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typeの 採 用 ノウハウシリーズ 外 部 と 内 部 の 環 境 分 析 がキモ! 採 用 成 功 するための 採 用 ターゲットを 決 める4つのプロセス ~ 敵 を 知 り 己 を 知 れば 百 戦 危 うからず~ 株 式 会 社 キャリアデザインセンター @type 企 業 様 向 けページ 担 当 1

フレームワークを 活 用 して 採 用 ターゲットを 見 極 める 採 用 活 動 は 自 社 だけが 行 なってるわけではありません たくさんの 採 用 競 合 が 存 在 しています そう まるでビジネスのように ビジネス 上 はコンペティターを 意 識 するのに 採 用 上 は コンペティターを 意 識 しないなんてことは ありませんよね!? 数 々のフレームワークを 活 用 し 外 部 環 境 と 内 部 環 境 を 分 析 し 採 用 ターゲットを 焙 り 出 していきましょう 敵 を 知 り 己 を 知 れば 百 戦 危 うからずです 2

環 境 分 析 から 採 用 ターゲットを 見 極 めるプロセス 適 切 な 採 用 ターゲットを 見 極 めるために 次 の4つのプロセスで 整 理 していきましょう 1 PEST 分 析 (マクロ 環 境 を 知 る) 2 4F 分 析 ( 採 用 マーケットの 状 況 と 採 用 難 易 度 を 知 る) 3 3C 分 析 ( 転 職 者 採 用 競 合 自 社 を 知 る) 4 採 用 ターゲットを 決 める ( 自 社 の 強 みを 活 かせる 相 手 を 知 る) 3

1 PEST 分 析 PEST 分 析 は マクロな 外 部 環 境 分 析 のフレームワークです PESTは マクロな 変 動 要 因 である 政 治 経 済 社 会 技 術 の 頭 文 字 を 取 った 造 語 です 政 治 (Politics) 経 済 (Economics) 社 会 (Society)) 技 術 (Technology) PEST 分 析 を 使 う 目 的 は 採 用 マーケットにおける 企 業 の 外 部 環 境 を 分 析 するためです 注 意 点 マクロな 要 因 を 詳 細 に 分 析 する マクロな 要 因 が 自 社 にどのように 影 響 してくるのか 把 握 する 4

PEST 分 析 フレームワーク 政 治 (Politic) 経 済 (Economics) 技 術 (Technology) 社 会 (society) それぞれの 特 徴 的 な 状 況 を 列 挙 し マクロ 環 境 の 動 きを 把 握 することで 自 社 にどのような 影 響 があるか 考 察 します 5

例 )PEST 分 析 フレームワーク 活 用 方 法 政 治 (Politic) アベノミクスによる 女 性 活 用 の 促 進 段 階 的 な 消 費 増 税 法 人 税 の 税 率 減 経 済 (Economics) 東 京 オリンピック 開 催 に よる 投 資 増 官 公 庁 の 女 性 積 極 登 用 あらゆる 業 種 の 民 間 企 業 にて 女 性 の 積 極 採 用 技 術 (Technology) 社 会 (society) 地 方 行 政 によるウーマノ ミクス 運 動 民 間 企 業 によるダイバー シティ 活 動 自 治 体 による 待 機 児 童 対 策 男 性 の 育 休 取 得 女 性 のキャリア 志 向 の 変 容 考 察 ( 企 業 側 ) 政 府 主 導 による 女 性 活 用 の 後 押 しによって 官 民 ともに 女 性 の 積 極 採 用 が 始 まりつつあり 採 用 競 合 が 増 えている ( 転 職 者 側 ) 女 性 の 社 会 進 出 への 意 識 も 高 まりつつあり 自 身 のキャリアを 真 剣 に 考 える 女 性 が 増 えている 6

2 4つの 力 分 析 ( 5つの 力 分 析 ) 4つの 力 分 析 とは 経 営 戦 略 を 考 える 際 のフレームワークである5F 分 析 を 応 用 したものです 5つの 力 分 析 は 業 界 に 影 響 する5つの 力 から その 業 界 どの 程 度 儲 か るか 判 断 するためのフレームワークです 5つの 力 とは 次 のものを 表 します 新 規 参 入 の 脅 威 代 替 品 の 脅 威 買 い 手 の 交 渉 力 売 り 手 の 交 渉 力 業 界 競 合 他 社 ここでは 現 在 の 採 用 マーケットにおける 採 用 難 易 度 が どの 程 度 高 いかどうか 判 断 するためにこのフレームワークを 改 造 して 使 います 4つの 力 とは 次 のものを 表 します 採 用 コスト 応 募 者 集 めの 難 易 度 同 業 界 の 採 用 競 合 異 業 界 の 採 用 競 合 7

4つの 力 分 析 フレームワーク 異 業 界 の 採 用 競 合 自 社 とは 異 なる 業 界 職 種 で 同 じ 採 用 ターゲットを 採 用 している 企 業 採 用 コスト 人 材 紹 介 : 高 い 媒 体 : 費 用 が 掛 け 捨 てになるかも ハローワーク: 無 料 社 員 紹 介 : 無 料 SNS: 有 料 or 無 料 同 業 界 内 の 採 用 競 合 ビジネス 上 の 競 合 でもあり 同 じ 採 用 ターゲットを 狙 う 競 合 でも ある 企 業 ビジネス 同 様 市 場 シェアが 高 い 企 業 の 方 が 採 用 力 があり 強 い 母 集 団 形 成 の 難 易 度 当 該 職 種 の 就 業 人 口 の 量 転 職 希 望 者 の 人 景 気 動 向 4つのプレイヤーの 力 の 大 小 を 見 極 めて 採 用 活 動 がやりやすいのか やり 辛 いのか 採 用 マーケットの 状 況 を 把 握 します 8

例 ) 4つの 力 分 析 フレームワーク 活 用 方 法 採 用 コスト 人 材 紹 介 : 採 用 したときに 高 い 媒 体 : 採 用 できないと 費 用 が 掛 け 捨 てになる ハローワーク: 優 秀 な 人 が 少 ない 社 員 紹 介 : 数 が 集 まらない SNS: 使 い 方 が 難 しい お 金 をかけないと 機 能 しない 大 異 業 界 の 採 用 競 合 経 験 不 問 であらゆる 業 界 の 出 身 者 を 採 用 する 企 業 が 増 えている 官 民 とわず 女 性 の 採 用 が 活 発 に なってきている あらゆる 業 界 の 大 手 企 業 が 女 性 の 登 用 に 積 極 的 になっている 同 業 界 内 の 採 用 競 合 業 界 NO1のA 社 が20 名 の 女 性 採 用 を 実 施 業 界 2 番 手 のB 社 が15 名 の 女 性 採 用 を 実 施 その 他 中 小 の 同 業 界 の 多 く の 企 業 が 複 数 名 の 採 用 を 実 施 大 中 母 集 団 形 成 の 難 易 度 即 戦 力 の 女 性 が 世 の 中 に 少 ない 即 戦 力 の 女 性 は 在 籍 している 会 社 で 活 躍 しており 転 職 意 欲 が 乏 しい 景 気 回 復 による 売 り 手 市 場 結 婚 出 産 して 職 場 復 帰 を 望 む 女 性 が 増 えている 政 府 による 女 性 雇 用 の 促 進 施 策 に 伴 い 官 公 庁 や 大 手 企 業 を 中 心 に 女 性 の 積 極 活 用 が 進 みつつある 転 職 や 就 業 を 望 む 女 性 が 増 えつつあるが 争 奪 戦 がはじまりつつある それに 伴 い 人 材 サービスのサービス 価 格 も 上 昇 傾 向 同 業 界 の 大 手 は 女 性 を 積 極 的 に 採 用 中 女 性 の 即 戦 力 採 用 はマーケットが 活 況 になりつつあり 採 用 難 易 度 が 上 がりつつある 9 中

3 3C 分 析 ( 転 職 者 競 合 自 社 ) 3C 分 析 では 事 業 全 体 像 を 以 下 の3つの 点 から 分 析 していきます 顧 客 ( 転 職 者 ) Customer 採 用 競 合 Competitor 自 社 Company 3C 分 析 は 顧 客 と 競 合 の 分 析 から 導 かれる 採 用 活 動 でのKSF( 成 功 要 因 ) に 対 し 自 社 の 分 析 から 現 状 とKSFとのギャップを 見 つけて アクションを 導 き 出 すためのフレームワークです 3C 分 析 では 単 に 状 況 を 整 理 するたけではなく 転 職 者 のニーズや 採 用 競 合 へ 入 社 するメリットを 深 く 分 析 し 自 社 の 強 みを 活 かして 戦 えるポイントを 探 し どのように 採 用 活 動 に 繋 げるか 考 えるために 分 析 することが 大 切 です 10

3-1) 顧 客 ( 転 職 者 ) 分 析 転 職 者 をセグメンテーションする ハードデータ(スキル/ 経 験 と 年 齢 )と 人 口 分 布 のセグメント スキル/ 経 験 即 戦 力 経 験 者 未 経 験 ~28 歳 29~35 歳 36 歳 ~ 年 齢 一 般 的 に 年 齢 が 上 がれば 上 がるほど 経 験 やスキルが 身 についてきます また 年 齢 が 高 い 人 の 方 が 人 口 比 率 としては 多 くなります したがって 上 記 のようなマトリクスとなります この 中 から どのセグメントを 狙 っていくのかを 決 める 必 要 があります 11

3-1) 顧 客 ( 転 職 者 ) 分 析 ソフトデータ( 転 職 理 由 )の 考 察 転 職 者 の 転 職 理 由 は 全 て 下 記 2つの 説 によって 分 類 することができます マズローの 欲 求 5 段 階 説 人 の 基 本 的 欲 求 は 下 記 の5 段 階 に 分 かれている 1 生 理 的 欲 求 (Physiological needs) 2 安 全 の 欲 求 (Safety needs) 3 所 属 と 愛 の 欲 求 (Social needs / Love and belonging) 4 承 認 ( 尊 重 )の 欲 求 (Esteem) 5 自 己 実 現 の 欲 求 (Self-actualization) エドガーシャインのキャリアアンカー 論 人 が 自 身 のキャリアを 考 える 際 には 下 記 の8つに 分 類 できる 1 出 世 管 理 2 専 門 性 をつきつめる 3 自 由 な 環 境 で 働 く 4 安 定 した 会 社 で 働 く 5 起 業 独 立 6 社 会 貢 献 7 新 たな 挑 戦 8 ワークライフバランスの 実 現 12

3-1) 顧 客 ( 転 職 者 ) 分 析 ソフトデータ( 転 職 理 由 )と 人 口 分 布 のセグメント マズローの 欲 求 自 己 実 現 の 欲 求 起 業 挑 戦 社 会 貢 献 キャリアアンカーによる 分 類 承 認 ( 尊 重 ) の 欲 求 出 世 したい 専 門 性 所 属 と 愛 の 欲 求 安 定 した 企 業 で 働 きたい ワークライフバランス 自 由 な 環 境 で 働 きたい 安 全 の 欲 求 とにかく 職 種 会 社 問 わずどこでもいいから 働 きたい 生 理 的 欲 求 転 職 理 由 に 関 連 性 なし 人 数 女 性 の 転 職 理 由 の 人 口 分 布 は 図 のようになります 先 ほどのハードデータのセグメントごとに このソフトデータでのセグメントが 内 包 されているイメージです 13

3-2) 採 用 競 合 自 社 分 析 1 2 3 4 5 6 7 8 専 門 性 を 自 由 な 環 境 で 安 定 した 不 可 能 への ワークライフ 出 世 管 理 起 業 独 立 社 会 貢 献 つきつめる 働 く 会 社 で 働 く 挑 戦 バランスの 実 現 自 社 同 業 界 の 採 用 競 合 売 上 規 模 順 に 並 べ る A 社 B 社 C 社 D 社 E 社 F 社 異 業 界 の 採 用 競 合 1キャリアアンカーに 合 わせて 自 社 でアピールできるポイントを 記 載 していきましょう 2 採 用 競 合 はどのポイントをどのようにアピールしているか 記 載 しましょう 採 用 競 合 の 情 報 は 人 材 サービス 会 社 に 聞 くのが 一 番 簡 単 な 方 法 です 14

例 ) 採 用 競 合 自 社 分 析 活 用 方 法 1 2 3 4 5 6 7 8 専 門 性 を 自 由 な 環 境 で 安 定 した ワークライフ 出 世 管 理 起 業 独 立 社 会 貢 献 新 たな 挑 戦 つきつめる 働 く 会 社 で 働 く バランスの 実 現 自 己 研 鑽 のため 今 まで 体 験 した 自 社 結 果 主 義 女 性 管 理 職 多 数 専 門 職 で 出 世 する 制 度 フレックス 制 創 業 10 年 東 証 2 部 上 場 ことないことを 経 験 しに 海 外 へ 産 休 育 休 研 修 しにいく 制 度 同 業 界 の 採 用 競 合 売 A 社 年 功 序 列 ジョブローテ 制 定 時 勤 務 / 残 業 なし 創 業 50 年 東 証 1 部 上 場 企 業 社 内 ベンチャー 制 度 シェア1 位 で ユーザーが 多 い 海 外 留 学 制 度 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり 時 短 勤 務 制 度 女 性 へのキャリア 支 援 上 規 模 B 社 年 功 序 列 ジョブローテ 制 定 時 勤 務 / 残 業 なし 創 業 15 年 東 証 1 部 上 場 企 業 独 立 起 業 した OBがいる 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり 時 短 勤 務 制 度 順 に 並 べ る C 社 結 果 主 義 D 社 結 果 主 義 ジョブローテ 制 フレックス 制 服 装 自 由 フレックス 制 服 装 自 由 新 興 ベンチャー マザーズ 上 場 異 業 界 の 採 用 競 合 創 業 15 年 東 証 1 部 上 場 企 業 革 新 的 技 術 で 新 商 品 産 休 育 休 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり E 社 20 代 管 理 職 多 数 希 望 を 考 慮 した 異 動 制 度 11 時 出 社 服 装 髪 型 自 由 新 興 ベンチャー マザーズ 上 場 15

3-3) 採 用 競 合 のターゲットを 見 極 める A 社 の 採 用 ターゲットを 見 極 める ターゲティング1(ハードデータ) スキル/ 経 験 即 戦 力 経 験 者 未 経 験 採 用 競 合 の 採 用 ター ~28 歳 29~35 歳 ターゲティング2(ソフトデータ) 36 歳 ~ 年 齢 ゲットは 人 材 サービス 会 社 に 聞 くのが 一 番 簡 自 己 実 現 の 欲 求 承 認 ( 尊 重 ) の 欲 求 起 業 挑 戦 出 世 したい 社 会 貢 献 専 門 性 単 な 方 法 です 所 属 と 愛 の 欲 求 安 定 した 企 業 で 働 きたい ワークライフバランス 自 由 な 環 境 で 働 きたい 安 全 の 欲 求 とにかく 職 種 会 社 問 わずどこでもいいから 働 きたい 生 理 的 欲 求 転 職 理 由 に 関 連 性 なし 人 数 16

3-3) 採 用 競 合 のターゲットを 見 極 める 競 合 各 社 の 採 用 ターゲットを 整 理 する 採 用 競 合 ターゲット 整 理 表 ハード ソフト アピール1 アピール2 アピール3 ターゲティング の 特 徴 同 業 界 の 採 用 競 合 A 社 ~35 歳 までの 経 験 者 安 定 志 向 自 由 な 環 境 ワークライフバランス 創 業 50 年 東 証 1 部 上 場 企 業 定 時 勤 務 / 残 業 なし 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり 時 短 勤 務 制 度 女 性 へのキャリア 支 援 B 社 ~35 歳 までの 経 験 者 ~39 歳 までの 即 戦 力 安 定 志 向 自 由 な 環 境 ワークライフバランス 創 業 15 年 東 証 1 部 上 場 企 業 定 時 勤 務 / 残 業 なし 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり 時 短 勤 務 制 度 ハード 面 のターゲット を 大 手 より 増 やす C 社 ~28 歳 までの 未 経 験 者 ~39 歳 までの 即 戦 力 安 定 志 向 自 由 な 環 境 ワークライフバランス 新 興 ベンチャー マザーズ 上 場 フレックス 制 服 装 自 由 産 休 育 休 ハード 面 ターゲットを 大 手 と 変 える 異 業 界 の 採 用 競 合 D 社 ~35 歳 までの 経 験 者 安 定 志 向 自 由 な 環 境 ワークライフバランス 創 業 15 年 東 証 1 部 上 場 企 業 フレックス 制 服 装 自 由 産 休 育 休 男 性 も 育 休 実 績 あり 時 短 勤 務 制 度 E 社 ~28 歳 までの 経 験 者 ~39 歳 までの 即 戦 力 出 世 専 門 性 自 由 な 環 境 20 代 管 理 職 多 数 希 望 を 考 慮 した 異 動 制 度 11 時 出 社 服 装 髪 型 自 由 ハード 面 ソフト 面 のターゲットを 変 える これで 採 用 競 合 のターゲットとアピールポイントがわかりましたね 17

4 採 用 ターゲットを 決 める 1ポジショニングマップを 活 用 しターゲット(ハード 面 )を 決 める スキル/ 経 験 採 用 競 合 が 多 い 年 齢 採 用 競 合 が 少 ない ホワイトスペース 競 合 に 勝 負 を 挑 むか ホワイトスペースを 狙 うか 18

4 採 用 ターゲットを 決 める 2 自 社 の 強 みが 活 かせるターゲット(ソフト 面 )を 決 める 自 社 1 2 3 4 5 6 7 8 専 門 性 を 自 由 な 環 境 で 安 定 した ワークライフ 出 世 管 理 起 業 独 立 社 会 貢 献 新 たな 挑 戦 つきつめる 働 く 会 社 で 働 く バランスの 実 現 自 己 研 鑽 のため 今 まで 体 験 した 結 果 主 義 専 門 職 で 出 世 創 業 10 年 ことないことを フレックス 制 産 休 育 休 女 性 管 理 職 多 数 する 制 度 東 証 2 部 上 場 経 験 しに 海 外 へ 研 修 しにいく 制 度 キャリアアンカー 毎 の 人 数 分 布 に 注 意 する キャリアアンカーにより 転 職 者 の 人 数 が 大 きく 異 なる(P13 参 照 ) 特 に 採 用 競 合 の 多 いターゲット(ハード 面 )を 選 んだ 場 合 ソフト 面 での 差 別 化 が 重 要 になる 19

4 採 用 ターゲットを 決 める 3ホワイトスペースを 狙 うか 採 用 競 合 が 少 ないターゲットを 狙 うか 意 思 決 定 する PESTで 調 べたマクロ 環 境 によって 採 用 マーケットの 状 況 や 採 用 競 合 のプレイヤーが 異 なってきます ここまで 実 施 してきたPEST 4F 3C 分 析 を 活 かして ハード ソフトでどのセグメントをターゲットにするか 意 思 決 定 しましょう 大 切 なことは 意 思 決 定 が 間 違 っていても また 修 正 すればいいと 考 えることです PDCAサイクルを 回 しながら 採 用 活 動 の 進 捗 に 応 じて 採 用 ターゲットを 見 極 めていきましょう 20

最 後 に 以 上 のように PEST 4F 3C 分 析 を 経 て 外 部 環 境 と 内 部 環 境 を 分 析 すれば 自 ずと 自 社 で 狙 うべき 採 用 ターゲットが 見 えてきます 適 切 なターゲット 設 定 が 出 来 れば 採 用 活 動 は8 割 成 功 したも 同 然 です 円 滑 な 採 用 活 動 のために しっかりと 外 部 内 部 環 境 分 析 を 行 ないましょう 21