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1 鹿野往来交流館 様式 1 平成 27 年度 事業評価書 評価対象期間 平成 27 年 4 月 ~ 平成 28 年 3 月 施設名 鳥取市鹿野往来交流館 童里夢 名 株式会社ふるさと鹿野 指定管理期間 平成 26 年 4 月 1 日 ~ 平成 31 年 3 月 31 日 名 観光戦略課 1. 事業評価 確認する内容 自己評価評価確認方法 Ⅰ. 公共サービスの実施状況 仕様書 事業計画に基づく事業が適切に行わ 1 れたか 2 基準に基づき 適切な人員配置がなされたか 業務に必要な研修や職員の育成 指導が適 3 切に行われたか 平等利用が確保され 利用者から利用許可 4 に対する苦情がないか 利用実績に関する帳簿が作成され適正に管 5 理されているか 減免対象者は 適切に減免しているか 6 適切適切書類 聞取り 地域の活性化につながる社会貢献活動等へ 7 の配慮はあるか 4 4 書類 聞取り 8 満足度調査を実施し その結果は妥当か 利用者の苦情等を把握し 業務改善を実施し 9 ているか 4 3 書類 聞取り 利用者拡大のための改善 努力がなされてい 10 るか 4 3 書類 聞取り Ⅱ. 施設の維持管理の実施状況 地域にゆかりのある展示や物販などを積極的に行っている 夏泊漁港や青谷勝部伝承館等と連携 11 清掃 衛生管理は適切に行われているか 備品 設備 施設の点検 修繕は適切に行わ 12 れたか 消耗品の補充が適切に行われているか 13 適切適切書類 聞取り 14 再委託先の業務を適切に管理しているか 点検によって異常等が認められたとき 速や 15 かに適切な処置が実施されているか Ⅲ. 施設の経営状況 16 事業収支は妥当であるか 施設の運営に要する経費節減の努力は 適 17 正になされているか Ⅳ. 法令等の遵守状況 18 個人情報の管理は適切に行われたか 市税 国税 社会保険料等の滞納はないか 19 滞納なし滞納なし書類 聞取り 労働関係法規 ( 労働基準法 労働安全衛生法 最低賃金法など ) を遵守しているか設備 施設の法定点検 必要な届出は実施されているか 20 適切適切書類 聞取り 21 適切適切書類 聞取り

2 鹿野往来交流館 Ⅴ. 施設運営に関する情報の公開 HP 等可能な媒体を利用して情報公開してい 22 るか 23 満足度調査結果等を施設で公開しているか 24 市への報告体制が確立されているか Ⅵ. リスク管理の状況基準に基づき保安 警備業務が適切に行わ 25 れたか 鍵の管理は適切か 緊急体制マニュアルは整備されているか 緊 26 急時体制は職員に理解されているか 2. の経営状況に関するコメント 指定管理施設の核なる施設 山紫苑の利用者減少に伴い収入が大幅に減少したが鳥取市の利益還元金の減額等により経常利益を確保することができた 温泉館 そば道場の利用者は増加したもの経費の増加により それぞれ経常利益が減少 経常損失が増加 そば処の利用者増加に伴う経常利益の増加 内部取引の変更によるおもしろ市場の利益計上 切花の売上原価等経費増加による経常利益の大幅な減少 一方でマイナス計上ではあるが加工品の販売額増加による損益の改善 また 農業の販売収入大幅増加による損益の大幅な改善 地鶏部門の収支アンバランスによる大幅な赤字計上 交流館はイベントの補助金活用 計画イベントの中止 社員の退職などによる余剰金の発生など それぞれの要因により全体として営業損益は大幅に改善され 経常損益も赤字ではあるが前年度より改善することができた 健全な経営がなされている 3. 自主事業の実施状況に対するコメント 今年度は 食 に関する事業を多く開催し 地元食材の良さを再認識するとともに 町内外の方々にも PR に努めた そば の事業では新商品のアイデアを募集し今後の商品開発に努めた また観光のメインになる 城跡公園 城下町 を会場にした 新たな出会い支援事業 観光スポットを内容に取り入れた住民考案の 鹿野町カルタ の作成 地元の作家展示会など 地元住民との交流や県内外の方々に鹿野町を周知し 興味を持っていただる事業に力を入れた 一方で 新たな出会い支援事業 は参加者収集に苦心しており 別の角度からの見解が必要と考える 今後は継続するもの等見極めながら改善を図り事業を行いたい 多彩な企画やイベントを実施し 利用者拡大に取り組んでいる 4. 総括コメント 設立から丸 6 年経ち 地域はもちろん県内外からのリピーターも増えつつあるが 更なる情報発信につとめ 来町者増加 集客を図っていきたい また 来館者等の声も反映させ LED 設置や老朽箇所の修繕をすることにより 来館者増加につなげ 今後も改善を行いたい 事業については次年度も引き続き西いなば地域の観光客増加につながる事業を行うとともに 鳥取県中西部地域 西いなば地域等 他団体との連携を図り交流を深め スポーツツーリズムの推進等 エコツーリズムの観点で交流企画を推進したい 今後も西地域の交流型観光拠点施設の役割を担っていただきたい 確認方法書類 聞取り 現地確認評価区分 4 求める管理水準を満たし かつ水準よりも優れた内容がある 3 求める管理水準が適切に実施されている 2 求める管理水準に概ね沿った内容であるが 一部に課題がある 1 求める管理水準に沿っていない内容があり 改善を要する 0 求める管理水準が遵守されてなく 不適切な管理運営がなされている

3 資料 1 平成 27 年度指定管理業務年間実施報告 実施状況表 施設名 鹿野往来交流館 童里夢 1. 設備等点検業務項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 予定 4 回以実施毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日毎日消防設備日常巡回点検上 / 月結果特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし特に異常なし 予定 法定に実施 6 月 11 日実施 12 月 10 日実施消防設備定期点検よる結果特に異常なし特に異常なし 電気設備等点検業務 項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 日常的な点検 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 電気機器の劣化 損傷 結果特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 予定 口調設備保守業務実施 7 月 9 日年 1 回定期点検次回フィルター交結果換 次回フィルター交換 その他委託等項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 ガス設備調査 ( 定期供給設備点検 予定 4 年に1 実施 12 月 17 日 定期消費設備調回結果警報器交換査 ) 空調 厨房警報器交換 予定 電気設備漏電調査 4 年に1 実施 結果 回 結果 冷凍 冷蔵庫点検 年 2 回 予定実施 4/23 実施 10/2 実施 結果特に異常なし 特に異常なし 一般廃棄物収集運 週 2 回 予定 搬処理 ( 月金 ) 実施 予定 機械警備 毎日 実施 結果特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし

4 リース契約 ( 点検 ) 社用車 複合機点検無料 項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 点検 11 月 16 日 社用車修理の為点同実施 時検済み 予定 複合機 実施 4 月 16 日 5 月 1 日 8/3 実施 8/5 実施 11 月 27 日 2 月 24 日 結果特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異常なし 特に異状なし 機械入替 機械入替 2. 清掃等業務項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 日常的な整理整頓等毎日 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 予定 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 可燃物収集 2 回 / 週実施 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 月金 館内床掃除 毎日 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 ガラスクリーニング 予定 2 月に1 実施回 6 月 11 日 8 月 3 日 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 トイレ掃除 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 お祭り広場管理項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 予定 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 日常掃除 ( ゴミ拾い 草取 ) 毎日 実施 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 毎日 雪かき含む 予定 庭の芝刈り 随時 実施 6/11 実施 実施 実施 実施 イベント前実施 イベント前実施 イベント前実施 3. 利用者満足度調査 項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 予定 利用者満足度調査 毎月 実施 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計 毎月集計

5 4. 危機管理項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 予定 緊急連絡網確認 1/ 年 実施 4/1 実施 9/14 実施 10/1 実施 3/1 実施 スタッフ入替時 予定 法定消防避難訓練 2/ 年 実施 6/11 実施 12/10 実施 5. 事業報告等項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 翌年度事業計画書年間事業報告書 1/ 年 1/ 年 予定実施予定実施 6. 事業 イベント等項目 周期 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 鹿野祭り 桜まつり写真展 実施 4/1~4/24 桜舞う城下町 de 逢いたい桜の陣 実施 4/12 5 月人形展 実施 5/1~5/21 パッチワーク展 実施 5/23~5/30 農業体験 鹿介 玆矩展 実施 6/1~6/24 第 2 回 豆京都 しかの食の祭典 実施 6/28 お茶セミナー 実施 7/18 豆京都鹿野ゆかた祭り 実施 8/2 ブルーベリー狩りとジャム作り 蓮写真展示 実施 7/10~8/31 7/10~8/31 鹿野わったいな祭り 実施 10/17.18 紙原四朗展 実施 11/9~12/9 11/9~12/9 全国そばグルメ博 実施 12/13 親子で楽しみレトロなお正月 実施 12/26~1/11 12/26~1/11 食コン 実施 12/13 そばグルメ博と同時開催 滞在型企画 3/19 20 第 5 回城下町 de 逢いたい いちごの陣 第 2 回 豆京都 しかの食の祭典 第 5 回城下町 de 逢いたいで実施予定 ( 参加者不足で中止 ) 3/19 20 参加者不足で中止 実施 2/7

6 資料 2 施設名 鹿野往来交流館 童里夢 1. 施設利用者数平成 26 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度平成 30 年度項目計画実績計画実績計画実績計画実績計画実績来館者数 22,000 25,554 26,000 23, 事業収支 項目 平成 26 年度平成 27 年度平成 25 年度平成 26 年度平成 27 年度計画実績計画実績計画実績計画実績計画実績 食事料 3,506,158 1,994,986 81,111 25,092 喫茶売上 1,555, , , ,855 売店売上 1,378,758 1,539,070 1,526,198 1,820,686 利用料 50,926 7, ,852 委託販売手数料 指定管理料 ( 受託料 ) 16,433,333 16,433,328 16,433,333 16,433,328 その他 0 24, , ,948 受取利息 0 1,497 1,200 1,837 雑収入 648, , , ,083 収入計 (A) 23,572,885 21,276,865 19,245,403 19,287,681 支出計 (B) 23,561,347 20,836,473 19,182,744 18,015,590 事業収支 A-B 11, ,392 62,659 1,272,091

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