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1 mif2013 年度サービスのご紹介 2013 年度オープニングセミナー 2013 年 3 月 14 日 事業予測情報センター 阿部淳一 何故 今 mif なのか ニューノーマル消費が開花する トレンド < 構造変化 海図 と コンパス 1

2 オールドノーマルとは 大量生産 大量消費の時代 成長 がすべての前提 ( 兆円 ) 第一次オイルショック (1973) ニクソンショック (1971) 証券不況 (1964) 第二次オイルショック (1979) プラザ合意 (1985) バブル崩壊 (1991) ドットコム バブル終焉 (2001) 金融ビッグバン (1996) 年度 注 : 日本企業の製造業のうち 1960 年時点で上場していた 369 社計数値は実質ベース 2 出所 : 三品和宏 (2011 年 ) どうする? 日本企業 東洋経済新報社 日本企業の戦略 熾烈な価格競争 52% 注 年 注 2 39% 注 3 ヒット商品のライフサイクル 2 年未満 新製品から利益を得られる期間 仕事の満足感 低下 注 1:( 社 ) 中小企業研究所 製造業販売活動実態調査 (2004) 注 2: 研究開発促進税制の経済波及効果にかかる調査 (2004) 注 3:( 独 ) 労働政策研究 研究機構 従業員の意識と人材マネジメントの課題に関する調査 (2007) 3

3 GDP と GNH 本当に幸せになれたのか 日本人の幸福度 不幸せ (1,672 名 )6% とても幸せ 7%(2,217 名 ) 13% 44% 4 出所 :( 株 ) 三菱総合研究所 生活者市場予測システム (mif) 高度な消費生活実現 家電から個電へ 自分専用で持っている家電 (2 人以上世帯 ) デスクトップパソコンインクジェットプリンタ携帯型家庭用ゲーム機コンポ等オーディオ機器液晶テレビエアコン 全体 (%) 5 出所 :( 株 ) 三菱総合研究所 生活者市場予測システム (mif)

4 幸せって何だっけ 幸せのビッグ セブン の影響は ( 注 ) ( リチャード レイヤート ) 日本人の幸福度 分野別満足度 ( トップボックス評価 ) とても幸せ家族との 7%(2,217 名 ) コミュニケーション友人 知人との 30 付き合い 健康 25 (%) 50 仕事 学業 経済的ゆとり 9 17 出所 :( 株 ) 三菱総合研究所 生活者市場予測システム (mif) 6 注 : 亀岡誠 (2011 年 ) 現代日本人の絆 日本経済新聞出版社 オールドノーマルからニューノーマルへ 1 2 個人の自立刺激快楽主義達成 普遍主義慈善伝統適合 権力安心 4 3 帰属意識 7 出所 : S. H. Schwarz, Basic Human Value an overview に基づく

5 ニューノーマル消費が開花する リーマンショック 震災で価値観が変わる 消費が変わる 自分消費 つながり消費 所有価値 使用価値 8 リーマンショック後の世界とは トンネルを抜けた時には社会が変わっている ブリジストン荒川詔四会長 ( 日経 ) 企業にとって トンネル後の景色はこれまでと全く違う 堀場製作所堀場厚社長 ( 日経 ) 安ければ何でもいいという市場からは撤退しろ ある分野や ある地域などの様々な切り口で それぞれの顧客に密着して そこでトップシェアを目指す パナソニック津賀一宏社長 ( 日経 ) 9

6 mif の構成 生活者の 変化 を多角的に捉える 定量 と 定性 2つの生活者データベース 背景 を探る 定量データ国内最大規模のアンケートパネル 仮説 を検証 定性データ国内初の常設型 MROC パネル 知りたい生活者データを詳細に分析 国内最大規模のアンケートパネル mif 20~69 歳の生活者 30,000 人 2,000 問 2011 年 6 月より年 1 回の定点調査 (Web 調査 ) インターネットで自由にアクセス 使いやすいWeb 集計システム 50~80 歳代までのシニア対象の mif プラチナ 2012 年 6 月より年 1 回の定点調査 (Web 調査 ) 11

7 何故 30,000 人 2,000 問なのか マクロとミクロから生活者を読み解く mif5つの特徴 30,000 人 (who) 2,000 問 (what) マクロ ズームアウト ミクロ 鳥の目 5 虫の目 ズームイン 1 3 変化の潮流を捉える自社ユーザ < 生活者 変化の 兆し にフォーカス [4 重クロス ] 探査範囲を広げる業種 < 生活 2 4 重要変数にフォーカス [ バッチ集計 ] 注 ) この他 Web 集計サービスには プロファイル集計 マップ集計 セグメント分析 といった便利な機能が掲載 12 変化の潮流を捉える あらゆる組織において 最も重要な情報はノンカスタマーについてのものである 変化が起こるのは 顧客ではなくノンカスタマーの世界においてである (P.F. ドラッカー (2002) ネクスト ソサエティ ) 13

8 余暇 レジャー行動が決め手 モノからコトへ 投資信託 外国で発行された証券 金融商外国為替証拠金取引 ( 通称 FX) 喫煙者 ( 男性 ) 14 出所 :( 株 ) 三菱総合研究所 生活者市場予測システム (mif) 品15 2. リアルな生活実態 本音を捉える MROC:Marketing Research Online Communities 次世代リサーチ プラットフォーム 投票 ブログ 写真 動画 ネット上のリサーチ コミュニティ 数十名 ~ 数百名数か月 ~1 年 掲示板 詳細面接 チャート アンケート

9 MROC の 7 つの効果 ネットコミュニティ 1 地理的 時間的制約がない ( 生活者サイド / 企業サイド ) 常設コミュニティ ( 長期 ) コミュニケーションツール ( 写真アップロード ) 2 データ蓄積によるペルソナ形成 3 エンゲージメントの活用 4 態度変容の把握 5 自在なリサーチ設計 6 コ クリエーション ( 協創 ) 7 簡易かつリアルなエスノグラフィー 16 MRI の MROC サービスの特徴 MROC のフルスペックサービス提供 (3 階建てモデル ) コミュニティマネジャー / コンサルタント 女性 200 名 総発言数 4.3 万件 国内初の常設 MROC パネル 2 大成長市場をカバー ご要望に応じ専用 MORC パネル シニア 300 名 総発言数 4.4 万件 ( 注 ) ( 注 ) 国内最新鋭の MROC プラットフォーム ( 特許出願中 ) 17 注 )2013 年 1 月現在

10 的確 円滑にインサイト抽出 新製品開発を推進する インサイト ディクショナリー 1 掲示板機能 総発言 ( 女性 シニア ) 毎月 1 万件追加 DB 化 2 検索機能 3インデックス機能 4 インサイト抽出機能 ( 特許出願中 ) 5 ソーシャルグラフ機能 注 ) Listnr はスマートフォンからも閲覧可能 初歩から実践までわかりやすく解説 [ 活用研修 ] 定員 6 名 ( ただし基礎コース ) ベテラン インストラクターが親身な指導 参加費無料 ( 年間研修日程は別途ご連絡 ) mif MROC 基礎コース Web 集計システムの操作方法 ( 毎月 ) Listnr の活用方法 ( 毎月 ) 応用コース ワークショップでマーケティングレポート作成 ( 年 2 回 ) 19 ワークショップでインサイト抽出 ( 年 4 回 )

11 4. 消費トレンドの変化を丸ごとキャッチ mif での調査結果のポイントをレポート形式に凝縮 mif ファクトブック 2013(2013 年 3 月発刊 ) カラー版 /100 頁 / 定価 10 万円 ( 税別 ) 398 項目の 年変化から 2013 年のトレンドを抽出 通常会員 パッケージ会員 には無料進呈 mif ファクトブック 2014(2013 年 12 月発刊予定 ) 2013 年 6 月調査の取りまとめ 最新マーケットトレンドを先駆け把握 (1) [mif セミナー ] mif 会員向けに年 10 回開催 参加費無料 1ID につき 1 名参加可能 ( 代理出席可 ) 開催日時は別途連絡 4 月ビッグデータ 5 月ロイヤルカスタマー 6 月 CMO 7 月ブランド 9 月女性消費 21

12 5. 最新マーケットトレンドを先駆け把握 (2) [mif 研究会 ] 学習院大学青木幸弘教授を座長 第 2 期女性ライフコース マーケティング研究会 業種の垣根を越えたネットワーク MROC の体験 4 月 5 日 ( 金 )13:30~ オープニング セミナー 下期は 団塊世代消費研究会 を予定 自社ブランドの課題解決 (1) [ バリュープラス Web 調査 ] 追加アンケート調査が実施可能 (1,000 票 10 問 /37.4 万円 ~) 価値観 安全 安心絆 生活行動 消費行動 ブランド 健 レジャー食衣 住 商品 チャネル 情報収集自社競合 2,000 問 追加 10 問 価値観からブランド選択までシングルソース 自社 ( ブランド ) の立ち位置と進むべき方向性 23

13 6. 自社ブランドの課題解決 (2) [ バリュープラス MROC 調査 ] 貴社設定のテーマで 安価 迅速に調査 製品アイデア リサーチ仮説 追加スレッド 1 週間 ~ 評価 生活全般の意識 行動 カテゴリーュインサイトヒーマンインサイト製品アイディア クイックサービス ディスカッション内容 ( 発言録 ) をご提供 1 週間 /50 万円 ( 税別 )~ この他に ワークショップサービス 24 7.mif 活用を多角的にサポート 8 つの活用シーン 5 つの mif コンサルパッケージ ( ) 1 マーケティング人材育成 2 経営トップへのレポーティング システム 5 マーケティング戦略推進 6 マーケティング会議の効率化 3 提案営業力強化 4 ロイヤルカスタマーの育成 7 トレンドダッシュボード 8 リサーチプラットフォーム 25

14 変化 を チャンス に変える 7 つのサービス 1. アンケートパネル 2.MROC パネル 3. 活用研修 4. ファクトブック 意識 行動深層心理経営トレンド 5. セミナー 研究会 6. バリュープラス 7. コンサルパッケージ 異業種交流ブランド推進力 年度会員区分 [ 会員期間 ] 2013 年 4 月 1 日 ~2014 年 3 月 31 日 3 月中でも会員登録された日からご利用可能 1. 通常会員アンケートパネル :mif/mif プラチナ 30 万円 / 年 ( 単年 ) 50 万円 / 年 ( 経年 ) MROC パネル : 女性 / シニア 20 万円 / 年 *2 種類以上 同時加入の場合 総額より 10% 割引 2. パッケージ会員 バリュープラス Web 調査 がセット 80 万円 /210 万円 /500 万円の 3 種類 3. 無料会員 ( 登録料無料 ) 27

15 mif 会員実績 会員数の推移 業種構成 564 名 894 名 その他 8% 金融 保険 9% 製造業 31% 365 名 流通 12% 情報通信 13% サービス業 27% 2011 年 9 月末 2012 年 1 月末 2013 年 1 月末 28 mif 今後の展開 ( 予定 ) mif プラチナ郵送パネル 60 歳以上のシニア 200 万人 /( 株 ) ソーシャルサービス MROC ブランドコミュニティ リサーチ会員 50 万人の ID-POS 履歴 /( 株 ) ロイヤルティマーケティング mifchina 中国 30 都市 3 万人 /( 株 ) 中国市場戦略研究所 29

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