AGENDA 01 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 02 なら低価格で高機能 03 充実サポートで始める 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 2

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えつまあわたけ
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1 伝わるから効果が実感できる実店舗やネットショップ用 LINEアカウントのご紹介特設サイトへ今すぐアクセス!! 正規代理店特設サイト : Kobayashi Create Co.,Ltd. Last updated : D ver.1.101

2 AGENDA 01 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 02 なら低価格で高機能 03 充実サポートで始める 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 2

3 伝わるから効果が実感できる実店舗やネットショップ用 LINE アカウントのご紹介スマホ時代に LINE 販促が効く理由爆発的に普及したスマートフォンわたしたちの生活にも大きな変化をもたらしましたこの変化をチャンスに変えるには LINE の活用が効果的です 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 3

4 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 広がるスマートフォン ❶ 気づいたらみんな持ってるのが当たり前スマホ契約数はもうすぐ 7 割 ( 万件 ) 16,000 15,000 14,000 13,000 12,000 11,000 10,000 9,000 スマートフォン契約数フィーチャーフォン契約数スマートフォン契約比率 10,500 12,600 6,900 (54.0%) 13,200 7,900 (60.0%) 13,400 8,600 (63.0%) 14,000 9,500 (63.0%) 14,500 10,300 ( 70.9%) 100% 90% 80% 70% 60% 8,000 50% 7,000 6,000 40% 5,000 30% 4,000 3,000 20% 2,000 10% 1, 年 3 月末 10 年 3 月末 11 年 3 月末 12 年 3 月末 13 年 3 月末 14 年 3 月末 15 年 3 月末 16 年 3 月末 17 年 3 月末 18 年 3 月末 19 年 3 月末 0% ( 出典 )MM 総研スマートフォン市場規模の推移予測 (2014 年 4 月 ) 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 4

5 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 広がるスマートフォン ❷ 肌身離さず持っているスマホ触っている時間どんどん増えています 0% 20% 40% 60% 80% 100% % 10% 7.7% 4.5 % 20.6% 14.3 % % 7.9% 6.1% 3.5 % 17.9% 4.7 % 19.2 % % 7.5% 5.2% 3.4 % 17.7% 5.4% 20.9 % % 7.8% 5.2% 3.2 % 15.5% 6.3% 23% テレビラジオ新聞雑誌パソコンタブレット端末携帯電話スマートフォン ( 出典 ) メディア環境研究所メディア定点調査 2016 時系列分析 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 5

6 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 情報の中心はスマホそのスマホにメッセージを送ったらお客さまの行動を強く呼び起こせるかもしれませんこれから販促はスマートフォンに注力すべきそのためのベストなツールは何だろう? 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 6

7 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 私たちの答え 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 7

8 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 LINE のここがスゴイ ❶ 1 LINE は 2 人に 1 人が使ってるわたしたちの大切な生活インフラ新しい友だちができたらまず LINE ID の交換そんな日常がすっかり当たり前になりました LINE はわたしたちの生活に欠かせない大切なコミュニケーションツールです国内 MAU 2 毎日使うユーザー一番使われてる SNS 7,300 万人以上 84.0% DAU/MAU 比率 % MAU 率 : LINE の国内月間アクティブユーザー 7,300 万人日本の総人口 1 億 2682 万人 ( 平成 29 年 1 月 1 日現在 ( 確定値 ) 総務省統計局 ) 2 : LINE 株式会社調べ LINE アプリ月間アクティブユーザー (2017 年 12 月末時点 ) 3 : MAU における DAU = Daily Active User( 1 日に 1 回以上利用したユーザー ) の割合 2017 年 12 月末時点 4 : MMD 研究所調べ (2015 年版 : スマートフォン利用者実態調査より ) 5 : MAU = Monthly Active Users ( 月間アクティブユーザー ) の割合 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 8

9 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 LINE のここがスゴイ ❷ 若い人だけじゃないんです性別年齢に関係なく多くの人が使っています LINE は若い人だけのものではありません家族みんなで使っていることもとても多いんですだからお父さんもお母さんも使っていますひょっとしたらおじいちゃんおばあちゃんだって使っているかもしれません性別 1 年齢 1 職業 1 女性男性 50 歳 ~ 26.0% 15~19 歳 9.7% 20~24 歳 9.3% 学生 13.6% その他 6.7% 会社員 53.1% 46.9% 40~49 歳 22.8% 35~39 歳 11.4% 30~34 歳 10.8% 25~29 歳 10.0% 主婦パートアルバイト 31.1% 48.6% 1 : ( 出典元 ) マクロミル社インターネット調査 (2018 年 1 月実施 / 全国 15 ~ 69 歳の LINE ユーザーを対象 / サンプル数 2,060) 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 9

10 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 LINE のここがスゴイ ❸ 利用者数の分布は人口分布と同じくらい地域による偏りがとても小さいんです LINE で連絡を取り合う友だちってご近所ばかりじゃないですよね家族や友だちとつながる LINE だからこそ日本全国に広まったのかもしれません 5.5% 北海道 5.0 % 東北中国近畿九州沖縄 9.6% 5.8% 19.8 % 中部 17.6 % 34.8% 1.9 % 関東四国 ( 出典元 ) マクロミル社インターネット調査 (2017 年 7 月実施 / 全国 15 ~ 69 歳の LINE ユーザーを対象 / サンプル数 2,060) 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 10

11 スマホ時代に LINE 販促が効く理由 01 みんなが使っているからきちんと伝わるだから LINE で販促をしようお客さまに何かを伝えることは簡単そうで難しいチラシもクーポンもお客さまの目にはなかなか止まりませんでも毎日使う LINE ならきっと違う友だちや家族とのやりとりの途中で目を向けてくれるはずみんなが使っているからきちんと伝わる LINE でビジネスコミュニケーションをはじめましょう 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 11

12 伝わるから効果が実感できる実店舗やネットショップ用 LINE アカウントのご紹介なら低価格で高機能 LINE にはビジネス専用アカウントがあります店舗向け機能が充実したなら単純にメッセージを送るだけではなく様々な用途でご利用いただけます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 12

13 なら低価格で高機能 02 店舗スタッフにうれしい機能が満載ビジネスで使うならとは実店舗やネットショップ向けの LINE アカウントのこと友だち登録してくれたユーザーに向けメッセージを一斉配信したりタイムラインへ投稿できます DM やメルマガに変わる新しい集客ツールとして大きな注目を集めています 1 一斉配信 2 PUSH 通知 3 開封 4 クーポン利用 LINE@ アプリ 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 13

14 なら低価格で高機能 02 増え続けるのは効果の証もしかしたらライバル店は導入済みかも? サービス開始以来順調にアカウントは増加旬な情報をリアルタイムに送れるためユーザーの反応が高く効果を得やすい傾向にあります 300, , , , , , , , ,000 50, , 年 2013 年 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 10 月 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 14

15 なら低価格で高機能 02 代表的な機能メッセージ動画音声メッセージタイムライン 1:1 トーククーポン機能リサーチページ LINE ショップカードアカウントページリッチメッセージリッチビデオメッセージリッチメニュー統計情報 MessagingAPI 上記の機能は 2017 年 10 月現在のものです仕様は予告なく変更する場合がございますご了承くださいの機能に関する最新情報は右記 URL よりご確認いただけます機能紹介 : MessagingAPI の詳細については弊社スタッフまでお問い合わせください 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 15

LINE@ なら低価格で高機能 02 ピックアップ機能 ❶ ❷ メッセージクーポン配信

16 なら低価格で高機能 02 ピックアップ機能 ❶ ❷ メッセージクーポン配信 1:1 トークボタンひとつでクーポンメッセージの一斉配信お客さま一人ひとりと気軽に会話ができるお友だちになったお客さま全員にメッセージやクーポンを一斉配信します LINE ならではの高い開封率でお客さまに大切な情報をお伝えできますお友だちとの LINE 感覚でリアルタイムにメッセージ交換ができますフォームよりも気軽に使えるから問い合わせや予約にピッタリ履歴も残るので後からの確認も便利です 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 16

17 なら低価格で高機能 02 ピックアップ機能 ❸ LINE ショップカード忘れないなくさないスマホで管理するポイントカードアプリならポイントカードを簡単に作成できます紙製ポイントカードと違い忘れたり紛失すること店頭の QR コードでカンタンポイント付与もありません位置情報や回数制限など不正防止対策もバッチリです LINE ショップカードを試してみよう ➊ 友だち追加右の QR コードからサンプルアカウントを友だち追加します ❷ QR コードを読み込むトーク画面からポイントカードを表示し右の QR コードを読み取ります 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 17

18 ? なら低価格で高機能 02 公式アカウントと何が違うの? 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 18

19 なら低価格で高機能 02 LINE 公式アカウントとアカウントの違い幅広い認知やプロモーションが必要な大企業向け店舗や施設などの小 ~ 中規模事業者向け公式アカウントアカウント幅広い認知やプロモーションが得意 LINE プラットフォーム内で大きく露出できるためマスメディア並のユーザー数を獲得できるのが特徴 ( 平均友だち数約 550 万人 ) 既存顧客とのコミュニケーションや来客促進に有利低コストで公式 LINE と同等の機能が使えるが LINE プラットフォーム内での露出は少なく友だち獲得には地道な活動が必要 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 19

20 なら低価格で高機能 02 機能比較機能公式ベーシックプランプロプラン月額 250 万円 ~ 7,500 円 22,500 円月次基本メッセージ配信数 1~4 回 ( 1) 無制限 ( 2) 無制限 ( 3) 4 プレミアム ID 初年度 2,400 円 / 年 2 年目以降 1,200 円 / 年プロモーションスタンプ連携配信メッセージ動画音声メッセージタイムライン無制限無制限 1:1 トーククーポン機能リサーチページ LINE ショップカードアカウントページリッチメッセージリッチビデオメッセージリッチメニュー統計情報 ON-AIR 機能 ( 有料 ) 1 : 配信数によって月額が変化します 2 : ターゲットリーチ数 5,000 人以内 3 : ターゲットリーチ数 100,000 人以内 4 : 上記価格は 2018 年 6 月現在の税抜き価格です価格は予告なく変更になる場合がございます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 20

21 なら低価格で高機能 02 とは公式 LINE アカウントと遜色のない機能をとってもリーズナブルな価格で利用できるお得なサービスです 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 21

22 伝わるから効果が実感できる実店舗やネットショップ用 LINE アカウントのご紹介充実サポートで始めるの操作は簡単誰でもすぐに始められますしかし効果を実感するにはちょっとしたテクニックが必要ですその足りないテクニックを補うのがわたしたち小林クリエイトです 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 22

23 充実サポートで始める 03 初期サポートと運用サポートでお客さまのアカウント運用を徹底サポートはとても簡単なツールですしかしシンプルだからこそどう使うかが非常に大切です弊社の持つアカウント運用ノウハウをサポートを通じてご提供いたします初期サポート運用サポート 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 23

24 充実サポートで始める 03 初期サポートアカウント開設作業代行サポートアカウントページ作成サービスお友だち集めツールサポート審査代行や初期設定などアカウント開設に必要な煩わしい作業を全て代行いたしますアカウントページの制作をおこないます ( 画像などの素材提供が必要となります ) ポスターやスタッフ用シートなど LINE@ をはじめるのに必要なアイテムを提供いたします 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 24

25 充実サポートで始める 03 運用サポートテクニカルサポート ( 電話メール ) メッセージ作成サポートオプション LINE@ 分析レポート 10 アカウント以上限定 LINE@ の使用方法や活用方法について経験豊かな弊社スタッフがご相談を承ります原稿と素材をご提供いただければライティングからクーポンリッチメッセージの作成までお手伝いいたします友だち数の推移やクーポンの効果などをまとめた月次レポートをご提出いたします 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 25

充実サポートで始める LINE@ 03 初めての運用にはわからないことがいっぱいどんな困りごとにも私たちがお答えします LINE @

26 充実サポートで始める 03 初めての運用にはわからないことがいっぱいどんな困りごとにも私たちがお答えしますはとっても簡単なツールですしかしシンプルだからこそ使い方が難しい一面もあります困った時は小林クリエイトにお任せくださいお客様の運用が軌道に乗るまで二人三脚でサポートいたします友だちを効率よく増やすノウハウをご紹介ルーチンワークがもっと楽になるツールをご提案時間のかかるメッセージ作成もお手伝い日々の業務との両立を可能にする運用体制をご提案 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 26

27 充実サポートで始める 03 プランご利用料金初期費用 20,000 円 ( 税別 ) 配信代行なし ( 電話サポートのみで気軽に始めたい方向け ) 配信代行あり ( メッセージ配信からお任せしたい方向け ) 月額費用ベーシックプラン 7,500 円 ( 税別 ) 月額費用充実ベーシックプラン 22,500 円 ( 税別 ) LINE@ 使用料金運用サポート費用 LINE@ 使用料金運用サポート費用 5,000 円 ( 税別 ) 2,500 円 ( 税別 ) プロプラン 22,500 円 ( 税別 ) or 5,000 円 ( 税別 ) 17,500 円 ( 税別 ) 充実プロプラン 37,500 円 ( 税別 ) LINE@ 使用料金運用サポート費用 LINE@ 使用料金運用サポート費用 20,000 円 ( 税別 ) 2,500 円 ( 税別 ) 20,000 円 ( 税別 ) 17,500 円 ( 税別 ) 上記価格は 2018 年 6 月現在の税抜き価格です価格は予告なく変更になる場合がございます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 27

28 充実サポートで始める 03 お申し込みの流れ 1 お申し込み申し込み書類ヒヤリングシートへの記入をお願い致します 2 審査弊社から LINE へ審査を申請いたします 1 3 アカウント設定申し込み書類ヒヤリングシートへの記入をお願いいたします 2 4 管理画面ログイン設定完了後管理画面などへアクセスいただけるよう権限を共有いたします 3 5 運用開始お申し込みより約 5~10 営業日にて運用開始いただけますお友だち集め用ツール配信内容のご相談をさせていただきます 1 : LINE 社審査基準により認証済みアカウントが取得できない場合がございますあらかじめご了承の上お申し込みください 2 : 申し込み時に記入 ( ヒアリング ) いただいた内容とホームページや媒体などの情報に基づき一旦弊社判断で設定いたしますその後修正差し替えが必要な場合はご対応いたします 3 : 権限付与用の URL をメールアドレス等に発行いたしますそちらへアクセスすることで権限が付与されます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 28

29 お問い合わせお申し込み資料請求やデモのご依頼などお気軽にお問い合わせくださいお友だちが増えない効果的なメッセージが書けているか不安など運用に関する質問も大歓迎ですダイレクトメールで培った販促ノウハウを元にお客さまの運用をお手伝いいたします地域戦略事業部 BPS 推進部企画制作課担当者まで電話名古屋受付時間 10:00~12:00, 13:00~17:00 受付日 : 月 ~ 金曜日 ( 祝日および弊社の休業日を除く ) Web メールお問い合わせフォームよりご連絡いただけます line@k-cr.jp ご回答にお時間がかかる場合がございます予めご了承ください 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 29

30 資料 ❶ 機能一覧機能ベーシックプランプロプランメッセージ配信ターゲットリーチ数 5,000 人まで無制限ターゲットリーチ数 100,000 人まで無制限タイムライン投稿数無制限無制限メッセージ動画音声メッセージタイムラインクーポン機能 1:1 トークリサーチページ LINE ショップカードアカウントページアカウントページ内の広告枠 / おすすめ枠の非表示リッチメッセージリッチビデオメッセージリッチメニュー友だちの属性表示 ( 性別年齢地域など ) ターゲティングメッセージ ( 属性別に配信 ) MessagingAPI API ベースのメッセージ送受信を提供しています 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 30

31 資料 ❷ サポート作業一覧初期サポートベーシックプラン充実ベーシックプランプロプラン充実プロプラン審査代行アカウントページ作成初期設定代行配信事例集配信代行ベーシックプラン充実ベーシックプランプロプラン充実プロプラン 1 リッチメッセージ作成 1 メッセージ作成ー 2 1 回 / 月ー 2 1 回 / 月ー 2 2 回 / 月ー 2 2 回 / 月配信設定ー 2 2 回 / 月ー 2 2 回 / 月 1: メッセージ原稿画像素材はご支給いただきます 2: オプションでご利用いただけますテクニカルサポートベーシックプラン充実ベーシックプランプロプラン充実プロプラン電話対応メール対応コーチングサポートベーシックプラン充実ベーシックプランプロプラン充実プロプランレポート作成 (10 アカウント以上 ) 事例の共有上記価格は 2018 年 6 月現在の税抜き価格です価格は予告なく変更になる場合がございます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 31

32 資料 ❸ オプション一覧オプション費用プレミアムID リッチメッセージ作成設定代行リッチメニュー作成設定代行テキスト配信設定代行クーポン作成代行抽選ページ設定代行 MessagingAPI お友だち集めツール初年度 2,400 円 / 年 2 年目以降 1,200 円 / 年 15,000 円 15,000 円 2,500 円 2,500 円 2,500 円別途見積別途見積上記価格は 2018 年 6 月現在の税抜き価格です価格は予告なく変更になる場合がございますプレミアム ID 以外は概算費用です制作条件により価格が変動します全てのオプションはベーシックプラン充実ベーシックプランプロプラン充実プロプランでご利用いただけます 2018 Kobayashi Create Co.,Ltd. 32

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PowerPoint プレゼンテーション株式会社サテライトオフィス LINE@ サービスのご紹介株式会社サテライトオフィス 2018 年 2 月 8 日 http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 会社情報本章では弊社の会社紹介の説明をします http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011

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