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ビジネスマナーでは 先方に何度も電話をかけさせるのは失礼に当たります 電話に出られない場合は こちらからかけ直すのが基本です ただいま他の電話に出ておりますので 終わり次第 お電話するように申し伝えます という言い回しになります もし担当者が出張や連休中で数日にわたって不在のときは あいにく は 日

仕事で電話対応するとき印象がよくなる 決まり文句 言い回し 電話相手に好印象を与える言い回し集です 電話をかけるとき 受けるとき どんな言葉をかければ相手が満足するのか紹介します スマートな電話応対を身につければ ビジネスパーソンとしての評価は今よりもっとアップします 1. 電話対応で使える決まり文句 定番フレーズ 言い回し一覧 2. 仕事で電話をかけるときに使う礼儀正しい話し方 定番フレーズ 3.

就活フォロオーアップ課

オリエンテーション もくじ 準備編 1 生活習慣 健康管理 P03 準備編 2 身だしなみ ビジネスマナー P05 準備編 3 報連相 P16 コミュニケーション1 企業の求める人物像とは P17 コミュニケーション2 挨拶 受命 P20 コミュニケーション3 確認 報告 P24 コミュニケーション4 アルバイトの心構え P26 コミュニケーション5 質問 連絡 P27 コミュニケーション6 謝罪

カリキュラム

ビジネススキルヒューマン研修 研修のねらい 1. 社会人としての心構え 動作 言葉遣い 来客訪問マナー 企業人として働くための必要最小限の基本を学び トレーニングすることで 学生から社会人への移行を円滑に進めます 2. ビジネスコミュニケーションの実践 仕事の進め方や報告連絡相談の重要性を理解します 効果的な報告 連絡 相談を実践するためのロジカルなコミュニケーションスキルを学びます 3. ビジネスドキュメンテーションとメンタルヘルス

仕事力を高める 仕事で使える電話応対 2 / 12 外線と内線の対応の違いについても確認しましょう 会社の電話には 社外との通話の 外線 と社内との通話の 内線 があります 通常は着信音などで区別ができるようになっています 電話の第一声を区別しましょう 外線の場合は 社名 個人名を名乗ります 丁寧に

仕事力を高める 仕事で使える電話応対 1 / 12 仕事で使える電話応対 < 研修のポイント > ビジネス電話応対の基本や 状況別の言い回しを確認します 学習内容は ビジネス電話の基本応対 電話の取り次ぎ ( 言い回しの基本 ) 電話の取り次ぎ ( 不在時 伝言メモ ) などです ビジネス電話の基本応対 1-1. ビジネス電話の特徴と心構え 好感度 正確さ 簡潔さ ビジネス電話の特徴声と言葉だけのやり取り一方的で相手の状況が見えないコストがかかっている会社の代表としての応対である不特定多数の相手からかかってくる

1. 電話応対の基本 電話に出た人が会社の顔になる 社会人がもっとも苦戦するビジネスマナーのひとつが電話応対です 会社に電話をかけた人にとっては 電話に出た人は 会社の顔 会社の声 となるのです そして 新入社員 だろうと 社長 だろうと関係なく 電話に応対した人の印象が会社の印象に直結します 感じ

教育訓練 1 年目コース 電話応対 ~ 電話に出た人が会社の顔になる ~ 株式会社グッドスタッフ 1. 電話応対の基本 電話に出た人が会社の顔になる 社会人がもっとも苦戦するビジネスマナーのひとつが電話応対です 会社に電話をかけた人にとっては 電話に出た人は 会社の顔 会社の声 となるのです そして 新入社員 だろうと 社長 だろうと関係なく 電話に応対した人の印象が会社の印象に直結します 感じのよい電話応対は

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ワークシート ディベートは こうていがわひていがわ肯定側と否定側に分かれて行う 討論ゲーム です ディベートの様子をビデオで見てみましょう ディベートをすると 筋道を立てて考えることわかりやすく話すこと相手の話をしっかり聴くことよくメモを取ることなどの練習ができます ディベートの討論するテーマを 論題といいます -- これから, みなさんといっしょに ディベート学習 を通して 筋道立てて考える力 (

tel : fax :

info@m-advice.co.jp tel : 03-3356-6551 fax : 03-3356-6563 電話のかけ方 受け方概要 目的 基本的な電話対応の仕方を学ぶ ケース別に電話の受け方 かけ方を身につける 対象 新入社員 営業担当者 所要時間 1 時間 10 分 教材 シート1 電話の受け方 シート2 電話のかけ方 シート3 電話応対のチェックリスト (* シート3は講義内では使用しません

Microsoft Word - ⑨ ２接遇応対の基本.doc

2 接遇応対の基本 - 日ごろの接遇を見直す - 教職員の好感のもてる 言葉づかい や 電話の応対 などの接遇マナーは, 保護者や地域の方々に信頼される学校づくりを進めていく上での大変重要な要素の一つです 学校には, 保護者 地域の方 業者の方等いろいろな方が様々な用件で訪ねてきたり, 電話がかかってきます その際に, 自分だったらこうしてもらいたい と自分に置き換えて応対すると, 相手方に満足してもらえる接遇に近づけるかもしれません

スライド 1

八戸 IT テレマーケティング未来創造協議会御中 社員資質向上研修 アンケート集計結果 平成 27 年 4 月 23 日 実施概要 (1) 一般社員向け研修 楽しい職場 を目指すためのマナー向上研修 対象者 主に新社会人 ~3 年以内の一般社員 合計 9 社 42 名 開催日時 1H27.1.14( 水 )9:00~12:00 2H27.1.15( 木 )14:00~17:00 参加人数 15 名

360度評価トライアルご提案資料

1 企業力向上 コミュニケーション診断 のご紹介 «10 分で分かる 改善すべき組織の課題 2017.4.01 株式会社 KEE S Copyright KEE'S. All Rights Reserved. 2 コミュニケーションは企業の生命線 企業にとって コミュニケーションは 生産活動を支えるパイプラインのようなものです 個々の社員は 自分の考えを コミュニケーション で相手に伝えたり 指示を出したりします

目次 1 調査概要 1 (1) 調査目的 (2) 実施日時 (3) 実施場所 (4) 対象者 (5) 実施方法 (6) 回答総数 アンケートの様式 2 2 市民課窓口アンケート結果 3 (1) 設問項目別の結果 (2) 昨年度との比較 (3) 利用者の声 3 窓口サービスの向上のために 13

市民課窓口アンケート 調査報告書 2017 年 6 月 刈谷市 目次 1 調査概要 1 (1) 調査目的 (2) 実施日時 (3) 実施場所 (4) 対象者 (5) 実施方法 (6) 回答総数 アンケートの様式 2 2 市民課窓口アンケート結果 3 (1) 設問項目別の結果 (2) 昨年度との比較 (3) 利用者の声 3 窓口サービスの向上のために 13 1 調査概要 (1) 調査目的私たち職員は

案３　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤なかまの誘い方（小学校低学年）

1 あいさつ ( 中学校 ) 1. 展開案 めざせ! あいさつの達人 過程学習活動教師の働きかけ留意すること わかる 1. 本時のめあてを知る みなさんは初めて会った人に対して最初に何をしますか また, 初めてではなくても, 人に会ったときにまず, することは何ですか 挨拶ですね 挨拶は相手との関係づくりのために, または会話のきっかけづくりのために行います 今日は, 相手との関係をスムーズにスタートさせるための上手な挨拶の方法を練習します

生徒用プリント ( 裏 ) なぜ 2 人はケンカになってしまったのだろう? ( 詳細編 ) ユウコは アツコが学校を休んだので心配している 具合の確認と明日一緒に登校しようという誘いであった そのため ユウコはアツコからの いいよ を 明日は登校できるものと判断した 一方 アツコはユウコに対して 心

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 なぜ 2 人はケンカになって しまったのだろう? アツコは風邪をひいて学校を休んだ ユウコはアツコが学校を休んだことを心配して 具合を聞き 明日の約束をした ところが 2 人はケンカに!! 拡大 5 ユウコ : はあ ~ あんたのせいでしょ!! もう 許さない![2010.11.24( 水 )17:20] 4 アツコ : えっ? なんで遅刻したの? [2010.11.24(

スライド 1

キレイサロンボード予約管理機能 2 本日の予約を見るには 本日の予約を見るには 2 つの方法があります 本日のスケジュール をクリック 本日の予約一覧 をクリック スケジュール画面 予約一覧画面 予約状況をスケジュール表示します予約枠を減らしたい場合にご利用ください 予約 予定登録やドラッグ & ドロップなどの機能はご利用できません 予約一覧の使い方はサロン管理システムと同様です予約状況確認 来店処理にご利用ください

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1 C o n t e n t s 2010 2 3 5 7 9 13 15 18 20 21 25 27 28 29 30 2 T op M essage 3 4 5 2010/2 32,383 2010/2 934 2010/2 783 6 7 8 9 10 11 12 1 2 13 14 15 16 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 100 90 80 70

【大同】「ご家族登録制度」を創設します！～大同生命「ベストシニアサービス」～

各 位 平成 27 年 2 月 9 日 大同生命保険株式会社代表取締役社長喜田哲弘 T&D 保険グループの大同生命保険株式会社 ( 社長喜田哲弘 ) は ベストシニアサービス の取組みとして ご契約者に代わってご家族からのお問い合わせにお応えできるよう ご家族登録制度 を3 月 16 日から開始します 1. ご家族登録制度 の概要 事前にご登録いただいたご家族からのお問い合わせに ご契約者本人と同等の範囲で契約内容をご案内します

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1 身につけたい仕事のマナー 働く心構え 私たちが社会に出ると おもに家族や同年代の人たちと接していた学生時代の生活と比べて 年代や立場 考え方の異なる多くの人たちと接することになります そうした社会のなかで最低限身に付けておかなければならない心構えを身に付けましょう 時間を大切にし 期限を守る時間や期限をきちんと守ることは仕事の基本です 特に企業を取り巻く環境変化の 激しい現在は 少しの時間のロスが大きな損失につながることもあります

Q1. 電子メールと LINE や comm などのコミュニケーションアプリを使い分けていますか ( 単数回答 ) N=500 はい( 電子メールとコミュニケーションアプリを使い分けている ) を選んだ理由 上司には電子メールを今まで通り使っています (30 歳女性 ) アドレスや電話番号など個人情

プライベートで電子メールとコミュニケーションアプリを利用する 全国の 15 歳 ~59 歳の男女 500 人に聞いた 電子メールに関する調査 電子メールとアプリを使い分ける 73.0% 72.8% が 早く返信しようと思うのはコミュニケーションアプリ と回答 マーケティングリサーチを行う株式会社ネオマーケティング ( 所在地 : 東京都渋谷区 ) では 世の中の動向をいち早く把握するために 独自で調査を行っております

お断りゲーム 隣の人と 2 人 1 組で, ジャンケンをし, 勝った方が隣の人にいろんな 頼みや誘い をする される方はそれを断る 2 度行う 1 度目は, いや! むり! などポイントをはずして断る 教師の合図で30 秒間繰り返す 2 度目は,1 度目に出たお願いや誘いを断り方のポイント 4. 全

10 上手な断り方 ( 中学校 ) 1. 展開案 上手な断り方を身に付けよう 過程学習活動教師の働きかけ留意すること わかる 1. 本時のめあてを知る 友だちから頼まれたり誘われたりしたとき上手に断れなくて失敗したという経験はありませんか 逆に, 自分が断られて気分を損ねてしまったことはありませんか どんな断り方をすれば相手の気分を損ねないように断ることができるでしょうか? 上手な断り方を身に付けよう

1 対象児童 省略 2 児童の実態 省略 発達障害 情緒障害通級指導教室自立活動学習指導案 コミュニケーションに課題のある児童の指導 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 第 5 校時 3 指導観これまでに通級指導教室では 落ち着いた環境の中で 精神的安定を図り 本来持っている能力を発揮し

1 対象児童 省略 2 児童の実態 省略 発達障害 情緒障害通級指導教室自立活動学習指導案 コミュニケーションに課題のある児童の指導 平成 30 年 11 月 6 日 ( 火 ) 第 5 校時 3 指導観これまでに通級指導教室では 落ち着いた環境の中で 精神的安定を図り 本来持っている能力を発揮し 自信をもつことができるように指導の改善 工夫に努めてきた そして 何より個のニーズに応じた指導を行うため

6 年 No.22 my summer vacation. 1/8 単元の目標 主な言語材料 過去の表し方に気付く 夏休みの思い出について, 楽しかったことなどを伝え合う 夏休みの思い出について, 音声で十分に慣れ親しんだ簡単な語句や基本的な表現で書かれたものの意味が分かり, 他者に伝えるなどの目的

6 年 No.22 my summer vacation. 1/8 過去のことを表す表現を知る 本単元のゴールが夏休みの思い出を紹介するということ を から理解する 既習事項から 過去の出来事を表す表現の仕方を考えさ せる Introdsction T1 T2 がどのようなことを言っているか 考えながら聞く 本単元で習得するべきことを考える 既習表現やジェスチャーを使いながら 夏休みの出来事を話す

Microsoft PowerPoint - 施設で取り組む接遇改善活動パンフ.pptx

施設全体の接遇が驚くほどレベルアップする施設で取り組む接遇改善活動 理解して覚えてもできるようにはならない 株式会社安全な介護 www.anzen-kaigo.com 従来の接遇研修で施設の接遇が改善されない理由 1. 研修で理解して覚えても身に付かない 一部の職員対象の散発的な研修では できる ようにはならない 接遇研修で正式な接遇方法を学習して覚えても 身に付いていなければ役立てることはできません

Ⅰ　接遇とは

浅口市接遇マニュアル 平成 19 年 3 月 浅口市職員接遇向上委員会 もくじ Ⅰ 接遇とは 1 1 基本意識 2 まずできること Ⅱ 来客を受けるときには 3 1 笑顔と共に迎え入れる 2 用件を受ける 3 用件の処理 4 説明する 5 用件が終わったら 6 見直す 7 気をつけたい言葉 Ⅲ 電話 E メールを受けるときには 7 1 電話を受けるとき 2 電話を掛けるとき 3 Eメールでの応答 Ⅳ

課題発掘のプロセス 何か 問題はありませんか? 何か お困りのことはないでしょうか? 何か お手伝いすることはありませんか? ありません! これ以上先へは 進まない 1 存在に気付いていない 説明できるほど整理できていない 2 存在には気付いているが 重要だとは考えていない 3 知ってはいるが 解決

ＩＴソリューション塾 講義資料 仮説検証型のアプローチ ソリューション営業スキル 提案型営業の課題発掘術 提案型営業の課題発掘術 NetCommerce applied marketing 2012, all rights by NerCommerce inc. 2009-2011,all rights reserved reserved by NetCommerce & applied marketing

3 時間研修カリキュラム時間内容時間 12:00 4. シチュエーション別対応力ポイント コツを学ぶ必要な雑学力 1. コミュニケーションの基本心構え ポイント 注意点 12:50 5. 本日の研修を振り返って 2. 聞く 聴く 訊く スキル傾聴力と質問力 11:10 3. コミュニケーションの癖を

苦手も癖 自分を知り強みに変える コミュニケーション研修 自分は一人で仕事しているので特に マニュアルに沿って仕事しているので特に パソコンでの仕事なので人と話さないし そういう方々に キャリアアップできていますか? なりたい自分になれていますか? 他者から尊敬されていますか? と訊くと 実はコミュニケーションが苦手だからという方がほとんどです 仕事は多くの方々と関わりながら進み どんな業種 職種でも

4 理解されていると感じる言葉 そうですねという共感する言葉 お気持ちわかります 言葉だけでなく状態を見てかける言葉 風邪引いたのですか? 介護者の言葉を繰り返す ( 大変です 大変ですよね ) 私もそう思います 褒め言葉 良くやっていますね 頑張っていますよね 相づちを打つ言葉 相手の話している内

ホッ! とメッセージ集計 ( 県北 ) 平成 22 年 6 月 25 日実施 回答者数 :10 グループ ( 全体 14 グループ ) 1つながりを感じさせる言葉 一緒に考えていきましょう 一緒に頑張りましょう いつでも声掛けてください また来ますね 皆( サービスで関わっている人 ) であなたの事考えていますよ 何かあったのですか? 一人ではないですよ ( メッセージ伝える ) 何かあればすぐに伺います

はじめにはじめに はじめにはじめに READYFOR について READYFOR は日本で最初のそして最大のクラウドファンディングサービスです クラウドファンディングは インターネットを介して不特定多数の個人から資金 ( 支援金 ) を集めるサービスです 新しい資金調達の手段として注目されており 世

READYFOR 銀行振込でのご支援マニュアル 銀行振込でご支援頂く方法を 説明致します はじめにはじめに はじめにはじめに READYFOR について READYFOR は日本で最初のそして最大のクラウドファンディングサービスです クラウドファンディングは インターネットを介して不特定多数の個人から資金 ( 支援金 ) を集めるサービスです 新しい資金調達の手段として注目されており 世界中で 500

ReadyFor戦略

READYFOR 支援マニュアル ご支援の方法を説明致します はじめに はじめに READYFOR について READYFOR は日本で最初のそして最大のクラウドファンディングサービスです クラウドファンディングは インターネットを介して不特定多数の個人から資金 ( 支援金 ) を集めるサービスです 新しい資金調達の手段として注目されており 世界中で 500 以上のクラウドファンディングサービスが存在します

ご利用いただきありがとうございます いつも メールバンクをご利用いただきまして 誠にありがとうございます メールバンクのよくある質問をまとめましたので ご不明な点がございましたら ご活用ください 今後とも メールバンクをよろしくお願いいたします

メールバンク 使い方マニュアル よくある質問とその回答 ご利用いただきありがとうございます いつも メールバンクをご利用いただきまして 誠にありがとうございます メールバンクのよくある質問をまとめましたので ご不明な点がございましたら ご活用ください 今後とも メールバンクをよろしくお願いいたします 1. メルマガの配信方法がわかりません メルマガを配信したいのですが 配信方法が分かりません どのようにすれば

NTT Communications PowerPoint Template(38pt)

重要 本サービスをご利用前に必ずお読みください パソコン向け 050 あんしんナンバー for OCN 設定ガイド 目次. はじめに P. ログイン方法 P4. 指定番号への接続 P5 4. メッセージ ( 留守番電話 ) センタへの接続 P6 5. メッセージ ( 留守番電話 ) センタの使い方 P7 6. 番号非通知拒否機能 の設定 P9 7. あんしん発信機能 の利用方法 P 8. 各種お問い合わせ先

適切な自己表現 双方向の意思疎通を図る能力 自己評価 評価の根拠 1 上司 先輩などの上位者に対し 正確にホウレンソウ ( 報告 連絡 相談 ) している 自分の意見や主張を筋道立てて相手に説明している 相手の心情を配慮し 適切な態度や言葉遣い 姿勢で依頼や折

新人教育プログラム ( 演習 ) 事前課題 : 自己チェックシート 以下のそれぞれの項目について, あなたの日ごろの取り組みを振り返ってみてください また 職業人としての基本的態度 能力 援助者としての取り組みの中で それぞれについて, 課題と思っているところを具体的に書いてみましょう 最後に全体を記入してみて気づいたことを簡単に書いてみましょう なお 職業人としての基本的態度 能力 については すべての人が現在の立場を振り返りながら記入してください

阪神高速 ＥＴＣポイントプレゼント２０１７ Q&A

阪神高速 ETC ポイントプレゼント 2017 Q&A 目次 概要等 問 1 阪神高速 ETCポイントプレゼント2017( 以下 本プレゼントという ) とはどのようなものですか 問 2 本プレゼント全体の流れを教えてください 問 3 本プレゼントの問い合わせ先はどこですか 応募手続き等 問 4 応募対象者を教えてください 問 5 応募方法を教えてください 問 6 応募期間 応募条件を教えてください

文書番号

文書番号版番号制定日 / / 発効日 / / 接遇 マナー基準 作成者 承認者 1 1. 目的 当組織が職員に求める最低限の接遇基準として当手順書を作成する 適切なマナーを身につけることは 患者さん ( 様 ) 職員( 同僚 上司 ) に対して好感のもてる職員になるための基本的事項であり かつ 自らの業務にメリハリをつける上で重要な要因となることを念頭に当手順書を作成する 2. 適用範囲 当手順書の定める範囲は下記のとおり

どうも マルです 今回はネット電話 Skype を導入する方法 及び使い方の解説です IP 電話ソフト Skype Skype とは ルクセンブルグにある Skype Communications S.A. という小さな会社が開発した IP 電話のソフトです Skype 専用ソフトをインストールして

どうも マルです 今回はネット電話 Skype を導入する方法 及び使い方の解説です IP 電話ソフト Skype Skype とは ルクセンブルグにある Skype Communications S.A. という小さな会社が開発した IP 電話のソフトです Skype 専用ソフトをインストールして 通話用マイクを用意するだけで Skype ユーザー同士で音声による通話が無料で行う事が出来ます 通話マイクの代わりに

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大人のこだわり充実ライフ 両手にポールを持って歩く人を見かけたことはありませんか フィンランド発祥のこのスポーツを始める人が増えています ただのウオーキングでは物足りない 人にぴったりです 視線は 前方に 背筋は伸ばす ムが フォー 大事 ポールは 強く握らない ノルディック ウオーキングの ポールを使って 体を前方へ 押し出すように ノルディック ウオーキングの メリット ー消費量 エネルギ アップ

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横浜市区役所 窓口サービス標準 平成 20 年 3 月 Ver1.00 はじめに 私たち区役所の職員にとって窓口応対は毎日の仕事ですが お客様一人ひとりにとっては数少ない行政との接点であり これを私たちがいかに大切にするかが問われています 行政には それぞれの施策や制度の目的を実現し 区民が安心して生活することのできる地域社会を作る使命があります 窓口職員の役割においては 事務処理だけでなく 区民の立場にたった案内

４月11日・１２日 新入社員ビジネス基礎講座について

ビジネス基礎講座について 1. 入社後に期待されること 1. 謙虚な態度と積極的な姿勢 2. 失敗を恐れない 3. 雑談は仕事の第一歩 4. プロ意識 2. 日ごろから心がけること 挨拶 言葉遣い 人と接する第一歩けじめ自分の存在を示す組織の活性化学生言葉は通用しない幼児語あいまいな言葉 5 分前集合納期意識 ( 仕事の管理ができないものは失格 ) 人に迷惑がかかる ( 人の時間を奪うのと同じ )

演習：キャップハンディ ～言葉のわからない人の疑似体験～

2 日目 10:50 演習 強度行動障害とコミュニケーション 2017 年 10 月 18 日 テキスト p.37-53 - 言葉のわからない人の疑似体験 - 太陽の里福祉会生活支援センター ぷらねっと 八木澤 新治 演習で使う物 指示書 A B : それぞれ受講者 2 枚 スケジュール 時間間隔内容 20 分間演習のねらい 進め方 20 分間演習の説明 準備 20 分間演習 1 の実施と振り返り

< 評価表案 > 1. 日本人 ( ロールプレイ当事者 ) 向け問 1. 学習者の言っていることは分かりましたか? 全然分からなかった もう一息 なんとか分かった 問 2 へ問 2. 学習者は, あなたの言っていることを理解し, 適切に反応していましたか? 適切とは言えない もう一息 おおむね適切

日本語小委 (42)H23.12.13 資料 6 ロールプレイタスク例 (1)0403 防犯に対処する 0403020 警察 (110 番 ) に電話する ( 目標達成に段階性が想定される例 ) 学習者向けあなたがうちに帰ったら, 玄関の鍵が壊され, 部屋の中が荒らされていました そして財布や, 銀行の通帳などがなくなっていました 留守中に泥棒が入ったようです 警察 (110 番 ) に電話をかけて,

三校

1 メイン化の必要性 ⑴ 最近の金融情勢から わが国では 少子高齢化が進行するとともに人口減少局面に入っています それに伴い 長期的に金融資産市場の規模が縮小に向かうことが予想されています それは 将来にわたり JAの信用事業を利用されるお客様が総体的に減っていくということを意味しており 当然 今以上に金融機関の競争が激しくなっていくということです また 日本銀行が平成 28 年 2 月に導入したマイナス金利政策により

1. 名刺交換の役割を再度確認 名刺は自分の顔を覚えてもらうための大切なツールです 会社ごとに決まったデザインのものを使用する場合がほとんどですが 個人事業主の場合や プライベ ートで用いる場合には なるべく印象に残るデザインやあなたらしさを表現できるものにすると良いでしょ う 名刺交換は ビジネス

こんな時どうする!? 今さら聞けない 名刺交換のマナー Copyright こんな時どうする!? 今さら聞けない名刺交換のマナー All rights reserved 1 1. 名刺交換の役割を再度確認 名刺は自分の顔を覚えてもらうための大切なツールです 会社ごとに決まったデザインのものを使用する場合がほとんどですが 個人事業主の場合や プライベ ートで用いる場合には なるべく印象に残るデザインやあなたらしさを表現できるものにすると良いでしょ

【基礎編】

お客様は 市民の方 市外の方 業者 外国人など様々です 毎週のように足を運ばれる方もいれば 初めて訪れる方もいます 初めて訪れる方は 役所の手続きは何かと難しい と 不安に感じている方が私たちの想像以上に多いようです お客様の用件を的確に把握して スムーズにご案内をすることで お客様の不安を取り除き 気持ちよく用件を済ませて頂けるように配慮しましょう 窓口応対の基本 1 お出迎え 名札はきちんとついていますか?

魅力発見紹介レポート（ミニミニ岐阜）

魅力発見紹介レポート 報告者 : 経済学部経済学科氏名浅山孝平 (3 年生 ) 経済学部経済学科氏名大西菜南子 (2 年生 ) 企業 団体の名称 株式会社ミニミニ岐阜 業種 サービス業 期間 2018 年 8 月 17 日 ( 金 )~8 月 21 日 ( 火 ) 5 日間 会社概要 事業内容 仲介事業物件紹介 案内 契約 鍵渡しなどの業務 管理事業入居者管理 建物管理などの業務 設立 1999 年

テキスト「就活マナー」

就活応援セミナー 就活のマナー テキスト 岐阜県人材チャレンジセンター 基礎知識編 基礎知識編 : そもそもマナーとは? 会社や公共の場に行くと よく マナーが大切 と言われます ごみはゴミ箱に捨てる というようなことから 応接室に通された時にどこに座るか ということまで マナーは様々なかたちで存在します ここでは 就職活動時に必要なマナーとして 応募の電話をかける時 面接や会社訪問をする時 というシーンに絞ってすすめていきますが

ログイン認証 交換用携帯電話機お届けサービス のページからログイン メールアドレスをお持ちでない方は オンライン交換のお申し込みはできませんので ご注意ください auid とパスワードでログイン 電話番号でログイン を選択すると 次頁のログイン画面が表示されます ログイン後 次々頁の画面 (4 ペー

オンライン交換受付お申し込みの流れ ログイン認証 Step 1 ご契約携帯電話機 ご契約携帯電話機の情報を確認していただく画面です Step 2 事故の詳細 事故の詳細をご確認いただく画面です Step 3 交換用携帯電話機 交換用携帯電話機の情報をご確認いただく画面です Step 4 お届け情報 交換用携帯電話機のお届け先やご連絡先をご指定いただく画面です Step 5 ご請求内容 ご請求内容や割引金額などをお知らせする画面です

Q4. カードを忘れた場合 >A4. その旨 店員にお伝え頂き レシートにお店の印鑑を押してもらってください 次回ご利用時に店員に提示頂ければ ポイントを付与させて頂きます メルマガ会員について Q1. 登録しようとするとエラーになる >A1. アドレスを 2 重登録されている可能性があります 肉マ

2017/05/25 肉マイレージ Q&A まず 肉マイレージカードは お客様が いきなり! ステーキ にて食べたお肉の量を記録して頂くためのカードとして誕生しました よって 金額ポイントや来店ポイントでなく その方が食べたお肉だけ ポイントをお付けしています ポイントは貯めるだけで 商品やお金への交換はできません また 積算ポイントにより カードがランクアップし カードの種類ごとで特典が変わっています

⑧面接の受け方について

面接の受け方について 1 1. 面接の目的など (1) 面接の目的採用における 面接 とは 限られた時間の中で 応募者と企業がお互いを見極め これから長く続くであろう雇用関係を結ぶことができるかどうかを判断する場です 一般的に 企業 応募者は それぞれ以下の項目を中心に判断 確認すると言われています 企業側 応募者の能力 適性 熱意などを把握し 自社に相応しい人物かどうかを判断 即戦力となる経験 能力の有無を確認

LINCA( リンカ ) が手元に届くまでどれくらいかかりますか? 申し込み後 すぐその場でお渡しします すぐにご利用可能です LINCA( リンカ ) は本人以外も使えますか? カード裏面にご署名いただいた名義人ご本人のみご利用いただけます ご家族や友達へ貸与してのご利用はできません お 1 人様

LINCA( リンカ ) 会員様用商品券が使用できない商品はあり ますか? 基本編 以下の商品は商品券の使用ができません 調剤一部負担金 および一部特殊商品は対象外とさせ ていただきます 詳しくは店頭にてご確認ください LINCA( リンカ ) って何? LINCA( リンカ ) は LINCA( リンカ ) 取扱店でご利用いただけるプリペイド機能付カードです LINCA( リンカ ) はどうやって使うのですか?

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電磁波セミナー ( 岡山 2:2013/8/6) アンケート結果 回答者 43 名 / 参加者 50 名 開催案内チラシ電磁界情報センターのホームページその他のホームページ新聞広告フリーペーパー電磁界情報センターからのメールマガジン家族 知人の紹介電磁界情報センターからの開催案内文書 RSK ラジオその他無回答 Q1. この電磁波セミナーをお知りになったきっかけは何ですか 25.6 51.2 Q2.

演習：キャップハンディ ～言葉のわからない人の疑似体験～

1 日目 13:20 演習 強度行動障害と コミュニケーション テキスト p.37-53 - 言葉のわからない人の疑似体験 - 益子のぞみの里福祉会 レスパ 相田真也 演習で使う物 指示書 A B : それぞれ受講者 2 枚 スケジュール 時間間隔内容 13:20~13:40 20 分間演習のねらい 進め方 13:40~13:55 15 分間演習の説明 準備 13:55~14:15 20 分間演習

最初に あなたの働く目的は何ですか? という質問をしたところ 20~50 代のすべての年代において 生活 家族のため と答えた人が最も多かった その割合は 20 代が 63.6% 30 代が 74.0% 40 代が 83.8% 50 代が 82.5% だった また 全年代共通で 第 2 位が 自由に

王権 働く目的 モチベーション に関する実態調査 働く目的 第 1 位は 生活 家族のため 若年層ほど お金 を重視 働くモチベーション 76.8% が 給料がもらえること と回答 一方 出世 昇給 はわずか 8.8% 12 月から就職活動が解禁となる 就活生の多くが 一度は 何のために働くのか という質問を 他人から受けたり 自問したことがあるのではないだろうか しかし現実問題 働いてみないと分からない

社会でいきる

社会でいきる 実践ビジネスマナー 指導のてびき はじめに もともと 実践ビジネスマナー テキストは 専門学校 短大 大学に入学したばかりの学生を対象とした構成で あくまでも基本的な知識とパターンに内容を絞り 編集されています 教材のねらいとしては 基本的な知識を覚え その動作を繰り返し練習して 知っている から できる まで到達することにあります したがって指導者が 適宜補足説明を加えながら授業を進めることが必要です

運用開始から 1 年が経過し 1 人分のポイント付与がより適切ではないかとい う結論に至り 2015 年 6 月 1 日のご利用分よりルールを変更させていただきま す Q4. カードを忘れた場合 >A4. その旨 店員にお伝え頂き レシートにお店の印鑑を押してもらってください 次回ご利用時に店員に提

2015/05/27 肉マイレージ Q&A まず 肉マイレージカードは お客様が いきなり! ステーキ にて食べたお肉の量を記録して頂くためのカードとして誕生しました よって 金額ポイントや来店ポイントでなく その方が食べたお肉だけ ポイントをお付けしています ポイントは貯めるだけで 商品やお金への交換はできません また 積算ポイントにより カードがランクアップし カードの種類ごとで特典が変わっています

≪障がい者雇用について≫

< 付録 > ナビゲーションブックの作り方 これから 会社や学校へ行く時の不安 自分のことをどう説明したらいいか どうわかってもらえばいいか 自分でどう対処したらいいか そんなとき ナビゲーションブック があります ~ 作り方は 次のページに記載 なお 雇用主さんにはワークシート 2 を見せて説明しましょう 29 ナビゲーションブックとは 活動する場所に合わせて 自分 の考え方や行動の特徴や課題 対処法

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久留米大学キャリア支援システム 使い方ガイド 就職に関する情報は 久留米大学キャリア支援システム でチェックしよう! 目次 久留米大学キャリア支援システムとは? はじめて使う & ログイン 基本情報の登録 マイページ 各種機能紹介 6 ( 進路希望調査票の提出 / 進路決定届の提出 ) トップページ機能紹介 求人検索をつかいこなそう 大学に届いた求人票の見方 エントリーの流れ 3 4 5 7 8 9

いきたいと考える 第二に ビデオに撮ったインタビューの様子を繰り返し見て振り返ることで パターンに沿った質問だけでなく 自分なりの質問を考える活動に発展させていきたい そのために ビデオ視聴による振り返りを3 回行う また 自己評価だけでなく 他者評価により互いの良さを確認することで 話すことへの自

小学校の学習指導案例 ( 知的 ) 学級 グループ国語科学習指導案 1 単元名 先生にインタビューをしよう 指導者 2 単元について (1) 児童観 学級では国語科において 児童の学習速度や発達段階を踏まえて5つのグループに分けて学習を進めている 本グループは 生 名 年生 名の計 名で構成されている 話すこと 聞くこと の実態であるが 自己紹介や昨日の出来事の紹介 体験した行事のスピーチを 3 文程度であればすることのできる児童が

職業人のエッセンス 24S 良い仕事をするためのチェックポイント プログラム 指導案 指導用教材 テキスト 配布資料

職業人のエッセンス 24S 良い仕事をするためのチェックポイント プログラム 指導案 指導用教材 テキスト 配布資料 4S 良い仕事をするためのチェックポイント 指導プログラム 1. プログラムのねらい (1)4S( よんえす )= 整理 (Seiri) 整頓 (Seiton) 清掃 (Seiso) 清潔 (Seiketsu) の 4 つの活動の意味と内容について知る (2)4S の意義と重要性について知る

5 分でできる! 情報セキュリティポイント学習 取扱説明書 2009 年 10 月 28 日公開

5 分でできる! 情報セキュリティポイント学習 取扱説明書 2009 年 10 月 28 日公開 目次 はじめに... 1 Ⅰ. 学習前の準備... 2 Ⅱ. 学習の実施... 4 Ⅲ. 途中終了について... 10 はじめに 5 分でできる! 情報セキュリティポイント学習 ツールは 職場の日常の事例からセキュリティ対策の必要性を学習するツールです 本ツールは 普段セキュリティとは馴染みの薄い業務をしている方にも

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6-1 苦情 クレーム対応の基本 苦情 クレームを言ってくる患者さまは 一時の感情だけで怒って いるので気にしない Yes No 苦情 クレームの対応は すべて自分の判断で素早く行動する Yes No 1. 苦情 クレームのメカニズム苦情 クレームとは 不満を感じたり 不快になったりしたときに その

第 6 章 苦情 クレーム対応 6-1 苦情 クレーム対応の基本 6-2 要求に応えられない場合の対応 6-1 苦情 クレーム対応の基本 苦情 クレームを言ってくる患者さまは 一時の感情だけで怒って いるので気にしない Yes No 苦情 クレームの対応は すべて自分の判断で素早く行動する Yes No 1. 苦情 クレームのメカニズム苦情 クレームとは 不満を感じたり 不快になったりしたときに その内容を訴えることを言います

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info@m-advice.co.jp tel : 0-56-655 fax : 0-56-656 挨拶と名刺交換の仕方概要 目的 来客と会う時や 訪問した時にどのように 挨拶 をしたらよいかを学びます 名刺の出し方 受け方と整理の仕方を学びます ロールプレイングにより名刺交換の技術を身につけます 対象 新入社員 営業担当者 所要時間 時間 0 分 教材 シート 相手の会社に訪問した時 シート 名刺交換の仕方

ご主人へはチョコレート ( または贈り物 ) を贈りましたか? 93% (6,740) 7% (534) 贈った 贈らなかった (n=7,274 バレンタイン直後実施アンケート結果 ) 夫はホワイトデーに贈り物をしない? ご主人にバレンタインデーの贈り物をした人に ご主人からホワイトデーの贈り物はあ

報道関係各位 2010 年 3 月 25 日 ニフティ株式会社 株式会社サンケイリビング新聞社 事後調査 2010 年 主婦のバレンタインデー & ホワイトデー ~ 主婦のためのケータイサイト シュフモ 実態調査 ~ 主婦を対象とした携帯電話向け無料サービス シュフモ (http://shuf.jp/) では 2010 年のバレンタインデーとホワイトデー直後にそれぞれアンケート調査を行い 主婦がど

Microsoft Word - 【確認】アンケート結果HP.docx

情報モラルの育成に関するアンケート集計結果 Ⅰ お子様とあなたのことについてお聞きします 問 1 お子様の学年についてお答えください 問 1 回答者学年 2 2 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 問 2 あなたの年齢についてお答えください 問 2 回答保護者年齢 1 6 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20 歳代 30 歳代 40 歳代 50 歳代 60 歳以上 問 3 あなたの性別についてお答えください

ログイン認証 交換用携帯電話機お届けサービス のページからログイン メールアドレスをお持ちで無い方はオンライン交換の申込みはできませんのでご注意ください auid でログイン 電話番号でログイン を選択すると 次頁のログイン画面が表示されます ログイン後 次々頁の画面 (4 ページ ) が表示されま

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相談窓口の御案内 消費者ホットライン ( 最寄りの消費生活センター等を御案内します ) 電話番号 188( いやや!) 警察相談専用電話電話番号 #9110 2

平成 28 年 8 月 2 日 オリンピック財団 等と称して 消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り 個人情報の削除の名目等で金銭を支払わせようとする事業者に関する注意喚起 平成 27 年 8 月以降 消費者宅に オリンピック財団 等と称して電話し あたかも消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り チケットの申込みをしていないと答えた消費者に対し

自立活動学習指導案 難聴通級指導教室 ( たいよう教室 )1 人 (6 年男子 1 人 ) 指導者清藤大嗣 1 活動名場に合わせた言い方 ( 人間関係の形成 : コミュニケーション ) 2 活動の目標 言葉には, 相手の立場や周りの状況に合わせた使い方があることを理解し, 大切なポイント ( 言葉の

自立活動学習指導案 難聴通級指導教室 ( たいよう教室 )1 人 (6 年男子 1 人 ) 指導者清藤大嗣 1 活動名場に合わせた言い方 ( 人間関係の形成 : コミュニケーション ) 2 活動の目標 言葉には, 相手の立場や周りの状況に合わせた使い方があることを理解し, 大切なポイント ( 言葉の使い分け, 声の大きさ ) に気を付けて, コミュニケーションを図ることができる 日常における課題場面において,

スカイプサポートについて 週 1 副業投資アカデミーではメールサポートの他にも スカイプを利用したリ アルタイムサポートも提供しています スカイプというのは リアルタイムでの音声通話 画面共有 チャットが無料 で出来るサービスになります スカイプサポートは予約制ですが メールサポートとは違ってリアル

スカイプの準備方法 & 予約方法 1 スカイプサポートについて 週 1 副業投資アカデミーではメールサポートの他にも スカイプを利用したリ アルタイムサポートも提供しています スカイプというのは リアルタイムでの音声通話 画面共有 チャットが無料 で出来るサービスになります スカイプサポートは予約制ですが メールサポートとは違ってリアルタイムで 通話を行いながらサポートしていきますので より早く悩みや疑問を解決する

生徒用プリント ( 裏 ) メールで意図は伝わるか??? 90% が伝わると考えているが 実際は 50% 月刊誌 人格 社会心理学会ジャーナル に発表された研究によると 電子メールのメッセージの意味合いを正しく捉えている可能性は 50% しかないという結果が出ている この研究では 人は受信する電子メ

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 相手の気持ちになって 誤解の生じない メールを書こう! タカシは 給食当番 カレーの容器を運んでいる時に 階段を走ってきた先輩とぶつかった カレーがこぼれてしまい みんなはいつもの 1/3 しか食べることができなかった その日の夕方 友達からメールが届いた 件名最悪 拡大 本文今日は大変だったな みんな カレー好きだからがっかりしてた 鎌田たちは 腹減った!

目次 1. レッスンで使える表現 レッスンでお困りの際に使えるフレーズからレッスンの中でよく使われるフレーズまで 便利な表現をご紹介させていただきます ご活用方法として 講師に伝えたいことが伝わらない場合に下記の通りご利用ください 1 該当の表現を直接講師に伝える 2 該当の英語表現を Skype

レッスンで使える 表現集 - レアジョブ補助教材 - 目次 1. レッスンで使える表現 レッスンでお困りの際に使えるフレーズからレッスンの中でよく使われるフレーズまで 便利な表現をご紹介させていただきます ご活用方法として 講師に伝えたいことが伝わらない場合に下記の通りご利用ください 1 該当の表現を直接講師に伝える 2 該当の英語表現を Skype のチャットボックスに貼りつけ 講師に伝える 1-1.

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カイポケ営業 BOOK 1 目次 ケアマネさんに愛される事業所とは? 営業リストの使い方 チラシ作成で気をつけるべきこと 記録票の使い方 営業集計記録の使い方 2 ケアマネさんに愛される事業所とは? 3 事業所の営業時に思われているケアマネさんの本音!! カイポケ会員のケアマネさん 150 名以上にお聞きしました ケアマネさんがサービス事業所さんに求める情報とは!? ヒアリング項目 事業所の方が営業に来た時に一番重要視している事は?

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クチコミ返信事例集クチコミ返信について @cosme サロンのクチコミがもつ役割 クチコミには お客様自身がお店で体験した感想が集まっています 沢山ある情報の中からお店を選択されるのはお客様自身です ポジティブな内容 ネガティブな内容を分ける事なく お客様ご本人の 体験談 ( 感想 ) として大切にしています お客様の実際の体験談は 既に来店した事がある方への新しい 発見にも繋がりますし まだお店を迷っている新規のお客様への来

製品ご利用に際してのお問い合わせ方法

HULFT テクニカルサポートサービス 製品ご利用に際してのお問い合わせ方法 はじめに 当資料は HULFT Series(HULFT HULFT-HUB HULFT-DataMagic DataSpider Servista など ) をご購入いただいたお客様が ご購入製品のダウンロードやプロダクトキー発行に関する ご不明点やトラブル時の対処方法 ご購入製品のご使用に関する 技術的なご相談やご質問

生徒用プリント ( 裏 ) 入力した内容はすべて記録されている!! 印 : 授業で学んだこと 管理者のパソコンには どのパソコンから いつ どのような書き込みがされたか記録されています 占いだけではなく メールや掲示板の内容も同じように記録されています もし 悪意のある管理者から個人情報が洩れたらど

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 占いで個人情報の入力を求められたら あなたはどうしますか? 占いや懸賞に応募するとき 個人情報 ( 名前や誕生日 星座など ) を入力するけど この個人情報は どうなっているのだろう? 設問 1 占いで個人情報の入力を求められたら あなたはどうしますか? ア入力する 入力しないと占いの結果が出ないから イ入力する たくさんの人が書き込んでいるので 時間が経つと個人情報は消えてなくなってしまうから

ゲートキーパー Q&A( 問題編 ) はい か いいえ でお答えください < 初級編 > 問 1. 日本の自殺者数は 3 万人以上である はい いいえ 問 2. 問 2. 悩んでいる人はそっとしておいてあげた方がいい はい いいえ 問 3. 問 3. 悩んでいる人はサインを発していることが多い はい いいえ 問 4. 悩んでいる人の話を聴くことは大切なことである はい いいえ 問 5. 社会全体で自殺対策に取り組むことが必要である

ログイン認証 交換用携帯電話機お届けサービス のページからログイン メールアドレスをお持ちでない方は オンライン交換のお申し込みはできませんので ご注意ください auid とパスワードでログイン 電話番号でログイン を選択すると 次頁のログイン画面が表示されます ログイン後 次々頁の画面 (4 ペー

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PRESS RELEASE < 報道関係各位 > 2019 年 7 月 18 日 株式会社ジェーシービー < キャッシュレス決済に関する調査 > 6 割の人が週に 1 回以上キャッシュレス決済を利用 2 人に 1 人は キャッシュレスが使えないと来店意欲が減少! 会計担当者の 8 割は少額でもキャッ

< 報道関係各位 > 2019 年 7 月 18 日 株式会社ジェーシービー < キャッシュレス決済に関する調査 > 6 割の人が週に 1 回以上キャッシュレス決済を利用 2 人に 1 人は キャッシュレスが使えないと来店意欲が減少! 会計担当者の 8 割は少額でもキャッシュレス決済を歓迎! ~ 店舗へのキャッシュレス決済導入が集客 UP を後押し!?~ 株式会社ジェーシービー ( 本社 : 東京都港区

6 年 No.12 英語劇をしよう (2/7) 英語での 桃太郎 のお話を理解し 音読する 導 あいさつをす 挨拶の後 Rows and Columns を交え 天気や時 入 候の確認 既習事項の確認をす (T1,T2) ペンマンシップ ペンマンシップ教材を用いて アルファベットの ジングル絵カー

6 年 No.11 英語劇をしよう (1/7) 世界の様々な物語に興味をもつ 日本や世界のおとぎ話に出てくる語彙 表現 ( 既習のものが中心 ) あいさつをすアルファベットジングル A~Z までのアルファベットジングルをす (T2) ジングル絵カード ペンマンシップ いろいろな物語にふれよう Activity P.26 Let s Play テキストの紙面の絵を見て知っているものを答えさせ (T1)

安否確認メールサービスメール販促サービス

安否確認メールサービス メール販促サービス 申込みマニュアル 安否確認メールサービス メール販促サービスのお申込み前に ➀ 安否確認メールサービス メール販促サービス をお申込みいただく前に ビジエネ新規会員登録 (https://bizene.chuden.jp/member/other/rule.html) および 料金 使用量照会サービス の登録が必要となります 2お申し込み完了から利用可能になるまで

平成 30 年 6 月 8 日 ( 金 ) 第 5 校時 尾道市立日比崎小学校第 4 学年 2 組外国語活動 指導者 HRT 東森 千晶 JTE 片山 奈弥津 単元名 好きな曜日は何かな? ~I like Mondays.~ 本単元で育成する資質 能力 コミュニケーション能力 主体性 本時のポイント

平成 0 年 6 月 8 日 ( 金 ) 第 5 校時 尾道市立日比崎小学校第 学年 組外国語活動 指導者 HRT 東森 千晶 JTE 片山 奈弥津 単元名 好きな曜日は何かな? ~I like Mondays.~ 本単元で育成する資質 能力 コミュニケーション能力 主体性 本時のポイント 指導者による から会話を続けるコツに気付かせ, ゲームを通して尋ねる表現に慣れ親しませる授業 単元について 〇本単元は,

いまさら聞けない 受付業務の基本 2 / 14 受付と案内 ご案内のステップ 1. ご案内場所をお伝えする 2. 社内を先導する 3. 応接室に入室する 4. 退室する ご案内の流れについて 順を追ってポイントを学びましょう! では お客様をご案内する際のステップについて確認をしましょう 1. ご案

いまさら聞けない 受付業務の基本 1 / 14 受付業務の基本 < 研修のポイント > 受付業務の基本について学習します 会社のイメージは お客様が来社された際 最初に接した人の応対で決まります 受付担当者ではなくても 社内でお客様にお会いしたり 声を掛けられることもあります そのためにも 基本の応対は 身に付けておきましょう ここでは 会社を訪れたお客様に 安心や信頼を感じていただける受付 や ご案内のポイント

CL8 ええ それで母に相談したら そんな会社に行かずに地元に戻って就職しなさいと言われま した 就職活動はまた始めた方が良いような気がしますけど でも 本当にどうしてよいか わからなくて CO9 今は どうしたらよいかわからないのですね CL9 そうなんです でも 破綻した会社に行くのは不安だし

逐語記録相談者 :22 歳女性鈴木なみさんキャリア コンサルタント :37 歳男性守氏場所 : 試験会場 CO1 こんにちは キャリア コンサルタントのと申します CL1 鈴木と申します よろしくお願いします CO2 よろしくお願いします 今日はどういったご相談でしょうか CL2 ええ 実は横浜大学の社会学科を今年で卒業して その後の就職先も決まっているのです が ( 沈黙 ) CO3 そうですか

年賀状作成時の重視点 2 1. は メッセージ重視 は ビジュアル重視 とに今年の年賀状作成時の重視点を聞いたところ とに今年の年賀状作成時の重視点を聞いたところ は ビジュアル ( 絵柄や写真 ) よりもメッセージ ( 言葉 ) を重視は ビジュアル ( 絵柄や写真 ) よりもメッセージ ( 言葉

NEWS LETTER < 報道各位 > 2007 年 12 月 4 日セイコーエプソン株式会社 年賀状に対する世代間の意識の違い は メッセージ重視 で 手紙 としての役割 は ビジュアル重視 でセンスの良い 名刺 としての役割 セイコーエプソン株式会社では 第 2のライフステージを本格的に迎える と 特にEメール 携帯メールが当たり前のコミュニケーションツールとして定着しつつあると考えられる 10

5 年 No.64 英語劇をしよう (2/8) まとまった話を聞いて内容を理解することができる 主な言語料 して天気や日時などの確認をす 教 1 本時のめあてを知 Peach Boy を詳しく聞いてみよう物語を聞く (3 回目 ) 登場人物全体について聞かせ 聞き取れた単語をカタカナでもいいので書き

5 年 No.63 英語劇をしよう (1/8) 世界にはたくさんの物語があることを理解し 世界のいろいろな物語に興味をもつ 主な言語料 日本や世界のおとぎ話に出てくる語彙 表現 ( 既習のものが中心 ) して天気や日時などの確認をす 絵本の読み聞かせ 英語絵本の読み聞かせを通して 英語学習への雰囲気 英語絵本 を高め 教 本時のめあてを知いろいろな物語にふれよう P.26 Let s Play テキストの紙面の絵を見て知っているものを答えさせ

1. 会員情報の照会 / 変更 ご登録の 会員情報 の確認および変更できます (1) 左側のサブメニューで [ 基本情報 ] を選択すると お客様の基本情報が表示します (1) (2) [ 変更 ] [ ご登録回線の確認 / 変更 ] [ ログイン ID/ ログインパスワードの変更 ] [Web ビ

Web ビリングご利用ガイド ( 4 会員情報の変更 編 ) 本書は NTT ファイナンスが提供している Web ビリングサービスのご利用方法をご案内しております お客さまのお支払い方法等によっては 実際の画面と異なる場合がございますので ご注意ください 会員情報の変更 編もくじ 1. 会員情報の照会 / 変更 4-1 2. 連絡先電話番号変更 4-2 3. 照会する回線の追加 廃止 4-3 4.

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携帯サイトの個体識別番号 ( ユーザー ID) 設定 2010.05.05 作成 目次 携帯サイトの個体識別番号 ( ユーザー ID) 設定方法... 2 概要... 2 画面の表示について... 2 Docomo 携帯の設定について... 3 AU 携帯の設定について...4 SoftBank 携帯の設定について... 5 お客様へのご対応例について...6 その他 FAQ... 7 凡例 設定

1/14 ページ アンケートページにアクセスいただきまして ありがとうございます 今回のアンケートは 交通事故に関するアンケート です モニターの皆様へのお願い 本アンケートは一般に公開していない情報が含まれる場合がございます アンケート内で知り得た いかなる情報についても 決して第三者に口外なさらぬようお願いします 第三者への口外 に含まれる例 口頭 電話 メール等で友人 知人に情報共有すること

6 年 No.8 You can see Daibutsu! 1/7 単元の目標 主な言語材料 できることを紹介する表現や感情を表す表現が分かる 修学旅行でできることについて具体物などを見せながら伝え合う 音声で十分に慣れ親しんだ簡単な語句や基本的な表現で書かれたものの意味が分かり できることについ

6 年 No.8 You can see Daibutsu! 1/7 できることを表す表現が分かる 既習の表現を使って紹介できることをさせる 既習の can, can't の表現を十分に想起させる 本単元の簡単な形のデモンストレーションを見せる (T1) ( 修学旅行でできることを 3 つ紹介する ) 本単元で習得するべきことを考える デモンストレーション後 どんなことを言っていたか尋ねる 本単元では

[ ユーザー ( 利用者 ) 評価 ] 問 1 契約書や重要事項説明書などの説明は分かりやすかっ 問 2 たですか?(4.1 点 ) 苦情受付窓口 ( 事業所の相談窓口 区役所 国民健康保険団体連合会など ) についての説明は分かりやすかったですか?(3.8 点 ) 問 1 問 2 無回答, 111

[ 事業者自己評価 ] 問 1 契約書や重要事項説明書などについて 説明ができて 問 2 いますか?(4.4 点 ) 苦情受付窓口 ( 事業所の相談窓口 区役所 国民健康保険団体連合会など ) について 説明ができていますか?(4.3 点 ) 問 1 3 点, 3 2 点, 1 問 2 2 点, 1 3 点, 6 4 点, 28 5 点, 29 4 点, 26 5 点, 28 5 点 (47.5%)

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Catch the Web Asia 10 月 13 日 ( 木 ) スタートの新キャンペーン Catch the Mind VIP 限定特別先行アフィリエイトに登録いただいた方には Catch the Mind 教材を含む 10 個の特典をプレゼント! まずはこちらの動画をご覧ください VIP 限定特別先行アフィリエイトに参加して特典を受け取るには下記ボタンから Asia アフィリエイセンターにログインして

スライド 1

働く女性 Real Vol.7 無期転換ルールについて 調査レポート 2018.02 働く女性Real Vol.7 無期転換ルールについて 調査 サマリー 2 無期転換ルールを 知らなかった が全体の過半数 勤務先の説明より ニュースや新聞で知った人多数 無期雇用派遣 に興味がある派遣社員が7割弱 その中で なる予定 なりたい人は約7割 2018年4月から 無期転換ルール がスタートし 働き方の選択肢が増えるこ

表紙案８

新しい 働き方 応援フォーラム 報告書 主催広島市男女共同参画推進センター ( ゆいぽーと ) 会社は目標を持って一緒にやっていくもの 女性が働き続けられずに仕事に穴ができると 会社にとってもその人にとっても損失女性の活躍は必要だが 女性を甘やかすことになってはよくない 女性の視点も男性の視点も必要であり 同じ給料をもらっている以上 女性もできることをしないと男性が育児休暇を取得するのは周囲の理解がなければ難しいと思う

はっきした声であいさつ は高学年では少ないね < 資料 2 より > よい感想だけでなく 問題点も挙げている感想も多いね めあてを達成したとは言えないかもしれないね < 資料 3 より > あいさつ運動への意見が出されているね 4 つの意見が出されているね < 資料 1 2,3 より > 資料 2

第 5 学年国語 理由記述シートと構成メモの活用で 説得力のある意見文を書く 1 指導計画 1 時間目提案者の立場と資料を関係付けて読み取り それぞれの意見に良さと問題点があることをとらえる 2 時間目話し合い資料を基にして 説得力のある意見文の書き方をとらえ 構成メモを作る 3 時間目立場を明確にした意見文を書き 交流する 2 指導のポイントこの問題は資料や話し合いの様子を基にして A 案 B 案のどちらかを採用して意見文を書くものである

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児童手当 現況届電子申請よくある質問と回答目次 Q1 マイナポータルから電子申請入力画面が探せない 教えて欲しい -1P Q2 電子申請には何が必要なのか ----------- 1P Q3 スマートフォンからは申請できないのか?------------ -1P Q4 請求者本人が申請する必要があるのか? ----- 2P Q5 申請者と受給者名が異なる申請はどうなるのか ------------------------

自主調査レポート

報道関係各位 女性 1000 人に聞く バレンタインデーに関する調査 今年のバレンタインに チョコを渡す 86% 義理チョコの平均個数は 7.5 個チョコレート平均購入予算本命 1,768 円と義理 617 円で格差は 3 倍バレンタインデーにあげたいブランド 1 位 ゴディバ 2 位 ロイズ 3 位 六花亭 2006 年 2 月 10 日株式会社マクロミル ( 証券コード : 東証一部 3730)

参考 調査員調査の対象者へのアンケート ( 平成 21 年 4 月実施 ) の概要 1 目的総務省統計局が調査対象者から直接 調査員調査の実施状況を把握し 平成 20 年度の委託業務の中で調査員調査の検証を行うとともに 今後の民間調査機関への指導についての参考資料を得る また 本アンケートでは 回答

資料 5 郵送調査と調査員調査の対象範囲の検討に係るアンケートについて サービス産業動向調査の開始前に実施した試験調査では 調査員調査の回収率が郵送調査のそれよりも高く 調査員調査が有効 との結論を得たため 小規模事業所については調査員調査を実施しているところである ところが 実際に調査を開始してみると 調査員調査の回収率が 事業従事者 10 人未満の小規模事業所を対象としているとはいえ 予想外に低迷している

いじめ問題に関する保護者との連携、信頼関係構築の在り方

いじめ問題に関する保護者との連携 信頼関係構築の在り方 公益社団法人日本社会福祉士会 アドバイザー愛沢隆一 目次 1. いじめの防止等のために学校が実施すべき施策 2. 保護者との信頼関係構築をめざして 3. 信頼関係構築を目指す相談面接の留意点 1. いじめの防止等のために学校が実施すべき施策 1. いじめの防止等のために学校が実施すべき施策 学校いじめ防止基本方針の策定国や地方公共団体の基本方針を参考に

日新火災は お客さまの視点で考えます 日新火災は お客さまから選ばれ成長するリテール損害保険会社 を目指し 商品 サービス 代理店業務のあり方全般をお客さまの視点で変革することに取り組んでいます お客さまにとって シンプル で わかりやすい 商品をお届けするために お客さまに最も近い代理店とともに お客さまの期待にお応えするために お客さまにより一層 ご安心いただけるように 損害保険は 内容が複雑でわかりづらいと言われています

イトレーニングの進め方 ( ア ) 動機づけ (5 分 ) このセッションのねらい 進め方を説明します 謝るスキルを身に付ける意義を理解し セッションへの動機づけを高めます 実施者が配慮すると良いこと グループの場合 初めに利用者を紹介します 利用者の状態によっては 自己紹介も良いでしょう アイスブ

(7) 謝るア概要 ( ア ) ねらい謝るスキルについて学びます 素直に謝る 事情や理由を伝える 解決策を伝えるといったポイントを学びます ( イ ) 時間設定 (50 分 ) 動機づけ (5 分 ) 謝る意義を理解し 動機づけを高めます 悪い例の提示 (0 分 ) ロールプレイで 謝るスキルがうまくできていない 人の例を体験します ポイントの提示 (5 分 ) 謝るスキルのポイントを確認します 4

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ちょっといいね の JapanQuality の接客力を目指す 現場スタッフの お客様満足向上 のための 接遇 マナー クレーム対応研修 人材育成で企業の明日を創る Brew 株式会社 1 こんなお悩みございませんでしょうか? 今までは自己流や現場任せだったが 全社共通の接遇研修を導入したい! マナーやクレーム対応は マニュアルで習ったが 魂を入れ直したい! 接遇の側面から職場内の人間関係や 営業力を向上させたい!

平成25年　月

目次 目次 はじめに 1 1 目指す接遇 2 2 基本編 4 (1) あいさつ 4 (2) 身だしなみ 6 (3) 表情 態度 10 (4) 言葉づかい 12 3 実践編 14 (1) 窓口応対 14 (2) 電話応対 19 (3) クレーム対応 24 4 いろいろなマナー編 26 5 事例編 28 おわりに 31 自己診断チェックシート 32 参考 33 応対 と 対応 について 応対 : 相手の立場を主に考え