< 目次 > 序章あなたが千葉市役所の代表です... 1 インターネットモニターアンケート 市民応対に対する満足度調査 結果... 2 第 1 章接遇の基本 身だしなみ... 3 第一印象を決める要因... 3 服装の基本... 4 身だしなみのチェック... 4 身だしなみの具体例.

1. 電話応対の基本 電話に出た人が会社の顔になる 社会人がもっとも苦戦するビジネスマナーのひとつが電話応対です 会社に電話をかけた人にとっては 電話に出た人は 会社の顔 会社の声 となるのです そして 新入社員 だろうと 社長 だろうと関係なく 電話に応対した人の印象が会社の印象に直結します 感じ

教育訓練 1 年目コース 電話応対 ~ 電話に出た人が会社の顔になる ~ 株式会社グッドスタッフ 1. 電話応対の基本 電話に出た人が会社の顔になる 社会人がもっとも苦戦するビジネスマナーのひとつが電話応対です 会社に電話をかけた人にとっては 電話に出た人は 会社の顔 会社の声 となるのです そして 新入社員 だろうと 社長 だろうと関係なく 電話に応対した人の印象が会社の印象に直結します 感じのよい電話応対は

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2 接遇応対の基本 - 日ごろの接遇を見直す - 教職員の好感のもてる 言葉づかい や 電話の応対 などの接遇マナーは, 保護者や地域の方々に信頼される学校づくりを進めていく上での大変重要な要素の一つです 学校には, 保護者 地域の方 業者の方等いろいろな方が様々な用件で訪ねてきたり, 電話がかかってきます その際に, 自分だったらこうしてもらいたい と自分に置き換えて応対すると, 相手方に満足してもらえる接遇に近づけるかもしれません

目次 1 調査概要 1 (1) 調査目的 (2) 実施日時 (3) 実施場所 (4) 対象者 (5) 実施方法 (6) 回答総数 アンケートの様式 2 2 市民課窓口アンケート結果 3 (1) 設問項目別の結果 (2) 昨年度との比較 (3) 利用者の声 3 窓口サービスの向上のために 13

市民課窓口アンケート 調査報告書 2017 年 6 月 刈谷市 目次 1 調査概要 1 (1) 調査目的 (2) 実施日時 (3) 実施場所 (4) 対象者 (5) 実施方法 (6) 回答総数 アンケートの様式 2 2 市民課窓口アンケート結果 3 (1) 設問項目別の結果 (2) 昨年度との比較 (3) 利用者の声 3 窓口サービスの向上のために 13 1 調査概要 (1) 調査目的私たち職員は

はじめに 近年 町民の行政に対する要請は複雑多様化し 私たち町職員にはこれらの要請に適切に応えていくことが求められています 町民の要請は 行政サービスの内容はもちろんのこと 行政サービスを提供する私たち職員に 親切 丁寧な対応 印象の良い身だしなみや言葉づかいなどが求められており 行政サービスを提供

みんなでお も て な し 中山町職員接遇向上マニュアル平成 28 年 11 月 はじめに 近年 町民の行政に対する要請は複雑多様化し 私たち町職員にはこれらの要請に適切に応えていくことが求められています 町民の要請は 行政サービスの内容はもちろんのこと 行政サービスを提供する私たち職員に 親切 丁寧な対応 印象の良い身だしなみや言葉づかいなどが求められており 行政サービスを提供するにあたって接遇力の向上が必要不可欠となっております

文書番号

文書番号版番号制定日 / / 発効日 / / 接遇 マナー基準 作成者 承認者 1 1. 目的 当組織が職員に求める最低限の接遇基準として当手順書を作成する 適切なマナーを身につけることは 患者さん ( 様 ) 職員( 同僚 上司 ) に対して好感のもてる職員になるための基本的事項であり かつ 自らの業務にメリハリをつける上で重要な要因となることを念頭に当手順書を作成する 2. 適用範囲 当手順書の定める範囲は下記のとおり

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1 身につけたい仕事のマナー 働く心構え 私たちが社会に出ると おもに家族や同年代の人たちと接していた学生時代の生活と比べて 年代や立場 考え方の異なる多くの人たちと接することになります そうした社会のなかで最低限身に付けておかなければならない心構えを身に付けましょう 時間を大切にし 期限を守る時間や期限をきちんと守ることは仕事の基本です 特に企業を取り巻く環境変化の 激しい現在は 少しの時間のロスが大きな損失につながることもあります

ビジネスマナーでは 先方に何度も電話をかけさせるのは失礼に当たります 電話に出られない場合は こちらからかけ直すのが基本です ただいま他の電話に出ておりますので 終わり次第 お電話するように申し伝えます という言い回しになります もし担当者が出張や連休中で数日にわたって不在のときは あいにく は 日

仕事で電話対応するとき印象がよくなる 決まり文句 言い回し 電話相手に好印象を与える言い回し集です 電話をかけるとき 受けるとき どんな言葉をかければ相手が満足するのか紹介します スマートな電話応対を身につければ ビジネスパーソンとしての評価は今よりもっとアップします 1. 電話対応で使える決まり文句 定番フレーズ 言い回し一覧 2. 仕事で電話をかけるときに使う礼儀正しい話し方 定番フレーズ 3.

就活フォロオーアップ課

オリエンテーション もくじ 準備編 1 生活習慣 健康管理 P03 準備編 2 身だしなみ ビジネスマナー P05 準備編 3 報連相 P16 コミュニケーション1 企業の求める人物像とは P17 コミュニケーション2 挨拶 受命 P20 コミュニケーション3 確認 報告 P24 コミュニケーション4 アルバイトの心構え P26 コミュニケーション5 質問 連絡 P27 コミュニケーション6 謝罪

仕事力を高める 仕事で使える電話応対 2 / 12 外線と内線の対応の違いについても確認しましょう 会社の電話には 社外との通話の 外線 と社内との通話の 内線 があります 通常は着信音などで区別ができるようになっています 電話の第一声を区別しましょう 外線の場合は 社名 個人名を名乗ります 丁寧に

仕事力を高める 仕事で使える電話応対 1 / 12 仕事で使える電話応対 < 研修のポイント > ビジネス電話応対の基本や 状況別の言い回しを確認します 学習内容は ビジネス電話の基本応対 電話の取り次ぎ ( 言い回しの基本 ) 電話の取り次ぎ ( 不在時 伝言メモ ) などです ビジネス電話の基本応対 1-1. ビジネス電話の特徴と心構え 好感度 正確さ 簡潔さ ビジネス電話の特徴声と言葉だけのやり取り一方的で相手の状況が見えないコストがかかっている会社の代表としての応対である不特定多数の相手からかかってくる

スライド 1

八戸 IT テレマーケティング未来創造協議会御中 社員資質向上研修 アンケート集計結果 平成 27 年 4 月 23 日 実施概要 (1) 一般社員向け研修 楽しい職場 を目指すためのマナー向上研修 対象者 主に新社会人 ~3 年以内の一般社員 合計 9 社 42 名 開催日時 1H27.1.14( 水 )9:00~12:00 2H27.1.15( 木 )14:00~17:00 参加人数 15 名

< 目 次 > 序 章 あなたが 千 葉 市 役 所 の 代 表 です... 1 インターネットモニターアンケート 市 民 忚 対 に 対 する 満 足 度 調 査 結 果... 2 第 1 章 接 遇 の 基 本... 3 1 身 だしなみ... 3 第 一 印 象 を 決 める 要 因... 3

平 成 24 年 3 月 千 葉 市 < 目 次 > 序 章 あなたが 千 葉 市 役 所 の 代 表 です... 1 インターネットモニターアンケート 市 民 忚 対 に 対 する 満 足 度 調 査 結 果... 2 第 1 章 接 遇 の 基 本... 3 1 身 だしなみ... 3 第 一 印 象 を 決 める 要 因... 3 服 装 の 基 本... 4 身 だしなみのチェック... 4

tel : fax :

info@m-advice.co.jp tel : 03-3356-6551 fax : 03-3356-6563 電話のかけ方 受け方概要 目的 基本的な電話対応の仕方を学ぶ ケース別に電話の受け方 かけ方を身につける 対象 新入社員 営業担当者 所要時間 1 時間 10 分 教材 シート1 電話の受け方 シート2 電話のかけ方 シート3 電話応対のチェックリスト (* シート3は講義内では使用しません

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児童手当 現況届電子申請よくある質問と回答目次 Q1 マイナポータルから電子申請入力画面が探せない 教えて欲しい -1P Q2 電子申請には何が必要なのか ----------- 1P Q3 スマートフォンからは申請できないのか?------------ -1P Q4 請求者本人が申請する必要があるのか? ----- 2P Q5 申請者と受給者名が異なる申請はどうなるのか ------------------------

生徒用プリント ( 裏 ) なぜ 2 人はケンカになってしまったのだろう? ( 詳細編 ) ユウコは アツコが学校を休んだので心配している 具合の確認と明日一緒に登校しようという誘いであった そのため ユウコはアツコからの いいよ を 明日は登校できるものと判断した 一方 アツコはユウコに対して 心

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 なぜ 2 人はケンカになって しまったのだろう? アツコは風邪をひいて学校を休んだ ユウコはアツコが学校を休んだことを心配して 具合を聞き 明日の約束をした ところが 2 人はケンカに!! 拡大 5 ユウコ : はあ ~ あんたのせいでしょ!! もう 許さない![2010.11.24( 水 )17:20] 4 アツコ : えっ? なんで遅刻したの? [2010.11.24(

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横浜市区役所 窓口サービス標準 平成 20 年 3 月 Ver1.00 はじめに 私たち区役所の職員にとって窓口応対は毎日の仕事ですが お客様一人ひとりにとっては数少ない行政との接点であり これを私たちがいかに大切にするかが問われています 行政には それぞれの施策や制度の目的を実現し 区民が安心して生活することのできる地域社会を作る使命があります 窓口職員の役割においては 事務処理だけでなく 区民の立場にたった案内

文化差や個人差が出てきます 3 自分の履歴書をもう一度見て 面接の準備をする国によって面接で聞かれる内容などが異なります できれば 動画などで日本の面接の様子を見せ 面接をしている最中も履歴書を読まれること 履歴書に基づいて詳しく質問されることを確認してください そうすることで 自分の履歴書を改めて

8 日本語で面接を受ける POINT 1 面接を受けるとき 何に気をつけますか POINT 1 のねらいは 日本で面接を受ける場合の社会文化知識を学ぶことです 面接の種類によって適切な服装も変わります ここで挙げるものがすべての面接に当てはまるものではないことを確認してください また 1 の服装については 学習者に強要するものではありません 1 面接にふさわしい服装をする 左のイラストから順に 以下の

ThemeGallery PowerTemplate

DKS ネットサービス承認機能マニュアル 主にシステム管理者様向けの内容です http://www.dks.co.jp/ 目次 1. 承認機能とは P3 2. 承認の段階や対象依頼設定 P6 3. 具体的な設定 ( 承認 1 段階 ) P7 4. 具体的な設定 ( 承認 2 段階 ) P12 5. 依頼者追加 異動時の対応 P18 6. 承認者追加 異動時の対応 P25 7. 承認の仕方 P32 8.

【基礎編】

お客様は 市民の方 市外の方 業者 外国人など様々です 毎週のように足を運ばれる方もいれば 初めて訪れる方もいます 初めて訪れる方は 役所の手続きは何かと難しい と 不安に感じている方が私たちの想像以上に多いようです お客様の用件を的確に把握して スムーズにご案内をすることで お客様の不安を取り除き 気持ちよく用件を済ませて頂けるように配慮しましょう 窓口応対の基本 1 お出迎え 名札はきちんとついていますか?

平成25年　月

目次 目次 はじめに 1 1 目指す接遇 2 2 基本編 4 (1) あいさつ 4 (2) 身だしなみ 6 (3) 表情 態度 10 (4) 言葉づかい 12 3 実践編 14 (1) 窓口応対 14 (2) 電話応対 19 (3) クレーム対応 24 4 いろいろなマナー編 26 5 事例編 28 おわりに 31 自己診断チェックシート 32 参考 33 応対 と 対応 について 応対 : 相手の立場を主に考え

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~ 清く ~ 清潔感ある身だしなみと爽やかなあいさつで お客様を清々しい気持ちに ~ 正しく ~ 正確な知識と正しい言葉使いで お客様の用件に迅速に対応 ~ 親切に ~ おもてなしの心をもった親切丁寧な応対で お客様にいつも笑顔になっていただくいただく 平成 29 年 11 月 はじめに ~ 宝塚市役所の 顔 はあなたです ~ 先日市役所に行った際に 課の さんに大変親切にしていただいた 是非お礼を言っておいてほしい

ゲートキーパー Q&A( 問題編 ) はい か いいえ でお答えください < 初級編 > 問 1. 日本の自殺者数は 3 万人以上である はい いいえ 問 2. 問 2. 悩んでいる人はそっとしておいてあげた方がいい はい いいえ 問 3. 問 3. 悩んでいる人はサインを発していることが多い はい いいえ 問 4. 悩んでいる人の話を聴くことは大切なことである はい いいえ 問 5. 社会全体で自殺対策に取り組むことが必要である

Slide 1

ビジネスマナー もくじ 研修の目的 3 第 1 章ビジネスマナーの基本 第 3 章電話応対 ビジネスマナーとは 身だしなみ 1. 第一印象 2. 身だしなみ 表情 7 8 11 電話応対の基本 1. 心構え 2. 実践の前に 受け方 1. 取り次ぐ 2. 不在時の対応 3. 伝言メモ 39 41 姿勢と動作 1. 立ち居振る舞い 2. あいさつ 3. お辞儀 13 かけ方 1. かける際のポイント

4 理解されていると感じる言葉 そうですねという共感する言葉 お気持ちわかります 言葉だけでなく状態を見てかける言葉 風邪引いたのですか? 介護者の言葉を繰り返す ( 大変です 大変ですよね ) 私もそう思います 褒め言葉 良くやっていますね 頑張っていますよね 相づちを打つ言葉 相手の話している内

ホッ! とメッセージ集計 ( 県北 ) 平成 22 年 6 月 25 日実施 回答者数 :10 グループ ( 全体 14 グループ ) 1つながりを感じさせる言葉 一緒に考えていきましょう 一緒に頑張りましょう いつでも声掛けてください また来ますね 皆( サービスで関わっている人 ) であなたの事考えていますよ 何かあったのですか? 一人ではないですよ ( メッセージ伝える ) 何かあればすぐに伺います

Q1. 電子メールと LINE や comm などのコミュニケーションアプリを使い分けていますか ( 単数回答 ) N=500 はい( 電子メールとコミュニケーションアプリを使い分けている ) を選んだ理由 上司には電子メールを今まで通り使っています (30 歳女性 ) アドレスや電話番号など個人情

プライベートで電子メールとコミュニケーションアプリを利用する 全国の 15 歳 ~59 歳の男女 500 人に聞いた 電子メールに関する調査 電子メールとアプリを使い分ける 73.0% 72.8% が 早く返信しようと思うのはコミュニケーションアプリ と回答 マーケティングリサーチを行う株式会社ネオマーケティング ( 所在地 : 東京都渋谷区 ) では 世の中の動向をいち早く把握するために 独自で調査を行っております

適切な自己表現 双方向の意思疎通を図る能力 自己評価 評価の根拠 1 上司 先輩などの上位者に対し 正確にホウレンソウ ( 報告 連絡 相談 ) している 自分の意見や主張を筋道立てて相手に説明している 相手の心情を配慮し 適切な態度や言葉遣い 姿勢で依頼や折

新人教育プログラム ( 演習 ) 事前課題 : 自己チェックシート 以下のそれぞれの項目について, あなたの日ごろの取り組みを振り返ってみてください また 職業人としての基本的態度 能力 援助者としての取り組みの中で それぞれについて, 課題と思っているところを具体的に書いてみましょう 最後に全体を記入してみて気づいたことを簡単に書いてみましょう なお 職業人としての基本的態度 能力 については すべての人が現在の立場を振り返りながら記入してください

高齢者の健康及び長寿医療制度アンケート調査のご協力のお願い

健康と医療に関する高齢者意識調査 アンケート調査ご協力のお願い 平素は 医療保険行政にご理解 ご協力を賜り 厚くお礼申し上げます さて 平成 20 年 4 月から長寿医療制度 ( 後期高齢者医療制度 ) がはじまり 1 年が経過しました この間 滋賀県後期高齢者医療広域連合と県内各市町では いつまでも元気で活動的に暮らせるよう 高齢者の健康づくりに取り組んでいるところです 本調査は 県内にお住まいの

Taro-小学校第５学年国語科「ゆる

第 5 学年 国語科学習指導案 1 単元名 情報を集めて提案しよう教材 ゆるやかにつながるインターネット ( 光村図書 5 年 ) 2 単元目標 ( は重点目標) インターネットを通じた人と人とのつながりについて考えるために, 複数の本や文章を比べて 読み, 情報を多面的に収集しようとする ( 国語への関心 意欲 態度 ) 意見を述べた文章などに対する自分の考えをもつために, 事実と感想, 意見などとの関係を押

第 9 章 外国語 第 1 教科目標, 評価の観点及びその趣旨等 1 教科目標外国語を通じて, 言語や文化に対する理解を深め, 積極的にコミュニケーションを図ろうとする態度の育成を図り, 聞くこと, 話すこと, 読むこと, 書くことなどのコミュニケーション能力の基礎を養う 2 評価の観点及びその趣旨

第 9 章 外国語 第 1 教科目標, 評価の観点及びその趣旨等 1 教科目標外国語を通じて, 言語や文化に対する理解を深め, 積極的にコミュニケーションを図ろうとする態度の育成を図り, 聞くこと, 話すこと, 読むこと, 書くことなどのコミュニケーション能力の基礎を養う 2 評価の観点及びその趣旨 コミュニケーションに 外国語で話したり書い 外国語を聞いたり読ん 外国語の学習を通し 関心をもち,

PowerPoint Presentation

実践研究助成 Web 申請操作マニュアル パナソニック教育財団 パナソニック教育財団実践研究助成申請操作マニュアル 45-1 1 目次 1. 事前登録 3~5 ヘ ーシ 2. パスワード通知 6 ヘ ーシ 3.Web 申請システムへのログイン 7 ヘ ーシ 4. 申請書ダウンロード 8ヘ ーシ 5. 申請書記入 9ヘ ーシ 6. 申請情報入力と申請書アップロード 10~12ヘ ーシ 7. 受付完了

農業者年金の資金運用に関するアンケート 次の各問について あなたのお考え ( 率直なご印象で結構です ) に最も近い回答を 1つだけ選び 同封の回答用はがきの回答欄に記入 ( 該当する記号 ( 英字 ) を 印で囲んで ) の上 11 月 30 日 ( 水 ) までに切手を貼らずにポストに投函いただ

農業者年金の加入者の皆様へ ( 資金運用に関するアンケートへのご協力のお願い ) 平成 28 年 11 月 ( 独 ) 農業者年金基金 日頃より 農業者年金の運営にご理解 ご協力を賜り 誠にありがとう ございます 農業者年金基金では 加入者の皆様からお預かりした保険料を法令等に従い 国内債券 国内株式等に分散投資することなどにより 安全かつ効率的に運用し 長期的に安定的な収益を確保することに努めております

18 定期的にモニタリンク を行い 放課後等ディサービス計画の見直しの必要性を判断しているか 19 カ イト ラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか 20 障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか 関係機関や保護者との連

事業者向け放課後等デイサービス自己評価表 公表 : 平成 30 年 3 月 30 日 事業所名 : ちょこれーと 環境体制整備 1 チェック項目 利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか 2 職員の配置数は適切であるか 3 事業所の設備等について バリアフリー化の配慮が適切になされているか はい どちら ともいえないいいえ 改善目標 工夫している点など 利用児童の特性に応じて職員の数を増やしたほうがいい時がある

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放課後デイサービス自己評価表 環境 体制整備環境 業務改善 適切な支援の提供 1 チェック項目はいどちらともいえないいいえ改善目標 工夫している点など 利用定員が指導訓練室等 スペースとの関係は適切であるか 利用定員 スペースの関係は適切 2 職員の配置数は適切であるか 3 4 5 人員配置は足りているが サービス向上のため人員確保に努めている 事業所の設備等について バリアフリー化の配慮が適切になされているか

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電磁波セミナー ( 岡山 2:2013/8/6) アンケート結果 回答者 43 名 / 参加者 50 名 開催案内チラシ電磁界情報センターのホームページその他のホームページ新聞広告フリーペーパー電磁界情報センターからのメールマガジン家族 知人の紹介電磁界情報センターからの開催案内文書 RSK ラジオその他無回答 Q1. この電磁波セミナーをお知りになったきっかけは何ですか 25.6 51.2 Q2.

テキスト「就活マナー」

就活応援セミナー 就活のマナー テキスト 岐阜県人材チャレンジセンター 基礎知識編 基礎知識編 : そもそもマナーとは? 会社や公共の場に行くと よく マナーが大切 と言われます ごみはゴミ箱に捨てる というようなことから 応接室に通された時にどこに座るか ということまで マナーは様々なかたちで存在します ここでは 就職活動時に必要なマナーとして 応募の電話をかける時 面接や会社訪問をする時 というシーンに絞ってすすめていきますが

演習：キャップハンディ ～言葉のわからない人の疑似体験～

2 日目 10:50 演習 強度行動障害とコミュニケーション 2017 年 10 月 18 日 テキスト p.37-53 - 言葉のわからない人の疑似体験 - 太陽の里福祉会生活支援センター ぷらねっと 八木澤 新治 演習で使う物 指示書 A B : それぞれ受講者 2 枚 スケジュール 時間間隔内容 20 分間演習のねらい 進め方 20 分間演習の説明 準備 20 分間演習 1 の実施と振り返り

1 こんな場所で こんな配慮 (1) 職場やサークルなどで 周りの人に 私は聴覚障害があります と伝えてあっても 話しかけられたときに気づかず返事をしないことなどから 周りの人に 社交性のない人だな と誤解される場合があります 1 対 1 の会話はできるのに 会議などで十分に聞き取れないと 本当は聞

聴覚障害のある方と出会ったら 聴覚障害は 外見上は障害があるかどうかがわからないことが特徴です このため 聴覚障害のある方が後ろから来る車の音に気づかなくて怖い思いをしたり 電車の 中のアナウンスが聞こえず困ったりしていても 周りの人にはわかりません 聴覚障害のある方は 聞こえにくい ( または聞こえない ) ために音声での会話が困難 です 会話だけではなく 周りの状況を知るための音の情報が入りにくいことも

がんの診療の流れ この図は がんの 受診 から 経過観察 への流れです 大まかでも 流れがみえると心にゆとりが生まれます ゆとりは 医師とのコミュニケーションを後押ししてくれるでしょう あなたらしく過ごすためにお役立てください がんの疑い 体調がおかしいな と思ったまま 放っておかないでください な

各種がん 101 がんの診療の流れ この図は がんの 受診 から 経過観察 への流れです 大まかでも 流れがみえると心にゆとりが生まれます ゆとりは 医師とのコミュニケーションを後押ししてくれるでしょう あなたらしく過ごすためにお役立てください がんの疑い 体調がおかしいな と思ったまま 放っておかないでください なるべく早く受診しましょう 受診 受診のきっかけや 気になっていること 症状など 何でも担当医に伝えてください

[ ユーザー ( 利用者 ) 評価 ] 問 1 契約書や重要事項説明書などの説明は分かりやすかっ 問 2 たですか?(4.1 点 ) 苦情受付窓口 ( 事業所の相談窓口 区役所 国民健康保険団体連合会など ) についての説明は分かりやすかったですか?(3.8 点 ) 問 1 問 2 無回答, 111

[ 事業者自己評価 ] 問 1 契約書や重要事項説明書などについて 説明ができて 問 2 いますか?(4.4 点 ) 苦情受付窓口 ( 事業所の相談窓口 区役所 国民健康保険団体連合会など ) について 説明ができていますか?(4.3 点 ) 問 1 3 点, 3 2 点, 1 問 2 2 点, 1 3 点, 6 4 点, 28 5 点, 29 4 点, 26 5 点, 28 5 点 (47.5%)

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2017 年年会 ( 日本大学 ) ランチョンセミナー セラミックスカフェ アンケート集計 1. セラミックスカフェはお役にたちましたか? 1 2) まあまあ 5% 1 1) 良かった 95% 1. セラミックスカフェはお役にたちましたか? 1-1) 良かった 1-2) まあまあ 1-3) あまりよくなかった 54 3 57 95% 5% 0% 自由意見渡利先生のご講演の中で 強みを活かす 伸ばす

いきいき健康ナビゲーション　よくあるご質問（ログイン画面用）

ログイン画面用初版 (2016/9/27) 最終 (2017/12/12) いきいき健康ナビゲーションよくあるご質問 1 加入者申請 2 登録状況 3 ログイン 4 ログイン ID パスワードお問い合わせ機能 5 グローバルポータルからのログイン 1 加入者申請 1 Q. 新しく保険証を交付されたのですが いつからいきいき健康ナビゲーションの申請 ( 利用 ) が可能でしょうか 新しい保険証を交付された場合

お客様に対して敬いの心を大切にします誠意が伝わる身だしなみをします心かよわすあいさつをします安心をもたらす笑顔で接します信頼される親身な対応をします * 市民の皆さんの呼称について * この接遇マニュアルでは 市民の皆さんを お客様 と称しております それは 来庁される市民の皆さんを 自宅に招くかの

お客様に対して敬いの心を大切にします誠意が伝わる身だしなみをします心かよわすあいさつをします安心をもたらす笑顔で接します信頼される親身な対応をします * 市民の皆さんの呼称について * この接遇マニュアルでは 市民の皆さんを お客様 と称しております それは 来庁される市民の皆さんを 自宅に招くかのように温かく迎える そんな気持ちで接遇を実践して欲しいという願いがあるからです お客様 という呼称を用いるのは

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ワークシート ディベートは こうていがわひていがわ肯定側と否定側に分かれて行う 討論ゲーム です ディベートの様子をビデオで見てみましょう ディベートをすると 筋道を立てて考えることわかりやすく話すこと相手の話をしっかり聴くことよくメモを取ることなどの練習ができます ディベートの討論するテーマを 論題といいます -- これから, みなさんといっしょに ディベート学習 を通して 筋道立てて考える力 (

案３　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤なかまの誘い方（小学校低学年）

1 あいさつ ( 中学校 ) 1. 展開案 めざせ! あいさつの達人 過程学習活動教師の働きかけ留意すること わかる 1. 本時のめあてを知る みなさんは初めて会った人に対して最初に何をしますか また, 初めてではなくても, 人に会ったときにまず, することは何ですか 挨拶ですね 挨拶は相手との関係づくりのために, または会話のきっかけづくりのために行います 今日は, 相手との関係をスムーズにスタートさせるための上手な挨拶の方法を練習します

Microsoft Word - H3101houkoku.docx

放課後等ディサービスガイドライン に基づき 評価及び改善の内容を 概ね 1 年以内に 1 回以上 公表する事が義務付けられました ご掲載をさせて頂いていた平成 0 年 12 月 12 日より さらにご提出をして頂き更新をさせて頂く事にいたしました 平成 1 年 1 月 16 日現在 放課後等ディサービスとして通っていただいている児童 生徒と保護者の方々に匿名でのアンケートを依頼し 名の方から ご回答をいただく事ができました

PowerPoint プレゼンテーション

生徒用 2016 合格体験記入力マニュアル 合格体験記 第 1 版 2/8 作成 目次 (1) 合格体験記とは? 2p (2) 合格体験記登録までの流れ 2p (3) 記入前の注意点 2p (4) メモ帳 Wordへの下書き 3~4p (5) 学力 POSへの入力 4~5p (6) 写真のアップロード 5~6p (7) 最後に 7p 下書き項目シート 1 下書き後チェックシート 1 下書き項目シート

総合的な探究の時間 は 何を 何のために学ぶ学習なのか? 総合的な探究の時間 は与えられたテーマから みなさんが自分で 課題 を見つけて調べる学習です 総合的な探究の時間 ( 総合的な学習の時間 ) には教科書がありません だから 自分で調べるべき課題を設定し 自分の力で探究学習 ( 調べ学習 )

これがあれば あなた一人 でも探究学習ができる! 高校生 先生のための 探究学習ガイドブック 1 総合的な探究の時間 は 何を 何のために学ぶ学習なのか? 総合的な探究の時間 は与えられたテーマから みなさんが自分で 課題 を見つけて調べる学習です 総合的な探究の時間 ( 総合的な学習の時間 ) には教科書がありません だから 自分で調べるべき課題を設定し 自分の力で探究学習 ( 調べ学習 ) を進めていく必要があります

社会でいきる

社会でいきる 実践ビジネスマナー 指導のてびき はじめに もともと 実践ビジネスマナー テキストは 専門学校 短大 大学に入学したばかりの学生を対象とした構成で あくまでも基本的な知識とパターンに内容を絞り 編集されています 教材のねらいとしては 基本的な知識を覚え その動作を繰り返し練習して 知っている から できる まで到達することにあります したがって指導者が 適宜補足説明を加えながら授業を進めることが必要です

別添 事業者向け放課後等デイサービス自己評価表 及び 保護者等向け放課後等デイサービス評価表 について 放課後等デイサービスガイドライン ( 以下 ガイドライン ) は 放課後等デイサービス事業所における自己評価に活用されることを想定して作成されたものですが 各事業所で簡易に自己評価を行うことができ

別添 事業者向け放課後等デイサービス自己評価表 及び 保護者等向け放課後等デイサービス評価表 について 放課後等デイサービスガイドライン ( 以下 ガイドライン ) は 放課後等デイサービス事業所における自己評価に活用されることを想定して作成されたものですが 各事業所で簡易に自己評価を行うことができるよう ガイドラインの内容を踏まえた 事業者向け放課後等デイサービス自己評価表 を作成しました ただし

Microsoft Word - 単純集計_センター職員.docx

認知症高齢者を支える地域づくり に向けた業務環境改善に関する調査 _ 単純集計結果 ( センター職員用調査 ) 回答者 ( センター職員 ) の属性 問 1 性別 度数 パーセント 男性 277 23.2 女性 917 76.8 1194 100.0 無回答 1 問 2 年齢 度数 パーセント 20 歳代 73 6.1 30 歳代 295 24.7 40 歳代 428 35.8 50 歳代 316

ご利用いただきありがとうございます いつも メールバンクをご利用いただきまして 誠にありがとうございます メールバンクのよくある質問をまとめましたので ご不明な点がございましたら ご活用ください 今後とも メールバンクをよろしくお願いいたします

メールバンク 使い方マニュアル よくある質問とその回答 ご利用いただきありがとうございます いつも メールバンクをご利用いただきまして 誠にありがとうございます メールバンクのよくある質問をまとめましたので ご不明な点がございましたら ご活用ください 今後とも メールバンクをよろしくお願いいたします 1. メルマガの配信方法がわかりません メルマガを配信したいのですが 配信方法が分かりません どのようにすれば

Ⅰ　接遇とは

浅口市接遇マニュアル 平成 19 年 3 月 浅口市職員接遇向上委員会 もくじ Ⅰ 接遇とは 1 1 基本意識 2 まずできること Ⅱ 来客を受けるときには 3 1 笑顔と共に迎え入れる 2 用件を受ける 3 用件の処理 4 説明する 5 用件が終わったら 6 見直す 7 気をつけたい言葉 Ⅲ 電話 E メールを受けるときには 7 1 電話を受けるとき 2 電話を掛けるとき 3 Eメールでの応答 Ⅳ

台帳 マイナンバー登録から削除までの流れ 1. マイナンバーの登録 ( 個別 一覧 ) 2. マイナンバーの削除 ( 個別 一覧 一括 ) 3. 事業所から送られてきたファイルの確認 保存方法 4. PCに保存している個人の機密ファイルをクラウドに保存する方法 5. 事業所から送られてきたファイルの

台帳 マイナンバー登録から削除までの流れ 株式会社セルズ 台帳 マイナンバー登録から削除までの流れ 1. マイナンバーの登録 ( 個別 一覧 ) 2. マイナンバーの削除 ( 個別 一覧 一括 ) 3. 事業所から送られてきたファイルの確認 保存方法 4. PCに保存している個人の機密ファイルをクラウドに保存する方法 5. 事業所から送られてきたファイルの削除方法 6. 台帳からファイルを送信する方法

CL8 ええ それで母に相談したら そんな会社に行かずに地元に戻って就職しなさいと言われま した 就職活動はまた始めた方が良いような気がしますけど でも 本当にどうしてよいか わからなくて CO9 今は どうしたらよいかわからないのですね CL9 そうなんです でも 破綻した会社に行くのは不安だし

逐語記録相談者 :22 歳女性鈴木なみさんキャリア コンサルタント :37 歳男性守氏場所 : 試験会場 CO1 こんにちは キャリア コンサルタントのと申します CL1 鈴木と申します よろしくお願いします CO2 よろしくお願いします 今日はどういったご相談でしょうか CL2 ええ 実は横浜大学の社会学科を今年で卒業して その後の就職先も決まっているのです が ( 沈黙 ) CO3 そうですか

1 対象児童 省略 2 児童の実態 省略 発達障害 情緒障害通級指導教室自立活動学習指導案 コミュニケーションに課題のある児童の指導 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 第 5 校時 3 指導観これまでに通級指導教室では 落ち着いた環境の中で 精神的安定を図り 本来持っている能力を発揮し

1 対象児童 省略 2 児童の実態 省略 発達障害 情緒障害通級指導教室自立活動学習指導案 コミュニケーションに課題のある児童の指導 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 第 5 校時 3 指導観これまでに通級指導教室では 落ち着いた環境の中で 精神的安定を図り 本来持っている能力を発揮し 自信をもつことができるように指導の改善 工夫に努めてきた そして 何より個のニーズに応じた指導を行うため

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琴浦町職員のための 接遇マニュアル 平成 24 年 3 月 琴浦町 目 次 Ⅰ 接遇の大切さ 1 はじめに接遇とは町民アンケートの集計結果 Ⅱ 接遇応対の基本 3 1 あいさつ こんにちは! 琴浦町です 2 言葉遣い 3 敬語は正しく 4 身だしなみ身だしなみの基準気を付けよう 5 整理整頓窓口 カウンター事務室 Ⅲ 接遇応対の実践 9 1 窓口での応対応対の手順苦情への対応 2 電話での対応電話の受け方電話のかけ方こんなときどうするこれだけはやめよう

演習：キャップハンディ ～言葉のわからない人の疑似体験～

1 日目 13:20 演習 強度行動障害と コミュニケーション テキスト p.37-53 - 言葉のわからない人の疑似体験 - 益子のぞみの里福祉会 レスパ 相田真也 演習で使う物 指示書 A B : それぞれ受講者 2 枚 スケジュール 時間間隔内容 13:20~13:40 20 分間演習のねらい 進め方 13:40~13:55 15 分間演習の説明 準備 13:55~14:15 20 分間演習

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あいさつ ( 接遇 ) 日本一 を目指す 志布志市職員のための接遇向上マニュアル 平成 24 年 7 月 志布志市接遇向上委員会 目 次 ~ はじめに~ 接遇とは 基本意識 1 人と接する 志布志市職員として 接遇向上のために まずできること 1 声の掛けやすい雰囲気作りを 笑顔を 身だしなみ ~ あなた自身はどうですか? チェックしてみましょう ~ 名札 来客を受けるときには 笑顔と共に迎え入れる

診療参加型臨床実習に参加する学生に必要と

診療参加型臨床実習に参加する学生に必要と される技能と態度に関する学習 評価項目 ( 第 2.1 版 ) 社団法人医療系大学間共用試験実施評価機構医学系 OSCE 実施小委員会 事後評価解析小委員会 ( 平成 19 年 9 月 5 日 ) Ⅰ. 診察に関する共通の学習 評価項目 (1) 医療安全 患者さんの安全を常に心がける 患者確認を行い診察の了承を得る 患者さんの個人情報を守秘する義務がある 診察前に手指の消毒をする

人間ドック受診者アンケート報告書 ( 平成 29 年 06 月 27 日 ~ 平成 29 年 07 月 18 日実施 ) 共立蒲原総合病院健康診断センター

人間ドック受診者アンケート報告書 ( 平成 29 年 6 月 27 日 ~ 平成 29 年 7 月 18 日実施 ) 共立蒲原総合病院健康診断センター Ⅰ アンケート 1 アンケート概要 1-1 実施期間 対象受診者数 平成 29 年 6 月 27 日 ( 火 )~ 平成 29 年 7 月 18 日 ( 火 ) に共立蒲原総合病院健康診断センターにおいて人間ドックを受診した 34 名に対し アンケートを実施しました

目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設 設備 情報提供師の接遇の接遇の接遇 V. ポートフォリ

入院患者満足度調査結果報告書 調査期間 :2017 年入院患者満足度調査 (2017 年 12 月 05 日 ~2017 年 12 月 28 日 ) 稲沢市民病院様 目次 I. 調査概要 II. 調査票 調査目的調査期間調査対象調査方法サンプル数 III. 属性調査結果 性別年齢入院病棟入院日数当院を選んだ理由 IV. 満足度調査結果 1. 満足度ポイント一覧 2. 満足度構成比率総合満足度医療サービス施設

参考 調査員調査の対象者へのアンケート ( 平成 21 年 4 月実施 ) の概要 1 目的総務省統計局が調査対象者から直接 調査員調査の実施状況を把握し 平成 20 年度の委託業務の中で調査員調査の検証を行うとともに 今後の民間調査機関への指導についての参考資料を得る また 本アンケートでは 回答

資料 5 郵送調査と調査員調査の対象範囲の検討に係るアンケートについて サービス産業動向調査の開始前に実施した試験調査では 調査員調査の回収率が郵送調査のそれよりも高く 調査員調査が有効 との結論を得たため 小規模事業所については調査員調査を実施しているところである ところが 実際に調査を開始してみると 調査員調査の回収率が 事業従事者 10 人未満の小規模事業所を対象としているとはいえ 予想外に低迷している

「平成２０年障害福祉サービス等経営実態調査」

平成 30 年度介護事業実態調査 ( 介護従事者処遇状況等調査 ) 電子調査票ダウンロードおよびアップロード利用手順書 平成 30 年 10 月厚生労働省老健局老人保健課 目次 1 作業の流れ... 1 2 ID とパスワードについて... 2 2.1 電子調査票の取得 ( ダウンロード )... 2 2.2 電子調査票の提出 ( アップロード )... 2 3 作業の準備... 3 3.1 ブラウザを起動する...

４月11日・１２日 新入社員ビジネス基礎講座について

ビジネス基礎講座について 1. 入社後に期待されること 1. 謙虚な態度と積極的な姿勢 2. 失敗を恐れない 3. 雑談は仕事の第一歩 4. プロ意識 2. 日ごろから心がけること 挨拶 言葉遣い 人と接する第一歩けじめ自分の存在を示す組織の活性化学生言葉は通用しない幼児語あいまいな言葉 5 分前集合納期意識 ( 仕事の管理ができないものは失格 ) 人に迷惑がかかる ( 人の時間を奪うのと同じ )

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わたしの手帳 わたしの手帳 の使い方 この手帳は あなた が中心となり あなたの名前や連絡先 通っている病院 使っているサービスなどの情報を あなたやあなたの御家族 医療 介護に携わる方などで共有することで 安心して支援を受けられるようにと作られました 空欄にあなた自身のこと これからの希望などを 書き込んでください あなた自身で記入できない時は ご家族などに記 入してもらっても構いません 書き方に迷った時は

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第 6 章報告及びフォローアップ 6-1 この章では 最終会議の進め方と最終会議後の是正処置のフォローアップ及び監査の見直しについて説明します 1 最終会議 : 目的 被監査側の責任者が監査の経過を初めて聞く 監査チームは 被監査者に所見と結論を十分に開示する責任を負う データの確認 見直し 被監査側は即座のフィードバックと今後の方向性が与えられる 6-2 最終会議は サイトにおいて最後に行われる監査の正式な活動です

Microsoft Word 年度シニア　呼吸器内科 2014.docx

I. 1 A A 2 A A 3 A A 4 A A 5 A A 6 A A II. A A III. A A 1 A A 2 A A 3 A A 4 A A 5 A A 6 A A 7 A A 8 A A 9 A A 10 A A 11 A A 12 A A IV. 1 Aa' Aa' 2 Aa' Aa' 3 Aa' Aa' 4 a. Aa' Bb b. Aa' Bb c. Aa' Aa' d.

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1 コートに入る前に 服装をきちんとしましょう 大会補助員はシャツの裾をズボンの中に入れるようにしてください 審判用具を用意しましょう ( ボール ボード スコア用紙 ペン ストップウォッチ メジャー ) 4 人チームそれぞれの役割を確認し お互いを励ましましょう 2 試合前にやること ネットの高さ ( 中心部 91.4 cm ) は測りましたか? ストップウォッチは動きますか? シングルスの場合

1 コートに入る前に 服装をきちんとしましょう 大会補助員はシャツの裾をズボンの中に入れるようにしてください 審判用具を用意しましょう ( ボール ボード スコア用紙 ペン ストップウォッチ メジャー ) 4 人チームそれぞれの役割を確認し お互いを励ましましょう 2 試合前にやること ネットの高さ

審判必携 主審コール編 2012 年版 東京都高等学校体育連盟テニス専門部審判部 1 1 コートに入る前に 服装をきちんとしましょう 大会補助員はシャツの裾をズボンの中に入れるようにしてください 審判用具を用意しましょう ( ボール ボード スコア用紙 ペン ストップウォッチ メジャー ) 4 人チームそれぞれの役割を確認し お互いを励ましましょう 2 試合前にやること ネットの高さ ( 中心部 91.4

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CONTENTS 2 3-4 5-6 7 8 9-12 13-14 1 2 3 4 リハビリテーションと 具体的対応 注意障害 記憶障害 リハビリテーション リハビリテーション 視覚的にイメージしたり 語呂合わせで関連づ 機能適応的訓練 けて覚える方法があります 日常における各々の動作の中で 注意散漫な場 記憶を保っておける間隔を段々と伸ばしていきます 面で 指摘し 修正しながら繰り返し実施し 注

目次 電子申請を使用した申請の流れ 1ページ 申請書 ( 概算保険料申告書 ) の作成 2ページ 作成した申請書の送信 31ページ 状況照会 電子納付を行う 62ページ 返送書類の取得 74ページ お問い合わせ先 82ページ その他注意事項 83ページ 平成 30 年 6 月 1 日 Ver.1.5

労働保険概算保険料の申告 ( 継続 ) 電子申請操作マニュアル 目次 電子申請を使用した申請の流れ 1ページ 申請書 ( 概算保険料申告書 ) の作成 2ページ 作成した申請書の送信 31ページ 状況照会 電子納付を行う 62ページ 返送書類の取得 74ページ お問い合わせ先 82ページ その他注意事項 83ページ 平成 30 年 6 月 1 日 Ver.1.5 電子申請を使用した申請の流れ ~ 電子申請を使用した概算保険料の申告の手順

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用(あかしゆらんこクラブ)

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用 公表日 :0 年 月 日 事業所名 : あかしゆらんこクラブ 利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保 指定基準に基づき指導訓練室等のスペースを十分に確保している できている 00% 環境 体制整備 職員の適切な配置指定基準に基づき職員の配置をしている 本人にわかりやすい構造 バリアフリー化 情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備

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パルグループ Good Communication 理解度 体得度確認シート NO. ブランド名 : ショップ名 : 氏名 : Good Communication はパルグループで働く全ての人にとって必要なことです DVD を見て パルグループの販売スタッフとして必要な接客の基本マナーを理解し 実践できるかを先輩に確認してもらい 先輩から がもらえるようにしっかりと学習しましょう がもらえなかった場合は

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岡山市 Ver 201610 株式会社ファントゥ 1 履歴 作成日バージョン番号変更点 2016 年 9 月 19 日 201609 新システム稼働本マニュアル ( 初版 ) 2016 年 10 月 6 日 201610 システム公開に伴う 初版最終調整 2 目次 Facebook で出来ること 2 Facebook のアカウントの登録 3 アカウント登録補足資料 6 携帯電話番号を入力 (SMS

⑪訂正済【議事２】「山形年金事務所お客様サービスモニター会議」について(表紙）.xls

議事 2 山形年金事務所お客様サービスモニター会議 について 資料 6 : 山形年金事務所お客様サービスモニター会議の結果 平成 27 年 1 月 山形年金事務所 ( 山形県代表事務所 ) 議事 2 ( 資料 6) 山形年金事務所お客様サービスモニター会議の結果 山形年金事務所 ( 山形県代表事務所 ) 目 次 1 モニターの公募 2 テーマについて 3 モニターからのご意見 ご要望及び回答 4 ご意見を踏まえての対応

カリキュラム

ビジネススキルヒューマン研修 研修のねらい 1. 社会人としての心構え 動作 言葉遣い 来客訪問マナー 企業人として働くための必要最小限の基本を学び トレーニングすることで 学生から社会人への移行を円滑に進めます 2. ビジネスコミュニケーションの実践 仕事の進め方や報告連絡相談の重要性を理解します 効果的な報告 連絡 相談を実践するためのロジカルなコミュニケーションスキルを学びます 3. ビジネスドキュメンテーションとメンタルヘルス

選手登録 新形式 の使い方説明書 水戸市水泳協会 この EXCEL 表は EXCEL2007 以上でのみ使用できます 大変申し訳ございませんが それ以前のバ ージョンまたは 互換ソフトウェアをご使用の場合は使用できません また この新形式も十分テス トはしたつもりではありますが 不具合があった場合は

選手登録 新形式 の使い方説明書 水戸市水泳協会 この EXCEL 表は EXCEL2007 以上でのみ使用できます 大変申し訳ございませんが それ以前のバ ージョンまたは 互換ソフトウェアをご使用の場合は使用できません また この新形式も十分テス トはしたつもりではありますが 不具合があった場合は 遠慮なくご指摘くださいますよう お願い 致します 使い方概要 この EXCEL シートでは １回の操作で選手一人一人を登録したり

「訪問診療において看護師が同席する意義とメリットについて」

訪問診療において看護師が同席する意義とメリットについて 1. はじめに長年 医師として患者の治療に従事し 6 年に亘り在宅療養支援診療所を遣って来ましたが 医師だけで訪問診療を行っているわけではなく 看護師 理学療法士 薬剤師等 さまざまなコメディカルと連携して診断 治療を行ってきました 1 人の患者を取り巻く環境は多様化して来ており 医師がヘルパーや地域との連携を取ることも重要なことになって来ているのです

≪障がい者雇用について≫

< 付録 > ナビゲーションブックの作り方 これから 会社や学校へ行く時の不安 自分のことをどう説明したらいいか どうわかってもらえばいいか 自分でどう対処したらいいか そんなとき ナビゲーションブック があります ~ 作り方は 次のページに記載 なお 雇用主さんにはワークシート 2 を見せて説明しましょう 29 ナビゲーションブックとは 活動する場所に合わせて 自分 の考え方や行動の特徴や課題 対処法

申請について 研究の概要 に機密情報を含めることはできますか 研究の概要 内の 研究内容に関連する業績( 原著論文 ) は英語論文のみですか また 記載する論文は in press でもよいですか 申請をした後で申請内容を修正したい場合はどのようにすればよいですか 申請をしましたが 都合により取り下

MSD 奨学寄付 に関する F 最終更新日 :2018 年 4 月 奨学寄付 ( 学術研究支援 ) について 奨学寄付 ( 学術研究支援 ) の目的を教えてください 寄付対象について 研究期間が複数年におよびますが 複数年分の寄付を申請できますか アカウント ID 登録 / パスワードについて アカウント ID を登録せず申請できますか 公益活動寄付で登録したアカウントで奨学寄付 ( 学術研究支援

tel : fax :

info@m-advice.co.jp tel : 0-56-655 fax : 0-56-656 挨拶と名刺交換の仕方概要 目的 来客と会う時や 訪問した時にどのように 挨拶 をしたらよいかを学びます 名刺の出し方 受け方と整理の仕方を学びます ロールプレイングにより名刺交換の技術を身につけます 対象 新入社員 営業担当者 所要時間 時間 0 分 教材 シート 相手の会社に訪問した時 シート 名刺交換の仕方

はじめに 大阪市は さまざまな部局が市民に対して多種多様なサービスを提供しています なかでも 区役所は直接市民と接する第一線窓口として 戸籍登録や保険年金の手続き 地域福祉や健康づくりなどいろいろな行政サービスを提供しており 区役所職員であるわたしたちの 対応 や 接遇 は 大阪市の行政に対する市民

サービスアップマニュアル ~ 接遇の心構え ~ みんな笑顔で テキパキ応対!! 平成 23 年度 CS 推進活動年間スローガン 笑顔であいさつテキパキ応対 より 東住吉区役所 はじめに 大阪市は さまざまな部局が市民に対して多種多様なサービスを提供しています なかでも 区役所は直接市民と接する第一線窓口として 戸籍登録や保険年金の手続き 地域福祉や健康づくりなどいろいろな行政サービスを提供しており

「教育資金贈与信託」、資産の世代間移行を後押し

2014 年 8 月 20 日 教育資金贈与信託 資産の世代間移行を後押し 新規申し込み件数が増えるも 払い出し手続きに戸惑う生活者 情報管理ソリューションのトッパン フォームズ株式会社 ( 以下 トッパンフォームズ ) は お孫さんなどの教育資金として祖父母が金銭などを信託した場合に 1 人あたり 1,500 万円まで贈与税が非課税となる制度を利用した金融商品 教育資金贈与信託 に関する調査を実施しました

Outlook2010 の メール 連絡先 に関連する内容を解説します 注意 :Outlook2007 と Outlook2010 では 基本操作 基本画面が違うため この資料では Outlook2010 のみで参考にしてください Outlook2010 の画面構成について... 2 メールについて

Outlook2010 - メール 連絡先など - Outlook2010 の メール 連絡先 に関連する内容を解説します 注意 :Outlook2007 と Outlook2010 では 基本操作 基本画面が違うため この資料では Outlook2010 のみで参考にしてください Outlook2010 の画面構成について... 2 メールについて... 3 画面構成と操作... 3 人物情報ウィンドウ...

キャリアコンサルティング マッチングサービス 草案

GUIDEBOOK キャリアコンサルタント手引書 CONTENTS (1) はじめにやること -----------------------------------------------------3 (2) きゃりぽ の有効な使い方 -------------------------------------4 (3) スターターキットの使い方 ----------------------------------------7

コミュニケーションゲーム

株式会社 御中 IT 系エンジニアのためのコミュニケーション力エンジニアのためのコミュニケーション力養成養成 研修 - キーパーソン ( 稟議決裁者 ) と良好なコミュニケーションを築く方法 - この研修は貴社貴社の IT 系エンジニアがエンジニアがクライアントクライアント企業企業のキーパーソンと信頼関係を築くことを目的とします 話し方や聴き方の基本的技術などを体験的に身につけます グループワークと演習が中心としたコミュニケーションゲームです

目次 1. よくあるご質問一覧 回答一覧 改訂履歴 Page- 2

第 3 版 2018 年 11 月 目次 1. よくあるご質問一覧... 3 2. 回答一覧... 4 3. 改訂履歴... 16 Page- 2 1. よくあるご質問一覧 以下の質問をクリックすると 回答ページへリンクします Q.1 メールアドレス変更 ユーザー登録情報 パスワード変更 メニューを押しても画面が変わらない Q.2 ログインしようとすると 901 エラー と表示されてログインできない

アルファメール　移行設定の手引き　Outlook2016

アルファメールに移行されるお客様へ アルファメール メールソフトの移行設定 Outlook 2016 (POP 版 ) http://www.alpha-mail.jp/ 必ずお読みください 本資料はアルファメールに移行されるお客様の利用されているメールソフトの移行設定用の資料です 手順にそった操作 お手続きが行われない場合 正常に移行が完了できない可能性がございます 必ず本資料をご参照いただけますようお願いいたします

Q5 推奨環境を教えてください A5 PC 環境は OS:Windows 7 または 8.1 ブラウザ:Internet Explorer 11.X スマートフォン環境は iphone および ipad は OS:iOS 7 ブラウザ:Safari 7 または Chrome Android は OS

求職者のみなさまから よくあるご質問 (FAQ) 求職者のみなさまから最近寄せられたご質問を掲載しております 1. ログイン前についてのご質問 e ナースセンターとは何ですか? e ナースセンターは 全国 47 都道府県ナースセンターで無料職業紹介を行っており その機能をインターネット上でできるようにしたものです 詳しくはこちら (https://www.nurse-center.net/nccs/scontents/enursecenter/prefnclist.pdf)

2 教科に関する調査の結果 ( 各教科での % ) (1) 小学校 国語 4 年生 5 年生 6 年生 狭山市埼玉県狭山市埼玉県狭山市埼玉県 平領均域正等答別率 話すこと 聞くこと 書くこと

平成 27 年度埼玉県学力 学習状況調査の結果の概要 狭山市立小学校 中学校 埼玉県学力 学習状況調査は 埼玉県内の小中学校を対象とした学力調査として 本年度から新たな形で実施することとなりました 本調査は 小学校 4 年生以上の児童生徒を対象に毎年実施されます そのことにより 児童生徒一人一人の学力がどれだけ伸びているのか と言う視点で 教師が一人一人の学力の伸びを把握できることや児童生徒が学力の伸びを実感することによって

環境 体制整備 4 チェック項目意見 事業所評価 生活空間は 清潔で 心地よく過ごせる環境になっているか また 子ども達の活動に合わせた空間となっているか クーラーの設定温度がもう少し下がればなおよいと思いました 蒸し暑く感じました お迎え時に見学させて頂きますが とても清潔だと思

児童発達支援センターふうか保護者等向け児童発達支援評価表集計 チェック項目意見 事業所評価 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 8 0 0 砂場やプールもあり 室内も十分スペースがあり良いと思います 1 10 事業所 他の部署の方も利用されますが 広い中庭とプールも整備されています 環境 体制整備 2 チェック項目意見 事業所評価 職員の配置数や専門性は適切であるか 8 0 0 10

平成 23 年度パソコン研修会アンケート 1. 年齢 A.10 代 ( 0 ) B.20 代 ( 6 ) C.30 代 ( 11 ) D.40 代 ( 13 ) E.50 代 ( 13 ) F.60 代 ( 1 ) E.50 代 30% D.40 代 29% F.60 代 2% B.20 代 14%

平成 2 年度パソコン研修会アンケート 1. 年齢 A.10 代 ( 0 ) B.20 代 ( 6 ) C.0 代 ( 11 ) D.40 代 ( 1 ) E.0 代 ( 1 ) F.60 代 ( 1 ) E.0 代 0% D.40 代 29% F.60 代 2% B.20 代 14% C.0 代 2% 2. 研修会の時期について A. 今の時期でよい ( 41 ) B. 別の時期がよい ( ) a.7

⑧面接の受け方について

面接の受け方について 1 1. 面接の目的など (1) 面接の目的採用における 面接 とは 限られた時間の中で 応募者と企業がお互いを見極め これから長く続くであろう雇用関係を結ぶことができるかどうかを判断する場です 一般的に 企業 応募者は それぞれ以下の項目を中心に判断 確認すると言われています 企業側 応募者の能力 適性 熱意などを把握し 自社に相応しい人物かどうかを判断 即戦力となる経験 能力の有無を確認

3.e-Tax や確定申告書等作成コーナーをどのようにして知りましたか < 複数回答 > ( 件 ) 4. 利用した ( 利用予定 ) 手続 < 複数回答 > ( 件 ) 贈与税については 平成 24 年分の申告から e-tax を利用して提出 ( 送信 ) できるようになりました 2

平成 25 年 7 月国税庁 国税電子申告 納税システム (e-tax) の利用に関するアンケートの実施結果について 国税庁では 国税電子申告 納税システム (e-tax) を皆様にとって利用しやすいシステムにしていきたいと考えております そこで 今後のシステム開発や運用等の参考とさせていただくため e-tax ホームページ及び確定申告書等作成コーナーにおいて アンケートを実施しているところですが

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Ⅲ 様々なニーズに対応するための関係機関 団体の連携 1 関係機関 団体の連携の必要性犯罪被害者等の抱える問題は様々であり, ニーズに応じて, 他の機関 団体と連携 協働して問題に取り組むことが重要です また, 犯罪そのものも多様であり, 一つの機関 団体では対応しきれない犯罪被害者等が相談に訪れることもあります そうした場合であっても, より適切な他機関 団体との連携を図ることで, 支援につなげていくことが望まれます

P2 Nice shirt. It looks good on you. ( 素敵なシャツですね 似合っていますよ ) I like your watch. It looks great on you. ( 素敵な腕時計ですね 似合っていますよ ) That dress looks great on

P1 会話の切り出し方 1- 褒める Weekly Objective: 会話の切り出し方について学ぶ Daily Objective: このレッスンでは 相手を褒める時に使うフレーズと 褒められた時の返答方法について学びます 褒め言葉 は会話の切り出しに使えるとても便利な役割を果たします A EXPRESSIONS [ 今日の表現 ] 1-day1-a.mp3 褒め方 褒め言葉は色々ありますが 次の二つのパターンが代表的な褒め方です

個人データの安全管理に係る基本方針

個人情報保護宣言 ( プライバシーポリシー ) 一般社団法人日本投資顧問業協会 一般社団法人日本投資顧問業協会 ( 以下 協会 といいます ) は 個人情報の重要性を認識し これを保護することを法的 社会的責務と考えています 協会が事業活動を行うにあたり 個人情報を保護することを事業運営上の最重要事項の一つと位置づけ 個人情報の保護に関する法律 および 行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律

Microsoft PowerPoint - 施設で取り組む接遇改善活動パンフ.pptx

施設全体の接遇が驚くほどレベルアップする施設で取り組む接遇改善活動 理解して覚えてもできるようにはならない 株式会社安全な介護 www.anzen-kaigo.com 従来の接遇研修で施設の接遇が改善されない理由 1. 研修で理解して覚えても身に付かない 一部の職員対象の散発的な研修では できる ようにはならない 接遇研修で正式な接遇方法を学習して覚えても 身に付いていなければ役立てることはできません

6 指導計画 (7 時間扱い ) (1) 単元の 1: 字手紙 のねらいの確認と受取人決定指導計画 2: 手紙の基本知識の確認と書くことの内容の整理 3: 時候の挨拶作成 ひと文字練習と下書き 4: ひと文字練習と下書き 5: 相互評価 推敲 ( 本時 ) 6: 推敲および清書 7: 清書と宛名書き

国語科学習指導案 平成 20 年度長期研究員富田健一 1 日時平成 20 年 10 月 23 日 ( 木 ) 第 5 校時 2 学年 組第 1 学年組 37 名 3 単元名 字手紙 を書こう 4 単元目標 目的や相手を意識し 自分の気持ちを的確に伝える手紙を書く 文字の整え方 バランスのとり方に注意し 目的や相手に合った文字を書く 5 単元設定理由 本校生徒は 素直であり 人なつっこい性質を持つ者が多い

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Common Application Platform についてのご説明 (ver.4) パーソルキャリア株式会社 i-common 統括部 2018/9/14 目次 ~ 各機能のご案内 ~ CAP とは P.4 CAP ログイン方法 P.6~P.9 案件検索機能 案件検索方法 P.11~P.12 案件エントリー方法 P.13 エントリー進捗確認方法 P.14 稼働管理機能 稼動管理 P.16 業務報告

内容 1. はじめに ゼミナール履修選抜システムへのアクセスの仕方 システムへのアクセス手段 HP へのアクセス方法 システムへのアクセス方法 エントリーの仕方 エントリーシート

2018 年度 経済学部ゼミナール 履修選抜システム 操作説明書 中京大学経済学部 1 内容 1. はじめに... 3 2. ゼミナール履修選抜システムへのアクセスの仕方... 4 2.1 システムへのアクセス手段... 4 2.2 HP へのアクセス方法... 4 2.3 システムへのアクセス方法... 4 3. エントリーの仕方... 6 3.1 エントリーシート... 6 3.2 エントリーシートの提出の方法...