2 学 生 課 について (1) 学 生 課 では 主 に 下 記 のような 学 生 向 けサービスを 行 っております あなたは これらのサービスを 知 っていますか?また サービスを 利 用 したことはありますか? 知 っているもの 利 用 したことのあるもの それぞれ 該 当 する 項 目 全

Transcription

1 下 記 の 通 り 2012 年 度 の 学 生 サービス 認 識 度 調 査 結 果 をお 知 らせします ( 集 計 人 数 285 人 ) 1 共 通 項 目 多 摩 大 学 湘 南 キャンパス 学 生 サービス 認 識 度 調 査 (2012 年 度 ) (1) 学 年 (2) 性 別 4 年 (24 人 ) 8% 3 年 (51 人 ) 1 年 18% (110 人 ) 39% 2 年 (100 人 ) 35% 女 性 (153 人 ) 54% 男 性 (132 人 ) 46% (3) あなたの 通 学 手 段 を 一 つ 選 んでください (4) 設 問 (3)で 電 車 (バス)+ 徒 歩 又 は 電 車 (バス)+ 自 転 車 と バイク 徒 歩 選 んだ 方 は 最 寄 り 駅 を 選 んで 下 さい 自 転 車 5% 4% 5% 電 車 (バス)+ 自 転 車 13% 電 車 (バス)+ 徒 歩 73% 小 田 急 江 ノ 島 線 六 会 日 大 前 駅 2% 相 鉄 線 湘 南 台 駅 9% 横 浜 市 営 地 下 鉄 湘 南 台 駅 26% 小 田 急 江 ノ 島 線 湘 南 台 駅 63% (5) あなたは コミュニティーバス( 有 料 )が 大 学 まで 通 った 場 合 利 用 しますか 利 用 しない 42% 湘 南 台 駅 から 利 用 する 57% 六 会 日 大 前 駅 から 利 用 する 1% (6) あなたは 多 摩 大 学 からのお 知 らせ( 授 業 呼 び 出 し 等 )をどのように 知 ることが 望 ましいですか? 学 内 掲 示 板 PCホームページ 携 帯 ホームページ T-NEXT 大 学 メール 個 人 メール( 携 帯 メール 含 む) 学 内 プラズマ の 内 容 電 話 友 人 からもしくは 電 話 - 1 -

2 2 学 生 課 について (1) 学 生 課 では 主 に 下 記 のような 学 生 向 けサービスを 行 っております あなたは これらのサービスを 知 っていますか?また サービスを 利 用 したことはありますか? 知 っているもの 利 用 したことのあるもの それぞれ 該 当 する 項 目 全 てに[ ]をつけてください あなたにとって 重 要 と 思 われる ものに 3つまで[ ]をつけてください 知 っている 体 育 館 テニスコートなど 運 動 施 設 利 用 開 放 用 具 (ボール,ラケット 自 転 車 )やカギ 傘 の 貸 し 出 し 経 済 的 支 援 (JASSO 奨 学 金 アルバイト 情 報 ) Suggestion Box 各 種 証 明 書 発 行 ( 在 学 証 明 書 学 生 旅 客 運 賃 割 引 証 など) 教 室 や 施 設 の 予 約 落 し 物 課 外 活 動 支 援 ( 学 生 会 サークル 学 園 祭 ) ハウジング 案 内 各 種 学 生 相 談 窓 口 休 退 学 等 学 籍 に 関 する 相 談 カウンセリング ( 木 曜 12:00~17:30 Office205) 保 健 室 ( 病 気 怪 我 相 談 等 ) 学 内 保 険 対 応 ( 案 内, 手 続 き 等 ) 利 用 した 体 育 館 テニスコートなど 運 動 施 設 利 用 開 放 用 具 (ボール,ラケット 自 転 車 )やカギ 傘 の 貸 し 出 し 経 済 的 支 援 (JASSO 奨 学 金 アルバイト 情 報 ) Suggestion Box 各 種 証 明 書 発 行 ( 在 学 証 明 書 学 生 旅 客 運 賃 割 引 証 など) 教 室 や 施 設 の 予 約 落 し 物 課 外 活 動 支 援 ( 学 生 会 サークル 学 園 祭 ) ハウジング 案 内 各 種 学 生 相 談 窓 口 休 退 学 等 学 籍 に 関 する 相 談 カウンセリング ( 木 曜 12:00~17:30 Office205) 保 健 室 ( 病 気 怪 我 相 談 等 ) 学 内 保 険 対 応 ( 案 内, 手 続 き 等 ) 重 要 体 育 館 テニスコートなど 運 動 施 設 利 用 開 放 用 具 (ボール,ラケット 自 転 車 )やカギ 傘 の 貸 し 出 し 経 済 的 支 援 (JASSO 奨 学 金 アルバイト 情 報 ) Suggestion Box 各 種 証 明 書 発 行 ( 在 学 証 明 書 学 生 旅 客 運 賃 割 引 証 など) 教 室 や 施 設 の 予 約 落 し 物 課 外 活 動 支 援 ( 学 生 会 サークル 学 園 祭 ) ハウジング 案 内 各 種 学 生 相 談 窓 口 休 退 学 等 学 籍 に 関 する 相 談 カウンセリング ( 木 曜 12:00~17:30 Office205) 保 健 室 ( 病 気 怪 我 相 談 等 ) 学 内 保 険 対 応 ( 案 内, 手 続 き 等 ) (2) 学 生 課 へは 主 に 下 記 の 届 出 が 必 要 なことを 知 っていますか? 知 っているものに をつけてください 知 っている 学 生 証 の 紛 失 や 破 損 をしたとき 自 分 や 保 証 人 の 住 所 や 電 話 番 号 が 変 わったとき 保 証 人 が 変 わったとき 本 籍 地 が 変 わったとき 姓 や 名 が 変 わったとき 外 国 籍 の 者 が 通 称 を 使 用 するとき 大 学 の 備 品 を 借 りるとき 大 学 でサークルを 開 設 したいとき サークル 等 で 合 宿 や 学 外 で 活 動 をするとき サークルや 個 人 で 教 室 を 使 用 するとき サークル 等 で 大 学 の 掲 示 板 に 情 報 を 掲 出 するとき バイク 通 学 をするとき

3 (3) 学 生 課 に 期 待 する 学 生 支 援 は 何 ですか? 具 体 的 に 記 入 してください 特 にない (3) 学 外 施 設 案 内 車 通 学 の 許 可 と 駐 車 場 の 増 設 体 育 館 を 増 やして 欲 しい 個 人 ロッカー 設 置 文 具 の 貸 し 出 し 学 生 支 援 室 の 利 用 数 関 係 なしに 常 置 して 欲 しい 学 園 祭 の 予 算 が 少 ない サークル 活 動 をもっと 活 発 に 利 用 したい ( 音 楽 系 サークル 所 属 です ) 時 間 外 活 動 や 指 定 日 時 以 外 の 利 用 もしたいが 近 隣 などの 関 係 もあり 困 難 であることは 分 かっている 学 生 の 意 見 を 聞 くのに4のSuggestion Boxだけでは 大 変 不 十 分 だ また Suggestion Boxは 名 前 を 明 記 しないといけな いため 意 見 を 出 しにくいのが 大 きな 問 題 だ 教 員 に 意 見 の 場 も 学 期 末 のホ イスだけでは 不 十 分 だし 教 員 以 外 のスタッフ に 対 する 意 見 もどのようにすべきなのか 多 くの 学 生 は 悩 んでいる 気 軽 に 相 談 できる 人 職 員 の 判 断 で 学 生 活 動 が 大 きく 制 限 されることのないような 学 生 課 のあり 方 を 望 みます 現 在 の 学 生 課 はそうであると 全 く 思 いません 学 生 に 対 しての 適 当 な 対 応 何 事 にも 告 知 が 遅 く 対 応 ができずに 終 わる 事 があるので 早 めに 連 絡 が 欲 しい 外 国 人 の 対 応 が 悪 い 3 キャリア 支 援 課 について (1) あなたはどんなときにキャリア 支 援 課 を 利 用 しましたか?( 複 数 選 択 可 ) 個 人 面 談 ( 進 路 相 談 ) 履 歴 書 エントリーシートの 添 削 企 業 の 面 接 説 明 会 試 験 に 関 する 相 談 企 業 情 報 に 関 する 相 談 インターンシップの 相 談 各 種 行 事 の 申 込 利 用 したことはない の 内 容 履 歴 書 を 買 った (2) キャリア 支 援 課 では 主 に 下 記 のような 学 生 向 けの 行 事 を 行 っています あなたは これらのサービスを 知 っていますか?キャリア 支 援 課 のサービスを 利 用 したことはありますか? 知 っているもの 利 用 したことのあるもの それぞれ 該 当 する 項 目 全 てに[ ]をつけてください あなたにとって 重 要 と 思 われる ものに 3つまで[ ]をつけてください 知 っている 就 職 ガイダンス(4 月 7 月 9 月 1 月 ) 職 業 適 性 検 査 (R-CAP) 強 み 診 断 (STRENGTH ) 受 験 マイナビ/リクナビ 登 録 会 徹 底 活 用 セミナー ビジネスマナー 講 座 筆 記 試 験 対 策 講 座 自 己 分 析 ワークショップ やりたい 事 発 見 ワークショップ 業 界 研 究 ワークショップ 自 己 PRワークショップ 志 望 動 機 作 成 ワークショップ エントリーシート 作 成 ワークショップ 面 接 対 策 ワークショップ グループディスカッション 対 策 ワークショップ 個 別 面 談 インターンシップ 1 年 生 キャリア 支 援 講 座 2 年 生 キャリア 支 援 講 座 ハタモク セミナー

4 利 用 した 就 職 ガイダンス(4 月 7 月 9 月 1 月 ) 職 業 適 性 検 査 (R-CAP) 強 み 診 断 (STRENGTH ) 受 験 マイナビ/リクナビ 登 録 会 徹 底 活 用 セミナー ビジネスマナー 講 座 筆 記 試 験 対 策 講 座 自 己 分 析 ワークショップ やりたい 事 発 見 ワークショップ 業 界 研 究 ワークショップ 自 己 PRワークショップ 志 望 動 機 作 成 ワークショップ エントリーシート 作 成 ワークショップ 面 接 対 策 ワークショップ グループディスカッション 対 策 ワークショップ 個 別 面 談 インターンシップ 1 年 生 キャリア 支 援 講 座 2 年 生 キャリア 支 援 講 座 ハタモク セミナー ビジネスマナ 筆 記 試 験 対 策 自 己 分 析 ワー やりたい 事 発 業 界 研 究 ワー 自 己 PRワーク 志 望 動 機 作 成 エントリーシー 面 接 対 策 ワー グループディ 個 別 面 談 インターンシ 1 年 生 キャリア 2 年 生 キャリア ハタモク セ 重 要 就 職 ガイダンス(4 月 7 月 9 月 1 月 ) 職 業 適 性 検 査 (R-CAP) 強 み 診 断 (STRENGTH ) 受 験 マイナビ/リクナビ 登 録 会 徹 底 活 用 セミナー ビジネスマナー 講 座 筆 記 試 験 対 策 講 座 自 己 分 析 ワークショップ やりたい 事 発 見 ワークショップ 業 界 研 究 ワークショップ 自 己 PRワークショップ 志 望 動 機 作 成 ワークショップ エントリーシート 作 成 ワークショップ 面 接 対 策 ワークショップ グループディスカッション 対 策 ワークショップ 個 別 面 談 インターンシップ 1 年 生 キャリア 支 援 講 座 2 年 生 キャリア 支 援 講 座 ハタモク セミナー 筆 記 試 験 対 策 自 己 分 析 ワー やりたい 事 発 業 界 研 究 ワー (3) これらのサービスを 知 るきっかけとなったものは 何 ですか?( 複 数 回 答 可 ) 各 種 校 内 掲 示 板 行 事 中 の 配 付 物 アナウンス 友 人 から 聞 いた キャリア 支 援 課 に 聞 いた 4 月 のガイダンス 大 学 からの 手 紙 メール の 内 容 授 業 で (4) これらのサービスを 知 るためには どんな 告 知 方 法 があるといいですか? 大 学 のホームページ 個 別 にメール もっと 多 い 掲 示 (5) 参 加 しようと 思 った きっかけ は 何 ですか? ( 複 数 回 答 可 ) 就 職 活 動 に 必 要 だと 思 ったから 内 容 が 面 白 そうだから 就 職 活 動 前 の 準 備 と 情 報 収 集 のため ただ 何 となく の 内 容 単 位 がでるから 不 参 加 - 4 -

5 (6) 上 記 行 事 で 利 用 ( 参 加 )しなかった( 出 来 なかった) 理 由 は 何 でしょう? 知 っていたが 参 加 しなかった (38 人 ) 22% 知 っていたが 都 合 が 合 わ なかった (85 人 ) 48% 知 らなかった (53 人 ) 30% また その 理 由 かなんですか? (12 人 ) 7% 開 催 時 間 が 遅 い (28 人 ) 15% アルバイトの 都 合 (59 人 ) 31% 授 業 /ゼミ 等 との ぶつかり (44 人 ) 23% レポート 提 出 と の 時 間 的 制 約 (46 人 ) 24% の 内 容 今 現 在 の 興 味 のうすさ 就 職 活 動 をする 予 定 がないため 時 間 が 合 わないなど 入 院 していたため 一 方 的 なメールや 情 報 量 の 多 さで 分 かりにくい ほとんどが 既 に 知 っている 情 報 及 び 常 識 だと 感 じたため (7) 就 職 活 動 を 振 り 返 り キャリア 支 援 グループに 期 待 するサービス(あったら 良 かった)は 何 ですか? 常 見 さんの 公 演 はとても 良 かったと 思 うので 就 職 活 動 において 有 名 人 の 講 演 を 増 やすべき キャリア 支 援 講 座 の 参 加 人 数 が 少 なすぎて 意 味 がなかった もっと 細 やかな 情 報 を 提 供 して 欲 しかった( 職 業 にたいする) 一 般 では 知 りえない 情 報 の 開 示 人 を 増 やして 欲 しい アコ ラへの 提 示 物 の 追 加 リクナビ 等 を 勝 手 に 登 録 するのをやめて 頂 きたい 無 駄 です 就 職 活 動 準 備 が2 年 生 後 半 からは 早 すぎると 思 う 特 にありません ( 満 足 しています!) 就 活 の 時 沢 山 相 談 にのっていただき ありがとうございました 4 教 務 課 について (1) 教 務 課 では 主 に 下 記 のような 学 生 向 けサービスを 行 っております あなたは これらのサービスを 知 っていますか?また サービスを 利 用 したことはありますか? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 知 っている カリキュラムに 関 する 相 談 156 履 修 に 関 する 相 談 124 TOEIC IP 試 験 162 利 用 した 重 要 カリキュラムに 関 する 相 談 履 修 に 関 する 相 談 TOEIC IP 試 験 カリキュラムに 関 する 相 談 履 修 に 関 する 相 談 TOEIC IP 試 験 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% % 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% (2) 教 務 課 からの 情 報 はどのような 方 法 で 得 ていますか? 利 用 しているもの 全 てに[ ]をつけてください ( 複 数 回 答 可 ) 利 用 している 学 内 掲 示 板 メール 教 務 課 窓 口 ハンドブック シラバス 授 業 に 関 するお 知 らせ T-NEXT(WEBシラバス 等 ) 友 人 から 聞 く の 内 容 入 学 時 のガイダンス - 5 -

6 (3) 教 務 課 から 学 生 への 情 報 伝 達 はやすいですか? 以 下 の 項 目 について 回 答 してください 1 学 内 掲 示 板 2 メール どちらとも いえない 35% やすい 30% にくい 35% にくい 11% どちらとも いえない 18% やすい 71% 2 メー 3 文 書 4 ハンドブック シラバス どちらとも いえない 30% やすい 55% どちらとも いえない 35% やすい 43% にくい 15% にくい 22% (4) 教 務 課 の 窓 口 対 応 についてどう 思 いますか? やや 不 満 7% 不 満 6% 普 通 35% 満 足 27% やや 満 足 25% 不 満 足 の 理 由 態 度 が 悪 いし 雑 すぎる (2) たまに 無 愛 想 (3) 窓 口 へ 行 くが 人 がいない 時 がある 人 によって 言 う 事 の 差 異 があり 不 安 になる 英 語 使 用 の 強 制 (2) 近 寄 りがたい 雰 囲 気 がある あまり 行 かないのでわからない 教 室 のフ ッキンク ( 予 約 )があったから 対 応 が 適 当 遅 い (2) 対 応 の 悪 いスタッフがいると 感 じたから 対 応 が 早 いが 事 務 的 すぎることがある 人 によって 親 切 不 親 切 がある (2) 満 足 の 理 由 適 切 丁 寧 に 対 応 してくれる (2) 他 人 事 のような 感 じがする 私 はあまり 利 用 しないが 友 人 の 話 など 質 問 に 対 して 返 してくれる を 聞 くと 履 修 の 面 で 支 援 不 足 な 気 がします 親 切 で 分 かりやすく 教 えてくれる (4) 一 生 懸 命 じゃない 教 員 の 対 応 が 良 い 最 近 からいる 女 性 のスタッフの 対 応 が 最 悪 です 気 分 が 悪 いです 知 らないことでもしっかり 対 応 し 質 問 もっと 親 切 にして 欲 しい に 対 して 返 してくれる (2) 非 効 率 他 の 課 より 滞 在 している 時 間 が 長 い 学 生 が 立 っているのに 無 視 している 呼 んでいるのに 無 視 する (2) ので 質 問 したい 時 に 安 心 して 聞 ける (5) 教 務 課 に 対 する 要 望 等 Provide information in both, English and Japanese. T-NEXTの 使 い 勝 手 がとても 悪 い ロク インの 必 要 な 頻 度 が 多 過 ぎる 日 本 語 で 会 話 させてください もっと 対 応 を 丁 寧 にしてほしい 大 学 として 実 のある 授 業 が 受 けたい 質 を 高 めて 欲 しい こっちが 分 からなくて 聞 いているのに( 単 位 の 事 とか 行 事 の 事 とか) 冷 たい 対 応 されたり すごく 気 分 がイヤになった もっと 生 徒 に 親 身 に 接 してくれてもいいんじゃないですか? 言 っていることとやっていることが 逆 授 業 の 最 後 に 配 るアンケートはどうなっているのか 教 えてほしい ショートカットのスーツの 女 性 の 評 判 が 非 常 に 悪 いです 職 員 それぞれの 大 学 の 制 度 についての 見 解 が 異 なることがあるため 何 を 信 用 したらいいのか 分 からないときがある 対 応 がいい 加 減 なことが 多 々ある 授 業 をもっと 実 のあるものにして 欲 しい - 6 -

7 5 SGSライブラリー(LSS)について (1) ライブラリーでは 下 記 のようなサービスを 提 供 しています あなたは これらのサービスを 知 っていますか?また サービスを 利 用 したことはありますか? 知 っているもの 利 用 したことのあるもの それぞれ 該 当 する 項 目 全 てに[ ]をつけてください あなたにとって 重 要 と 思 われる ものに 全 てに[ ]をつけてください 知 っている MyCARIN( 借 りている 本 の 返 却 期 限 の 確 認 や 貸 出 期 間 の 更 新 SGSライブラリーの 使 い 方 のガイダンスやOPAC データベースの SGSライブラリーが 所 蔵 していない 本 の 購 入 のリクエスト 受 付 探 している 情 報 が 見 つからない どのような 資 料 を 参 考 にしたらよ CiNii ProQuest 日 経 テレコン21 東 洋 経 済 デジタルライブラ 他 大 学 の 図 書 館 にある 本 や 資 料 を 借 りる 手 続 きをしたり 他 大 学 返 却 期 限 日 が 過 ぎた 本 についてのEメールでの 連 絡 携 帯 電 話 のモバイルサイトから 蔵 書 検 索 貸 出 確 認 ができる 利 用 した MyCARIN( 借 りている 本 の 返 却 期 限 の 確 認 や 貸 出 期 間 の 更 新 60 SGSライブラリーの 使 い 方 のガイダンスやOPAC データベースの 46 SGSライブラリーが 所 蔵 していない 本 の 購 入 のリクエスト 受 付 18 探 している 情 報 が 見 つからない どのような 資 料 を 参 考 にしたら 38 CiNii ProQuest 日 経 テレコン21 東 洋 経 済 デジタルライブラ 2 他 大 学 の 図 書 館 にある 本 や 資 料 を 借 りる 手 続 きをしたり 他 大 学 6 返 却 期 限 日 が 過 ぎた 本 についてのEメールでの 連 絡 23 携 帯 電 話 のモバイルサイトから 蔵 書 検 索 貸 出 確 認 ができる 11 重 要 MyCARIN( 借 りている 本 の 返 却 期 限 の 確 認 や 貸 出 期 間 の 更 新 SGSライブラリーの 使 い 方 のガイダンスやOPAC データベースの SGSライブラリーが 所 蔵 していない 本 の 購 入 のリクエスト 受 付 探 している 情 報 が 見 つからない どのような 資 料 を 参 考 にしたら CiNii ProQuest 日 経 テレコン21 東 洋 経 済 デジタルライブラ 他 大 学 の 図 書 館 にある 本 や 資 料 を 借 りる 手 続 きをしたり 他 大 学 返 却 期 限 日 が 過 ぎた 本 についてのEメールでの 連 絡 携 帯 電 話 のモバイルサイトから 蔵 書 検 索 貸 出 確 認 ができる 携 帯 電 話 のモ SGSライブラリ 返 却 期 限 日 が 携 帯 電 話 のモ (2) どのような 目 的 でSGSライブラリーを 利 用 しますか 主 なものを3つまで 選 んでください 英 語 学 習 のための 資 料 (リーダーやTOEICの 問 題 集 など)を 借 りるため 授 業 で 必 要 な 資 料 (コース リザーブ)を 使 うため レポート 作 成 や 課 題 で 使 う 資 料 を 探 すため レポート 作 成 や 宿 題 で 使 う 資 料 や 情 報 が 見 つからない 時 に 図 書 館 員 に 静 かな 環 境 で 自 習 するため なんとなく 読 みたい 本 を 探 して 見 つかったら 借 りるため 利 用 しない の 理 由 DVDをみるため 利 用 しない 理 由 入 れない (3) SGSライブラリーからのお 知 らせは 何 で 知 りますか ( 複 数 回 答 可 ) SGSライブラリーのホームページ Agoraの 掲 示 板 SGSライブラリー 館 内 のポスターや 掲 示 図 書 館 員 からの 案 内 友 人 からの 口 コミ Eメール どれにも 気 がつかない

8 (4) SGSライブラリーを 利 用 した 結 果 について どう 思 いますか? やや 不 満 6% 普 通 21% 不 満 2% やや 満 足 20% 満 足 51% 満 足 な 理 由 静 かでキレイでおちつけるから 洋 書 が 多 い いろんな 本 があり 静 かに 勉 強 に 取 り 組 める 環 境 になっているため 読 みたい 本 が 絶 対 あるのでうれしい 探 している 本 をすぐ 見 つけてくれ たり とても 良 くしていただいている いつも 利 用 させて 頂 いてます ありがとうございます 必 要 と 思 われる 資 料 など 的 確 に 教 えてくれる よく 利 用 しています 本 を 一 緒 にさがしてくれる 対 応 が 丁 寧 静 かだけでなく 必 要 な 本 をすぐに 探 しだせる いつも 丁 寧 に 対 応 してもらって 感 謝 しています 良 い 環 境 で 勉 強 できるから きちんと 勉 強 できる 環 境 はあるが 利 用 出 来 る 時 間 を20 時 までのばして 欲 しい 夜 遅 く(~20 時 )まで 開 いていて 欲 しい 土 日 も 開 けて 欲 しい 大 学 院 に 進 学 する 学 生 のためにも 卒 業 生 用 のIDを 作 って 欲 しい 普 通 な 理 由 不 満 足 な 理 由 静 かで 請 求 番 号 の 位 置 が 分 かりやすい 日 本 語 の 本 小 説 が 物 足 りない(2) 特 筆 すべき 点 がない 印 象 が 薄 い マンガをできればおいて 欲 しい 狭 い DVDを 増 やして 欲 しい 時 々 探 している 本 が 見 つからないこと 読 みたい 本 がとても 少 ない 気 がする がある( 返 却 用 のところにおいてあったり) 資 料 が 少 ない 罰 金 制 度 本 を 借 りる 時 間 が 短 い 蔵 書 が 少 ない(2)もっと 就 活 系 の 本 とかがあっても 良 いと 思 う 業 界 地 図 とか 業 界 の 本 とか 閉 まる 時 間 が 早 すぎるから 学 校 の 閉 まる20:00まで 開 けておいて もらいたい 学 生 会 などで 写 真 等 を 取 る 際 1 2 年 生 がうるさい 毎 度 毎 度 新 年 度 オリエンテーションのたびに 学 生 に 説 教 を 始 めるのは 見 当 違 いの 行 為 ではないか 6 メディアサービス 事 務 課 (MSS)について (1) MSSでは 次 のようなサービスを 提 供 しています あなたは これらのサービスを 知 っていますか?また サービスを 利 用 したことはありますか? 知 っているもの 利 用 したことのあるもの それぞれ 該 当 する 項 目 全 てに[ ]をつけてください あなたにとって 重 要 と 思 われる ものに 全 てに[ ]をつけてください 知 っている 多 摩 大 学 Gmail 多 摩 大 学 ファイルシステム 多 摩 大 学 印 刷 システム MSSホームページによる 情 報 公 開 学 内 ネットワークへの 接 続 (VPN) T-NEXT Google Apps(Googleドキュメント Googleサイト 等 ) Microsoft Office Specialist (MOS) 学 内 受 験 利 用 した 多 摩 大 学 Gmail 多 摩 大 学 ファイルシステム 多 摩 大 学 印 刷 システム MSSホームページによる 情 報 公 開 学 内 ネットワークへの 接 続 (VPN) T-NEXT Google Apps(Googleドキュメント Googleサイト 等 ) 重 要 Microsoft Office Specialist (MOS) 学 内 受 験 多 摩 大 学 Gmail 多 摩 大 学 ファイルシステム 多 摩 大 学 印 刷 システム MSSホームページによる 情 報 公 開 学 内 ネットワークへの 接 続 (VPN) T-NEXT Google Apps(Googleドキュメント Googleサイト 等 ) Microsoft Office Specialist (MOS) 学 内 受 験 Google Apps Microsoft Of 多 摩 大 学 Gm 多 摩 大 学 ファ 多 摩 大 学 印 刷 MSSホームペ 学 内 ネットワー T-NEXT Google Apps Microsoft Of - 8 -

9 (2) あなたは 授 業 以 外 で 情 報 処 理 室 (W201, W202)のPCを 利 用 していますか? ない 17% ある 83% (3)あなたは 普 段 から 学 校 に 配 布 されたPCを 持 ってきて 利 用 していますか? 利 用 して いない 21% 利 用 し ている 79% ある 場 合 の 具 体 的 内 容 画 面 が 小 さく 疲 れるので 違 うPCを 利 用 している 普 段 は 必 要 ない PC 室 のPCを 使 えばいいため (5) 自 分 のPCを 使 っている スヘ ックが 悪 い (2) PCが 重 い (10) 学 校 でWiFiがつながらなかった 使 わないため 荷 物 になる 今 はパソコンを 頻 繁 に 使 う 授 業 を 取 っていないため 遅 くて 使 えない すでに 故 障 し 保 障 期 間 が 過 ぎて 使 用 も 修 理 も 控 えているため (4) MIC 事 務 課 MSSに 対 する 要 望 等 はありますか? ない 84% ある 16% 要 望 CDドライブ 搭 載 の 配 布 PCが 良 い (Let's note 等 ) 学 校 のハ ソコンに 入 っているアフ リケーションを 配 布 ハ ソコンにも 無 料 提 供 してほしい 定 期 的 なハ ソコンのメンテナンス もっと 増 やしてほしいACアタ フ ター PC 室 の 設 備 の 悪 さ(PCそのもののスペック キーボード 故 障 の 放 置 など)は 改 善 すべき 点 だと 思 う 使 えないPCが 多 過 ぎる CD-ROMの 入 るパソコンにして 欲 しかった PCのスペックを 上 げるべき(2) XPは 古 い CPUなどもDualCoreが 良 い 重 すぎて 授 業 がスムーズに 行 えない コピー 機 を 前 のに 戻 して 欲 しい 非 常 に 不 便 印 刷 出 来 る 環 境 が 悪 すぎる(2) 印 刷 機 が 壊 れたり 紙 が 無 かったり 不 便 すぎる(2) 印 刷 システムが 分 かりにくい(2) なぜ1 年 間 に 使 えるコヒ ー 数 が 決 まっているのか? ( 告 知 があまりないような ) 今 までの 場 合 フ リンターが 各 ハ ソコン 室 に2 台 あった 為 片 方 が 使 用 されていても もう 片 方 が 使 えたので 便 利 でした PCルームの 早 く 閉 まる 部 屋 を 逆 にして 欲 しい 川 側 の 部 屋 を 長 く 開 けておいてもらいたい MSS 事 務 員 は 無 責 任 であまり 頼 りにならない 時 が 多 い 今 年 から 利 用 したくなくなった もう 少 し 長 い 時 間 まで 開 いていたらいいなと 思 います 事 務 員 の 対 応 が 悪 すぎる 質 問 しに 行 っても 何 も 教 えてくれないで 他 の 事 務 員 に 聞 き に 行 くことが 多 い 7 入 試 課 について (1) 入 試 課 が どのようなセクションか 知 っていますか? 知 らない 39% 知 って いる 28% 少 し 知 っ ている 33% - 9 -

10 (2) 入 学 後 入 試 課 を 利 用 したことがありますか? いいえ 69% はい 31% はい と 答 えた 方 その 理 由 はなんですか?( 該 当 するものすべてに ) オープンキャンパススタッフのため 入 試 スタッフのため 母 校 訪 問 スタッフのため 取 材 協 力 ( 大 学 案 内 入 試 ガイドブック プロモー メディアサービス 事 務 課 が 閉 まっているため の 内 容 学 園 祭 実 行 委 員 としてオーキャンで 宣 伝 するため (3) 入 試 課 では 学 生 スタッフを 募 集 していることを 知 っていますか? いいえ 36% はい 64% はい と 答 えた 方 どのスタッフ 募 集 を 知 っていますか?( 該 当 するものすべてに ) オープンキャンパススタッフ 126 入 試 スタッフ 57 母 校 訪 問 81 (4) 神 奈 川 の 私 立 大 学 の 情 報 サイト 神 奈 川 キャンパスネット を 知 っていますか? 知 って いる 9% 知 ってい るが 見 たことが ない 16% 知 らない いいえ 75% 48% はい 52% 知 っている と 答 えた 方 で SGSのイベントや 活 動 内 容 (サークル ボランティア)をサイトに 掲 載 (リクエスト)できることを 知 っていますか? (5) あなたは 大 学 のPR 活 動 (オープンキャンパス 母 校 訪 問 等 )に 参 加 したいですか? 参 加 したくない 21% 参 加 したい 15% あまり 参 加 したくない 8% どちらでもない 36% 少 し 参 加 したい 20% (6) あなたは 大 学 のPR 活 動 についてなにか 提 案 したいことがあれば 自 由 にお 書 きください 特 にない (2) もっと 大 学 としてのPRの 強 みを 持 つべき 公 共 交 通 機 関 内 や 予 備 校 への 広 告 活 動 を 強 化 すべき もっと 大 々 的 にやってほしい 何 で 学 長 はテレヒ 出 演 の 際 大 学 名 出 さないのですか? 各 サークル 団 体 がもっと 公 に 他 大 学 と 交 流 をもち それをPRする 母 校 訪 問 を アルバイト 制 にして 欲 しい

11 (7) 入 試 課 を 利 用 した 結 果 についてどう 思 いますか?その 理 由 を 教 えて 下 さい やや 不 満 1% 不 満 3% 満 足 27% 満 足 な 理 由 こちらの 力 になってくれる 方 が 多 いから オーフ ンキャンハ ススタッフをやっていて 入 試 課 の 方 々との 連 携 がとりやすいので! オープンキャンパスを 通 して 貴 重 な 経 験 ができた 対 応 が 親 切 話 やすい 普 通 54% やや 満 足 15% 普 通 な 理 由 あまり 行 かないので(2) 場 所 がどこかわからない 利 用 したことが 無 いので 分 からない (5) 特 にありません (8) あなたが 入 試 課 に 期 待 するサービスを 挙 げるとすると 何 ですか? もっと 入 学 する 人 をふやす 知 名 度 を 上 げてほしい 英 語 で 学 びたいと 思 っている 学 生 をなるべくとってください 特 になし(2) すべてアルバイト 制 にして 欲 しい オープンキャンパスのアルバイトをしたかった 学 生 の 質 の 向 上 8 国 際 交 流 課 について (1) 貴 方 はどんなときに 国 際 交 流 支 援 課 を 利 用 しましたか?( 複 数 選 択 可 ) 留 学 相 談 情 報 収 集 SGS 海 外 留 学 海 外 インターシッププログ 留 学 生 との 交 流 イベント 申 し 込 み 利 用 したことがない (2) 国 際 交 流 課 が 実 施 した 下 記 のイベントに 参 加 したことがありますか? 海 外 留 学 説 明 会 ( 交 換 留 学 ) 海 外 留 学 説 明 会 ( 春 休 みプログラム) 海 外 留 学 説 明 会 ( 夏 休 みプログラム) (3) (2)のイベントに 参 加 しなかった 方 へ 質 問 です 参 加 しなかった 理 由 は 何 ですか? 昼 休 みは 忙 しい 15% 授 業 や 他 の 約 束 と かちあい 出 席 出 来 なかった 25% 10% 関 心 が 無 い から 30% 開 催 された ことを 知 らなかった 22% の 理 由 お 金 がない (4) 経 済 面 が 厳 しい (2) 入 院 していた 為 今 後 参 加 したい 今 勉 強 中 ( 交 換 留 学 希 望 ) 来 年 する 予 定 だから 外 部 で 留 学 を 申 し 込 んだ (4) 事 務 局 前 の 掲 示 板 に 掲 載 されている 海 外 留 学 (5) 国 際 交 流 課 の 活 動 は どのような 媒 体 で 知 りましたか?( 複 数 選 択 可 ) プログラムの 案 内 は 見 ますか? 掲 示 板 が 毎 日 見 る あることを 説 明 会 4% 72 知 らない 校 内 掲 示 板 69 8% 校 内 アナウンス 電 子 メール 64 殆 ど 見 な い 1% 時 々 見 る 83% 郵 便 物 友 人 大 学 のホームページ 国 際 交 流 課 スタッフ

12 (6) 現 在 の 留 学 プログラムに 満 足 していますか? 満 足 して いない 51% 満 足 して いる 49% 交 換 留 学 プログラ ムが 少 ない 23% 2の 満 足 していない と 答 えた 方 その 理 由 はなんですか? 7% 参 加 した いプログ ラムが ない 27% 料 金 が 高 い 43% の 理 由 行 きにくい 利 用 したことがない 時 期 があわない 知 らない 発 表 がある 期 間 が 微 妙 (7) 国 際 交 流 課 主 催 のイベントについて 意 見 を 聞 かせてください (どちらかを 選 択 してください) 2 留 学 生 との 交 流 に 興 味 が ない 16% 1 興 味 が あるイベ ントがあ れば 参 加 したい 84% 1を 選 んだ 方 a. 費 用 の 上 限 について - ( ) 円 までなら 参 加 したい 100 円 200 円 500 円 (4) 10,000 円 (2) 20,000 円 10 万 (2) 20 万 円 (3) b. 留 学 生 と 行 ってみたい 場 所 してみたいことがありましたら 教 えてください 韓 国 ヨーロッハ オーストラリア カナタ ニューシ ーラント 江 の 島 水 族 館 観 光 名 所 巡 り 国 学 校 についての 情 報 交 換 など 放 課 後 の 談 話 : 毎 週 決 まった 日 に 交 流 をする (8) 国 際 交 流 課 の 対 応 についてどう 思 いますか?その 理 由 を 教 えて 下 さい 不 満 4% やや 不 満 40% やや 満 足 36% 普 通 20% 満 足 な 理 由 寺 山 さんとても 親 切 でありがたいです 教 員 の 接 してくれる 態 度 が 良 い 親 身 になってくれる (2) もっと 安 い 留 学 プランを 用 意 して 欲 しい 他 の 大 学 より 高 い いつも 相 談 にのって 下 さりありがとうございます 安 いプランのプログラ ムを 作 ってください もっとやすく 宣 伝 して 欲 しい 不 満 足 な 理 由 直 接 利 用 したことはないがあまり 良 い 噂 を 聞 かない 9 総 務 課 について (1) あなたは 総 務 課 の 窓 口 を 利 用 したことがありますが? 授 業 料 に 関 する 問 合 せ 施 設 設 備 に 関 する 問 合 せ 備 品 に 関 する 問 合 せ 利 用 したことがない の 内 容 学 生 会 の 活 動 について の 相 談 (2) 総 務 課 に 期 待 するサービス 又 は 支 援 は 何 ですか? 学 生 の 数 が 少 数 だからといって その 授 業 を 行 わないようなシステムは 決 して 学 生 のためにならない 例 えは5 人 以 下 のクラスを 無 くすようにするなど 仮 にそのようなシステムを 導 入 するならその 分 授 業 を 受 ける 機 会 を 失 う 学 生 全 員 に 減 った 分 の 授 業 の 授 業 料 を 正 確 に 返 金 しなければならない 少 人 数 のクラスの 方 が 多 人 数 のクラスより 明 らかに 勉 学 の 質 が 高 い 特 にありません (2) 質 問 の 答 えに 対 する 迅 速 な 対 応 分 からない どこの 課 にも 言 えることですが スタッフの 皆 さんの 大 学 に 関 する 知 識 量 が 違 い 学 生 としては 混 乱 することがしばしばあり ます 学 内 設 備 施 設 の 改 善 特 に 体 育 館 の 補 修 テニスコートに 照 明 が 欲 しい

13 10 施 設 について (1) あなたは 学 食 を 利 用 しますか? 利 用 しない 場 合 はその 理 由 を 教 えてください 毎 日 利 用 する 12% 利 用 しない 28% 週 1~2 回 利 用 する 39% 週 3~4 回 利 用 する 21% 利 用 しない 理 由 あんまり 美 味 しく 無 いので コンビニに 行 ってしまう お 弁 当 持 参 だから (11) カレールーが 少 ない メニューの 質 が 悪 い 少 ない (9) 面 倒 ダルイ 混 みすぎ 対 応 が 悪 い 提 供 が 遅 い (2) もっとコンヒ ニのような 軽 い 品 をたくさんほしい 午 前 中 で 授 業 が 終 わる 高 い (10) まずい (7) (2) 学 食 は 手 作 りを 中 心 に 提 供 するよう 努 力 しています (3) 現 在 学 食 のメニューの 数 は 適 当 ですか? 知 っていますか? 多 い 5% ちょうど 良 い 21% 知 らない 60% 知 って いる 40% 少 ない 74% (4) 現 在 メニューの 値 段 は 適 当 ですか? (5) 学 食 でよく 注 文 するメニューは 何 ですか? 安 い 74% 高 い 5% ちょうど 良 い 21% 定 食 週 替 丼 カレー 麺 類 おにぎり サラダ (6) 学 内 売 店 は どんな 時 に 利 用 しますか? ( 複 数 回 答 可 ) お 菓 子 等 の 購 入 文 房 具 の 購 入 の 内 容 レッドブル 水 ルース リーフA4サイス フリクション 系 のヘ ン (7) 休 憩 時 間 によく 利 用 するお 気 に 入 りの 場 所 は 何 処 ですか? ( 複 数 回 答 可 ) アゴラ カフェテリア 体 育 館 2F 学 生 / 教 員 ラウンジ 喫 煙 所 2F 学 生 ラウンジ の 場 所 ライブラリー(7) テニスコート E301 前 PC 室 (3) 保 健 室 キャリア 支 援 課 空 いている 教 室 自 宅 (8) 学 生 が 利 用 できるコピー 機 があります 知 っている 知 らない 利 用 したことがある 利 用 したことがない

14 11 (1) 大 学 のホームページは 利 用 しやすいですか?その 理 由 を 教 えて 下 さい とても 利 用 しづらい 7% 利 用 しづらい 25% 利 用 しやすい 54% とても 利 用 しやすい 14% 利 用 しやすい 理 由 細 かい 情 報 が 見 れて 分 かり 易 い さがしものがみつかる どちらかといえば 利 用 しやすい だけで 本 当 は どちらでもない 授 業 の 内 容 が 書 いてあるから やすい 分 かりやすく 適 切 に 書 かれているから セクションごとにまとまっているのでやすいから そして 何 よりも 明 確 な 情 報 が 多 く 載 っているのでとても 良 い キレイにまとまっている 見 やすいから (2) 使 いにくい 点 が 見 当 たらないから 利 用 しづらい 理 由 ごちゃごちゃしている いちいちログインしなおさないといけない タイムアウトがいや 可 もなく 不 可 もなく トップの 情 報 が 多 い うさんくさい 湘 南 キャンパスの 情 報 が 少 ない ぐちゃぐちゃしすぎていて 大 変 にくい (3) 大 学 のHPをあまり 見 たことがないので (2) (2) 大 学 のホームページについて 要 望 やご 意 見 があればご 自 由 に 記 載 してください T-NEXTは 使 いづらいし G-Driveは 家 では 使 えないので 果 てしなく 不 便 サークル 紹 介 のヘ ーシ を 更 新 してほしい SGSへの 飛 び 方 が 分 かり 難 い 学 生 向 け 一 般 向 けで 完 全 に 異 なるページを 用 意 すべき 最 後 に 事 務 局 サービス 全 般 について ご 意 見 ご 感 想 があれば 自 由 に 記 載 してください Thank you for your coopration. どの 事 務 局 も 何 のサービスを 提 供 しているのかが 学 生 に 分 かりずらく 利 用 する 機 会 が 得 られない 印 象 も 薄 いので そこを 改 善 して 欲 しい TOEIC 試 験 中 E301の 窓 から 光 が 反 射 して 集 中 できない カーテンか 何 かつけて 欲 しい 事 務 室 では 日 本 語 を 使 用 したい 学 食 のサーヒ スが 他 大 学 に 比 べ 悪 い (コストに 対 してクオリティが 悪 い) 購 買 部 ( 文 具 等 )があると 非 常 に 助 かる 学 食 をもう 少 し 楽 しいものにして 欲 しい カフェテリアが 寒 い ( 夏 も 冬 も 適 度 な 温 度 にしてほしい )(3) アコ ラが 狭 いのに 音 楽 をやる 人 がいてうるさい 音 楽 をやる 人 が 悪 いとは 思 わないけど 場 所 に 適 していないと 思 う 結 果 行 くとこ ろがなくなる このアンケートをいつも 取 るのがいいですが どのように 改 善 され どれから 改 善 していくのか 発 表 しないとわからない アンケートを 取 るのは 良 いですが 内 容 が 反 映 されたことがなく 無 意 味 に 感 じます ロッカーが 欲 しい たまにインターネットがつながらない アクセスさっとうしてて(Wifi) 学 生 の 街 中 での 迷 惑 行 為 を( 公 道 のスケートボードや 騒 ぎ) 報 告 しても 対 応 が 無 かった 毎 年 バスのアンケートを 取 るが 回 答 が どのようなのか 学 生 が 簡 単 に 見 れるようにして 欲 しい (2) 体 育 館 に 土 足 で 入 る 非 常 にマナーの 悪 い 人 達 が 沢 山 いるので 大 学 側 でしっかり 注 意 をしてもらいたい サークルで 利 用 する 時 に 砂 などで 床 が 滑 るので 対 応 して 欲 しい 授 業 ごとにフォルタ をわけて 欲 しい Sakaiへもとべるようにして 欲 しい 学 校 にATMを 設 置 して 欲 しい