ストレスチェック 制 度 簡 単! 導 入 マニュアル コンテンツ ストレスチェックって 何 ですか? 何 のためにやるのでしょうか? いつまでに 何 をやればいいのでしょうか? 導 入 前 の 準 備 ストレスチェックの 実 施 面 接 指 導 の 実 施 と 就 業 上 の 措 置 職 場 分 析 と 職 場 環 境 の 改 善 何 に 気 をつければいいのでしょうか? プライバシーの 保 護 不 利 益 取 扱 いの 防 止
ストレスチェックって 何 ですか? ストレスチェック とは ストレスに 関 する 質 問 票 ( 選 択 回 答 ) に 労 働 者 が 記 入 し それを 集 計 分 析 することで 自 分 のストレス がどのような 状 態 にあるのかを 調 べる 簡 単 な 検 査 です 労 働 安 全 衛 生 法 という 法 律 が 改 正 されて 労 働 者 が 50 人 以 上 いる 事 業 所 では 2015 年 12 月 から 毎 年 1 回 この 検 査 を 全 ての 労 働 者 に 対 して 実 施 することが 義 務 付 けられました 契 約 期 間 が1 年 未 満 の 労 働 者 や 労 働 時 間 が 通 常 の 労 働 者 の 所 定 労 働 時 間 の4 分 の3 未 満 の 短 時 間 労 働 者 は 義 務 の 対 象 外 です 質 問 票 のイメージ そ そま ちや ち う うあ がや が だ だ う う あなたの 仕 事 についてうかがいます 最 もあてはまるものに を 付 けてください 1. 非 常 にたくさんの 仕 事 をしなければならない ---------------------- 1 2 3 4 2. 時 間 内 に 仕 事 が 処 理 しきれない ------------------------------------ 1 2 3 4 最 近 1 か 月 間 のあなたの 状 態 についてうかがいます 最 もあてはまるものに を 付 けてください 1. 活 気 がわいてくる ------------------------------------------------- 1 2 3 4 2. 元 気 がいっぱいだ ------------------------------------------------- 1 2 3 4 あなたの 周 りの 方 々についてうかがいます 最 もあてはまるものに を 付 けてください 次 の 人 たちはどのくらい 気 軽 に 話 ができますか? 1. 上 司 -------------------------------------------------------------- 1 2 3 4 2. 職 場 の 同 僚 ------------------------------------------------------- 1 2 3 4 何 のためにやるのでしょうか? 労 働 者 が 自 分 のストレスの 状 態 を 知 ることで ストレスをためす ぎないように 対 処 したり ストレスが 高 い 状 態 の 場 合 は 医 師 の 面 接 を 受 けて 助 言 をもらったり 会 社 側 に 仕 事 の 軽 減 などの 措 置 を 実 施 してもらったり 職 場 の 改 善 につなげたりすることで うつ など のメンタルヘルス 不 調 を 未 然 に 防 止 するための 仕 組 みです 1
いつまでに 何 をやればいいのでしょうか? ストレスチェック 制 度 ( 準 備 から 事 後 措 置 まで)は 以 下 の 手 順 で 進 めていきます 2015 年 12 月 1 日 から 2016 年 11 月 30 日 までの 間 に 全 て の 労 働 者 に 対 して 1 回 目 のストレスチェックを 実 施 しましょう ストレスチェック 制 度 の 実 施 手 順 導 入 前 の 準 備 ( 実 施 方 法 など 社 内 ルールの 策 定 ) ス ト レ ス チ ク ( 全 員 ) 面 接 指 導 ( ス ト レ ス が 高 い 人 ) 質 問 票 の 配 布 記 入 IT システムを 用 いて 実 施 することも 可 能 ストレス 状 況 の 評 価 医 師 の 面 接 指 導 の 要 否 の 判 定 本 人 に 結 果 を 通 知 本 人 から 面 接 指 導 の 申 出 医 師 による 面 接 指 導 の 実 施 就 業 上 の 措 置 の 要 否 内 容 について 医 師 から 意 見 聴 取 就 業 上 の 措 置 の 実 施 個 人 の 結 果 を 一 定 規 模 のまとまりの 集 団 ごとに 集 計 分 析 職 場 環 境 の 改 善 集 団 分 析 努 力 義 務 うつ などのメンタルヘルス 不 調 を 未 然 に 防 止! ストレスチェックと 面 接 指 導 の 実 施 状 況 は 毎 年 労 働 基 準 監 督 署 に 所 定 の 様 式 で 報 告 する 必 要 があります 2
導 入 前 の 準 備 まず 会 社 として メンタルヘルス 不 調 の 未 然 防 止 のためにス トレスチェック 制 度 を 実 施 する 旨 の 方 針 を 示 しましょう 次 に 事 業 所 の 衛 生 委 員 会 で ストレスチェック 制 度 の 実 施 方 法 などを 話 し 合 いましょう 話 し 合 う 必 要 がある 事 項 ( 主 なもの) 1 ストレスチェックは 誰 に 実 施 させるのか 2 ストレスチェックはいつ 実 施 するのか 3 どんな 質 問 票 を 使 ってストレスチェックを 実 施 するのか 4 どんな 方 法 でストレスの 高 い 人 を 選 ぶのか 5 面 接 指 導 の 申 出 は 誰 にすれば 良 いのか 6 面 接 指 導 はどの 医 師 に 依 頼 して 実 施 するのか 7 集 団 分 析 はどんな 方 法 で 行 うのか 8 ストレスチェックの 結 果 は 誰 が どこに 保 存 するのか 話 し 合 って 決 まったことを 社 内 規 程 として 明 文 化 しましょう そして 全 ての 労 働 者 にその 内 容 を 知 らせましょう 実 施 体 制 役 割 分 担 を 決 めましょう 実 施 体 制 の 例 一 人 がいくつかの 役 割 を 兼 ねることも 可 能 です 制 度 全 体 の 担 当 者 事 業 所 において ストレスチェック 制 度 の 計 画 づくりや 進 捗 状 況 を 把 握 管 理 する 者 ストレスチェックの 実 施 者 ストレスチェックを 実 施 する 者 医 師 保 健 師 厚 生 労 働 大 臣 の 定 める 研 修 を 受 けた 看 護 師 精 神 保 健 福 祉 士 の 中 から 選 ぶ 必 要 があ ります 外 部 委 託 も 可 能 です ストレスチェックの 実 施 事 務 従 事 者 実 施 者 の 補 助 をする 者 質 問 票 の 回 収 データ 入 力 結 果 送 付 な ど 個 人 情 報 を 取 り 扱 う 業 務 を 担 当 します 外 部 委 託 も 可 能 です 面 接 指 導 を 担 当 する 医 師 3
ストレスチェックの 実 施 質 問 票 を 労 働 者 に 配 って 記 入 してもらいましょう 1 使 用 する 質 問 票 は 以 下 の 種 類 の 質 問 が 含 まれていれば 特 に 指 定 は ありませんが 何 を 使 えばよいか 分 からない 場 合 は 国 が 推 奨 する 57 項 目 の 質 問 票 ( 次 ページ)を 使 いましょう 1ストレスの 原 因 に 関 する 質 問 項 目 2ストレスによる 心 身 の 自 覚 症 状 に 関 する 質 問 項 目 3 労 働 者 に 対 する 周 囲 のサポートに 関 する 質 問 項 目 2 ITシステムを 利 用 して オンラインで 実 施 することもできます 厚 生 労 働 省 がストレスチェック 実 施 プログラムを 無 料 で 公 開 する 予 定 です ので ご 活 用 下 さい 記 入 が 終 わった 質 問 票 は 医 師 などの 実 施 者 (またはその 補 助 をする 実 施 事 務 従 事 者 )が 回 収 しましょう 注 意! 第 三 者 や 人 事 権 を 持 つ 職 員 が 記 入 入 力 の 終 わった 質 問 票 の 内 容 を 閲 覧 してはいけません! 回 収 した 質 問 票 をもとに 医 師 などの 実 施 者 がストレスの 程 度 を 評 価 し 高 ストレス で 医 師 の 面 接 指 導 が 必 要 な 者 を 選 びます 自 覚 症 状 が 高 い 者 や 自 覚 症 状 が 一 定 程 度 あり ストレスの 原 因 や 周 囲 のサポートの 状 況 が 著 しく 悪 い 者 を 高 ストレス 者 として 選 びます 選 び 方 が 分 からない 場 合 は 以 下 の URL に 掲 載 されている ストレスチェック 制 度 実 施 マニュアル の 40 ページに 記 載 されている 基 準 を 参 考 にするとよ いでしょう URL:http://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/anzeneisei12/ 結 果 (ストレスの 程 度 の 評 価 結 果 高 ストレスか 否 か 医 師 の 面 接 指 導 が 必 要 か 否 か)は 実 施 者 から 直 接 本 人 に 通 知 されます 注 意! 結 果 は 企 業 には 返 ってきません 結 果 を 入 手 するには 結 果 の 通 知 後 本 人 の 同 意 が 必 要 です 結 果 は 医 師 などの 実 施 者 (またはその 補 助 をする 実 施 事 務 従 事 者 )が 保 存 します 結 果 を 企 業 内 の 鍵 のかかるキャビネットやサーバー 内 に 保 管 することも できますが 第 三 者 に 閲 覧 されないよう 実 施 者 (またはその 補 助 をする 実 施 事 務 従 事 者 )が 鍵 やパスワードの 管 理 をしなければいけません 4
国 が 推 奨 する 57 項 目 の 質 問 票 ( 職 業 性 ストレス 簡 易 調 査 票 ) A あなたの 仕 事 についてうかがいます 最 もあてはまるものに を 付 けてください 1. 非 常 にたくさんの 仕 事 をしなければならない 2. 時 間 内 に 仕 事 が 処 理 しきれない 3. 一 生 懸 命 働 かなければならない 4. かなり 注 意 を 集 中 する 必 要 がある- 5. 高 度 の 知 識 や 技 術 が 必 要 なむずかしい 仕 事 だ 6. 勤 務 時 間 中 はいつも 仕 事 のことを 考 えていなければならない 7. からだを 大 変 よく 使 う 仕 事 だ 8. 自 分 のペースで 仕 事 ができる 9. 自 分 で 仕 事 の 順 番 やり 方 を 決 めることができる 10. 職 場 の 仕 事 の 方 針 に 自 分 の 意 見 を 反 映 できる 11. 自 分 の 技 能 や 知 識 を 仕 事 で 使 うことが 少 ない 12. 私 の 部 署 内 で 意 見 のくい 違 いがある 13. 私 の 部 署 と 他 の 部 署 とはうまが 合 わない 14. 私 の 職 場 の 雰 囲 気 は 友 好 的 である 15. 私 の 職 場 の 作 業 環 境 ( 騒 音 照 明 温 度 換 気 など)はよくない 16. 仕 事 の 内 容 は 自 分 にあっている 17. 働 きがいのある 仕 事 だ B 最 近 1か 月 間 のあなたの 状 態 についてうかがいます 最 もあては まるものに を 付 けてください 1. 活 気 がわいてくる 2. 元 気 がいっぱいだ 3. 生 き 生 きする 4. 怒 りを 感 じる 5. 内 心 腹 立 たしい 6. イライラしている 7. ひどく 疲 れた 8. へとへとだ 9. だるい 10. 気 がはりつめている 11. 不 安 だ 12. 落 着 かない 13. ゆううつだ 14. 何 をするのも 面 倒 だ 15. 物 事 に 集 中 できない 16. 気 分 が 晴 れない 17. 仕 事 が 手 につかない 18. 悲 しいと 感 じる 19. めまいがする 20. 体 のふしぶしが 痛 む 21. 頭 が 重 かったり 頭 痛 がする 22. 首 筋 や 肩 がこる 23. 腰 が 痛 い 24. 目 が 疲 れる 25. 動 悸 や 息 切 れがする 26. 胃 腸 の 具 合 が 悪 い 27. 食 欲 がない 28. 便 秘 や 下 痢 をする 29. よく 眠 れない C あなたの 周 りの 方 々についてうかがいます 最 もあてはまるものに を 付 けてください 次 の 人 たちはどのくらい 気 軽 に 話 ができますか? 1. 上 司 2. 職 場 の 同 僚 3. 配 偶 者 家 族 友 人 等 あなたが 困 った 時 次 の 人 たちはどのくらい 頼 りになりますか? 4. 上 司 5. 職 場 の 同 僚 6. 配 偶 者 家 族 友 人 等 あなたの 個 人 的 な 問 題 を 相 談 したら 次 の 人 たちはどのくらいきいてくれま すか? 7. 上 司 8. 職 場 の 同 僚 9. 配 偶 者 家 族 友 人 等 D 満 足 度 について 1. 仕 事 に 満 足 だ 2. 家 庭 生 活 に 満 足 だ 回 答 肢 (4 段 階 ) A そうだ/まあそうだ/ややちがう/ちがう B ほとんどなかった/ときどきあった/ しばしばあった/ほとんどいつもあった C 非 常 に/かなり/ 多 少 / 全 くない D 満 足 /まあ 満 足 / やや 不 満 足 / 不 満 足 ストレスチェック 指 針 ( 平 成 27 年 4 月 15 日 )より 本 人 に 通 知 するストレスチェック 結 果 のイメージ 5
面 接 指 導 の 実 施 と 就 業 上 の 措 置 ストレスチェック 結 果 で 医 師 による 面 接 指 導 が 必 要 とされ た 労 働 者 から 申 出 1 があった 場 合 は 医 師 に 依 頼 して 面 接 指 導 を 実 施 2 しましょう 1 申 出 は 結 果 が 通 知 されてから1 月 以 内 に 行 う 必 要 があります 2 面 接 指 導 は 申 出 があってから1 月 以 内 に 行 う 必 要 があります 面 接 指 導 を 実 施 した 医 師 から 就 業 上 の 措 置 の 必 要 性 の 有 無 と その 内 容 について 意 見 を 聴 き それを 踏 まえて 労 働 時 間 の 短 縮 など 必 要 な 措 置 を 実 施 しましょう 医 師 からの 意 見 聴 取 は 面 接 指 導 後 1 月 以 内 に 行 う 必 要 があります 面 接 指 導 の 結 果 は 事 業 所 で5 年 間 保 存 しましょう 記 録 を 作 成 保 存 してください 以 下 の 内 容 が 含 まれていれば 医 師 か らの 報 告 をそのまま 保 存 しても 構 いません 1 実 施 年 月 日 2 労 働 者 の 氏 名 3 面 接 指 導 を 行 った 医 師 の 氏 名 4 労 働 者 の 勤 務 の 状 況 ストレスの 状 況 その 他 の 心 身 の 状 況 5 就 業 上 の 措 置 に 関 する 医 師 の 意 見 職 場 分 析 と 職 場 環 境 の 改 善 努 力 義 務 ストレスチェックの 実 施 者 に ストレスチェック 結 果 を 一 定 規 模 の 集 団 ( 部 課 グループなど)ごとに 集 計 分 析 してもら い その 結 果 を 提 供 してもらいましょう 集 団 ごとに 質 問 票 の 項 目 ごとの 平 均 値 などを 求 めて 比 較 するなどの 方 法 で どの 集 団 が どういったストレスの 状 況 なのかを 調 べましょう 注 意! 集 団 規 模 が 10 人 未 満 の 場 合 は 個 人 特 定 されるおそれがあるので 全 員 の 同 意 がない 限 り 結 果 の 提 供 を 受 けてはいけません 原 則 10 人 以 上 の 集 団 を 集 計 の 対 象 としましょう 集 計 分 析 結 果 を 踏 まえて 職 場 環 境 の 改 善 を 行 いましょう 6
何 に 気 をつければいいのでしょうか? ストレスチェック 制 度 は 労 働 者 の 個 人 情 報 が 適 切 に 保 護 され 不 正 な 目 的 で 利 用 されないようにすることで 労 働 者 も 安 心 して 受 け 適 切 な 対 応 や 改 善 につなげられる 仕 組 みです このことを 念 頭 において 情 報 の 取 扱 いに 留 意 するとともに 不 利 益 な 取 扱 いを 防 止 しましょう プライバシーの 保 護 事 業 者 がストレスチェック 制 度 に 関 する 労 働 者 の 秘 密 を 不 正 に 入 手 するようなことがあってはなりません ストレスチェックや 面 接 指 導 で 個 人 の 情 報 を 取 り 扱 った 者 ( 実 施 者 とその 補 助 をする 実 施 事 務 従 事 者 )には 法 律 で 守 秘 義 務 が 課 され 違 反 した 場 合 は 刑 罰 の 対 象 となります 事 業 者 に 提 供 されたストレスチェック 結 果 や 面 接 指 導 結 果 など の 個 人 情 報 は 適 切 に 管 理 し 社 内 で 共 有 する 場 合 にも 必 要 最 小 限 の 範 囲 にとどめましょう 不 利 益 取 扱 いの 防 止 事 業 者 が 以 下 の 行 為 を 行 うことは 禁 止 されています 1 次 のことを 理 由 に 労 働 者 に 対 して 不 利 益 な 取 扱 いを 行 うこと 医 師 による 面 接 指 導 を 受 けたい 旨 の 申 出 を 行 ったこと ストレスチェックを 受 けないこと ストレスチェック 結 果 の 事 業 者 への 提 供 に 同 意 しないこと 医 師 による 面 接 指 導 の 申 出 を 行 わないこと 2 面 接 指 導 の 結 果 を 理 由 として 解 雇 雇 い 止 め 退 職 勧 奨 不 当 な 動 機 目 的 による 配 置 転 換 職 位 の 変 更 を 行 うこと 7