.3% 具体的に転職先を探している すぐに転職したいが 行きたい会社 仕事がない 19.9% 43.0% なんとなく転職を考えているが 具体的ではない あまり転職は考えていないが よい会社 仕事があれば考えてもよい 21.2% 今のところ転職する気はない 5

6 調査結果の要約 [ 仕事 キャリア ] この先も営業職として仕事を続けたいと思う割合は全体で 46% であったが 男性 (51%) と女性 (25%) の間で開きがみられた また 年齢別では が同 34% に対して が 57% 営業経験年数別では が同 26% に対して が 64% と 若年 未熟練層での継続意向が共に 3 割未満となった 営業職としてあと何年くらい仕事を続けたいと思うか については 1~3 年 が女性 (57%) (53%) 営業経験 (54%) で 5 割を超え 女性や若手ほど継続意向は短期であり 生涯続けられる と回答した割合は全体で 18% 営業の仕事を続けたいと思う人の群においては 28% であった (P8) 営業の次に目指すべきキャリアパスは 営業管理職 アカウントマネージャー (35%) が最多であり 次いで 営業以外の職種の経験 (31%) 個人で独立 起業 (20%) の順で 女性 営業経験 では 営業以外の職種の経験 がいずれも 4 割超と高かった (P10) 仮に営業職として転職する場合 勤務先規模 の 比較的大きい会社に在籍している人は 大手企業 に行きたい割合が約 4 割と全体よりも高いが どちらでも良い とする人もほぼ同率であった 出世に関しては 特にこだわらない が約半数 (49%) を占め 特にこだわらない は女性 営業経験 で全体よりも高かった (P11) 営業成績を上げる上で必要な要素は 個人の能力開発 営業スキル との回答が最も多く 次いで 営業チームの団結力 で 法人向け営業経験者においては 営業チームの団結力 を重視する比率が高かった (P12 P22) [ 自己評価 ] 営業職としての自身の評価について これまでの経験を振り返って 1 軍だと思う ( 全体 51%) とする割合は (66%) 営業経験 (72%) 勤務先規模 (57%) で全体よりも高い一方で 2 軍だと思う ( 全体 49%) は 女性 (61%) (66%) 営業経験 (69%) で高かった 自身の営業経験評価は年齢 営業経験年数におおよそ比例し 営業経験 で約 3 割 営業経験 で約 7 割が 1 軍である と回答している 今回の調査では 85% が営業経験が将来の役に立つと考えている (P14) [ 勤務先評価 ] 営業職の継続意向と勤務先評価の関係をみると 営業職を続けたいとする人は 給与 収入 に満足している割合が高く 続けたくない とする人においては 会社 職場 の好感度が相対的に低い結果となった (P18) 転職意向と勤務先評価の関係では 会社 職場 の好感度が低いほど すぐに転職したいと考える顕在層が多く 一方で 仕事内容 に満足している人ほど あまり転職を考えていない傾向にあった (P20) 6

7 営業職のキャリア意識調査 注釈 複数の回答選択肢を合わせたもの ( 例 : 思う と まあまあ思う を合わせた 思う計 ) の比率は 小数点第 2 位以下の数値も含めて算出しているため グラフや数表上の値の単純な合計とは四捨五入の関係で値が異なる場合があります 7

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9 営業職の継続意向 Q1. この先も営業の仕事を続けたいと思いますか 5 続けたいと 思う が 46% で最も高い 4 3 続けたいと 思う は (58%) 営業経験 10 年以上 (64%) で高い 一方で 女性 (25%) (34%) 営業経験 (26%) で全体よりも 10 ポイント以上低く 勤務先規模 (37%) でやや低い 2 1 思う計 どちらともいえない 思わない計 思う計どちらともいえない思わない計 全体 % 26.5% 27.8% 性別 男性 % 23.7% 25.7% 女性 % 38.6% 36.8% 年齢別 % 33.9% 32.3% % 30.8% 31.8% % 19.5% 22.6% 経験別 % 36.6% 37.5% % 27.5% 26.1% % 16.5% 19.8% 勤務先規模 % 28.5% 23.8% % 23.5% 24.7% % 26.4% 36.3% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 Q2. 営業職として あと何年くらい仕事を続けたいと思いますか 4 1~3 年 が 33% で最も高い 3 1~3 年 は女性 (58%) (53%) 営業経験 (54%) で高く 3~5 年 を合わせるとそれぞれ約 7 割を占めている 2 1 この先も営業を続けたいと 思う 人のうち 営業の仕事を 生涯続けられる と考える割合は 28% となっている 1~3 年 3~5 年 5~10 年 生涯続けられる 1~3 年 3~5 年 5~10 年 生涯続けられる 全体 % 14.2% 21.5% 12.9% 17.9% 性別 男性 % 14.7% 22.9% 14.7% 2 女性 % 12.3% 15.8% 5.3% 8.8% 年齢別 % 16.1% 21.0% 6.5% 3.2% % 16.8% 16.8% 12.1% 18.7% % 11.3% 25.6% 16.5% 24.1% 経験別 % 16.1% 17.0% 7.1% 6.3% % 14.5% 23.2% 10.1% 21.7% % 12.4% 24.8% 19.8% 26.4% 勤務先規模 % 16.2% 21.5% 14.6% 19.2% % 12.3% 23.5% 14.8% 17.3% % 13.2% 19.8% 8.8% 16.5% 志向別 営業を続けたいと 思う 計 % 13.8% 29.0% 25.4% 28.3% 営業を続けたいと 思わない 計 % 11.9% 9.5% 2.4% 2.4% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 9

10 キャリア 出世 (1) Q3. 営業の次に目指すキャリアパスとして 最も適当だと思うものを次の中からお選び下さい 40. 0% 30. 0% 営業管理職 アカウントマネージャー (35%) 営業以外の職種の経験 (31%) 個人で独立 起業 (20%) の順である 20. 0% 営業以外の職種の経験 は女性 (42%) (42%) 営業経験 (43%) 勤務先規模 (50%) で高い 10. 0% 個人で起業 独立 は 営業経験 (30%) で高い 0. 0% 営業管理職 アカウントマネージャー 第一線の営業トッププレーヤー 営業以外の職種 ( 企画専門職等 ) の経験 個人で独立 起業 その他 全体 % 7.0% 31.1% 20.2% 7.0% 性別男性 % 7.8% 28.6% 20.8% 5.7% 女性 % 3.5% 42.1% 17.5% 12.3% 年齢別 % 11.3% 41.9% 11.3% 9.7% % 8.4% 29.9% 25.2% 7.5% % 3.8% 27.1% 20.3% 5.3% 経験別 % 7.1% 42.9% 14.3% 14.3% % 7.2% 29.0% 30.4% 1.4% % 6.6% 21.5% 19.8% 3.3% 勤務先規模 % 5.4% 26.2% 29.2% 6.2% % 12.3% 18.5% 16.0% 8.6% % 4.4% 49.5% 11.0% 6.6% 性別全体 年齢別 勤務先規模経験別 営業管理職 アカウントマネージャー営業以外の職種 ( 企画専門職等 ) の経験その他 男性女性 第一線の営業トッププレーヤー個人で独立 起業 Q4. 仕事をする上で 給与 収入と仕事内容のどちらをより重視していますか 50. 0% 40. 0% 30. 0% 給与 収入を重視する が 45% で最も高い 給与 収入を重視する は女性 (54%) (51%) 勤務先規模 でやや高い 仕事内容を重視する は (44%) 勤務先規模 (44%) でやや高い 20. 0% 10. 0% 0. 0% 給与 収入仕事内容どちらともいを重視するを重視するえない計計 全体 % 16.6% 38.7% 性別男性 % 16.7% 40.8% 女性 % 15.8% 29.8% 年齢別 % 17.7% 38.7% % 15.9% 32.7% % 16.5% 43.6% 経験別 % 17.9% 33.9% % 14.5% 40.6% % 16.5% 42.1% 勤務先規模 % % % 11.1% 38.3% % 16.5% 44.0% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 給与 収入を重視する計どちらともいえない仕事内容を重視する計 男性女性 10

11 キャリア 出世 (2) Q5. あなたが営業として転職するとしたら 大手企業に行きたいですか ベンチャー企業に行きたいですか 8 どちらでも良い が 58% で最も高い 6 大手企業 は (34%) 勤務先規模 (40%) で高い 4 どちらでも良い は勤務先規模 は (70%) で高い 2 大手企業 どちらでも良い ベンチャー企業 大手企業どちらでも良いベンチャー企業 全体 % 57.9% 18.5% 性別 男性 % 57.1% 19.2% 女性 % 61.4% 15.8% 年齢別 % 45.2% 21.0% % 61.7% 14.0% % 60.9% 21.1% 経験別 % 52.7% 17.0% % 59.4% 17.4% % 62.0% 20.7% 勤務先規模 % 60.8% % 70.4% 17.3% % 42.9% 17.6% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性 女性 Q6. あなたは 会社員としての仕事を完全にリタイヤするまでに どこまで出世していたいと思いますか 6 特にこだわらない が 49% で最も高い 5 特にこだわらない は女性 (60%) で高く (55%) 営業経験 (55%) でやや高い 係長 主任 課長 課長補佐 部長 次役員 事業取締役 社特にこだわ長 副部長本部長長らない 全体 % 3.0% 12.9% 18.2% 15.6% 49.3% 性別男性 % 2.9% 13.5% % 46.9% 女性 % 3.5% 10.5% 10.5% 12.3% 59.6% 年齢別 % 3.2% 8.1% 16.1% 14.5% 54.8% % 0.9% 17.8% 17.8% 17.8% 44.9% % 11.3% 19.5% 14.3% 50.4% 経験別 % 3.6% 11.6% 12.5% 14.3% 55.4% % 14.5% 17.4% 23.2% 40.6% % 13.2% 24.0% 12.4% 48.8% 勤務先規模 % % 21.5% % 3.7% 18.5% 16.0% 8.6% 50.6% % 4.4% 12.1% 22.0% 13.2% 47.3% 11

12 営業志向性 Q7. 次の中で 営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい 3 個人の能力開発 営業スキル (27%) 営業チームの団結力 (24%) 職場環境 就業制度 (14%) の順である 2 インセンティブ 報酬制度 は女性 (19%) (19%) でやや高い 1 インセンティブ 報酬制度 営業チームの団結力 個人の能力開発 営業スキル 合理的な商品企画 職場環境 目標 ノル開発力就業制度マ設定 その他 全体 % 23.5% 27.2% 7.9% 10.6% 14.2% 3.6% 性別男性 % 23.7% 26.5% 9.0% 10.6% 14.7% 4.1% 女性 % 22.8% 29.8% 3.5% 10.5% 12.3% 1.8% 年齢別 % 21.0% 24.2% 12.9% 8.1% 14.5% % 25.2% 30.8% 5.6% 12.1% 15.0% 2.8% % 23.3% 25.6% 7.5% 10.5% 13.5% 6.0% 経験別 % 18.8% 24.1% 8.0% 14.3% 15.2% 2.7% % 24.6% 31.9% 5.8% 7.2% 13.0% 5.8% % 27.3% 27.3% 9.1% 9.1% 14.0% 3.3% 勤務先規模 % 20.8% 25.4% 11.5% 11.5% 12.3% 4.6% % 25.9% 27.2% 2.5% 9.9% 21.0% 1.2% % 25.3% 29.7% 7.7% 9.9% 11.0% 4.4% Q8. 営業の月間目標 ( ノルマ ) 達成まで残り僅かで 今月の売上見込みが立たない場合に あなたが選択する行動は次のどちらに近いと思いますか 80.0% 次月以降に挽回できるように計画 準備を始める が 68% で最も高い 60.0% 月間目標達成を目指す は女性 (49%) で全体よりも 10 ポイント以上高い 40.0% 次月以降に挽回できるように計画 準備を始める は (74%) でやや高い 20.0% 0.0% 何がなんでも月間目 標 ( ノルマ ) 達成を目指す 次月以降で挽回できるように計画 準備を始める 全体 % 67.5% 性別男性 % 71.4% 女性 % 50.9% 年齢別 % 61.3% % 62.6% % 74.4% 経験別 % 67.9% % 66.7% % 67.8% 勤務先規模 % 68.5% % 69.1% % 64.8% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 何がなんでも月間目標 ( ノルマ ) 達成を目指す次月以降で挽回できるように計画 準備を始める 男性女性 12

13 営業志向性 (FA) Q7S1. その他 営業成績を上げる上で重要だと思う要素があればご記入下さい 個人の資質 資質を生かしたスタイルを築く事 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 :5~6 年未満 ) 上司のスキル ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 :3~4 年未満 ) 上司のマネジメント力 ( / 男性 / サービス / 営業経験 :3~4 年未満 ) 過剰な期待! ( / 男性 / 金融 保険 不動産 / 営業経験 :1~2 年未満 ) 個人のメンタルの成長 ( / 女性 / サービス / 営業経験 :1~2 年未満 ) ゆるぎない信念 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 意欲 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 営業チームの団結力 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :5~6 年未満 ) 技術力 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 :2~3 年未満 ) 個人としての魅力 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :1~2 年未満 ) 今時 営業の力だけで売れるものは何一つない 商品力と企画力だけでヒット商品は生まれる ( / 男性 / サービス / 営業経験 :3~4 年未満 ) 自由に発想 / 工夫できる環境と会社または仕事への誇り ( / 男性 / 金融 保険 不動産 / 営業経験 : ) 職場内の連携 例えば営業と生産 営業と開発 などなど ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 :9~10 年未満 ) 組織営業 ( / 男性 / その他業種 / 営業経験 :7~8 年未満 ) 評価制度の透明度を高めること ( / 男性 / 金融 保険 不動産 / 営業経験 :4~ ) 目の前の顧客を一人の人間と見る目 ( / 女性 / サービス / 営業経験 :9~10 年未満 ) お客様に対して よりきめ細かい配慮 ( / 男性 / 金融 保険 不動産 / 営業経験 : ) クライアントへの感情移入 ( / 男性 / サービス / 営業経験 : ) スキルなどではなく 顧客に満足して貰う仕事の対応 個人の誠実な気持ち ( / 男性 / サービス / 営業経験 : ) マネジメント ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) やる気とモチベーション ( / 男性 / サービス / 営業経験 :9~10 年未満 ) 意識 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 : ) 営業は何でも即決に意味がある ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 価格競争力と顧客サービス ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 : ) 管理職のマネジメント能力 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :9~10 年未満 ) 経営方針 営業活動費 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :3~4 年未満 ) 個人の能力 ( / 男性 / その他業種 / 営業経験 : ) 顧客満足度 ( / 男性 / 金融 保険 不動産 / 営業経験 : ) 克己心 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 社内勉強会実施 ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 : ) 商品への愛着 会社への愛着 営業とは神経をすり減らす職業 その 会社の営業マン か 営業マン個人 なのかで回答は変わると思う 私は前者 ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 : ) 消費者をどれだけ考えている商品か? 営業や会社主体で考えていないか? 等 ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 : ) 上司のリーダーシップ ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 職場の環境 ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) 職場環境 就業制度 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 : ) 信頼関係の構築と親身になる心 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :5~6 年未満 ) 性格の明るさと 前向きな姿勢 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 :8~9 年未満 ) 誠実さと真摯さ ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 : ) 専門知識 ( / 男性 / サービス / 営業経験 : ) 他部門との協調性 ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 : ) 売るための仕掛けづくりと仕組みづくり そして 個人を管理しモチベーションを上げるための組織づくり ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 :9~10 年未満 ) 販売実績の人事評価への反映 ( / 男性 / 製造業 / 営業経験 : ) 報連相の明確なシステム化が 組織及び個人の成績を上げるのに重要だ ( / 男性 / 情報通信 / 営業経験 : ) 本人の情熱 バイタリティー ( / 男性 / 卸売 小売業 / 営業経験 : ) モチベーションの維持 ( / 女性 / サービス / 営業経験 : ) 13

14 営業経験評価 Q9. これまでの経験を振り返って あなたは営業職として 1 軍だと思いますか 2 軍だと思いますか 軍だと思う は (66%) 営業経験 (72%) 勤務先規模 (57%) で高い 2 軍だと思う は女性 (61%) (66%) 営業経験 (69%) で高い 軍だと思う 2 軍だと思う 1 軍だと思う 2 軍だと思う 全体 % 48.7% 性別 男性 % 45.7% 女性 % 61.4% 年齢別 % 66.1% % 57.0% % 33.8% 経験別 % 68.8% % 52.2% % 28.1% 勤務先規模 % 54.6% % 45.7% % 42.9% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 Q10. 営業で培った経験は 将来の役に立つと思いますか 10 思う が 85% で最も高い 8 思わない の合計 (5%) は 営業経験 (12%) でやや高い 思う計 どちらともいえない 思わない計 思う計どちらともいえない思わない計 全体 % 9.3% 5.3% 性別 男性 % 9.0% 5.7% 女性 % 10.5% 3.5% 年齢別 % 14.5% 4.8% % 8.4% 7.5% % 7.5% 3.8% 経験別 % 13.4% 11.6% % 10.1% % 5.0% 2.5% 勤務先規模 % 10.8% 6.2% % 9.9% 2.5% % 6.6% 6.6% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 14

15 勤務先評価 ( 総合的な好感度 / 給与 収入 ) Q11. 総合的に考えて 現在の会社 職場が好きですか 5 まあまあ好き が 31% で最も高い 4 3 好きの合計 ( 好き + まあまあ好き ) は 42% であるのに対し 好きではないの合計 ( あまり好きではない + 好きではない ) は 33% である 好き の合計は女性 (54%) がやや高い 2 好きではない は営業経験 (29%) で高い 1 好き まあまあ好き どちらともいえない あまり好きではない 好きではない 好きまあまあ好きどちらともいえないあまり好きではない好きではない 全体 % 31.1% 25.2% 16.6% 15.9% 性別 男性 % 29.8% 24.5% 18.0% 18.0% 女性 % 36.8% 28.1% 10.5% 7.0% 年齢別 % 30.6% 24.2% 16.1% 14.5% % 38.3% 18.7% 18.7% 15.0% % 25.6% 30.8% 15.0% 17.3% 経験別 % 29.5% 21.4% 15.2% 22.3% % 34.8% 8.7% 21.7% 23.2% % 30.6% 14.9% 14.9% 28.9% 勤務先規模 % 27.7% 17.7% 19.2% % 34.6% 28.4% 12.3% 12.3% % 36.3% 18.7% 18.7% 14.3% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 Q12. 現在の会社での給与 収入に満足していますか 5 不満である が 38% で最も高い 4 3 満足の合計 ( 満足している + やや満足している ) は 21% であるのに対し 不満の合計 ( やや不満である + 不満である ) は 63% である まあまあ満足している は (29%) で高い 2 1 満足していまあまあ満どちらともる足しているいえない やや不満である 不満である 満足しているまあまあ満足しているどちらともいえないやや不満である不満である 全体 % 17.9% 15.9% 24.8% 38.1% 性別 男性 % 16.7% 15.9% 25.3% 38.8% 女性 % 22.8% 15.8% 22.8% 35.1% 年齢別 % 29.0% 14.5% 24.2% 30.6% % 13.1% 15.9% 26.2% 43.0% % 16.5% 16.5% 24.1% 37.6% 経験別 % 19.6% 16.1% 24.1% 39.3% % 18.8% 10.1% 24.6% 42.0% % 15.7% 19.0% 25.6% 34.7% 勤務先規模 % 10.8% 13.1% 26.2% 45.4% % 14.8% 29.6% 32.1% % 23.1% 20.9% 18.7% 33.0% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 15

16 勤務先評価 ( 人事評価 / 仕事内容 ) Q13. 現在の会社での人事評価に満足していますか 50. 0% どちらともいえない が 29% で最も高い 40. 0% 30. 0% 満足の合計 ( 満足している + やや満足している ) は 20% であるのに対し 不満の合計 ( やや不満である + 不満である ) は 51% である 20. 0% 10. 0% 0. 0% 満足していまあまあ満どちらともる足しているいえない やや不満である 不満である 全体 % 16.2% 28.5% 24.2% 27.2% 性別男性 % 15.5% 25.7% 25.7% 29.8% 女性 % 19.3% 40.4% 17.5% 15.8% 年齢別 % 25.8% 24.2% 32.3% 12.9% % 15.0% 29.9% 26.2% 26.2% % 12.8% 29.3% 18.8% 34.6% 経験別 % 16.1% 26.8% 32.1% 22.3% % 21.7% 30.4% 17.4% 24.6% % 13.2% 28.9% 20.7% 33.1% 勤務先規模 % 11.5% 30.8% 22.3% 30.8% % 17.3% 32.1% 19.8% 28.4% % 22.0% 22.0% 30.8% 20.9% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 満足しているまあまあ満足しているどちらともいえないやや不満である不満である 男性女性 Q14. 現在の仕事内容に満足していますか 5 どちらともいえない が 27% で最も高い 4 満足の合計 ( 満足している + やや満足している ) は 33% であるのに対し 不満の合計 ( やや不満である + 不満である ) は 41% である 満足していまあまあ満どちらともる足しているいえない やや不満である 不満である 満足しているまあまあ満足しているどちらともいえないやや不満である不満である 全体 % 25.5% 26.8% 21.2% 19.5% 性別 男性 % 23.3% 25.3% 22.9% 21.6% 女性 % 35.1% 33.3% 14.0% 10.5% 年齢別 % 29.0% 27.4% 21.0% 17.7% % 24.3% 29.9% 22.4% 17.8% % 24.8% 24.1% 20.3% 21.8% 経験別 % 24.1% 26.8% 22.3% 21.4% % 29.0% 30.4% 15.9% 17.4% % 24.8% 24.8% 23.1% 19.0% 勤務先規模 % 24.6% 20.8% 22.3% % 27.2% 32.1% 19.8% 17.3% % 28.6% 25.3% 23.1% 17.6% 勤務先規模経験別年齢別性別全体 男性女性 16

17 テーマ別集計 17

18 営業職の継続意向 ( 勤務先評価別 ) 営業の仕事を続けたいと 思う の合計 ( 思う + まあまあ思う ) では 全体 46%(1 のライン ) に対して 給与 収入 に満足している群 (73%) 人事評価 に満足している群 (64%) 仕事内容 に満足している群 (59%) の順で 全体よりも高くなっている 給与 収入 の満足度と最も強く関係しているといえる 営業の仕事を続けたいと 思わない の合計 ( あまり思わない + 思わない ) では 全体 28%(2 のライン ) であるが 会社 職場 が好きではない群 (42%) 仕事内容 が不満な群 (41%) 人事評価 が不満な群 (37%) の順で 全体よりも高くなっている 会社 職場 の好感度と最も強く関係しているといえる Q5. この先も営業の仕事を続けたいと思いますか /Q11~Q14. 勤務先評価 思うまあまあ思うどちらともいえないあまり思わない思わない 仕事内容人事評価給与 収入会社 職場 全体 好き計好きではない計満足計不満計満足計不満計満足計不満計 1 2 思う まあまあ思う どちらともいえない あまり思わない 思わない 思う計 思わない計 全体 % 22.2% 26.5% 13.9% 13.9% 45.7% 27.8% 会社 職場 好き計 % 28.1% 24.2% 8.6% 9.4% 57.8% 18.0% 好きではない計 % 16.3% 22.4% 15.3% 26.5% 35.7% 41.8% 給与 収入 満足計 % 34.4% 14.1% 6.3% 6.3% 73.4% 12.5% 不満計 % 16.3% 31.1% 14.7% 18.4% 35.8% 33.2% 人事評価 満足計 % 29.5% 19.7% 11.5% 4.9% 63.9% 16.4% 不満計 % 16.1% 26.5% 18.1% 18.7% 36.8% 36.8% 仕事内容 満足計 % 28.6% 23.5% 11.2% 6.1% 59.2% 17.3% 不満計 % 17.1% 23.6% 17.9% 22.8% 35.8% 40.7% 18

19 営業職の継続意向 ( 経年比較 ) Q5. この先も営業の仕事を続けたいと思いますか 思う計どちらともいえない思わない計 全体では 営業の仕事を続けたいと 思う が 2002 年調査 (59%) よりも 10 ポイント以上低下している 2002 年 2010 年 2002 年 2010 年 全体 思う計 58.8% 45.7% どちらともいえない 29.4% 26.5% 思わない計 11.8% 27.8% 年 2010 年 思う計どちらともいえない思わない計 営業経験 営業経験 同 5 年以上ともに 営業の仕事を続けたいと 思う が 10 ポイント以上減少している 営業経験 は どちらともいえない が約 20 ポイント増加している 営業経験 5 年未満 思う計 どちらともいえない 思わない計 2002 年 2010 年 41.4% 25.9% 17.2% 36.6% 41.4% 37.5% 2002 年 2010 年 思う計どちらともいえない思わない計 営業経験 5 年以上 営業経験 5 年以上 思う計 どちらともいえない 思わない計 2002 年 2010 年 69.2% 57.4% 7.7% 20.5% 23.1% 22.1% 19

20 転職意向 ( 勤務先評価別 ) 具体的に転職先を探している すぐに転職したいが 行きたい会社 仕事がない の合計 (64%) では 全体 (1 のライン ) に対して 会社 職場 が好きではない群 (87%) 仕事内容 が不満な群 (81%) 人事評価 が不満な群 (74%) の順で 全体よりも高くなっている F. 現在の転職意欲としてあてはまるものをお選び下さい /Q11~Q14. 勤務先評価 具体的に転職先を探しているなんとなく転職を考えているが 具体的ではない今のところ転職する気はない すぐに転職したいが 行きたい会社 仕事がないあまり転職は考えていないが よい会社 仕事があれば考えてもよい 会社 職場 全体 好き計 好きではない計 給与 収入 満足計 不満計 人事評価 満足計 不満計 仕事内容 満足計 不満計 1 具体的に転職先を探している すぐに転職したいが 行きたい会社 仕事がない なんとなく転職を考えているが 具体的ではない あまり転職は考えていないが よい会社 仕事があれば考えてもよい 今のところ転職する気はない 全体 % 21.2% 19.9% 11.6% 4.3% 会社 職場好き計 % 14.8% 21.9% 21.1% 8.6% 好きではない計 % 30.6% 10.2% 2.0% 1.0% 給与 収入満足計 % 12.5% 9.4% 21.9% 12.5% 不満計 % 25.3% 21.1% 6.8% 1.6% 人事評価満足計 % 18.0% 13.1% 24.6% 11.5% 不満計 % 25.2% 2 5.2% 1.3% 仕事内容満足計 % 18.4% 18.4% 24.5% 12.2% 不満計 % 25.2% 17.1% 1.6% 0.8% 20

21 営業経験評価 ( 勤務先評価別 ) それぞれ勤務先評価が高い群においては やや強く営業経験が将来の役に立つと感じている Q10. 営業で培った経験は 将来の役に立つと思いますか /Q11~Q14. 勤務先評価 思うまあまあ思うどちらともいえないあまり思わない思わない 仕事内容人事評価給与 収入会社 職場 全体 好き計好きではない計満足計不満計満足計不満計満足計不満計 思う まあまあ思う どちらともいえない あまり思わない 思わない 思う計 思わない計 全体 % 28.1% 9.3% 2.6% 2.6% 85.4% 5.3% 会社 職場 好き計 % 26.6% 7.8% 1.6% 0.8% 89.8% 2.3% 好きではない計 % 27.6% 8.2% 5.1% 5.1% 81.6% 10.2% 給与 収入 満足計 % 29.7% 4.7% 1.6% 93.8% 1.6% 不満計 % 24.7% 10.5% 4.2% 3.2% 82.1% 7.4% 人事評価 満足計 % 24.6% 9.8% 90.2% 不満計 % 25.2% 9.0% 4.5% 3.2% 83.2% 7.7% 仕事内容 満足計 % 26.5% 8.2% 1.0% 1.0% 89.8% 2.0% 不満計 % 22.8% 12.2% 4.1% 4.9% 78.9% 8.9% 21

22 営業志向性 ( 取扱商品別 ) 法人向け 商品では 営業チームの団結力 (34%) が高い Q7. 次の中で 営業成績を上げる上で重要だと思う要素をひとつだけお選び下さい /F. 現在の会社であなたが扱っている ( 扱ったことのある ) 商品 インセンティブ 報酬制度営業チームの団結力個人の能力開発 営業スキル合理的な目標 ノルマ設定 商品企画 開発力職場環境 就業制度その他 全体 個人向け 取扱商品 法人向け 法人 個人両方 インセンティブ 報酬制度 営業チームの団結力 個人の能力開発 営業スキル 合理的な目標 ノルマ設定 商品企画 開発力 職場環境 就業制度 全体 % 23.5% 27.2% 7.9% 10.6% 14.2% 3.6% 取扱商品個人向け % 13.5% 31.5% 7.9% 13.5% 16.9% 1.1% その他 法人向け % 33.6% 23.4% 9.4% 10.2% 10.9% 5.5% 法人 個人両方 % 18.8% 28.2% 5.9% 8.2% 16.5% 3.5% 月間目標達成を目指す は法人向け (26%) が全体よりも約 10 ポイント低く 法人 個人両方 (42%) が約 10 ポイント高い Q8. 営業の月間目標 ( ノルマ ) 達成まで残り僅かで 今月の売上見込みが立たない場合に あなたが選択する行動は次のどちらに近いと思いますか /F. 現在の会社であなたが扱っている ( 扱ったことのある ) 商品 何がなんでも月間目標 ( ノルマ ) 達成を目指す 次月以降で挽回できるように計画 準備を始める 全体 個人向け 取扱商品 法人向け 法人 個人両方 何がなんでも月間目 標 ( ノルマ ) 達成を目指す 次月以降で挽回できるように計画 準備を始める 全体 % 67.5% 取扱商品個人向け % 67.4% 法人向け % 74.2% 法人 個人両方 % 57.6% 22

23 営業職のキャリア意識調査 (2011 年 1 月公表 ) 株式会社キャリアデザインセンター CDC 総合研究室 調査結果の転載等をご希望される際は お手数ですが下記までお問い合わせ下さい [ お問い合わせ ] (TEL) ( ) research@type.jp 23

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