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こうじしもね
5 years ago
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1 本書をお買い上げいただきありがとうございましたこのチャートを手元においていただきご活用ください! 経営戦略立案シナリオ佐藤義典著かんき出版主要チャート集 /keiei.htm

2 経営戦略論の本質をつかむ

3 戦略と戦術略&戦術の一貫性戦戦略戦術長期的考え方向性目に見えない社内にあり顧客に見えない日々の業務目に見える社外顧客に見える触れる 3 業種業態によらず普遍的業種業態で違い個別具体的

4 5 つの主要な経営戦略論戦場型独自資源型差別化型顧客型メッセージ型儲かる戦場で戦えば儲かる戦場市場を選び勝てる市場で戦え! 自社の独自資源があれば儲かる他社にマネできない資源を蓄積せよ! 差別化された商品サービスがあれば儲かる強みのある優れた商品サービスを売れ! 顧客ターゲットのニーズに応えれば儲かるターゲットの視点を持ち顧客の気持ちになれ! 売り方伝え方が良ければ儲かるわかりやすい魅力的な売り方売り文句を作れ! 4

5 戦略の 5 つの要素 : 戦略 BASiCS Battlefield : 戦場競合市場 Asset : 自社の独自資源の蓄積 Strength : 強みを活かした差別化 i Customer : 顧客ターゲットの絞り Selling Message: 伝わるメッセージ 5

6 6 戦略の 5 要素と一般的な担当部署独自資源差別化顧客メッセージ戦場取締役会企画室社長室人事部労務部研究開発部営業部重点投資分野の決定中長期計画の策定重点分野への人材配置教育投資重点分野への研究投資配分マーケティング宣伝販促部重点分野への人材配置教育投資重点分野への人材配置教育投資人材育成の方向評価基準研修独自技術への開発投資独自販路の開拓独自技術の製品化製品の差別化ポイント決定セールスマニュアルの内容製品で狙うターゲット市場調査実施顧客ターゲットの決定訪問する顧客開発する販路製品デザインパッケージ販促パンフ広告クリエイティブセールストーク POP 作成財務経理利益率 CF などから重点投資分野を推薦投資に対する可否判断影がついている部署が一般的に主導的役割を果たす

7 お客様が買うときお客様が得る価値満たされるお客様の欲求おいしいラク格好良くなる認めてもらえる満足充実感など > お客様が払う対価お客様が対価として払うお金時間手間買う際の交通費時間体力エネルギー注文する時間手間使い方を覚える時間手間など全てこの不等号を維持拡大することが経営 7

9 戦場による戦い方の違い 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 営業利益販管費売上原価販売ノウハウ勝負 20% 10% 製造ノウハウ勝負 0% トヨタ 9 資生堂

10 直接競合間接競合 : マクドナルドの場合の例間接競合接競合間接競合間喫茶店 ( ドトールスターバックス ) ファミリーレストラン ( すかいらーくガストデニーズ等 ) 直接競合ロッテリアモスバーガーフレッシュネスバーガーなど居酒屋 ( 和民白木屋 ) コンビニスーパー弁当屋間接競合本に無いチャート 10

12 自動車メーカー : 売上高と営業利益率営業利益率 10.0% 8.0% 6.0% 日本自動車業界 : 売上 vs 営業利益率 (2006 年 3 月期 ) ホンダ ( 四輪のみ ) 日産トヨタ 4.0% 2.0% 0.0% 売上高 : 兆円 % 同質の競争では規模が大きい方が有利 12

13 マクドナルドの競合差別化 ( 例 ) 顧客にとっての価値低価格な食事ちょっと休憩テイクアウトの食事子供たちと手軽な食事競合吉野家立ち食いソバスターバックスドトールコンビニファミレスマクドナルドの差別化ポイントゆっくりできるメニュー豊富スピードできたてのおいしさ安い! キッズメニュー 13 ここの説得力が強いほど競争力が強い

14 独自資源 (Asset) と強み (Strength) の例独自資源他社がマネできない資源開発力ノウハウ独自の文化教育システム供給元の独占膨大な購買量生産ノウハウ独自の経験ソニーの開発スタッフリッツカールトンの文化教育 JR の駅の立地マクドナルドの大量調達営業パーソンの幅広い経験強み差別化ポイント製品などの形を取り具現化されるもの差別化された製品サービス従業員のサービス力差別化された製品サービス低価格提供力独自のアドバイス力ウォークマン薄型ノート PC あたたかみのある顧客対応駅中店舗の利便性安価なバーガー経験に基づく実践的アドバイス 14

15 お客様の 3 つの価値基準の例手軽軸商品軸密着軸美容院選択基準 10 分 1000 円カリスマ美容師いつもの店近く ( 駅のなか ) にあって便利早くて安い腕がいい最新の流行ファッションを取り入れている友達に自慢できる顔なじみになっているいつものところ自分の好みをよく知ってくれている外食早く安く高くておいしいいつもの店選択基準駅の近くにあるファストフードおしゃれな場所にある高級フレンチ自分の好みを知っており会話が楽しめる寿司屋 15

16 お客様の 3 つの価値基準手軽軸商品軸密着軸重要な価値費用そこそこのモノを気軽に安くラクに安いほうがいいとにかく良いもの新しい商品が糸目をつけない自分のこだわりに合わせたいあまりこだわらないスピード入手の利便性製品とにかく早くとにかく便利に届けてほしいそこそこでよくそんなに期待しない待ってでも手に入れる遠くまででも行く先端的または高品質高い信頼性早いほうがいいが多少は待てる便利にこしたことはない自分向けに個別化カスタマイズサービスブランドイメージスピーディに余計なサービス不要信頼安定性最高のものを 16 高級感気配り親しみ

17 17 3 つの差別化戦略の軸商品軸密着軸革新的な商品を次々に投入顧客の好みに合わせた製品コミュニケーション革新層こだわり層顧客主要な戦略新しい機能などの最先端商品個別化された商品商品開発投資顧客対応力商品の個別化投資創造的愛想気配り従業員開発負担を高価格でカバー高い原価を高価格でカバー利益構造手軽軸低価格な普及商品を便利に提供一般の人々最大公約数的で無難な商品インフラ設備投資効率手際のよさ低い利益率を販売量でカバー新規提案で導く寄り添い気を配る顧客への態度てきぱき

18 3 つの差別化軸の例手軽軸商品軸密着軸洋品店安い製品を大量に売るチェーン最新のファッションを早くならべる店毎月手書きの手紙を送ってくる店卸売スピーディに届ける配送サービス自ら商品を開発できる開発力顧客へアドバイスリテールサポート経営コンサルタント IT システムベンダーパッケージ化されたノウハウを安価でパッケージ商品や既存技術で低コストで早く最新の経営セオリーなどを研究提供最先端技術を使った最高速システム顧客の状況に合わせた提案顧客に合わせて徹底的にカスタマイズ広告代理店顧客の希望を正確に素早く行う業界初の新しい独自な企画を提案顧客の内情好みにに合わせた提案 18

19 手軽軸の 2 つのパターン価格型利便性型典型例顧客ニーズ製品マクドナルドドトールとにかく安いのが欲しい最大公約数的な製品スピーディで高い信頼性アマゾン駅ナカ店舗とにかくラクに買いたい便利でラク 4 P 価格販路流通業界最安値販路拡大ネット販売低価格ではあるが最安値ではないお客様に買いやすく広告販促マスマーケティングで価格訴求マスマーケティングで利便性訴求 19

20 商品軸の 2 つのパターン最新技術型最高品質型典型例顧客ニーズ製品ソニーインテルとにかく新しいのが欲しい最新の技術を使い次々に新製品投入ハーゲンダッツ宝飾系高級ブランドとにかく良いものが欲しい最高の素材を惜しみなく投入 4 P 価格販路流通新製品は高価時間がたつにつれて下落先進層に限定的かなり高価値引率も低く多くの場合定価販売敷居を高くして供給を絞る広告販促最先端ユーザーを狙ってピンポイントで高級感のあるブランドを構築 20

21 密着軸の 2 つのパターン顧客密着型カスタマイズ型典型例顧客ニーズ製品デパートの外商オギノ私と私のニーズを知って欲しいお客様の欲しいものを全力で揃えるハーレー私の思う通りのものが欲しいお客様が欲しい通りのものを作る 4 P 価格販路流通人件費特注の分高め直販リピートオーダーカスタマイズ費の分高めカスタマイズできる専門店広告販促データベースマーケティング One-to-One データベースマーケティング One-to-One 21

22 3 つの差別化軸と 6 つのタイプ手軽軸最低価格型利便性型大量生産大量販売大型投資で規模の経済に基づいた最低価格を実現して差別化する早い提供スピード面の広い販売チャネルなどの買いやすさ利便性で差別化する商品軸最新技術型最高品質型最新技術をいち早く導入し自社商品他社商品を問わず陳腐化させて差別化する最高の原料最良の製法を惜しみなく使い最高の製品サービスを提供して差別化する密着軸顧客密着型カスタマイズ型顧客とコミュニケーションを深め関係を築き深い顧客理解に基づく提案力で差別化する顧客一人一人に個別化された顧客が望むモノサービスを提供して差別化する 22

23 3 つの差別化軸と価値の関係お客様が得る価値 ( ベネフィット ) お客様が払う対価 > ( お金手間時間 ) 商品軸 : 左辺を上げる最新技術型 : 新しさの価値最高品質型 : 品質の価値手軽軸 : 右辺を下げる最低価格型 : 価格を下げるす利便型 : 手間時間を減らす密着軸 : 左辺を上げる関係深耕型 : 親しみの価値カスタマイス型 : わがままの価値 23

24 3 つの差別化軸と独自資源 : ハード資源手軽軸商品軸密着軸技術汎用技術を効率化先端技術高品質製品生産技術顧客の好みに合わせるための幅広い技術 ( の知識 ) 設備大型効率化された設備大量出店最新設備最高品質の製品を作れる設備顧客に合わせて製品部品を作り替えられる投資大型設備大量の店舗 IT システム技術品質改善知的財産技術開発環境顧客データベース取引履歴 24

25 3 つの差別化軸と独自資源 : ソフト資源手軽軸商品軸密着軸知識ノウハウマニュアル開発力先端技術創造力顧客の好みを知り尽くす文化人マニュアル遵守効率重視自由闊達創意工夫暖かみ気配り組織中央集権上意下達自由に動けるフラットさ顧客に近い部署へ分権経験大量生産大量販売の経験新商品開発販売経験お客様の好みを聞き組織へフィードバック供給元との関係大量に低価格で供給してくれる供給先最高最新のものを自社に優先提供自社の顧客に応じ幅広い品揃えを提供顧客との関係とりあえずあそこなら無難という評価最先端最高を求める顧客からの評価意見を言ってくれる常連顧客と意見を聞く仕組み 25

26 基本指標 3 つの差別化軸と人事評価指標の例手軽軸顧客数と効率性商品軸新商品数とその成績密着軸顧客の評価と維持率売上指標総顧客数購買頻度新商品の売上に占める割合顧客維持率期中の客単価営業マーケ開発企画部門顧客獲得数購買頻度の多さ生産効率の高さ商品原価の低さ新商品の売上に占める割合開発速度新商品売上顧客維持率顧客意見吸上顧客からの評価顧客維持率生産部門生産費用の低さ信頼度 ( 故障率 ) 新商品の品質満足度顧客の品質満足度店舗顧客回転率待時間の少なさ新商品の売上顧客からの評価顧客維持率 26

28 常にお客様を意識する

29 行くべきお客様と行きたいお客様営業が行きたい顧客営業が行きたくない顧客売上利益が出る顧客優良顧客訪問を続ける行くべき顧客売上利益が出ない顧客訪問を減らすべき顧客営業担当がそもそも行かないここに力を注ぐ 29

30 これは何の数字でしょう? 80% 70% 60% 50% 2005 年国勢調査結果男性女性 40% 30% 20% 10% 0% 年齢

31 デジカメの選択基準 ( 説明用の例 ) 画質重視層使いやすさ重視層薄さ重視層 10 代男性ブログで使うため画質重視女性おシャレのため薄さを重視 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代以上職場で皆が使えるよう使いやすさ重視仕事で持ち歩くため薄さ重視時間があり凝ったことをするため画質重視 31 ハンドバッグに入れるため薄さを重視時間があり凝ったことをするため画質重視複雑なことはイヤで使いやすさ重視

33 人間の 3 大欲求自己欲求社会欲求生存欲求欲求の内容他人とは無関係に自分の中で完結する他人との関係においてよく思われたい生き続けたい肉体的な快楽欲求の例もっと成長したい自分の思うとおりに生きたい自分のこだわりを貫きたい充実感を得たいストレス発散名誉欲良いものをみせびらかしたいちやほやされたい異性にもてたい家族と楽しい時間を過ごしたい生きるためのお金が欲しい駅から近い暖かい家に住みたいおいしいものを食べたい 33

34 ブランドバッグの 3 大欲求 ( 例 ) 自己欲求社会欲求生存欲求欲求の内容他人とは無関係に自分の中で完結する他人との関係においてよく思われたい生き続けたい肉体的な快楽自分へのご褒美私はヴィトンにふさわしい ( またはヴィトンが私にふさわしい ) と思うみんなヴィトンを持っているので私も持っていないと恥ずかしいイケてるひとと思われたい持ちやすくて体への負担が少ないたくさん入って便利品質が良く飽きないデザインで長期間使えるので結局割安 34 欲求の例

35 人間の 3 大欲求とメッセージ生存欲求社会欲求自己欲求健康体脂肪が気になる方に ( ヘルシア ) 低価格安さ爆発! ( さくらや ) 生存ドライブ中の眠気に ( ブラックブラック ) 家族子供と一緒にどこいこう ( ステップワゴン ) 名誉いつかはクラウン周囲息さわやか! ( クロレッツ ) 操作感駆け抜ける歓び (BMW) パワーアップファイト一発! ( リポビタン D) 楽しさ楽しさふくらむバブルガム ( バブリシャス ) 35

36 法人顧客の 3 大欲求の例 3 大欲求欲求の内容個人の欲求 ( 例 ) 会社の欲求 ( 例 ) 自己欲求他人とは無関係に自分の中で完結する仕事を自分のやりたいように進めたい目標を達成したい自分が成長できる創業者の理念を大事にしたい社会欲求他人との関係においてよく思われたい周囲に認められたい褒められたい狙っているあの人にアピール! 社会に貢献したいブランドイメージを向上したい生存欲求肉体的にラクしたい快楽早く帰りたい仕事をラクにしたい給料上げたい売上利益株価を上げたい敵対的買収から守りたい 36

37 経営戦略統合フレームワーク

38 戦略 BASiCS と差別化戦略 : 手軽軸手軽軸利便性型 : アマゾン戦場競合書店家電店など独自資源差別化強み顧客セグメントメッセージ a) 世界的なウェブ作成運営ノウハウ a) 検索注文しやすい HP 忙しくて店に行って買う時間の無い方商品知識があり実物を見ずに買える人 and you're done : 充実した品揃え部屋にいながら注文し翌日に受取れる 38 b) 翌日配送の仕組み自社倉庫 b) いながらにしてすぐ届く利便性広く深い品揃え

39 戦略 BASiCS と差別化戦略 : 商品軸商品軸最高品質型 : 日本酒久保田戦場競合独自資源差別化強み顧客セグメントメッセージ a) こだわりの製法原料 a) 最高品質のおいしさ全国の日本酒戦場おいしさにお金を払う日本酒にこだわる方々とにかくおいしい b) 低温流通の仕組み b) おいしいままに届けられる 39

40 戦略 BASiCS と差別化戦略 : 密着軸密着軸顧客密着型 : スーパーオギノ戦場競合山梨県内のスーパーマーケット独自資源ハード資源 : 購買データベースとポイントシステムソフト資源 : データベースを使いこなす独自ノウハウ差別化強み顧客セグメントメッセージ優良顧客の欲しい品物を的確に品揃え購買状況に応じてセグメントそれぞれの顧客セグメントに適したメッセージを DM で発送 40

41 戦略 BASiCS の短期的な使い方既存独自資源を最大化戦場競合独自資源既存戦場既存独自資源差別化強み顧客セグメントメッセージ既存の強み既存の強みが活きる新セグメント既存新規顧客に既存新規の強みで新しいメッセージを試してみる 41 既存独自資源から新しい強みを作る新しい強みを評価する顧客

42 戦略 BASiCS で長期戦略を構築 1 1) 自社の BASiCS を確認 2) 競合の BASiCS を確認戦場競合独自資源差別化強み顧客セグメントメッセージ 42

43 戦略 BASiCS で長期戦略を構築 2 3) 自社の将来の BASiCS を立案 4) 将来の BASiCS を実現する行動案戦場競合独自資源差別化強み顧客セグメントメッセージ 43

44 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 6 戦略の本質を理解する Battlefield 戦場競合 Asset&Strength 独自資源 & 強み差別化 Customer 顧客 Selling Message メッセージ戦略 BASiCS を使いこなす本書のまとめ顧客は価値を買う戦略 BASiCS の 5 要素で顧客にとっての一貫的な価値提供を行うのが戦略の本質競合は顧客のアタマの中に浮かぶ選択肢の束競合より高い価値を顧客に提供して競合に勝つ! 競合には提供できないかつ顧客が重視する価値を強みとして差別化する強みが独自資源に基づいていれば差別化ポイントは競合がマネできない経営戦略を全て顧客のアタマの中の思考様式に合わせていく顧客セグメントにより求める価値が異なるので競合差別化ポイントメッセージが異なる顧客に見えるものはメッセージだけ顧客はメッセージだけから判断する差別化ポイントを価値に翻訳して顧客に伝える人間の欲求に訴えるのがカギ相互に密接に連動する 5 要素をグルグル回して一貫性をとる独自資源に基づいた競合にマネできない差別化ポイントを価値として顧客に提供しメッセージとして伝える 44

45 さらに成果を出したい方は佐藤義典の著書サービスの紹介です

46 佐藤義典のコンサルティング研修本書の戦略 BASiCS を著者から直接習いたい実際に使いたいというときはストラテジー & タクティクス株式会社で戦略 BASiCS の開発者佐藤義典のコンサルティング企業研修を受けられます超有名財閥系不動産会社超有名新聞社超有名コンサルティング会社などにコンサルティングや研修実績がその品質の証明です原則全ての場合で佐藤義典が直接コンサルティングや講師をしますまずは企業研修という場合コンサルティングを受けたいという場合コンサルティングと研修のいいとこどり ( アクションラーニング ) 経営戦略マーケティング基礎マーケティング実戦などを 1 ~3 日間で集中的に鍛えます全役員を集めて短期で泊まりがけで戦略 BASiCS を考えることも有効です時間をかけて自社の戦略 BASiCS をきちんと作り将来の礎としたい自社の営業戦略をもっと効果的にしたいマーケティング戦略を練り直したいなど戦略を数ヶ月がかりで考えます研修と定期的なコンサルティングを同時に行い社員をトレーニングしながら自社の戦略を練ります研修を最初に行い実際の自社課題を使って戦略戦術を考えていきますご連絡お問い合わせは info@sandt.co.jp へどうぞ詳細はをご覧ください 46

戦略を現場に落とし込むチェックリストマーケティングのチェックリストの決定版 : 読む本ではなく使う本です書名 : マーケティング戦略実行チェック 99 佐藤義典著日本能率協会マネジメントセンター刊 1680 円 ( 税込 ) 理論は大事ですが理論だけでは成果はでません実行が重要ですその実行については色々な本はありますが体系的に論理的に

47 戦略を現場に落とし込むチェックリストマーケティングのチェックリストの決定版 : 読む本ではなく使う本です書名 : マーケティング戦略実行チェック 99 佐藤義典著日本能率協会マネジメントセンター刊 1680 円 ( 税込 ) 理論は大事ですが理論だけでは成果はでません実行が重要ですその実行については色々な本はありますが体系的に論理的に戦略的に整理された本はほとんどありませんしかし実行するに当たってはチェックリストが必要になりますあのイチローでさえバッティングのチェックに様々なチェックポイントを持っていると自ら語っていますむしろできる人はそのようなチェックリストを自分なりにもっておりそれが力の差となるのでしょう佐藤義典も MBA や中小企業診断士で習得した数々のマーケティング諸理論と 20 年近い実戦経験からチェックポイントを体系化したチェックリストを作成しコンサルティングや自社の成長戦略を描くために使っていましたこれには膨大な理論ノウハウ実戦での検証そして何より体系的にまとめる手間と時間がかかりました通常このようなチェックリストは門外不出それを日本を戦略的にするというストラテジー & タクティクスのビジョンのもと低価格の書籍という形で一挙公開しました 1680 円の価格に膨大なノウハウがぎっしりパックこの本は読むと普通のマーケティングの本ですが赤ペンを持って使うと強力な考える道具となりますぜひ使ってみてください詳細は /check.htm へどうぞ 47

マーケティング戦略理論の定番書戦略 BASiCS などのマーケティング理論を広くカバーした第 7 刷となるベストセラー経営戦略立案シナリオの戦略 BASiCS は本書で初めて発表されました戦略 BASiCS の戦略を数値化実行へと落とし込んでいく 4 つの理論を紹介しています特に売上 5 原則マインドフローは戦略を数値化し現場に落とし込んでいくための必須ツール

48 マーケティング戦略理論の定番書戦略 BASiCS などのマーケティング理論を広くカバーした第 7 刷となるベストセラー経営戦略立案シナリオの戦略 BASiCS は本書で初めて発表されました戦略 BASiCS の戦略を数値化実行へと落とし込んでいく 4 つの理論を紹介しています特に売上 5 原則マインドフローは戦略を数値化し現場に落とし込んでいくための必須ツールお客様がなぜ買わないのかそれを数値で分析してから投資をしないと莫大な広告投資営業担当者の人件費がムダに使われてしまうことになります本書も 1680 円の価格に膨大なノウハウがぎっしりパック書名 : 実戦マーケティング戦略佐藤義典著日本能率協会マネジメントセンター刊 1680 円 ( 税込 ) 使える戦略は数値化できます数値化しなければ成功失敗の検証すらできません高校受験ですら科目別数値化して対策を練っていくというのに高度な企業戦略に数値のチェックがなくていいのでしょうか? 詳細は /jissen.htm へどうぞ 48

全社員必読のマーケティングの入門書書名 : ドリルを売るには穴を売れ佐藤義典著青春出版社刊 1500 円 ( 税込 ) 日経 MJ でも大きく取り上げられたわかりやすい楽しんで読めるマーケティングの入門書マーケティングの本は多々出ていますしかし自信を持ってお勧めできる良書は本当に限られていますコトラー教授のマーケティングマネジメントはお勧めなのですがあまりに厚く

49 全社員必読のマーケティングの入門書書名 : ドリルを売るには穴を売れ佐藤義典著青春出版社刊 1500 円 ( 税込 ) 日経 MJ でも大きく取り上げられたわかりやすい楽しんで読めるマーケティングの入門書マーケティングの本は多々出ていますしかし自信を持ってお勧めできる良書は本当に限られていますコトラー教授のマーケティングマネジメントはお勧めなのですがあまりに厚く入門者にはまず読み切れませんかと言って他の本は理論体系を欠くかもしくは理論を通り一遍で説明しているだけで理論間の関連が全くわかりません例えばセグメンテーションと 4P などの関連を説明している本はまずありませんだから佐藤義典が書きました MBA らしいしっかりした理論体系を持ちしかし極めてわかりやすいマーケティングの本を基本理論とは 1) ベネフィット 2) セグメンテーションとターゲット 3) 差別化 4)4P だけこの理論をバラバラに説明できてもそれでは理論を知っているとは言えませんこれを括る切り口考え方が重要なんですしかも理論はページ数のたった 1/3 残りは胸が熱くなるビジネス小説極めてわかりやすくかつ内容はそれなりのレベルを保っているマーケティングの基本書の決定版社員に顧客志向になれと叫ぶよりは本書を 5 回読ませましょうしかもたった 1500 円事実役員会や営業担当に持たせるため数十冊まとめ買いする会社も多くあります某有名コンサルティング会社の指定教科書にもなっている良書詳細小説のさわりは /drill.htm へ 49

50 マーケティング脳を鍛える無料メルマガ無料メルマガ売れたま! 経営やマーケティングはあなたの身の回りで起きています経営マーケティングは身近な例で学べば自分が顧客ユーザーであるだけに腹にストンと落ちますでもなかなか身近な例を探すのが面倒ですよねだから佐藤義典から週 2 回無料でそんな例が届きますしかもマーケティング理論的にきっちり分析されていますので自社のビジネスにも応用しやすくなっています社員全員に読ませれば無料の社員教育になり社内の共通言語話題喚起にもなりますまぐまぐ殿堂入りメルマガ読者 1 万 6 千人が品質の証メールアドレスは配信会社が管理し私にはわからないようになっています解除も簡単にできますから忘れないうちに売れたま! のごと登録を! 50

checklisthp.xls

checklisthp.xls マーケティング戦略実行チェックチェックリストの使い方戦略のチェック経営者の現場の把握に起業プランの評価に営業販促のネタに第 1 章 : 基本と戦略のチェックポイント 34 第 3 章 : 戦術のチェックポイント1 ~マインドフロー ~ 28 1) お客様はなぜあなたの商品を買うのか? P. 24 マインドフローをチェック 46) お客様の考える順番を把握しているか? P. 124 2)