16211 インターネットバンキングの利用 ( 第 13 回 ) 性年代 性年代 男性 10 代男性 20 代男性 30 代男性 40 代男性 50 代以上女性 10 代女性 20 代女性 30 代女性 40 代女性 50 代以上合計 3.0 7.0 9 8 22 2.9 6 8.8 8.0 2 上記は 住民基本台帳 (H22.3) の 15~79 歳の性年代別人口構成比にあわせたもの これ以降の集計値は 上記構成比にあわせてウエイトバック集計をした数値 性別区分 性別区分 男性女性合計 49 50.3 年齢階層 年齢階層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代以上合計 5.9 13.8 18.0 16 46 独身 既婚 独身 既婚 結婚していない ( 未婚 離死別 ) 結婚している合計 38 61.3 職業分類 職業分類 会社員 役員自営業専門職公務員学生専業主婦 専業主夫ハ ート アルハ イト フリーター無職 定年退職その他合計 33 6 3 3 8 19 12.9 9.4 2 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 1
地域分類 地域分類 北海道東北関東北陸中部近畿中国四国九州合計 4.4 5.0 45.9 10.9 17.5 4.8 2.3 6 世帯年収 世帯年収 300 万円未満 300~500 万円未満 500~700 万円未満 700~1000 万円未満 1000~1500 万円未満 1500 万円以上未記入合計 17.8 24 22 19.4 9.8 3.0 家族の世帯形態 家族の世帯形態 一人暮らし夫婦のみ夫婦 ( または片親 ) と未婚の子供 2 世代同居 ( 夫婦とその親 ) 3 世代同居 ( 夫婦とその子供 親 ) その他合計 13.5 19 43.4 11 8 4.8 単純集計 ( ウェイトバック後 ) Q1. インターネットバンキングを利用したことがありますか あてはまるもの 1 つをお選びください Q1. インターネットバンキングを利用したことがありますか あてはまるもの 1 つをお選びください 現在利用している現在は利用していないが 利用したことがある利用したことがない無回答合計 67 4 28 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 2
Q2.( 利用している したことがある方 ) インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています ( いました ) か 利用している ( していた ) ものをすべてお答えください ( 複数回答可 ) Q2.( 利用している したことがある方 ) インターネットバンキングでどのようなサービスを利用しています ( いました ) か 利用している ( していた ) ものをすべてお答えください ( 複数回答可 ) 口座情報の照会 明細の確認振り込み 送金口座振替各種公共料金などの支払い ( 電話 電気 ガス 水道 NHK の料金 税金など ) ネットショッピングなどの決済宝くじ TOTO の購入各種ローンの利用 ( 借入 返済 ) 定期預金 積み立てネット トレーディング投資信託外貨預金住所などの登録情報の変更入金などのメールお知らせサービスその他無回答合計 85.4 80 30.8 10.4 42.0 14 3.4 22 9.4 7.3 8 22 Q3.( 現在利用している方 ) 現在利用しているインターネットバンキングはどこですか 利用しているものをすべてお答えください ( 複数回答可 ) Q3.( 現在利用している方 ) 現在利用しているインターネットバンキングはどこですか 利用しているものをすべてお答えください ( 複数回答可 ) あおぞら銀行イオン銀行オリックス銀行シティバンクじぶん銀行ジャパンネット銀行新生銀行住信 SBI ネット銀行住友信託銀行スルガ銀行セブン銀行ソニー銀行 ( ソニーバンク ) 大和ネクスト銀行中央三井信託銀行東京スター銀行みずほ銀行みずほ信託銀行三井住友銀行三菱東京 UFJ 銀行三菱 UFJ 信託銀行ゆうちょ銀行楽天銀行りそな銀行上記以外の地方銀行その他無回答合計 2.0 1 2.9 16 14.5 21 1.8 3.5 6.3 1.3.8 14.4 16.8 20.5 1.8 27.0 62.0 6.3 12 3.4.0 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 3
Q4.( 現在利用している方 ) そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか Q4. ( 現在利用している方 ) そのうち最もよく利用しているインターネットバンキングはどこですか あおぞら銀行イオン銀行オリックス銀行シティバンクじぶん銀行ジャパンネット銀行新生銀行住信 SBI ネット銀行住友信託銀行スルガ銀行セブン銀行ソニー銀行 ( ソニーバンク ) 大和ネクスト銀行中央三井信託銀行東京スター銀行みずほ銀行みずほ信託銀行三井住友銀行三菱東京 UFJ 銀行三菱 UFJ 信託銀行ゆうちょ銀行楽天銀行りそな銀行上記以外の地方銀行その他無回答合計.4 5.0 5.3 8.8 1 6.0 7 9.3 8.0 34.8 2.0 5 Q5.( 現在利用している方 )Q4 でお答えの最もよく利用しているインターネットバンキングについて 満足度をお聞かせください Q5.( 現在利用している方 )Q4 でお答えの最もよく利用しているインターネットバンキングについて 満足度をお聞かせください 満足やや満足どちらともいえないやや不満不満無回答合計 25 42.9 24.8 1 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 4
Q6.( 利用している したことがある方 ) インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合 何を重視しますか ( 複数回答可 ) Q6. ( 利用している したことがある方 ) インターネットバンキングの銀行を選ぶ場合 何を重視しますか ( 複数回答可 ) 銀行に取引口座がある手数料が安い ( または無料 ) 知名度が高い信頼できる 24 時間リアルタイムで利用が可能預金の金利が高い内容の登録 変更に要する時間が短いローンの金利が低いセキュリティ対応が充実しているポイント制など いろいろな特典がある株式売買やネットショッピングなどの決済が便利利用できる ATM が多い店舗 ( 窓口 ) がある操作画面の使い勝手がよい 資産運用管理サービスがある顧客対応がよい携帯電話から利用しやすいスマートフォンから利用しやすいその他無回答合計 36.8 70 15 43.5 4 18.4 4.3 1 25.3 10.3 9 21.3 6 3.3 1.9 Q8.( 全員 ) 今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか もっともあてはまるもの 1 つをお選びください Q8.( 全員 ) 今後インターネットバンキングを利用したいと思いますか もっともあてはまるもの 1 つをお選びください 積極的に利用したいまあ利用したいあまり利用したくないまったく利用したくない無回答合計 28 46.8 16.4 8 Q9.(Q8 で 1 または 2 とお答えの インターネットバンキングを利用したい方 ) 今後インターネットバンキングを利用する場合 どの機器から利用したいですか すべてお選びください ( 複数回答可 ) Q9.(Q8 で 1 または 2 とお答えの インターネットバンキングを利用したい方 ) 今後インターネットバンキングを利用する場合 どの機器から利用したいですか すべてお選びください ( 複数回答可 ) パソコンタブレット端末スマートフォン携帯電話 ( スマートフォン以外 ) その他 わからない無回答合計 96 3.3 1.9 マイボイスコム株式会社 http://www.myvoice.co.jp 単純集計ウエイトバック後 5