第 1 節と将来スマートフォン社会の到来図表我が国の情報通信機器の保有状況の推移 ( 世帯 ) 第(%) 携帯電話 ( 注 1) 9 87.

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つねたけふしはら
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スマートフォン経済の現在と将第 1 章第1章今回の情報通信白書はネットワークとデータが創造する新たな価値に着目し特集のテーマをデータ主導経済と社会変革と設定している本論への導入に当たり第 1 章ではスマートフォン経済の現在と将来について述べる最初にスマートフォンに着目する理由としてインターネット上の行為はオンラインプラットフォームやポータルサイトを経由するとともに

スマートフォンがそのような位置付けとなったのはごく最近のことだ代表的な機器に挙げられるiPhoneが初めて米国で発売されたのは27 年のことでわずか1 年前のことであるスマートフォンの特徴は多重的な機能と利便性にある小さなパソコンと携帯電話の両方の性格を有するので使い道は個々人世代によって大きく異なる若年層であればSNSや動画視聴ゲームに多くの時間を割く傾向にあるまた 3

1 スマートフォン経済の現在と将第 1 章第1章今回の情報通信白書はネットワークとデータが創造する新たな価値に着目し特集のテーマをデータ主導経済と社会変革と設定している本論への導入に当たり第 1 章ではスマートフォン経済の現在と将来について述べる最初にスマートフォンに着目する理由としてインターネット上の行為はオンラインプラットフォームやポータルサイトを経由するとともに様々な無料有料のサービス利用時に登録を伴い身近なインターネット接続機器であるスマートフォンからは膨大なデータが生成されることが挙げられるスマートフォンの普及状況はどのようなものだろうか 217 年に入り全世界での利用台数は4 億に達していると推計されているスマートフォンは地域世代収入等による差異はあるものの今や世界中でインターネット接続に最も使われている機器といえるただしスマートフォンがそのような位置付けとなったのはごく最近のことだ代表的な機器に挙げられるiPhoneが初めて米国で発売されたのは27 年のことでわずか1 年前のことであるスマートフォンの特徴は多重的な機能と利便性にある小さなパソコンと携帯電話の両方の性格を有するので使い道は個々人世代によって大きく異なる若年層であればSNSや動画視聴ゲームに多くの時間を割く傾向にあるまた 3 歳代から5 歳代にかけてはネット検索やショッピングバンキング等の消費活動高齢層であれば携帯電話の延長で通話やメール等のコミュニケーションに使われることが多い本章第 1 節では我が国におけるスマートフォンの利用状況を主に数量面から確認していく続いて第 2 節では多種多様なスマホ関連サービスがこれまでに生まれ経済活動として確立しているかを見ていく第 3 節ではスマートフォン上のサービスアプリケーション利用のために不可欠なオンラインプラットフォームの影響力と意義について述べる来平成 29 年版情報通信白書第 1 部スマートフォン経済の現在と将来第 1 節スマートフォン社会の到来第 1 章の目的はスマートフォン社会の到来について端末の普及状況や利用状況をできる限り定量的に確認することにある先進ユーザーであるミレニアル世代 (2 年以降に成人となった世代 ) の利用動向も併せて整理することとしたい 1 数字で見るスマートフォン利用状況 1 数字で見たスマホの爆発的普及 (5 年間の量的拡大 ) iphoneが27 年に米国で発売されてから217 年で1 年が経過したスマートフォンは国内外ともに急速に普及してきておりこの傾向は他の情報通信端末と比較するとより明確になる *1 ( 図表 ) *1 スマートフォンの特徴として 1 人が 1 台持つ情報端末であることが挙げられ世帯単位での保有よりも個人単位での保有に着目することが適切である場合も考えられるがここでは他の情報通信機器との比較のため世帯単位での保有率を掲載している個人保有率は図表参照 2

2 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来図表我が国の情報通信機器の保有状況の推移 ( 世帯 ) 第(%) 携帯電話 ( 注 1) パソコン固定電話スマートフォン *2 211 年及び212 年の数値は同調査のインターネット利用率及びインターネット利用機器利用率から推計 FAX タブレット型端末インターネット 23.3 に接続できる家庭用テレビゲーム機 ( 注 1) 携帯電話には PHSを含み 29 年から212 年まではPDA も含めて調査し 21 年以降はスマートフォンを内数として含めている ( 出典 ) 総務省通信利用動向調査スマートフォンの特徴として 1 人が1 台持つ情報端末であることが挙げられる通信利用動向調査を基に個人のスマートフォンの保有率の推移 *2 をみると 211 年に14.6% であったものが 216 年には56.8% と5 年間で4 倍に上昇している ( 図表 ) 図表スマートフォン個人保有率の推移 (%) 代代 ~ 19 歳代代全体代代歳以上 ( 出典 ) 総務省通信利用動向調査スマートフォンの特徴の1つとしてそれまでの携帯電話と比較して画面が大きく多くの文字画像や動画が見やすいことが挙げられるこれに伴う情報量の増加を移動通信のトラヒック (1 加入者あたりの月間延べトラヒック ) の推移を通してみると 212 年には542MBであったのが 217 年には2,886MBと5 年間で約 5 倍に 1章スマートフォン経済の現在平成 29 年版情報通信白書第 1 部 3

3 第1章スマートフォン経済の現在と将来( 出典 )IHS Technology 第 1 節スマートフォン社会の到来増加している ( 図表 ) スマートフォンの普及やデータ流通の増加を支えているのが移動通信の方式の進化である現在主流である LTEの我が国における契約数は 212 年には23 万であったのが 217 年には1 億 219 万と過去 5 年間で約 44 倍となっている ( 図表 ) 図表 (MB) 3, 2,5 2, 1,5 1, 移動通信トラヒックの推移約 5 倍 2, ( 出典 ) 総務省我が国の移動通信トラヒックの現状スマートフォンは我が国や先進国のみならず世界的に見ても爆発的に普及している世界のスマートフォンの出荷台数をみると近年伸びは鈍化してきたものの 211 年から214 年にかけ急速に増加してきたことがわかる世界でスマートフォンが急速に普及してきたことはフィーチャーフォンとの対比でも鮮明となるスマートフォンの関連サービスまで含めて考えると新興国の方が先進国と比較して従来からある財サービスが相対的に少ない分スマートフォンの特性を活用した財サービスが一足飛びに普及していくことも想定される出荷台数というフローの指標に対してストックの指標でのスマホの普及を概観すべく OS 別インストールベース台数 *3 の推移を取り上げる 216 年時点でスマートフォンのOSインストールベース台数の推計値は39.6 億台と全世界の人口の過半数に達している ( 図表 ) 2 15 図表 ( 億台 ) 25 図表 ( 万契約 ) 12, 1, 8, 6, 4, 2, 23 LTE 契約数約 44 倍 1, ( 出典 ) 総務省電気通信サービスの契約数及びシェアに関する四半期データスマートフォン世界のスマートフォン及びフィーチャーフォンの出荷台数推移フィーチャーフォン図表 ( 億台 ) 6 スマートフォンOS インストール台数計 Other OS installed base 5 Blackberry installed base Windows Phone installed base** 4 Symbian installed base Android installed base iphone installed base 予測 ( 出典 )IHS Technology 世界のスマートフォン OS 別インストールベース台数 13.2 予測 *3 ストックとしてのスマートフォンの台数として端末メーカーからの OS 別出荷台数及び利用者が端末を買い換えるまでの年数等の情報を基に IHS Technology が独自に推計したもの 4 平成 29 年版情報通信白書第 1 部

4 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来 2 生活の中心になりつつあるスマホ (4 年間の質的変化 ) スマートフォン普及のインパクトはその普及モバイルからのインターネット利用時間図表台数のみならず使い方にもあることを利用時間 (212 年と 216 年との比較平日 1 日あたり ) や利用内容を通してみていく 15 我が国におけるモバイル *4 によるインターネット利用時間 ( 平日 1 日あたり ) を212 年と年とで比較すると全体で38 分から61 分と1.6 倍に増加している 9 モバイルからのインターネット利用時間が 212 年から216 年にかけ増加した要因をスマートフォン利用者のインターネット利用時間フィーチャーフォン利用者のインターネット利用時間各機器の利用率に分けてみるとスマートフォン利用者 1 人あたりの利用時間も増加してい全体 1 代 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代るがスマートフォン利用者の割合が上昇した影響が大きいフィーチャーフォンの利用者がスマートフォン利用に移行することによりインターネット利用時間が増加してきたことがうかがえる図表モバイルネット利用時間増加の要因 212 年 216 年 82.1 分スマートフォン 67.3 分 ( 利用者ベース ) 6 スマートフォン 6 ( 利用者ベース ) 61.3 分 37.6 分モバイルモバイル分フィーチャーフォン ( 利用者ベース ) 1.5 分フィーチャーフォン ( 利用者ベース ) 32.% 62.1% 71.3% 25.1% スマートフォン利用者フィーチャーフォン利用者非利用者スマートフォン利用者フィーチャーフォン利用者非利用者 (N=96) (N=1,862) (N=178) (N=2,14) (N=754) (N=16) スマートフォン利用者に限ったインターネット利用時間 (216 年の平日 1 日あたり比較用に 212 年の値も掲載 ) を年代別にみると全体での平均は82 分であり 1 代及び2 代がそれぞ図表スマートフォン利用者のインターネット利用時間 (212 年と 16 年比較 ) ( 平日 1 日あたり利用者ベース全体年代別 ) れ143 分 129 分と顕著に長くなっているではスマートフォンはどのような用途に使わ 12 れているのだろうか 9 メールを読む書くブログやウェブサイトを見る書く SNS を見る書く動画投稿 6 共有サイトを見るなどの類型別にみる ( 図表 ) 全体 1 代 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代 1章スマートフォン経済の現在*4 ここでは従来の携帯電話 ( フィーチャーフォン ) とスマートフォンとを合わせたもの平成 29 年版情報通信白書第 1 部 5

5 1章スマートフォン経済の現在と将来第第 1 節スマートフォン社会の到来図表スマートフォンのネット利用時間 (216 年項目別 ) ( 平日 1 日あたり利用者ベース全体年代別 ) 全年代 1 代 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代 (N=2,14) (N=28) (N=42) (N=492) (N=5) (N=328) (N=192) その他のインターネット利用ネット通話を使うオンラインゲームソーシャルゲームをするオンデマンド型の動画配信サービスを見る動画投稿共有サイトを見る SNS を見る書くブログやウェブサイトを見る書くメールを読む書く各情報行動を同時に並行して行っている場合もあるため各情報行動の時間の合計と図表のスマートフォンのネット利用時間とは一致しない 1 代及び2 代で SNSを見る書くが長くなっていることが特徴であるまた 1 代及び2 代は動画投稿共有サイトを見るも他の年代に比べると長くなっており特徴的なスマートフォンの使い方をしていることがうかがわれる 3 SNS がスマホ利用の中心にスマートフォンの普及と軌を一に図表代表的 SNS の利用率の推移 ( 全体 ) するように利用が増加してきたのがつのいずれか利用 SNS である LINE (N=1,5) 我が国における代表的な SNSであり 16.8 Facebook Twitter 経年比較可能なLINE Facebook mixi Mobage Twitter 等の6つサービスのいずれか GREE (N=1,5) を利用している割合をみると全体では 212 年の41.4% から年には71.2% にまで上昇しており (N=1,5) スマートフォンと合わせてSNSの利用が社会に定着してきたことがうかがわれる年代別にみると 1 代 (N=1,5) 代は212 年時点から利用率が比較的高い傾向にあったが 2 代は年には97.7% がいずれかのサービス (N=1,5) を利用しておりこの世代ではスマートフォンやSNSが各個人と一体ともいえる媒体となっている 4 代 5 代は212 年時点の利用率はそれぞれ 37.1% 2.6% であったが 214 年から215 年にかけ利用率が上昇し 216 年にはそれぞれ利用率が 8% 程度 6% 程度となっている (%) 6 平成 29 年版情報通信白書第 1 部

6 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来図表代表的 SNS の利用率の推移 ( 年代別 ) 第1 代 2 代 3 代 1 代代代 (N=139) 26.6 (N=225) (N=296) (N=139) 26.6 (N=225) (N=296) (N=139) 39.6 (N=223) (N=286) (N=139) (N=223) (N=286) (N=14) (N=221) (N=281) (N=14) (N=221) (N=281) (N=139) 63.3 (N=219) (N=275) (N=139) (N=219) (N=275) (N=14) (N=217) (N=267) (N=14) (N=217) (N=267) (%) (%) (%) (%) (%) (%) 4 代 5 代 6 代 (N=278) 9.7 (N=262) 4.2 (N=3) (N=296) 9.8 (N=256) 3.9 (N=3) (N=33) 6.3 (N=255) 3.1 (N=3) (N=31) 7.7 (N=257) 2.3 (N=3) (N=313) 8.3 (N=26) 5.8 (N=33) (%) (%) (%) 6つのいずれか利用 LINE Facebook Twitter mixi Mobage GREE 図表主なSNSの利用率 (216 年全体性年代別 ) LINE Facebook Twitter mixi Mobage GREE Google+ YouTube ニコニコ動画 Vine Instagram 全体 (N=15) 67.% 32.3% 27.5% 6.8% 5.6% 3.5% 26.3% 68.7% 17.5% 2.9% 2.5% 1 代 (N=14) 79.3% 18.6% 61.4% 2.9% 6.4% 3.6% 28.6% 84.3% 27.9% 5.7% 3.7% 2 代 (N=217) 96.3% 54.8% 59.9% 13.4% 9.2% 6.9% 29.5% 92.2% 36.4% 7.4% 45.2% 3 代 (N=267) 9.3% 51.7% 3.% 9.4% 9.7% 4.5% 37.5% 88.4% 19.5% 3.7% 3.3% 4 代 (N=313) 74.1% 34.5% 2.8% 8.3% 4.8% 3.2% 3.% 77.3% 15.3% 1.6% 16.% 5 代 (N=26) 53.8% 23.5% 14.2% 5.8% 4.2% % 25.4% 55.4% 9.2% 1.2% 12.3% 6 代 (N=33) 23.8% 1.6% 4.6% 1.% 1.% 1.% 1.2% 29.7% 6.6%.3% 1.3% 男性 (N=756) 63.6% 32.% 25.7% 6.5% 7.5% 4.2% 25.4% 72.% 19.8% 2.1% 13.9% 男性 1 代 (N=72) 7.8% 16.7% 54.2% 2.8% 9.7% 5.6% 23.6% 81.9% 27.8% 4.2% 2.8% 男性 2 代 (N=111) 94.6% 5.5% 53.2% 14.4% 14.4% 9.% 33.3% 91.% 46.8% 4.5% 34.2% 男性 3 代 (N=136) 86.% 46.3% 3.1% 5.1% 11.8% 5.1% 34.6% 9.4% 2.6% 2.9% 18.4% 男性 4 代 (N=159) 68.6% 36.5% 21.4% 8.8% 6.3% 5.7% 25.2% 78.% 17.6% 1.9% 11.3% 男性 5 代 (N=13) 49.2% 24.6% 11.5% 6.2% 4.6%.% 23.8% 59.2% 6.9%.8% 6.9% 男性 6 代 (N=148) 23.6% 14.2% 4.1% 1.4% 1.4% 1.4% 13.5% 4.5% 8.8%.%.% 女性 (N=744) 7.4% 32.5% 29.3% 7.1% 3.6% % 27.3% 65.3% 15.1% 3.6% 27.3% 女性 1 代 (N=68) 88.2% 2.6% 69.1% 2.9% 2.9% 1.5% 33.8% 86.8% 27.9% 7.4% 41.2% 女性 2 代 (N=16) 98.1% 59.4% 67.% 12.3% 3.8% 4.7% 25.5% 93.4% 25.5% 1.4% 56.6% 女性 3 代 (N=131) 94.7% 57.3% 29.8% 13.7% 7.6% 3.8% 4.5% 86.3% 18.3% 4.6% 4% 女性 4 代 (N=154) 79.9% 32.5% 2.1% 7.8% 3.2%.6% 35.1% 76.6% 13.% 1.3% 2.8% 女性 5 代 (N=13) 58.5% 22.3% 16.9% 5.4% 3.8% 5.4% 26.9% 51.5% 11.5% 1.5% 17.7% 女性 6 代 (N=155) 23.9% 7.1% 5.2%.6%.6%.6% 7.1% 19.4% 4.5%.6% 2.6% 1章スマートフォン経済の現在平成 29 年版情報通信白書第 1 部 7

7 1章スマートフォン経済の現在と将来( 出典 ) 総務省通信利用動向調査第第 1 節スマートフォン社会の到来普及状況からみてもスマートフォンと SNS は似た軌跡を描いており両者があいまってスマートフォンや関連サービスの利用拡大につながっていると考えられる SNS はコミュニケーションツールにとどまらず他のサービスにおける活用や他のサービスとの連携も行われている例えば本章にて後述するようにマーケティングに活用している例 FinTech やシェアリングサービスで SNS の利用状況を基に個人の取引の信頼性を担保する例などがあるまた第 5 章にて後述するように災害時に利用する情報メディアとしてもスマートフォンやソーシャルメディアが一定の地位を占めていることからも SNSはスマートフォンとともに社会の基盤といえるツールになりつつあると考えられる 2 スマートフォンユーザーの特徴スマートフォンユーザーの特徴を他の情報通信端末との比較も交えつつ各種指標から考察する 1 パソコンからの主役交代通信利用動向調査の結果を基にインターネットに接続する端末の利用率の推移をみるとパソコンが横ばい傾向スマートフォンが増加傾向にあり 216 年にはパソコンが59% スマートフォンが58%( インターネット利用者に限ったスマートフォン利用割合を算出すると71%) となっている年代別にみると 4 代以下の世代は既にパソコンよりもスマートフォンの利用率が高くなっており若い世代から順次パソコンからスマートフォンへ利用の中心がシフトしつつある (%) 1 8 図表インターネット利用機器の状況 ( 個人 )( 年代別 ) (%) 図表パソコンスマートフォンインターネット利用機器の状況 ( 個人 )( 全体 ) パソコン携帯電話スマートフォンタブレット携帯電話タブレット ~ 19 歳 2 ~ 29 歳 3 ~ 39 歳 4 ~ 49 歳 5 ~ 59 歳 6 歳以上パソコン携帯電話スマートフォンタブレット ( 出典 ) 総務省通信利用動向調査パソコンからスマートフォンへの移行は利用時間を通してみるとより顕著となる 212 年から216 年までのパソコンによるインターネット利用時間の推移は横ばい傾向モバイルによるイン 8 平成 29 年版情報通信白書第 1 部

8 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来ターネット利用時間の推移は増加しているこれを利用場所の類型別に分けると職場でのパソコン利用時間は増加傾向となっている自宅での利用はパソコンが減少傾向モバイルが増加傾向になっており全体的に自宅ではより手軽にインターネットにアクセスできるスマートフォンが活用されている傾向があると考えられる図表パソコンのネット利用時間とモバイルのネット利用時間の推移 ( 場所別 ) PC ネット 8 モバイルネット (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) その他移動中学校職場自宅 2 スマホを補完するタブレットの利用状況通信利用動向調査の結果を基にタブレットの保有率を確認すると前掲の図のとおりスマートフォンほどの利用図表タブレット利用とパソコン利用スマホ利用との関係率の高さ及び勢いはないもののここ数年継続的に上昇し 216 年には世帯保有率で34.4% 個人のインターネットタブレット 27.9% 2.1% 利用機器としては24% となっているではタブレットはどのように利用されているのだろうか 6.4% 16.3% 3.2% 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査を基に 13 歳 ~69 歳のタブレットパソコンスマートフォン各機器の利用非利用の相互関係をみると 3 つ全てを利用しているのは全体の16.3% となっている ( 図表 ) パソコン利用者スマホ利用者それぞれに着 17.3% 31.3% 14.% 目するとパソコン利用者のうちの 3 割 *5 スマホ利用者のうちの 3 割がタブレットを利用しているタブレット利用者の内訳に着目するとタブレット利用者 27.9% のうち 8 割の2% はスマートフォンと併用 7 割の19.5% はパソコンと併用しているまたタブレット利用者の3 割はパソコンを利用していないことも注目されるスマホ 71.3% PC 64.8% を基に作成タブレットからのインターネット利用状況を平日の平均利用時間 ( 調査対象者の利用時間を調査対象者数で割ったもの ) でみると年々増加傾向にあるものの 216 年でも 6.3 分にとどまっているこれは日々タブレットを利用している者はまだ相対的に少ないためであり行為者率 ( 調査対象日にその情報行動を行った者の割合 ) をみると 216 年でも 7.4% にとどまっている行為者平均時間 ( ここではタブレットを利用する者に限定した利用時間 ) は 216 年には 84.5 分となっており一部の層ではタブレットの活用が進んでいることがうかがわれる第1章スマートフォン経済の現在*5 このパラグラフでは % で示している数値は調査対象者全体に占める割合何割と示している数値は部分集合とその構成要素の相対的比率を表している平成 29 年版情報通信白書第 1 部 9

9 1章スマートフォン経済の現在と将来*6 ここでは2 代をミレニアルとし比較のために一部 1 代や他の年代の値を掲載している第第 1 節スマートフォン社会の到来図表パソコンモバイルタブレットのネット平均利用時間の推移図表パソコンモバイルタブレットのネット行為者率行為者平均時間の推移 12 6 PC ネットモバイルネットタブレットネット全体 213 全体 214 全体 215 全体 216 全体 (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) (N=3,) ( 出典 ) 総務省情報通信政策研究所情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査 3 先進ユーザーミレニアル世代の利用動向 1 ミレニアル世代の情報行動 61.3 (%) モバイルネット利用 8 行為者率 59.4% PCネット利用行為者率 32.5% タブレットネット利用行為者率 2.4% PC ネット利用行為者平均時間モバイルネット利用行為者平均時間タブレットネット利用行為者平均時間ここでは 2 代を中心にミレニアル世代 *6 の情報行動の特徴を情報通信端末の利用時間利用内容などからみていくアミレニアル世代の利用端末ミレニアル世代はスマートフォンの利用時間は長いもののパソコンの利用時間は短くなっている 212 年と216 年とを比較すると 1 代はパソコンの利用時間が32 分から15 分へと顕著に減少している 2 代も216 年には自宅でのパソコンの利用は減少している 12 6 図表 PC ネットその他移動中学校職場自宅パソコンのネット利用時間とモバイルのネット利用時間の推移 ( 場所別 )(1 代 ) モバイルネット (N=278) (N=278)(N=28)(N=278)(N=28) (N=278) (N=278)(N=28)(N=278)(N=28) 図表 PC ネットその他移動中学校職場自宅パソコンのネット利用時間とモバイルのネット利用時間の推移 ( 場所別 )(2 代 ) モバイルネット (N=45)(N=446)(N=442)(N=438)(N=434) (N=45)(N=446)(N=442)(N=438)(N=434) 平成 29 年版情報通信白書第 1 部

10 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来利用する端末に関し上述の各種指標から読み取れる傾向を若年層向けグループインタビュー結果から確認するとスマートフォンの利用が主である傾向があった学生で学校の課題作成等が必要な者は自分専用のノートパソコンも持ち歩いていたがスマートフォンでほとんどの目的を済ますことができるとの理由から自分用のパソコンは持っていない者もいた自宅での利用に着目すると料理をしながらスマホを見たりスマホと他の端末とを並行して利用したりとマルチタスクマルチウインドウの利用傾向があったまた画面の大きさなどの理由で動画視聴や作業ではパソコンやタブレットを利用するとの意見もあった外出先では主にスマホを持ち出し空き時間にスマートフォンを利用している傾向があった図表ヒアリングから得られたミレニアル世代 (2 代 ) の端末利用傾向自宅外出先スマホの利用場面料理をしながら寝転がってくつろぎながら通勤通学中に職場学校での休憩時間中休日の移動中他の端末の利用テレビを流し見しながらスマホで SNS のチェックスマホしか持たないのでスマホ利用パソコンで動画を見ながらスマホでグループ通話 Wi-Fi がなくてパソコンでネットが使えないのでスマホ利用動画視聴ネットショッピングは画面の大きいタブレットテレビを見たいときはタブレット利用やパソコンを利用大学の課題や仕事の資料作成時はパソコン利用スマホ容量が足りなくて入れられないアプリをタブレットで利用 ( 出典 ) 総務省スマートフォン経済の現在と将来に関する調査研究 ( 平成 29 年 ) 定量的な指標からもグループインタビューの結果からも若年層特に就業前の者はスマートフォンの利用が多くパソコンの利用が少ない傾向がみられたスマートフォンには様々な機能があり関連サービスまで含めれば多くの可能性がある一方で制約もないわけではない例えばストレージの容量電池画面の大きさなどのハード面のほか文章作成や表計算などの作業などであり場面によってはスマートフォンよりもパソコンの方が適している用途もある若者のパソコン離れが進みすぎると将来就業時に必要なスキルが不足する懸念も考えられる第1章スマートフォン経済の現在イミレニアル世代のモバイル利用内容前述のとおり 1 代 2 代はスマートフォンの利用時間が長く内訳をみると SNS の利用時間が長い傾向があるまた他の世代と比較すると動画投稿共有サイトを見るの時間が相対的に長いことも目立つこの傾向は休日になるとより顕著になり SNS を 1 代は 122 分 2 代は 76 分動画投稿共有サイトを 1 代は 55 分 2 代は 28 分利用している図表スマートフォンのネット利用時間 ( 項目別 )(216 年スマホ利用者ベース全体年代別左側平日 1 日あたり右側休日 1 日あたり ) 3 平日休日その他のインターネット利用 24 ネット通話を使うオンラインゲームソーシャルゲームをするオンデマンド型の動画配信サービスを見る動画投稿共有サイトを見る SNS を見る書くブログやウェブサイトを見る書くメールを読む書く全年代 1 代 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代全年代 1 代 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代 (N=2,14) (N=28)(N=42)(N=492)(N=5)(N=328)(N=192)(N=1,7) (N=14)(N=21)(N=246)(N=25)(N=164)(N=96) 各情報行動を同時に並行して行っている場合もあるため各情報行動の時間の合計と図表のスマートフォンのネット利用時間とは一致しない SNS や動画などの特徴的な利用傾向をグループインタビュー結果からみる平成 29 年版情報通信白書第 1 部 11

11 スマートフォン経済の現在と将来第 1 節スマートフォン社会の到来 1 つ目には利用目的やつながる相手に応じ SNS を使い分けていることが挙げられる 2 つ目には SNS を情報検索にも活用していることが挙げられる検索サイトと併用する傾向もみられるが SNSを人の意見流行やリアルタイムの状況を把握することに活用しているとの意見もあった図表ヒアリングから得られたミレニアル世代 (2 代 ) のネット利用傾向第1章SNS 動画ネットショッピング情報収集検索 Facebook Twitter/Instagram LINE リアルの友人同僚等の近況( 特に人生のリアルの友人同僚等と日常のつぶやきリアルの友人同僚等との会話やメールの節目となるような大きなイベント ) を知らせあうツールとして利用や些細な出来事をやり取りするのに利用している代わりとして利用している TwitterやInstagramは自分より上の年代ネット上で知り合った人( 会ったことないはあまり使っていないので上の年代の人とやり取りするときに利用人 ) と自分の趣味や好きなものの情報交換をするのに利用している発信側部活動の試合の実況中継に利用しているツイキャスで友人とテレビ電話のようなやり取りをしている受信側料理をこれまで全くしてこなかったので作り方を動画で見ながら勉強している YouTube やニコニコ動画で面白い動画や自分の興味のあるジャンルの動画を検索して視聴しているお米や洗剤など重くて自分で持ち運べない物をネットで購入しているまとめ買いで安くなる物をネットで購入している平日にショッピングサイトで調べて休日に実際にその店舗に行って購入している検索サイト検索サイトと SNS 併用 SNS 公式情報等信頼できる情報を得たいときまず SNSの投稿を検索して最新情報を得人の意見を知りたいときに利用しているに利用しているた後検索サイトから公式ページを見てよ花見情報や今何が流行っているかなどオンり詳しい情報を得ているタイムの情報が知りたいときに利用している ( 出典 ) 総務省スマートフォン経済の現在と将来に関する調査研究 ( 平成 29 年 ) ウシェアここまでで若年層はSNSを積極的に利用しネット上図表フリマアプリの利用とシェアへの感覚でつながったり情報を共有したりしていることを取り上げ (%) た 5 45 続いてリアル空間における共有 ( シェア ) について取り上げるフリマアプリの利用率を年代別にみると 2 代の利用率が他の年代よりも高くなっているまたリアル空間における共有の寛容さとして自分のものを他人に提供したり他人のものを間借りすること全体 2 代 3 代 4 代 5 代 6 代に抵抗はない自分が使うものは自分で専有したいのフリマアプリ利用 ( 出品 ) フリマアプリ利用 ( 購入 ) 共有への寛容さどちらに近いかを尋ね前者に近いどちらかといえば前者に近いの回答を年代別に集計したところ若い年代ほど高い傾向がみられた若年層はリアル空間においてもシェアリングへの抵抗感が低い可能性があるシェアに関する傾向をグループインタビュー結果からみる今回のインタビュー対象者でもシェアサービスの経験者の割合は高かった人の物を利用することに抵抗感は少ないとの意見が目立ったが他方で民泊サービスやシェアハウスなど住環境に関わるものメイク道具など直接肌に触れるもののシェアへの懸念もみられた ( 出典 ) 総務省スマートフォン経済の現在と将来に関する調査研究 ( 平成 29 年 ) 及び総務省 IoT 時代における新たな ICT への各国ユーザーの意識の分析等に関する調査研究 ( 平成 28 年 ) 12 平成 29 年版情報通信白書第 1 部

12 第 1 節と将来スマートフォン社会の到来図表ヒアリングから得られたミレニアル世代 (2 代 ) のシェアの実態考え方積極的フリマアプリオークション利用経験複数のフリマアプリで売買経験があるオークションアプリに出品して月に一定の売上を得ているフリマアプリで物を売って得た利益をアプリ内の買い物に使用しているアプリをダウンロードしたが使い方が分からず消してしまった中古品利用への抵抗服や文房具などは購入することに抵抗はないメイク道具等直接触れているものは抵抗がある個人情報への意識個人間の売買では信頼感が高くなるように住所相手に住所が知られてしまうことに抵抗感があり ( 出典 ) 総務省スマートフォン経済の現在と将来に関する調査研究 ( 平成 29 年 ) を出している使っていない民泊サービスサービス利用側自分が泊まることには全く抵抗はないホームステイをしたことがありとても楽しかっきれいなところに泊まりたいので高くてもホテル等を選ぶた安く宿泊できる知らない人と知り合えるなど興味があるサービス提供側家族でやろうという話があるくらい興味がある素性の分からない人を泊めることには抵抗があるパーソナルな空間だから貸したくないシェアハウスルールが整っているなら利用してみたい一人暮らしより楽しそう様々な人と接することができ自分の経験になりそう使い方や生活リズムが違ってストレスを感じそうテレビで見る分には楽しそうだが自分がしたいとは思わないその他シェアサービス洋服レンタル高価な服結婚式など普段着ないものを着るのに自分で買ってしまうので使わないと思うは便利使ったことはないがニーズはあるとおもう懐疑的 1章スマートフォン経済の現在平成 29 年版情報通信白書第 1 部 13

平成 28 年調査報告書の主なポイント 2 1 日当たりのテレビ ( リアルタイム ) 視聴時間は平日 168. ( 概ね減少傾向 ) 休日分 ( 前年より減少 ) インターネット利用時間は平日 99.8 分休日分 ( ともに増加傾向 ) 過去 5 年間のテレビ ( リ

平成 28 年調査報告書の主なポイント 2 1 日当たりのテレビ ( リアルタイム ) 視聴時間は平日 168. ( 概ね減少傾向 ) 休日分 ( 前年より減少 ) インターネット利用時間は平日 99.8 分休日分 ( ともに増加傾向 ) 過去 5 年間のテレビ ( リ平成 28 年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査調査趣旨概要 1 調査趣旨等インターネットソーシャルメディア等のインターネット上のメディアテレビラジオ等の情報通信メディアについて利用時間の長さ時間帯利用率信頼度等を継続的に把握し新聞雑誌等の情報通信メディア以外のメディアを含めメディア間の関係や利用実態の変化等を明らかにする平成 24 年から毎年実施 ( 今回で

第 1 節と将来スマートフォン社会の到来 図表 我が国の情報通信機器の保有状況の推移 ( 世帯 ) 第(%) 携帯電話 ( 注 1) 9 87.

第 1 節と将来スマートフォン社会の到来図表我が国の情報通信機器の保有状況の推移 ( 世帯 ) 第(%) 携帯電話 ( 注 1) 9 87.