子カルテで適正に管理されているが さらなる利活用が期待される 文書管理は各種規定や議事録は整備されているが 説明書 同意書等の書式については院内での一元管理が望まれる 施設基準の必要人員は確保され 採用は計画的に行われているが 多くの職種で求められるニーズを満たしていない 看護師 薬剤師 診療放射線

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1 総括 機能種別 主たる機能種別 一般病院 2 を適用して審査を実施した 認定の種別 書面審査および7 月 30 日 ~31 日に実施した訪問審査の結果 以下のとおりとなりました 機能種別 : 一般病院 2 認定 改善要望事項 機能種別 一般病院 2 該当項目はありません 1. 病院の特色貴院は昭和 33 年の発足以来 急性期医療を中心とした基幹病院として広く住民の信頼を得てきた この間 医療機能を拡充し 診療科の増設や機器の充実とともに 先進医療を積極的に取り入れてきた また 病院としての機能だけでなく 臨床研修医や医系学生を多く受け入れ 医育機関としての機能も担ってきたことは高く評価できる 平成 12 年以降 4 回目となる今回の訪問審査においても 病院長のリーダーシップのもと 全職員が一体となって病院機能の向上に取り組んできたことが窺えた また 先進医療領域だけでなく 地域連携 災害医療など随所で 上質で安全な医療が展開されていることも確認できた さらに 患者中心という理念が多くの場面で具現化されていることも見て取れた 今後は 貴院のさらなる発展のためには 各部署の医療スタッフの増員が期待される また 貴院が担う最先端の医療を技術面だけでなく 倫理的視点 医療安全の視点から幅広く検討する仕組みの確立も期待される 自治体病院にも医療界にも大きな変革が求められる昨今において 今回の病院機能評価を機に貴院がさらに発展していくことを祈念する 2. 理念達成に向けた組織運営理念および基本方針は明文化され 院内外への周知もなされている また 地方公営企業法の全部適用 地方独立行政法人への移行といった転換期において 病院幹部は 中 長期計画としての 新公立病院改革プラン の具現化に向けて指導力を発揮している 今後は リスクに対応する事業継続計画についても策定が望まれる 診療情報は電子カルテで適正に管理されているが さらなる利活用が期待される 文書管理は各種規 1

2 子カルテで適正に管理されているが さらなる利活用が期待される 文書管理は各種規定や議事録は整備されているが 説明書 同意書等の書式については院内での一元管理が望まれる 施設基準の必要人員は確保され 採用は計画的に行われているが 多くの職種で求められるニーズを満たしていない 看護師 薬剤師 診療放射線技師 臨床検査技師 臨床工学技士 理学療法士 作業療法士等のさらなる拡充が期待される 職員の労務管理や安全衛生管理はおおむね適切であり 院内暴力対策 福利厚生等への配慮もなされている 個々の職員に対する能力評価 開発は適切に行われているが 医療安全 感染制御 医療倫理にかかる研修など 職員全体研修については中途採用者等も含め 責任部署を明確にして 計画的に実施していくことが望まれる 3. 患者中心の医療患者の権利は明示され 患者 家族および職員への周知もなされているが セカンドオピニオンにかかる表示については見直しを期待したい 診療録の開示請求は規定に則り適正な対応がなされている 説明と同意に関する方針は 同席者の必要とする範囲の取り決めや書式の統一についての検討を望みたい 患者支援 相談は地域医療連携室が相談窓口となり 多職種で積極的な対応がなされている また 患者の医療への参加を促す取り組みはおおむね適切に行われている 患者サービスの質向上にかかる取り組みも評価できる 個人情報の取り扱いもおおむね適切であるが 病棟のトイレなど 生活上のプライバシーへの配慮について検討が望ましい点も見受けられる 病院へのアクセスは良好であり 利便性や快適性には配慮されている 臨床倫理的課題に対する取り組みの多くは 整備途上である 倫理的課題を抽出する文化の醸成や組織として検討する実効性のある仕組みの構築を望みたい 特に 臨床倫理にかかる職員研修については早々の開催が期待される 臨床研究については医師が実施する際の審査手順等は整備されているが 医師以外の職種が実施する際の手順の整備を望みたい 4. 医療の質患者サービスの質の改善の取り組みは 意見箱や入院患者に行われるアンケート結果等を基盤としておおむね適切に行われているが 意見箱の設置数については再考することが望まれる 業務改善活動はTQMサークル活動推進委員会が中心になり 部門横断的な活動が積極的に行われている 診療の質を向上させる取り組みは 医局集談会等としてカンファレンスが行われ 診療実績も公開されているが 臨床指標の収集 分析 討議する仕組みが整備されていない 今後は 臨床指標の把握と分析 他施設とのベンチマーク等の取り組みが望まれる 新しい手術や適応外の薬剤の使用など 新たな医療を導入する際は 技術的側面だけでなく 倫理面 安全面の配慮を担保するために 組織全体で把握し検討する実効性のある仕組みの構築が望まれる チーム医療はNST 褥瘡対策チーム ICT 緩和ケアチームなどの多職種による活動が展開されているが 全般的により多い症例への介入が期待される 診療 看護ケアの責任体制は明確にされ 2

3 般的により多い症例への介入が期待される 診療 看護ケアの責任体制は明確にされ 診療情報は過不足なく記載されているが 医師診療記録の組織的な質的監査が行われていない点については検討が望まれる 5. 医療安全医療安全管理室は組織図上明確に位置付けられ 看護師 2 名が専従および専任配置されている 関連する委員会は機能し 各種マニュアルは整備されている また 病院幹部も積極的に関わり 看護師 GRMに対する権限委譲もおおむね良好に機能しており 安全確保に向けた体制は確立している 医師からのインシデントレポートがほとんど提出されていない状況についても 今回の訪問審査を機に改善された 診療にかかる情報の伝達 確認および誤認防止対策はおおむね良好に機能しているが 注射時の3 点照合に際してリストバンドの代わりにベッドネームでも照合可能なシステムとなっている点については再検討が望まれる 薬剤管理については 抗がん剤や麻薬にかかる取り組みは適切であり 病棟や外来など各部署の在庫薬剤としてワンショット可能な剤型のカリウムのアンプル製剤が常備されていた点についても今回の訪問審査を機に改善された 医療機器の管理は適切になされている 転倒 転落にかかる対応は適切であり 緊急時の連絡体制も整備されているが 全職員に対して心肺蘇生訓練の実施が望まれる 医療事故発生時の対応手順は適切に整備されている 6. 医療関連感染制御 ICNである専従看護師を中心に専任医師 薬剤師 臨床検査技師が配置され 院長が参加する感染対策委員会など関連する委員会は機能している また 感染対策マニュアルは整備され ICNへの権限委譲も良好になされており 医療関連感染制御に向けた体制は整備されている 感染対策に必要な情報は内外からおおむね適切に収集 分析 発信されているが SSI 以外に対してもサーベランスの実施が望まれる さらに オリジナルのICTレター等の発行も強く期待される 抗菌薬の使用状況は適切である なお 今回の訪問審査を機に一部の感染性廃棄物が一般廃棄物と混同して取り扱われていた点も改善された 7. 地域への情報発信と連携病院からの情報発信は 広報誌 ホームページ 病院見学会等を介して適切に行われている ホームページに閲覧者が意見を書き込むことができるシステムは評価できる また 地域医療連携室を中心に地域医療機関との医療連携を適切に推進している 今後は 運用が開始された地域医療ネットワークシステム 青森メディカルセンター の中核施設としての機能が期待される 地域住民を対象とした年 2 回の公開講座のほか 多くの講演会等に協力しており 地域住民や医療関連施設などへの教育 啓発活動は適切に行われている 3

4 8. チーム医療による診療 ケアの実践外来患者が円滑に受診できるように配慮がなされ 適切な外来診療 入院決定 医療相談への対応が行われている 入院計画は迅速に立案され 各種アセスメントも確実に行われている 医師 看護師は日常業務を確実に行っているが 病棟担当薬剤師については 人員配置を再考し 服薬指導等への関わりを望みたい また 初回抗菌剤投与時の観察手順等についても早急に検討することを望みたい 輸血医療については適切に実施されている 侵襲的処置については 同意書のあり方や造影検査時の医師の責任体制についての見直しを望みたい 重症患者に対する対応は適切になされている 褥瘡対策や症状緩和は 各チームが関わり実施されているが今後はチーム医療としてのさらなる展開が望まれる リハビリテーションは急性期病院としてのニーズに応需できる人員配置となることを期待したい 身体抑制については 抑制中の医師の関わりがより求められる 退院支援 退院後の診療 ケアの継続性への配慮 ターミナルステージへの対応は適切になされている 9. 良質な医療を構成する機能薬剤管理機能は調剤業務 DI 活動ともに適切に発揮されているが 病棟業務を充実させるための増員を期待したい 臨床検査機能 輸血 血液管理機能は時間外も含め適切に発揮されている 特に輸血関連の秀でた取り組みは高く評価できる 放射線診断機能については 画像診断の質は担保されているが 造影剤使用時の医師の責任体制について検討を望みたい 放射線治療機能 病理診断機能は専門医と専門資格者が適切に関与している リハビリテーション機能も専従医 療法士が関わっているが 急性期のリハビリテーションのニーズに応需するためには人員拡充を望みたい 人員は不足しているが 医療機器管理機能は適切に発揮されている 栄養管理機能はおおむね適切に発揮されているが下膳車については再考を望みたい 診療管理機能は十分な監査を行うために診療情報管理士の増員を期待したい 洗浄 滅菌機能はおおむね適切に発揮されている 手術 麻酔機能は今回の訪問審査を機にガーゼ遺残防止対策が確実に実施されるようになり良好な機能が発揮されることとなった 集中治療機能 救急医療機能は2.5 次救急を担う基幹病院として適切に発揮されている 10. 組織 施設の管理予算管理は 規定に基づき実施され 会計監査も適切に実施されている 経営管理についても中期的な経営改善計画書が作成され経営コンサルタントを導入するなど改善に結びつける取組みが行われている また レセプトの点検は全件医師が関与し 医事業務も適切に行われている さらに 委託業務も業務委託化の検討が組織的に行われ適切になされている 施設 設備は適切に管理され 医療ガスや感染性廃棄物も含めた廃棄物への対応も適正になされている 物品管理はおおむね適切に行われているが 今後は ディスポーザブル製品の再利用のあり方についての組織的な検討を望みたい 受動喫煙防止対策はおおむね適切に行われていが 患者への禁煙教育 職員への禁煙推進の 4

5 喫煙防止対策はおおむね適切に行われていが 患者への禁煙教育 職員への禁煙推進の働きかけ等をより積極的に展開することが望まれる 災害時の対策は防災訓練 火災訓練などを定期的に実施し 青森 DMT 指定病院となるなど 適切に整備 実行されている 保安業務は 警察 Oの採用 確実な保安日誌の作成など適切に行われている 11. 臨床研修 学生実習臨床研修は整備された研修プログラムのもと 専門性のみにこだわらない充実した研修が行われている しかし 侵襲を伴う処置に関しては CVカテーテルの挿入法 試技可能研修医の基準等が院内で統一されていないなど 具体的な指導方法は各診療科対応となっている点については早急な検討 見直しを望みたい 学生実習については多くの大学 専門学校から 幅広く学生を受け入れている 実習は 個々に契約書が作成され カリキュラムに沿って行われる また 医療安全 感染対策等にも配慮されており 学生実習等は適切に実施されている 5

6 1 患者中心の医療の推進 評価判定結果 青森市民病院 1.1 患者の意思を尊重した医療 患者の権利を明確にし 権利の擁護に努めている 患者が理解できるような説明を行い 同意を得ている 患者と診療情報を共有し 医療への患者参加を促進している 患者支援体制を整備し 患者との対話を促進している 患者の個人情報 プライバシーを適切に保護している 臨床における倫理的課題について病院の方針を決定している 1.2 地域への情報発信と連携 必要な情報を地域等へわかりやすく発信している 地域の医療機能 医療ニーズを把握し 他の医療関連施設等と適切に連携している 地域に向けて医療に関する教育 啓発活動を行っている 1.3 患者の安全確保に向けた取り組み 安全確保に向けた体制が確立している 安全確保に向けた情報収集と検討を行っている 1.4 医療関連感染制御に向けた取り組み 医療関連感染制御に向けた体制が確立している 医療関連感染制御に向けた情報収集と検討を行っている 6

7 1.5 継続的質改善のための取り組み 患者 家族の意見を聞き 質改善に活用している 診療の質の向上に向けた活動に取り組んでいる 医療サービスの質改善に継続的に取り組んでいる 倫理 安全面などに配慮しながら 新たな診療 治療方法や技術を導入している 1.6 療養環境の整備と利便性 患者 面会者の利便性 快適性に配慮している 高齢者 障害者に配慮した施設 設備となっている 療養環境を整備している 受動喫煙を防止している 7

8 2 良質な医療の実践 1 評価判定結果 青森市民病院 2.1 診療 ケアにおける質と安全の確保 診療 ケアの管理 責任体制が明確である 診療記録を適切に記載している 患者 部位 検体などの誤認防止対策を実践している 情報伝達エラー防止対策を実践している 薬剤の安全な使用に向けた対策を実践している 転倒 転落防止対策を実践している 医療機器を安全に使用している 患者等の急変時に適切に対応している 医療関連感染を制御するための活動を実践している 抗菌薬を適正に使用している 患者 家族の倫理的課題等を把握し 誠実に対応している 多職種が協働して患者の診療 ケアを行っている 8

9 2.2 チーム医療による診療 ケアの実践 来院した患者が円滑に診察を受けることができる 外来診療を適切に行っている 診断的検査を確実 安全に実施している 入院の決定を適切に行っている 診断 評価を適切に行い 診療計画を作成している 患者 家族からの医療相談に適切に対応している 患者が円滑に入院できる 医師は病棟業務を適切に行っている 看護師は病棟業務を適切に行っている 投薬 注射を確実 安全に実施している 輸血 血液製剤投与を確実 安全に実施している 周術期の対応を適切に行っている 重症患者の管理を適切に行っている 褥瘡の予防 治療を適切に行っている 栄養管理と食事指導を適切に行っている 症状などの緩和を適切に行っている 急性期のリハビリテーションを確実 安全に実施している 安全確保のための身体抑制を適切に行っている 患者 家族への退院支援を適切に行っている 必要な患者に継続した診療 ケアを実施している ターミナルステージへの対応を適切に行っている 9

10 3 良質な医療の実践 2 評価判定結果 青森市民病院 3.1 良質な医療を構成する機能 薬剤管理機能を適切に発揮している 臨床検査機能を適切に発揮している 画像診断機能を適切に発揮している 栄養管理機能を適切に発揮している リハビリテーション機能を適切に発揮している 診療情報管理機能を適切に発揮している 医療機器管理機能を適切に発揮している 洗浄 滅菌機能を適切に発揮している 3.2 良質な医療を構成する機能 病理診断機能を適切に発揮している 放射線治療機能を適切に発揮している 輸血 血液管理機能を適切に発揮している 手術 麻酔機能を適切に発揮している 集中治療機能を適切に発揮している 救急医療機能を適切に発揮している S 10

11 4 理念達成に向けた組織運営 評価判定結果 青森市民病院 4.1 病院組織の運営と管理者 幹部のリーダーシップ 理念 基本方針を明確にしている 病院管理者 幹部は病院運営にリーダーシップを発揮している 効果的 計画的な組織運営を行っている 情報管理に関する方針を明確にし 有効に活用している 文書を一元的に管理する仕組みがある 4.2 人事 労務管理 役割 機能に見合った人材を確保している 人事 労務管理を適切に行っている 職員の安全衛生管理を適切に行っている 職員にとって魅力ある職場となるよう努めている 4.3 教育 研修 職員への教育 研修を適切に行っている 職員の能力評価 能力開発を適切に行っている 医師 歯科医師の臨床研修を適切に行っている 学生実習等を適切に行っている 11

12 4.4 経営管理 財務 経営管理を適切に行っている 医事業務を適切に行っている 効果的な業務委託を行っている 4.5 施設 設備管理 施設 設備を適切に管理している 物品管理を適切に行っている 4.6 病院の危機管理 災害時の対応を適切に行っている 保安業務を適切に行っている 医療事故等に適切に対応している 12

13 年間データ取得期間 : 2013 年 4月 1日 ~ 2014 年 3月 31日 時点データ取得日 : 2015 年 4月 1日 I 病院の基本的概要 I-1 病院施設 I-1-1 病院名 : 青森市民病院 I-1-2 機能種別 : 一般病院 2 I-1-3 開設者 : I-1-4 所在地 : 市町村青森県青森市勝田 I-1-5 病床数 許可病床数 稼働病床数 増減数 (3 年前から ) 病床利用率 (%) 平均在院日数 ( 日 ) 一般病床療養病床医療保険適用介護保険適用精神病床結核病床感染症病床総数 H10770 I-1-6 特殊病床 診療設備 救急専用病床集中治療管理室 (ICU) 冠状動脈疾患集中治療管理室 (CCU) ハイケアユニット (HCU) 脳卒中ケアユニット (SCU) 新生児集中治療管理室 (NICU) 周産期集中治療管理室 (MFICU) 放射線病室無菌病室人工透析小児入院医療管理料病床回復期リハビリテーション病床亜急性期入院医療管理料病床特殊疾患入院医療管理料病床特殊疾患病床緩和ケア病床精神科隔離室精神科救急入院病床精神科急性期治療病床精神療養病床認知症治療病床 稼働病床数 増減数 (3 年前から ) I-1-7 病院の役割 機能等 : 地域医療支援病院 災害拠点病院 ( 地域 ) DPC 対象病院 (Ⅲ 群 ) 地域周産期母子医療センター I-1-8 臨床研修 I 臨床研修病院の区分 医科 1) 基幹型 2) 協力型 3) 協力施設 4) 非該当 歯科 1) 単独型 2) 管理型 3) 協力型 4) 連携型 5) 研修協力施設 非該当 I 研修医の状況 研修医有無 1) いる 医科 1 年目 : 8人 2 年目 : 9人 歯科 : 人 2) いない I-1-9 コンピュータシステムの利用状況 電子カルテ 1) あり 2) なし院内 LN 1) あり 2) なし オーダリングシステム 1) あり 2) なし PCS 1) あり 2) なし 1

14 I-2 診療科目 医師数および患者数 I-2-1 診療科別医師数および患者数 平均在院日数 診療科名 医師数 ( 常勤 ) 1 日あたり医師数外来患者 ( 非常勤 ) 数 ( 人 ) 外来診療科構成比 (%) 1 日あたり入院患者数 ( 人 ) 入院診療新患割合平均在院科構成比 (%) 日数 ( 日 ) (%) 医師 1 人 1 日あたり外来患者数 ( 人 ) 医師 1 人 1 日あたり入院患者数 ( 人 ) 循環器内科 消化器内科 ( 胃腸内科 ) 糖尿病内科 ( 代謝内科 ) 皮膚科 小児科 外科 循環器外科 ( 心臓 血管外科 ) 泌尿器科 脳神経外科 整形外科 形成外科 眼科 耳鼻咽喉科 産婦人科 リハビリテーション科 放射線科 麻酔科 病理診断科 歯科口腔外科 H10770 研修医全体 I-2-2 年度推移 1 日あたり外来患者数 1 日あたり外来初診患者数新患率 1 日あたり入院患者数 1 日あたり新入院患者数 実績値 対前年比 % 昨年度 2 年前 3 年前 昨年度 2 年前 年度

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