第 回上下水道モニターアンケート結果について. テーマ水道水について. 概要水道水に関する意識等についてアンケートを実施 設問数は 問. 調査期間平成 8 年 月 日 ( 火 ) から 月 9 日 ( 火 ) 時 分まで. 調査方法など対象 : 上下水道モニター 7 名調査方法 : インターネットを通じてアンケートに回答回収率 : 調査対象 7 名に対して 有効回収数 79 名有効回収率 7.%. 調査概要飲用としてのなごやの水道水のおいしさは平均 7.9 ( 満 ) 飲用としてのなごやの水道水の安全性は平均 8.9 ( 満 ) なごやの水道水に対する総合的な満足度は平均 8. ( 満 ) となった
性別 (n = 78) 男性.. 男性 女性 女性.8.8 計 78 年齢 (%) (n = 78) 8 8.8.9. 9. 7..9 代 代 代 代 代 代 7 歳以上 代.7 代. 代 7.9 代 8 8.8 代 9. アンケートにご協力いただきありがとうございました! n 代 8 7. 7 7 歳以上.9 計 78 全体 男性 女性 全体 78 代 代 9 代 7 代 8 7 代 代 8 7 7 歳以 9 なお 性別 年齢 無回答の方がお一人いらっしゃいましたので 総和が ズレています
問. あなたは 日頃 どのような飲料を飲んでいますか? あてはまるものを全て選んでください (%) 9.8 (n = 79) 8.7 8 水 ( 水道水 ミネラルウォーターを問いません ) 9 8.7. ウ製おジフ砂市そ製不ォー水( 茶ュールー糖販の 使水市やを不の他ター道販コース市用問ツ使清販の水を等(ジ用涼をいを炭 問ヒー自ューの飲問ま問酸ミい家いせ炭料い水ネま等(製ス酸水まん)まをラせ自 水(せせ除等(ルん)家市野ん)自販菜ん)く)砂家糖.9 9.. お茶やコーヒー等 ( 自家製 市販を問いません ) 7 9.8 フルーツジュース 野菜ジュース等 ( 自家製 市販を問いません ). 砂糖不使用の炭酸水 ( 自家製 市販を問いません ).9 市販の清涼飲料水等 ( 砂糖不使用の炭酸水を除く ) 8 9. その他. 計 79 最も多いのは お茶やコーヒー等 ( 自家製 市販を問いません ) であった 次に 水 ( 水道水 ミネラルウォーターを問いません ) フルーツジュース 野菜ジュース等 ( 自家製 市販を問いません ) と続く その他としては 牛乳 乳飲料 (9 人 ) 酒類 ( 人 ) 還元水 ( 人 ) 野草酵素 ( 人 ) などがあった 問. 問 で選んだもののうち どのような飲料を最も多く飲みますか? ひとつだけ選んでください (n = 79) 79. 7.9 水 ( 水道水 ミネラルウォーターを問いません ) お茶やコーヒー等 ( 自家製 市販を問いません ) フルーツジュース 野菜ジュース等 ( 自家製 市販を問いません ) 砂糖不使用の炭酸水 ( 自家製 市販を問いません ) 市販の清涼飲料水等 ( 砂糖不使用の炭酸水を除く ) 水 ( 水道水 ミネラルウォーターを問いません ) 7.9 お茶やコーヒー等 ( 自家製 市販を問いません ) 79. フルーツジュース 野菜ジュース等 ( 自家製 市販を問いません ). 砂糖不使用の炭酸水 ( 自家製 市販を問いません ). 市販の清涼飲料水等 ( 砂糖不使用の炭酸水を除く ). その他. その他 計 79 最も多いのは お茶やコーヒー等 ( 自家製 市販を問いません ) であった 次に 水 ( 水道水 ミネラルウォーターを問いません ) だった それ以外の選択肢はほぼ選ばれなかった ワンポイント名古屋の水道水は軟水です! 軟水で淹れた緑茶は軟水ではまろやかです ( 硬水では渋みが出ます ) また コーヒーも 軟水で淹れると豆本来の香りや味を引き出し コーヒーそのものの特徴が出ます 是非 お茶やコーヒーには名古屋のおいしい水道水を使ってみてくださいね!
問. ご家庭で 日頃 水をどのようにして飲んでいますか? あてはまるものを全て選んでください (%) (n = 79) 8. 7.7 水水冷道るコー道や水な水しをむ)そのまま飲む(てどヒーを加煮飲等工沸むをしす場含てる 合む)飲をむにお含す茶(8.7 水道水を浄飲水む器を通して.. 水水市道は販水飲の以まミ外なネのい等)ラ水ルをウ飲ォーターむ( 水道水をそのまま飲む ( 冷やして飲む場合を含む ). 水道水を煮沸する お茶 ( コーヒー等を含む ) にするなど加工して飲む 7.7 水道水を浄水器を通して飲む 8 8.7 水道水以外の水を飲む ( 市販のミネラルウォーター等 ) 7. 水は飲まない. 計 79 最も多いのは 水道水を煮沸する お茶 ( コーヒー等を含む ) にするなど加工して飲む であった 次に 水道水をそのまま飲む ( 冷やして飲む場合を含む ) 水道水を浄水器を通して飲む と続いた 問. 問 で選んだもののうち 最もあてはまるものをひとつだけ選んでください (n = 79). 7..9. 水道水をそのまま飲む ( 冷やして飲む場合を含む ) 水道水を煮沸する お茶 ( コーヒー等を含む ) にするなど加工して飲む 水道水をそのまま飲む ( 冷やして飲む場合を含む ). 水道水を煮沸する お茶 ( コーヒー等を含む ) にするなど加工して飲む 7. 水道水を浄水器を通して飲む 9. 水道水を浄水器を通して飲む 水道水以外の水を飲む ( 市販のミネラルウォーター等 ) 7.. 水道水以外の水を飲む ( 市販のミネラルウォーター等 ) 水は飲まない.9 水は飲まない 計 79 最も多いのは 水道水を煮沸する お茶 ( コーヒー等を含む ) にするなど加工して飲む であった ワンポイント海外へ行けば経験するように 水道水がそのまま飲める国は 世界中ではごくわずかしかありません 日本は水道水の水質が良く 家庭のじゃ口からの水道水がそのまま飲める数少ない国のひとつです しかも名古屋市のように水源の良い所では 味も最高です 是非なごやの水道水を飲んでくださいね!
問. 問 で を選んだ方にお伺いします それは どのような水ですか? あてはまるものを全て選んでください 8 8.7 市販のペットボトルの水.8 シにョあッるピ持ンちグ帰セりンのター水等 7. 水)の水 ウォーターサーバー(宅配 (%) (n = ). その他の水() 市販のペットボトルの水 8.7 ショッピングセンター等にある持ち帰りの水.8 ウォーターサーバー ( 宅配水 ) の水 7. その他の水 ( ). 計 最も多いのは 市販のペットボトルの水 であった その他の水として 浄水ポットで作った水 ( 人 ) があった 問. 問 で を選んだ方にお伺いします あなたが水道水を飲まない ( あまり飲まない ) 理由はなんですか? あてはまるものを全て選んでください 8. 水道水がおらいしくないか. 水道水感のじ安る全か性らに不安を. い学よ校う等にであ言水るわ道かれ水らたをこ飲とまがな. 水康道に水良以さ外そのう水だのか方らが健 水道水洒以落外だのか水らの方がお (%) (n = ). その他() 水道水がおいしくないから 9. 水道水の安全性に不安を感じるから 7. 学校等で水道水を飲まないように言われたことがあるから. 水道水以外の水の方が健康に良さそうだから 8. 水道水以外の水の方がお洒落だから. その他 ( ). 計 水道水の安全性に不安を感じるから 水道水以外の水の方が健康に良さそうだから が同票で最も多かった
問 7. 水道水について あなたの抱いているイメージにあてはまるものを全て選んでください (%) (n = 79) 8 8. きれいだ 清潔だ.9 8. おいしい 味が好みだ くさみがない.8 厳しい品質管理 美容 ダイエットに良い 7.9.8 健手康軽ににに手良持にいち入運れべらるれ る 気軽 9. 安価だ. 汚れている 不潔だ..8. おいしく でなはいな い味が好み 臭いがある 品質に不安がある. 体に良くない 高価だ きれいだ 清潔だ 8. おいしい 味が好みだ.9 くさみがない 78 8. 厳しい品質管理.8 美容 ダイエットに良い. 健康に良い 7.9 7 手軽に持ち運べる 気軽に手に入れられる.8 8 安価だ 9. 9 汚れている 不潔だ. おいしくない 味が好みではない 7. 臭いがある.8 品質に不安がある. 体に良くない. 高価だ. 計 79 水道水に抱いているイメージは 多い順に 安価だ きれいだ 清潔だ 厳しい品質管理 であった ワンポイント上下水道局では 品質管理にかかる水源からじゃ口までの総合的な取り組みを進め 水道水の安全性やおいしさのさらなるレベルアップと信頼性の向上をはかっています 日本一おいしい水プロジェクト (http://www.water.city.nagoya.jp/category/nihoniti/index.html) に詳細がありますので 是非ご一読ください! 問 8. 水道水以外の水 ( 市販のミネラルウォーターや宅配水 ) について あなたの抱いているイメージにあてはまるものを全て選んでください (%) (n = 79) 8 8. きれいだ 清潔だ. おいしい 味が好みだ.. くさみがない 厳しい品質管理. 美容 ダイエットに良い.. 健手康軽ににに手良持にいち入運れべらるれ る 気軽.9. 安価だ 汚れている 不潔だ おいしく でなはいな い味が好み 臭いがある 品質に不安がある 体に良くない.9 高価だ きれいだ 清潔だ 8. おいしい 味が好みだ 9. くさみがない 98. 厳しい品質管理 9. 美容 ダイエットに良い 7. 健康に良い. 7 手軽に持ち運べる 気軽に手に入れられる 9. 8 安価だ.9 9 汚れている 不潔だ. おいしくない 味が好みではない.8 臭いがある. 品質に不安がある 8. 体に良くない. 高価だ 8.9 計 79 水道水以外の水に抱いているイメージは 多い順に きれいだ 清潔だ 高価だ くさみがない であった
問 9. あなたが 飲用する水のうち 水道水以外の水 ( 市販のミネラルウォーター等 ) にかけるコストは一か月あたりどれくらいですか? ひとつだけ選んでください (n = 79).. 円 ( 例 : 湧水を汲む等 水を飲まない 場合 番目の選択肢を選んでください ) ~, 円 円 ( 例 : 湧水を汲む等 水を飲まない 場合 9. 番目の選択肢を選んでください ) ~, 円. 9.,~, 円,~, 円.., 円 ~, 円 ~.7. 水道水しか使用しない 水道水しか使用しない 9. 水は飲まない 水は飲まない. 計 79 最も多いのは ~, 円 であった 次に 水道水しか使用しない が続いた ワンポイント一日 リットル 一年に リットルを飲むとすると なごやの水道水は約 円 / 年ですが 市販のペットボトルでは約 8, 円 / 年!! その差はおよそ, 倍です! 家計にやさしく 美味しさにも定評のあるなごやの水道水を是非飲んでくださいね! 問. なごやの水道水をおいしいと思いますか? ひとつだけ選んでください (n = 79) 非常においしい ( うまい!) 非常においしい ( うまい!).7 7..7 おいしい おいしい. どちらかといえばおいしい どちらかといえばおいしい 9... どちらかといえばおいしくないおいしくないまずい! どちらかといえばおいしくない 7. おいしくない.8 まずい!.7 計 79 最も多いのは おいしい であった 次に どちらかといえばおいしい が続いた 非常においしい おいしい どちらかといえばおいしい を合算すると 約 9% となった ワンポイント名古屋市政世論調査の 名古屋の良いところ において 毎年のように上位に選ばれるのが 水道水がおいしい です! おいしさに定評のあるなごやの水道水! 是非飲んでくださいね!
問. 問 で ~ を選んだ方にお伺いします あなたが水道水を 非常においしい おいしい と思わない理由はなんですか? あてはまるものを全て選んでください 8. 変な味がするから. 塩素臭(カかルらキ臭)がする 9.8 臭い(カルるキか臭ら除く)がす 8. 水道水がになおいいかしいらイメージ. 水道水感やじ蛇な口いにか清ら潔感を.9 水道水をに感なじんるとかならく不安. いまとずいくうは程なでいもが ないおかいらし.9.7 水道水をか飲らまなないいため分 その他()(%) (n = ) 変な味がするから 8. 塩素臭 ( カルキ臭 ) がするから. 臭い ( カルキ臭除く ) がするから 9.8 水道水においしいイメージがないから 7 8. 水道水や蛇口に清潔感を感じないから. 水道水になんとなく不安を感じるから 8.9 7 まずくはないが おいしいという程でもないから 7. 8 水道水を飲まないため分からない.9 9 その他 ( ) 7.7 計 最も多いのは まずくはないが おいしいという程でもないから であった 次に 水道水においしいイメージがないから が続いた なお 本設問は どちらかといえばおいしい を回答した方にもお伺いをしている 問. 水道水の安全性について 日頃から感じていることをひとつだけ選んでください (n = 79) 9.. 安心している どちらかと言えば安心している 安心している. どちらかと言えば安心している. どちらでもない 9... どちらでもない どちらかといえば不安を感じている 7. どちらかといえば不安を感じている 不安を感じている. 不安を感じている 計 79 最も多いのは 安心している であった 次に どちらかと言えば安心している が続いた ワンポイント水道法で定められた水質検査項目 項目に加え 豪雨による濁度上昇や原水水質の急変への対応 放射性物質の検査など徹底した水質管理により水道水の安全性やおいしさを高めています! 安心してなごやの水道水を飲んでくださいね! 7
問. 問 で ~ を選んだ方にお伺いします あなたが水道水を 安心している と思わない理由 ( 不安に感じる理由 ) はなんですか? あてはまるものを全て選んでください 8.8 塩素臭(に良カくルなキい臭)と思がうすかるらので 体 8. 臭で い(体にカ良ルくキな臭除いとく)思がうすかるらの 7. 水道水の塩思素うがか体らに良くないと. 水道水うはな有気害が物す質るがか入らっていそ. 7.8 配水管~略~心配がだ劣か化らしていそうで 給水管~略~心配がだ劣か化らしていそうで. 貯水槽~略~心配がだ劣か化らしていそうで.7 水道聞水きはし体たにこ良とくがなあいると~から略~見 その他()(%) (n = ) 塩素臭 ( カルキ臭 ) がするので 体に良くないと思うから.8 臭い ( カルキ臭除く ) がするので 体に良くないと思うから 8. 水道水の塩素が体に良くないと思うから 7 7. 水道水は有害物質が入っていそうな気がするから. 配水管 ( 上下水道局が維持管理する道路下に埋まっている水道管 ) が劣化していそうで心配だから 7. 7 給水管 ( 所有者が維持管理する敷地内に埋まっている水道管 ) が劣化していそうで心配だから 貯水槽 ( 所有者が維持管理する敷地内に設置されているタンク ) が劣化していそうで心配だから 78 7.8 7. 水道水は体に良くないという話を雑誌やテレビ 8 9.7 等で見聞きしたことがあるから 9 その他 ( ).7 計 最も多いのは 給水管が劣化していそうで心配だから であったが ほぼ変わらない票数で 配水管が劣化していそうで心配だから 貯水槽が劣化していそうで心配だから が続いた ワンポイント名古屋市上下水道局では 皆さまに おいしくて安全な水道水 をお届けするために様々ことを行っています その 配水管クリーニング 布設から長期間経過した配水管の内面をカメラで調査し 配水管内のクリーニングを行っています これにより 管内の夾雑物 ( きょうざつぶつ ) を未然に防止し よりおいしい水道水をお届けします! その 小規模貯水槽水道の検 指導 給水区域内すべての小規模貯水槽水道を対象に検 指導し その後の改善状況について確認しています! (http://www.water.city.nagoya.jp/category/kyuusuisetsubi/.html) また 道路部分の鉛製給水管を解消するため 取替工事をすすめ平成 年度までにおおむね終了しました 鉛製給水管につきましてご不明ながございましたら担当営業所までお問い合わせください! 他にも お客さまに安心安全でおいしい水道水をお届けする取り組みを行っていますので 是非なごやの水道水を安心して飲んでください! コラム 水道水の塩素は安全なの? 塩素は水道水を消毒するために入れるものです 病原菌等に対しては消毒効果がありますが 人体に対して影響はありません WHO( 世界保健機構 ) の塩素濃度ガイドラインでは 体重 kg の人が 日 リットルを 生涯に渡って毎日飲み続けても健康に影響が生じない濃度を mg/l 以下としています なごやの水道水の残留塩素の年間平均は.mg/L ですので 毎日飲み続けていただいても健康に影響はありません 安心してお飲みくださいね!! 水道水の中に塩素が残っていることは 適切に消毒が行われている証拠! カルキ臭の気になる方は お茶の葉やビタミン C を入れたり 冷やして飲むと気にならなくなります 8
問. 水道水は 国が定めた水質基準 ( 水道法第 条に基づく の項目 ) に適合する必要があることに加え さまざまな項目に留意して水質管理を行う必要があります 上下水道局では 水道法より厳しい独自基準を設けたり 豪雨による濁度上昇や原水水質の急変への対応 放射性物質の検査など 水道水の品質管理にかかる総合的な取り組みを行っています その一環として 水質検査結果を局公式ウェブサイトにて公開していますが このことをご存知ですか? ひとつだけ選んでください (n = 79). 7.. 知っているし 公式ウェブサイトで検査結果を見たことがある 知っているが 公式ウェブサイトで検査結果を見たことはない 知っているし 公式ウェブサイトで検査結果を見たことがある知っているが 公式ウェブサイトで検査結果を見たことはない 7. 7. 知らなかったが 今後は見てみたいと思う 知らなかったが 今後は見てみたいと思う 7.. 知らなかったし 今後も見たいとは思わない 知らなかったし 今後も見たいとは思わない 8. 計 79 最も多いのは 知らなかったが 今後は見てみたいと思う であった 次に 知っているが 公式ウェブサイトで検査結果を見たことはない が続いた ワンポイント http://www.water.city.nagoya.jp/category/suidousuisitsu/98.html で 水質検査結果を公表しています! 9
問. 問 で ~ を選んだ方にお伺いします あなたに水道水について安心していただくため ( 不安を解消するため ) の方法として どれが望ましいですか? あてはまるものを全て選んでください 8. 水ま道水やたはが浄作水不ら場安れをがる見ある)過学程しのをたで 知いら水な源い(. 口は水に不質届安管くが理まあのでる)仕りの方た水のをい質で 知管ら理水な方道い(法水をがま知蛇た. 敷か理地らに内出不安のる水水が道のあ管水るのや質で 貯検水査自槽を宅のしの維た蛇持い口管. 上な水のい質基の検準で 査に結つ水果い質のて検読も査みっ項方と目等知やがり水分た道かい法ら. あメー水る道とジ水いあはうる体 P のに R で 良いを水くも道なっ水いとはとし安いて全う欲でイし (%) (n = ). その他()No. カテゴリ実数 % 水道水が作られる過程を知らない ( または不安がある ) ので 水源や浄水場を見学したい 水質管理の仕方を知らない ( または不安がある ) ので 水道水が蛇口に届くまでの水質管理方法を知りたい 敷地内の水道管や貯水槽の維持管理に不安があるので 自宅の蛇口から出る水の水質検査をしたい 水質検査結果の読み方等が分からないので 水質検査項目や水道法上の基準についてもっと知りたい 水道水は体に良くないというイメージあるので 水道水は安全であるという PR をもっとして欲しい 8.. 8. 9.. その他 ( ) 8. 計 最も多いのは 敷地内の水道管や貯水槽の維持管理に不安があるので 自宅の蛇口から出る水の水質検査をしたい であった 次に 水質管理の仕方を知らない ( または不安がある ) ので 水道水が蛇口に届くまでの水質管理方法を知りたい が続いた 問. あなたは水道水を炊事用途ではどのように使っていますか? あてはまるものを全て選んでください (%) 9. 9. 9. 9.8 (n = 79) 79. 8 調理 ( スープや煮込み等 ) に使う 8 9. 製氷に使う 79. お米を研ぐ 炊くのに使う 9. 調理(スープ使やう煮込み等)に 製氷に使う お米を研ぐ う炊くのに使 食材のい洗等)浄(に野使菜うの水洗 食器を洗うのに使う い上て記も のい水ずな道れい水のを場使合用にしお 食材の洗浄 ( 野菜の水洗い等 ) に使う 9. 食器を洗うのに使う 7 9.8 上記のいずれの場合においても 水道水を使用しない.7 計 79 最も多いのは 食器を洗うのに使う であった 次に 食材の洗浄 ( 野菜の水洗い等 ) に使う であった 全体として票数に大きな差は見られなかったが 製氷に使う だけは他に比べると少なかった ワンポイント上下水道局では みなさまの健康に役立てると同時に 環境にもやさしくなれるレシピを考えました ぜひ一度 試してみませんか? http://www.water.city.nagoya.jp/category/lohas/.html からチェックしてみてください!
問 7. あなたは水道水を飲用 炊事以外ではどのように使っていますか? あてはまるものを全て選んでください 8 98. 99. 97. 手洗い うがいに使う お風呂 にシ使ャうワー 洗顔 衣類等の洗濯に使う 9. 床掃除やに洗使車うなど 掃除 79. 植木の水やりに使う 9. トイレに使う その他()(%) (n = 79) 手洗い うがいに使う 7 98. お風呂 シャワー 洗顔に使う 77 99. 衣類等の洗濯に使う 7 97. 床掃除や洗車など 掃除に使う 7 9. 植木の水やりに使う 79. トイレに使う 9. 7 その他 ( ).8 計 79 最も多いのは お風呂 シャワー 洗顔に使う であった 次に 手洗い うがいに使う であった 全体として票数に大きな差は見られなかったが 植木の水やりに使う だけは他に比べると少なかった その他としては 薬を飲む ( 人 ) 魚の飼育の水 ( 人 ) お供え ( 人 ) 等があった ワンポイント先頃 風邪の予防には水道水でうがいすることが効果的です! 水道水のうがいで風邪の発生率が約 割減になり 一方 うがい薬では明確な予防効果は確認できなかったそうです 詳しくはこちら!(http://www.water.city.nagoya.jp/category/lohasmeisui/.html) 問 8. 飲用としてのなごやの水道水の おいしさ を 満で評価すると 何ですか? ひとつだけ選んでください (%) (n = 79) 8.. 7.9. 9. 7. 9 8 7 7.9 9 7. 8 8. 7 8. 9. 7. 7. 8.7 9...7 計 79 最も多い順に 9 8 と続いた 全体平均は 7.9 となった
問 9. 飲用としてのなごやの水道水の 安全性 を 満で評価すると 何ですか? ひとつだけ選んでください (%) (n = 79) 8... 9..7 7. 9 8 7 9. 9 7. 8 7. 7 9..7 7. 7. 8. 9... 計 79 最も多い順に 9 8 と続いた 全体平均は 8.9 となった 問. なごやの水道水に対する総合的な満足度 ( 飲用 飲用以外を問いません また おいしさや安全性のみでなく 料金 や 供給の安定性 等を考慮した上での総合満足度とします ) を 満で評価すると 何ですか? ひとつだけ選んでください (%) (n = 79) 8 8. 7. 7..9.. 9 8 7 8 7. 9 79 8. 8 7 7. 7.9 8. 8. 7. 8. 9... 計 79 最も多い順に 9 8 と続いた 全体平均は 8. となった