その他傾向 契約当事者の職業等構成 相談対象物品 サービス 給与生活者 759 順位 分類 件数 前年度 前年度比 (%) 自営 自由業 87 1 放送コンテンツ 家事従事者 レンタル リース 貸借 学生 97 3 融資サービス 1

２　消費生活相談

市政記者クラブ様 平成 19 年 5 月 23 日 市民経済局消費生活センター 担当 : 大本 鈴木電話 :222-9679 ( 消費生活相談 222-9671) 平成 18 年度消費生活相談の概要について 名古屋市消費生活センターへ 平成 18 年度 ( 平成 18 年 4 月 1 日 ~ 平成 19 年 3 月 31 日 ) に寄せられた消費生活相談の概要を下記のとおりまとめましたのでお知らせします

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大阪府内の消費生活相談窓口平成 27 年度上半期消費生活相談の概要 平成 28 年 1 月 相談 平成 27 年度上半期に大阪府内の消費生活相談窓口が受け付けた相談件数は 37,772 件で 前年度同期の 38,449 件と比べ 677 件 (1.8%) の減少となっています ( 付表 1 参照 ) 内容別の特徴 1. 最も多い相談はインターネット関連相談の多い商品 役務別を見ると 前年度同期同様インターネット関連の商品

1 放射性物質を取り除く浄水器 空気清浄機 の広告を持って販売員が家に訪れた 代金はいったん支払ってもらうが その分は東京電力に損害賠償し 入金されたら返金する それらの手続きも代行する とのことだが 信用して大丈夫だろうかとの相談が寄せられています 2 科学的な根拠やデータがない広告も見られます

024 521 0999 1 放射性物質を取り除く浄水器 空気清浄機 の広告を持って販売員が家に訪れた 代金はいったん支払ってもらうが その分は東京電力に損害賠償し 入金されたら返金する それらの手続きも代行する とのことだが 信用して大丈夫だろうかとの相談が寄せられています 2 科学的な根拠やデータがない広告も見られます 広告や営業トークをうのみにせず 購入は慎重にしましょう 業者の話をうのみにせず

記者発表票（記者発表・資料配布）

平成 23 年度消費生活相談の状況について 平成 23 年度の消費生活相談状況を取りまとめた結果は 次のとおりです 相談件数は 371 件 ( 苦情 324 件 問合せ 要望 47 件 ) でした 相談の傾向 (1) インターネット情報サービスを巡る苦情相談が増加 ( 表 3 7 8) 無料動画をクリックしただけで会員登録となり 請求画面が消えない 携帯に 心当たりのない架空請求メールが届く 契約の実態が不明なときは

<4D F736F F F696E74202D208CA78FC194EF90B68A8889DB8E9197BF817992F18F6F94C5817A2E >

ネットトラブルに関する消費生活相談の現状と対策 平成 29 年 11 月 20 日 ( 月 ) 12 月 4 日 ( 月 ) サイバーセキュリティリーダー養成講座 福島県消費生活センター 1 本日の内容 1 消費生活相談の状況相談件数の推移商品 役務別の相談件数契約当事者別の相談件数 2 デジタルコンテンツに関する相談の状況 3 消費生活センターの対応相談事例とアドバイス 2 消費生活センターに寄せられるインターネット関連の相談の例

息子や孫を装い 会社の金を使い込んだ バッグを落とした 女性を妊娠させてしまった などと話してお金をだまし取るオレ オレ詐欺 有料サイト利用料が未納です とのメールを送りつけ 電子ギフト券を購入させるなどしてお金をだまし取る架空請求詐欺 自治体職員を装い 税金や医療費の還付金があると話し ATM コ

024 521 0999 息子や孫を装い 会社の金を使い込んだ バッグを落とした 女性を妊娠させてしまった などと話してお金をだまし取るオレ オレ詐欺 有料サイト利用料が未納です とのメールを送りつけ 電子ギフト券を購入させるなどしてお金をだまし取る架空請求詐欺 自治体職員を装い 税金や医療費の還付金があると話し ATM コーナーに誘導してお金をだまし取る還付金等詐欺などを なりすまし詐欺 と呼びます

Taro No118メルマガ

アイネス消費生活情報 No.118 2014.9.10 消費生活 男女共同参画プラザ ( 県消費生活センター ) ************ 目次 ************ 1 ご注意! シニア世代の消費者被害 2 アイネスからのお知らせ ご注意! シニア世代の消費者被害 シニア世代の消費者被害が後を絶ちません 平成 25 年度にアイネスが受け付けた消費生活相談件数のうち 70 歳以上の相談が最も多く22%

「高齢者」の消費生活相談の概要

高齢者 の消費生活相談の概要 60 歳以上の高齢者の相談は 毎年多数寄せられていることから 都内の消費生活センター に寄せられた高齢者相談について その特徴と傾向を分析する ( ) 1 高齢者の相談件数 60 歳以上の高齢者の相談に関して 相談件数の推移と相談全体に占める割合を示したものが 図 -1 である 平成 28 年度の相談件数は 前年度より 4.7%(1,818 件 ) 減少して 37,061

息子や孫を装い 会社の金を使い込んだ バッグを落とした 女性を妊娠させてしまった などと話してお金をだまし取るオレ オレ詐欺 金融商品購入や老人ホーム等の入居に関して 名義を貸して と持ちかけ のちに 名義貸しは違反だ と脅して違約金等名目でお金をだまし取る詐欺 自治体職員を装い 税金や医療費の還付

024 521 0999 息子や孫を装い 会社の金を使い込んだ バッグを落とした 女性を妊娠させてしまった などと話してお金をだまし取るオレ オレ詐欺 金融商品購入や老人ホーム等の入居に関して 名義を貸して と持ちかけ のちに 名義貸しは違反だ と脅して違約金等名目でお金をだまし取る詐欺 自治体職員を装い 税金や医療費の還付金があると話し ATM コーナーに誘導してお金をだまし取る還付金等詐欺などを

Ｈ１７

平成 28 年 6 月 28 日石川県消費生活支援センター TEL 76-267-6157 県庁内線 652 平成 27 の消費生活相談状況 Ⅰ 県全体の消費生活相談数 ( 苦情相談と一般相談 ) 平成 27 に石川県消費生活支援センター及び市町の消費生活相談窓口に寄せられた消費 生活相談数は 8,92 で 前に比べて172 (2.1%) の減少となりました ( 単位 : %) 相談数の内訳 区分

目 次 1 相談受付状況 (1) 相談件数の推移 1 (2) 契約当事者の属性 1 ア年代別 イ居住地別 2 相談内容別相談状況 (1) 内容別分類別相談件数 2 (2) 販売購入形態別相談件数 2 (3) 販売購入形態別年代別相談件数 3 (4) 商品 役務別相談件数 3 3 相談の特徴 (1)

平成 30 年度上半期 (4 月 ~9 月 ) 消費生活相談状況 愛媛県消費生活センター 本報告書は 全国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) に登録されているデータをもとに 平成 30 年 4 月 1 日から平成 30 年 9 月 30 日までの間に愛媛県消費生活センター及び愛媛県内の市町消費生活相談窓口に寄せられた消費生活相談についてデータ集計したものです データ抽出時点 ( 平成

アダルトサイトの相談が年間で10万件を突破！

報道発表資料 平成 27 年 4 月 23 日 独立行政法人国民生活センター アダルトサイトの相談が年間で 10 万件を突破! 近年 全国の消費生活センターに寄せられる商品 サービス別の相談件数をみると アダルトサイトに関する相談が1 位となっていますが 2014 年度には ついに過去最多の10 万件を超える相談が寄せられました 相談をみると 有料だという認識がないままサイトを見ていたところ 突然

PIO-NET 情報の収集と活用 2

資料 2 SNS に関連する消費生活相談 平成 28 年 12 月 19 日独立行政法人国民生活センター相談情報部 本資料に記載のデータは 2016 年 11 月 30 日までのPIO-NET 登録分 (2015 年度以降は消費生活センター等からの経由相談は含まれていない ) PIO-NET( パイオネット : 全国消費生活情報ネットワークシステム ) とは 国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び

資 料 編

資料編 * 平成 29 年 4 月 ~ 平成 30 年 3 月に受け付けた東京都内の相談情報を PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワークシステム ) で分析したもの 平成 30 年 5 月 31 日時点の登録データで全期間の分析を行った Ⅰ 相談全体の概要 (1) 受付状況 1 平成 29 年度の相談受付件数は118,361 件となり 前年度より2.0% 減少した そのうち東京都受付件数が27,857

Taro-1 平成25年度消費生活相談受

平成 25 年度消費生活相談状況について平成 26 年 5 月 14 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 1 平成 25 年度相談件数について 平成 25 年度に県内の消費生活センター で受け付けた相談件数は 16,995 件となり 前年度と比較して 135 件 ( 0.8%) となった 苦情相談 問合せ相談の別では 苦情相談が 14,893 件 ( 全体に占める割合 87.6%) 問合せ相談が 2,102

平成24年度　消費生活相談受付状況　野洲市ホームページ

平成 24 年度消費生活相談受付状況 野洲市では 市民のくらしの困りごとや消費生活に関する苦情等の相談に応じるため 消費生活相談窓口を設置しています 平成 24 年度の相談状況がまとまりました 1. 相談受付件数は 892 件 契約トラブル解決による被害救済金額 多重債務相談における過払い金回収金額 7109 万 5031 円 747 万 1466 円 平成 24 年度の相談受付件数は 892 件で

平成１７年度の相談状況

平成 20 年度の消費生活相談傾向 1 相談件数平成 20 年度の相談件数は 5,372 件 ( 静岡相談窓口 4,467 件 清水相談窓口 905 件 ) で 平成 19 年度 5,715 件の 0.94 倍 (343 件減 ) になりました これは 19 年度は架空請求 不当請求が 1,337 件だったものが 20 年度は 649 件になり 688 件減少した事が大きな要因と言えます このうち苦情相談が

震災に乗じた未公開株の勧誘に注意！

報道発表資料 震災関連トラブル速報 5 平成 23 年 6 月 23 日 独立行政法人国民生活センター 震災に乗じた未公開株の勧誘に注意! - 被災地支援 など震災にかこつけた話にだまされないで - このたびの東日本大震災において 被災された方々には 心からお見舞い申し上げます 国民生活センターでは各地の消費生活センター等とともに 被災された方々および被災地域を全力で支援してまいります 2011 年

Microsoft PowerPoint - P,6～9（本文）.ppt

に関する相談概要 ~ 平成 24 年度に商品等別で最も多く寄せられた相談 ~ 平成 24 年度に寄せられたアダルト情報サイト 出会い系サイトなどのに関する相談件数は 4,134 件で 前年度の 4,588 件に比べて 9.9%(454 件 ) 減少したものの 依然として多くの相談が寄せられています このうち アダルト情報サイトに関する相談件数が 2,111 件と最も多く に関する相談全体の 51.1%

Q3. 本人 家族があったことがあるトラブル 件数が記入されていないものはすべて1 件です ( 以降の項目も同じ ) Q3-1 無料だと思って利用していたのに 知らないうちに有料になっていて 高額の請求が来た などの事例について その他の記入 50 歳未満 震災時の災害情報サイトで いつの間にか有料

消費者被害アンケート めやすばこ < インターネットトラブル編 > 調査結果 NPO 法人埼玉消費者被害をなくす会 2013 年 2 月 なくす会では 情報収集活動として 消費者被害アンケート めやすばこ の配布回収を毎年行っています 本年度はについて 調査しました 目的 : アンケートを行うことにより消費者への啓発 被害の未然防止につなげる 表面化していない被害や 機器の使用状況などを調査し

Taro-平成24年度消費生活相談受付

平成 24 年度消費生活相談状況について平成 25 年 6 月 4 日栃木県県民生活部くらし安全安心課 1 平成 24 年度相談件数について 平成 24 年度に県内の消費生活センター で受け付けた相談件数は 17,130 件となり 前年度と比較して +665 件 (+4.0%) となった 苦情相談 問合せ相談の別では 苦情相談が 14,243 件 ( 全体に占める割合 83.1%) 問合せ相談が 2,887

消費生活相談件数の推移 ( 単位 : 件 ) 年度平成 27 年度平成 28 年度平成 29 年度前年度比増減 相談件数 ( 総数 ) 15,209 14,442 14, (2.5%) 契約当事者年代別 高齢者 (65 歳以上 ) 3,440 3,107 3, (7.9%)

平成 30 年 5 月 31 日 市政記者クラブ様 市民経済局市民生活部消費生活センター担当 : 大谷 前田電話 :222-9679 平成 29 年度消費生活相談の概要をお知らせします ~ 架空請求ハガキに関する相談が急増 ~ 平成 29 年度に名古屋市消費生活センターへ寄せられた消費生活相談の概要をお知らせします 市民の方への注意喚起のため 広くご周知いただきますようお願いします 平成 29 年度消費生活相談の主な特徴

平成２９年度消費生活相談概要

平成 30 年 7 月 24 日生活文化局 相談件数は 11 万 8 千件! 大手通販サイト事業者名の架空請求が急増! お試し のつもりが 定期購入 となる健康食品等の相談が増加!! Ⅰ 相談全体の概要 平成 29 年度消費生活相談概要 (1) 都及び都内区市町に寄せられた消費生活相談件数は 118,361 件 28 年度 120,813 件 29 年度 118,361 件対前年度比 2.0% 減

出典 : 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 1. 相談状況 高齢者に関する消費生活相談件数は依然として高水準 別添図 1~3 参照 65 歳以上の高齢者に関する消費生活相談は 2013 年度 (27.1 万件 ) 2014 年度 (26.1 万件 ) 2009 年度の消費生活相談件数

参考資料 高齢者の消費者被害の実態について 1. 相談状況 2. 特殊詐欺の被害状況 3. 別添 図 1~ 図 12 最新の手口 出典 上記 1. 2. 3 ( 図 1~6 図 8~12) 消費者庁 平成 27 年版消費者白書 第 3 章 http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/27hakusho_4.pdf 上記 3 ( 図 7) 警察庁 2015 年の特殊詐欺認知

スライド 1

主な相談事例等 ( 別紙 1) 海外への投資や イラクディナール等の換金性の乏しい外国通貨を巧妙に勧誘する手口に注意! ( 未公開株やファンド等の勧誘手口は ますます巧妙化!) Ⅰ 悪質業者による投資勧誘 未公開株 社債 ファンド等の取引に関するトラブルなど 実際にきんざい金融ホットラインに寄せられた相談事例の中から具体的な手口と ホットライン ( 相談員 ) からのアドバイスを紹介します 1. 未公開株

(3-1) 事例の解説と気をつけること 子どもが保護者名義のクレジットカードを不正利用した事例 解説 インターネット上の多くの取引では クレジットカ-ド番号と有効期限を入力すれば 簡単に商品を購入することができます クレジットカードの会員規約には 盗難などは盗難保険などで支払いを免除する制度が定めら

3-1 大人名義のクレジットカードの無断使用 インターネットではクレジットカード番号を使って簡単にショッピングができるため 子どもが保護者に無断でクレジットカードを利用して購入してしまうなどのトラブルが起こっています 多 ポイントでゲームソフトが買えるんだ ショッピングチャンネル ゲーム音楽その他 勝手にカードを使ってはダメだ! ばれないと思ったのに ポイント 小学 5 年生 ( 男子 ) の A

心当たりのないメール・SMSには反応しないで！

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 29 年 7 月 6 日 独立行政法人国民生活センター 心当たりのないメール SMS には反応しないで! - 迷惑メール に誘導されてトラブルに!?- 全国の消費生活センター等には 携帯電話やパソコン等に届く電子メールやSMS( ショートメッセージサービス ) 等のうち いわゆる 迷惑メール が関連した相談が寄せられており 2014 年度以降増加しています

PowerPoint プレゼンテーション

決済手段に関する調査 2019 年 8 月 21 日版 SB ペイメントサービス株式会社 目次 ネットショップで物品を購入する際の決済手段に関する調査 1. 目次 2. 調査概要 3. 調査結果まとめ 4. 回答者性別と年代 5. よく利用する決済手段 6. 最も利用する決済手段 7. 最も利用する決済手段 ( 性別 ) 8. 最も利用する決済手段 ( 性別年齢別 ) 9. 最も利用する決済手段理由

「消費者トラブル解決」をうたう探偵業者にご注意を！！

報道発表資料 2011 年 6 月 9 日独立行政法人国民生活センター 消費者トラブル解決 をうたう探偵業者にご注意を!! 近年 出会い系サイトや競馬予想情報提供サービス 未公開株等の消費者トラブルを解決する等とうたう探偵業者 1 に関する相談が 多数寄せられるようになった 探偵業法 2 が施行された後 法律違反をした探偵業者に対して行政処分や検挙が行われ 探偵業者にかかわる全体のトラブル件数は減少傾向にあったが

「クレジットカード現金化」をめぐるトラブルに注意！第三弾－ギャンブル情報料、内職、未公開株･･･様々な支払いに広がっている－

報道発表資料 平成 23 年 6 月 17 日独立行政法人国民生活センター クレジットカード現金化 をめぐるトラブルに注意! 第 3 弾 ギャンブル情報料 内職 未公開株 様々な支払いに広がっている クレジットカード現金化 をめぐるトラブルについて 国民生活センターでは 2010 年 4 月 7 日注 1 2010 年 12 月 1 日注 2 に報道発表を行っているところだが その後も相談が後を絶たない

相談窓口の御案内 消費者ホットライン ( 最寄りの消費生活センター等を御案内します ) 電話番号 188( いやや!) 警察相談専用電話電話番号 #9110 2

平成 28 年 8 月 2 日 オリンピック財団 等と称して 消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り 個人情報の削除の名目等で金銭を支払わせようとする事業者に関する注意喚起 平成 27 年 8 月以降 消費者宅に オリンピック財団 等と称して電話し あたかも消費者名義で多額の東京オリンピックのチケット申込みがあるかのように偽り チケットの申込みをしていないと答えた消費者に対し

平成25年度上半期　消費生活相談 本文

報道各社御中 平成 25 年 (2013 年 )12 月 11 日 担当 : 札幌市市民まちづくり局市民生活部消費者センター調査指導係 TEL:728-2111 FAX:728-2112 平成 25 年度上半期 (4 月 ~9 月 ) 消費生活相談について 1 相談全体の概要札幌市消費者センターにおける平成 25 年度上半期の消費生活相談件数は 6,556 件となっており 前年度同期の相談件数 6,077

6 振り込め類似詐欺発生状況平成 24 年中の振り込め類似詐欺の被害件数は 86 件 ( 前年比 +55 件 ) と大幅に増加被害総額は 約 8 億 4,160 万円 ( 前年比約 +5 億 4,762 万円 ) H23 H24 ア. 要求名目別 件 金

1 振り込め詐欺発生状況平成 24 年中の振り込め詐欺被害件数は71 件 ( 前年比 -24 件 ) 発生被害総額は 約 2 億 0,458 万円 ( 前年比約 +9,073 万円 ) と増加 発生件数振り込め詐欺 H23 H24 2 オレオレ詐欺発生状況 4 7 7 11 5 16 12 7 11 6 6 3 95 3 7 1 5 10 9 6 8 8 4 5 5 71 平成 24 年中のオレオレ詐欺の被害件数は32

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください! 平成 27 年 10 月 1 日公表 平成 28 年 1 月 12 日最終更新 内閣府警察庁個人情報保護委員会消費者庁総務省国税庁 内閣府のコールセンターや地方公共団体 消費生活センターなどに マイナンバー制度に便乗した不正な勧

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください! 平成 27 年 10 月 1 日公表 平成 28 年 1 月 12 日最終更新 内閣府警察庁個人情報保護委員会消費者庁総務省国税庁 内閣府のコールセンターや地方公共団体 消費生活センターなどに マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話 メール 手紙 訪問等に関する情報が寄せられています 注意していただきたい事項

1 京都府の消費生活相談の状況 図表 1 別紙 平成 27 年度の京都府 ( 府センター及び各広域振興局 ) の消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は 5,987 件で 前年度より微増 ( 前年度比 103.4% 26 5,792 件 ) しているが 過去 5 年間で見ると 6 千件弱で大きな増減な

1 京都府の消費生活相談の状況 図表 1 別紙 平成 27 年度の京都府 ( 府センター及び各広域振興局 ) の消費生活相談窓口に寄せられた相談件数は 5,987 件で 前年度より微増 ( 前年度比 103.4% 26 5,792 件 ) しているが 過去 5 年間で見ると 6 千件弱で大きな増減なく推移 なお 京都府内で市町村を含めた消費相談窓口で受け付けた相談は 19,706 件 ( 前年度比

生徒用プリント ( 裏 ) 入力した内容はすべて記録されている!! 占いサイトの場合 印 : 授業で学んだこと 管理者のパソコンには どのパソコンから いつ どのような書き込みがされたか記録されています 占いだけではなく 懸賞サイトやメール 掲示板の内容も同じように記録されています もし 悪意のある

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 懸賞サイトで個人情報の入力を 求められたら あなたはどうしますか? 1 周年記念キャンぺーン! 応募方法はとっても簡単! 〆切間近 ~11 月末日 最新機器 111 名にプレゼント!! 3D テレビ カメラ 携帯電話など豪華賞品が 111 名に当たる! さらに 購入をお考えの方へダブルチャンス! 欲しい電化製品名を答えるだけ! 例 )3D テレビこれだけで

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください! 平成 27 年 10 月 1 日公表 11 月 2 日最終更新 内閣府警察庁特定個人情報保護委員会消費者庁総務省国税庁 内閣府のコールセンターや地方公共団体 消費生活センターなどに マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください! 平成 27 年 10 月 1 日公表 11 月 2 日最終更新 内閣府警察庁特定個人情報保護委員会消費者庁総務省国税庁 内閣府のコールセンターや地方公共団体 消費生活センターなどに マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話 メール 手紙 訪問等に関する情報が寄せられています 注意していただきたい事項

生徒用プリント ( 裏 ) 入力した内容はすべて記録されている!! 印 : 授業で学んだこと 管理者のパソコンには どのパソコンから いつ どのような書き込みがされたか記録されています 占いだけではなく メールや掲示板の内容も同じように記録されています もし 悪意のある管理者から個人情報が洩れたらど

生徒用プリント 実施日月日 ( ) 年組番氏名 占いで個人情報の入力を求められたら あなたはどうしますか? 占いや懸賞に応募するとき 個人情報 ( 名前や誕生日 星座など ) を入力するけど この個人情報は どうなっているのだろう? 設問 1 占いで個人情報の入力を求められたら あなたはどうしますか? ア入力する 入力しないと占いの結果が出ないから イ入力する たくさんの人が書き込んでいるので 時間が経つと個人情報は消えてなくなってしまうから

高齢者をねらう、短歌･俳句の新聞掲載への電話勧誘

報道発表資料 平成 22 年 月 7 日独立行政法人国民生活センター 高齢者をねらう 短歌 俳句の新聞掲載への電話勧誘 趣味につけ込む商法に注意 高齢者に 自作の短歌や俳句を新聞 ( 雑誌 ) に掲載しないか という電話があり 無料と思い承諾したところ 高額な掲載料を請求された など 短歌 俳句 の新聞あるいは雑誌等への掲載の電話勧誘に関する相談が 2008 年度以降 急増している 国民生活センターでは

調査の概要 報告書 P. 調査対象 都内に在住する から 9 までの男女, 人 調査期間平成 5 年 月 日 ( 木 )~ 月 日 ( 月 ) 調査方法 WEB 調査 回収サンプル内訳 年 齢 合計 ,

若者の消費者被害に関する調査 < 概要版 > 近年 SNS( ソーシャル ネットワーク サービス ) やスマートフォンなど インターネットを利用する新たなコミュニケーションンツールの普及に伴い その利用をきっかけとした消費者トラブルも増加している この調査は 若者の消費者被害の実態を把握し 消費者が必要とする情報や効果的な情報発信のあり方を検討するための基礎資料とするために実施した < 目次 > 調査の概要

Microsoft Word - ★29年度消費者相談の概要(p6)

資料提供 平成 30 年 5 月 17 日 [ 問合せ先 ] 和歌山市手平 2 丁目 1-2 県民交流プラザ和歌山ビッグ愛 8 階和歌山県消費生活センター担当野田 石井 073-433-1551 同センター紀南支所担当佐向 0739-24-0999 平成 29 年度和歌山県消費生活センターにおける消費者相談の概要 1 2 3 4 5 50 歳以上の女性にハガキによる架空請求が急増定期購入に関するトラブルが目立つリフォーム工事などに関する相談は依然として高止まりエステなどに関する相談の増加が目立つ仮想通貨が関連する詐欺的投資取引が発生

アルバイトを口実に携帯電話を契約させられ、高額な料金請求

記者説明会資料 平成 20 年 9 月 18 日 独立行政法人国民生活センター アルバイトを口実に携帯電話を契約させられ 高額な料金請求 消費者も刑事責任を問われかねない 全国の消費生活センターに アルバイトに応募したところ 携帯電話を契約させられ高額な料金を請求された といった相談が寄せられている アルバイトをするつもりで業者のもとに出向いたところ 言葉巧みに携帯電話を契約させられたものである 消費者本人が携帯電話の名義人となって携帯電話会社と契約した場合には被害の回復が困難である

分類別 平成 28 年度 構成比 平成 27 年度 構成比 1 勧誘に関する紛争 売買取引に関する紛争 事務処理に関する紛争 その他の紛争 0 0 ( 合計 )

あっせん 苦情 相談業務の処理状況について ( 平成 28 年度 ) 平成 29 年 6 月 特定非営利活動法人 証券 金融商品あっせん相談センター 1. あっせん業務の状況 (1) 概況 平成 28 年度については あっせんの新規申立件数は 133 件と前年度に比べ 15 件の増加であ った また 平成 28 年度におけるあっせんの終結件数は 134 件 ( 前年度同期比 25 件増 ) で このうち

ATMを操作しても還付金はもらえません!!

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 29 年 9 月 14 日 独立行政法人国民生活センター ATMを操作しても還付金はもらえません!! - 還付金詐欺 に関する相談が増えています- 高齢者に対し自治体職員等のふりをして 健康保険料の還付がある 医療費の払い戻しがある 税金の還付がある などと言い 還付金の受取手続きのため携帯電話とキャッシュカード等を持ってATM( 現金自動預払機

悪質商法の被害にあわないために

平成 30 年 4 月 悪質商法の被害にあわないために 悪質商法 って何? 悪質商法とは 一般消費者を対象に 組織的 反復的に敢行される商取引で その商法自体に違法又は不当な手段 方法が組み込まれたものをいいます 悪質商法 利殖勧誘事犯 金融商品取引法 出資法 無限連鎖講防止法等に違反する行為 ( 利殖商法 とも呼ばれる ) 特定商取引等事犯 特定商取引法に違反する行為及び特定商取引に関連する詐欺

資料 3 第 32 回インターネット消費者取引連絡会 ( テーマ : オンラインチケットサービス ( チケット不正転売禁止法 ) ) 国民生活センター報告資料 平成 31 年 3 月 7 日独立行政法人国民生活センター相談情報部

資料 3 第 32 回インターネット消費者取引連絡会 ( テーマ : オンラインチケットサービス ( チケット不正転売禁止法 ) ) 国民生活センター報告資料 平成 31 年 3 月 7 日独立行政法人国民生活センター相談情報部 消費生活相談の状況 < オンラインチケットサービスに関する主な相談 > 1 誤入力 誤操作 誤解等を原因とした購入に対するキャンセルに関する相談 興行等の日時 チケットの数量

プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご注意！！～「購入したカードに記載された番号を教えて」は危ない！～

報道発表資料 平成 27 年 3 月 26 日独立行政法人国民生活センター プリペイドカードの購入を指示する詐欺業者にご注意!! ~ 購入したカードに記載された番号を教えて は危ない!~ プリペイドカードは 最近広く販売されるようになり 使いすぎを防ぎたい場合や音楽 ゲーム等のダウンロードコンテンツを購入する場合等 様々な場面で利用できる決済手段として発展しています しかし 全国の消費生活センターにはこのプリペイドカードを不正に取得しようとする

名刺広告掲載の電話勧誘トラブル

報道発表資料 平成 1 年 1 月 日独立行政法人国民生活センター 名刺広告掲載の電話勧誘トラブル - しつこい勧誘 承諾していないのに請求されることも - 本年 8 月 突然自宅に電話があり 母校を応援するという新聞広告欄に自分の名前を載せないかと勧められた 断り切れずに承諾し 掲載料を振込んだ 後日 同じ事業者より 別の新聞に自分の名前を掲載したとして一方的に掲載料を請求された という名刺広告に関する相談が消費生活センター

4. 調査票の回収状況 < 調査地域の調査対象数および有効回収数 回収状況など> 調査対象数 ( 地点数 ) 有効回収数 有効回収率 地域別構成 全体 6,(3) 3, 札幌市 32(16) 仙台市 18( 9) さいたま市

報道発表資料 平成 26 年 3 月 6 日独立行政法人国民生活センター 第 41 回国民生活動向調査 結果 概要 くらしと海外 国民生活センターは 213 年 9~1 月に 第 41 回国民生活動向調査 を実施した 本調査では 1971 年以降 消費者をとりまく環境や消費者意識の変化をとらえるために 商品 サービスに対する不満や被害 などについて継続調査を行うとともに 消費者からの相談の多い分野や社会問題となっている事象に関するテーマを取り上げている

電話勧誘後に訪問してきた業者から 今値上がりしている良い商品がある と CO2 排出権取引の勧誘を受けた 元本は必ず戻る すぐ倍になる などと言われ 利益換算表 という書面を見せられたため 信用して 200 万円を 3 回に分けて支払った しかしその後すぐに 値段が下がったから追証が必要 と連絡があ

3. よくあるトラブル商法 点検商法 ふとん類 浄水器 屋根工事 耐震工事 修理サービス 消火器 無料で点検します 点検に来ました などと言って家に上がり込み ふとんにダニがいる 工事が 必要 などと丌安をあおり 商品やサービスを契約させる 公的機関をかたるケースもある 昼間一人で生活している母が 見るだけ と言って訪問してきた業者に 浴室の水道管の修理をしてもらった その後 シロアリがいると業者に言われて

平成22年9月

株や社債をかたった投資詐欺 被害防止コールセンター通報状況の概要 ( 平成 28 年 2 月 ) 1. 平成 28 年 2 月中に受理した通報の概要 (1) 通報件数 当月中に受理した全通報件数は 105 件 1 営業日当たりの平均通報件数は約 5 件 (2) 購入 取引を勧誘された商品 1 月中において最も多かったのは その他 の 45 件 (43%) 2 その他 は 例えば 以前未公開株式を購入した被害者に対し

Microsoft PowerPoint - ３.ppt [互換モード]

3-1 大人名義のクレジットカードの無断使用 インターネットではクレジットカード番号を使って簡単にショッピングができるため 子どもが保護者に無断でクレジットカードを利用して購入してしまうなどのトラブルが起こっています 多 ポイントでゲームソフトが買えるんだ ショッピングチャンネルショッピングサイト ゲーム音楽その他 勝手にカードを使ってはダメだ! ばれないと思ったのに ポイント 小学 5 年生 (

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警 報 5. 電話勧誘から始まる取引の実態のない 詐欺にもご注意ください さ ぎ もうかるちゃ詐欺 とは 嘘のもうけ話をもちかけたり ギャンブルの必勝 法や宝くじの当選番号などを教えると言って 現金をだまし取る手口 こんなトークには要注意!! 宝くじの当選番号を教える 謝礼を渡すから代わりに購入して レターパックや宅配便で現金を送って 法律などで 禁止されています!! さ ぎ たのんちゃ詐欺 とは

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平成 30 年 愛知県版 ~STOP! 特殊詐欺 ~ 被害防止マニュアル特殊詐欺はこんな犯罪です!! 愛知県警察本部生活安全部生活安全総務課 特殊詐欺とは? 特殊詐欺とは 電話やメール ハガキなどを用いて 対面することなく被害者をダマして 指定した口座へ振り込ませるなどして 現金やキャッシュカードをダマしとるもので 振り込め詐欺 と 振り込め詐欺以外の特殊詐欺 に分類されます 特殊詐欺被害のうち 97.7%

解決困難な個人輸入代行に関するトラブル

記者説明会資料 平成 21 年 2 月 5 日 独立行政法人国民生活センター 解決困難な個人輸入代行 (1) に関するトラブル 全国の消費生活センターに寄せられる個人輸入代行に関する相談件数は 2005 年以降増加している 内容をみると 健康食品を食べて気分が悪くなった という健康被害のトラブルもみられるが 商品が届かないので解約したい 商品が届いたがイメージと違ったので返金してほしい 等 解約 返金等の取引に関する相談が多い

性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 28 歳 8% 24 歳 14% 24 歳 25 歳 26 歳 27 歳 27 歳 12% 26

マイナビ学生の窓口調べ クレジットカードに関するアンケート調査 期間 :2018 年 5 月 25 日 ~5 月 29 日 対象 : 社会人 1 年目 ~5 年目の男女 有効回答数 :306 件 性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 28

個人情報が漏れているので削除してあげる？！公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺にご注意！

報道発表資料 平成 26 年 7 月 30 日 独立行政法人国民生活センター 個人情報が漏れているので削除してあげる?! 公的機関をかたって個人情報の削除を持ちかける詐欺にご注意! 消費生活センターや国民生活センターなどの公的機関をかたって あなたの個人情報が漏れているので 削除してあげる などと電話をかけてきて 最終的にはお金をだまし取る詐欺が急増しています 複数の業者が役回りを分担して消費者をだまそうとする

未公開株をめぐる苦情相談が急増

記者説明会資料 未公開株をめぐる苦情相談が急増平成 18 年 4 月 6 日独立行政法人国民生活センター 1. はじめに国民生活センターと全国の消費生活センターをオンラインネットワークで結び 消費生活に関する苦情相談情報を蓄積している PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワーク システム ) には 上場間近で必ず儲かると勧誘されたが 信用できるか 未公開株の解約を申し出たが 返金を引き延ばされた上

仮想通貨に関するトラブルにご注意ください! 平成 29 年 9 月 29 日公表 ( 平成 30 年 10 月 19 日更新 ) 金融庁消費者庁警察庁 インターネットを通じて電子的に取引される いわゆる 仮想通貨 をめぐるトラブルが増加しています また 仮想通貨の交換と関連付けて投資を持ち掛け トラ

News Release 平成 30 年 10 月 19 日 仮想通貨に関するトラブルにご注意ください! の修正について 金融庁 消費者庁及び警察庁においては 平成 29 年 9 月 仮想通貨に関するトラブルに対する注意喚起のため 仮想通貨に関するトラブルにご注意ください! を公表したところですが 最近の相談事例の傾向などを踏まえ 本公表資料を修正しました これまでの経過等 金融庁 消費者庁及び警察庁は

不当な勧誘で誘う「競馬予想情報提供サービス」に注意－「絶対儲かる」「八百長レース」「デキレース」などのセールストークに惑わされないこと－

報道発表資料 平成 23 年 1 月 13 日独立行政法人国民生活センター 不当な勧誘で誘う 競馬予想情報提供サービス に注意 絶対儲かる 八百長レース デキレース などのセールストークに惑わされないこと もう 絶対儲かる競馬のレースの情報がある 八百長レース を仕組んであるので 情報を買わないか 特別な勝ち馬情報を教える 当たらなければ保証金を支払う 着順を話し合いで決めもうる デキレース がある

< 賃貸住宅管理業者登録制度 > 国土交通省では 賃貸住宅管理業の適正化を図るため 平成 23 年から任意の登録制度として賃貸住宅管理業者登録制度を実施しています 賃貸住宅管理業者登録制度では サブリースを含む賃貸住宅管理業の遵守すべきルールを設けており 登録業者は このルールを守らなければなりませ

サブリース契約を検討されている方は契約後のトラブルにご注意ください! 平成 30 年 3 月 27 日国土交通省消費者庁 サブリース契約は サブリース業者がアパート等の賃貸住宅をオーナーから一括して借り上げるため 一定の賃料収入が見込めることや 管理の手間がかからないことなど オーナーにとってのメリットがある一方で 近年 賃料減額をめぐるトラブルなどが発生しています サブリース契約をする場合は 契約の相手方から説明を受け

< このような電話 メール 手紙 訪問などに注意してください!> 全般 マイナンバーの通知や利用 個人番号カード ( マイナンバーカード ) の交付などの手続で 1 国の関係省庁や地方自治体などが 口座番号や口座の暗証番号 所得や資産の情報 家族構成や年金 保険の情報などを聞いたり お金やキャッシュ

マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得にご注意ください! 平成 27 年 10 月 1 日公表 平成 30 年 12 月 18 日最終更新 内閣府警察庁個人情報保護委員会消費者庁総務省国税庁 内閣府のコールセンターや地方公共団体 消費生活センターなどに マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話 メール 手紙 訪問等に関する情報が寄せられています 注意していただきたい事項

大型客船 無料船内見学会 参加者募集 6月12日 木 に石巻港へ寄港する大型客船 にっぽん丸 の入港に合わせて 無料船 内見学会の参加者を募集します 日 時 6月12日 木 午後2時 3時 午後1時30分集合 場 所 石巻港中島埠頭 応募条件 １ 健脚な方 乗下船 船内見学時には階段にて移動します ２ 石巻市 東松島市 女川町 松島町在住の方 震災当日に 2 に在住し 現在 2 以外の地域に在住の方も対象

消費者問題に関する2017年の10大項目

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 29 年 12 月 21 日 独立行政法人国民生活センター 消費者問題に関する 2017 年の 10 大項目 国民生活センターでは 毎年 消費者問題として社会的注目を集めたものや消費生活相談が多く寄せられたものなどから その年の 消費者問題に関する 10 大項目 を選定し 公表しています 2017 年は 還付金詐欺や訪問購入などで高齢者をターゲットにした悪質な勧誘

性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 24 歳 28 歳 8% 24 歳 14% 25 歳 26 歳 27 歳 27 歳 12% 26

マイナビ学生の窓口調べ クレジットカードに関するアンケート調査 期間 :2018 年 5 月 25 日 ~5 月 29 日 対象 : 社会人 1 年目 ~5 年目の男女 有効回答数 :306 件 性別 女性 48% 男性 52% 男性 女性 年齢 29 歳 5% 30 歳以上 16% 20 歳未満 21 歳 1% 1% 22 歳 7% 23 歳 10% 20 歳未満 21 歳 22 歳 23 歳 24

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平成 22 年 11 月 24 日消費者庁 ストップ! クレジットカード現金化 キャンペーンの実施について 消費者庁では この 12 月から 消費者がクレジットカードのショッピング枠を換金目的で利用することを止めるよう呼びかける ストップ! クレジットカード現金化 キャンペーンを実施いたします 具体的には 消費者庁ホームページに特設ウェブサイトを設け 岡崎消費者担当大臣からのビデオメッセージを掲載するとともに

アダルトサイトの相談が5年連続1位に－慌てて連絡はしない！焦って支払わない！－

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 28 年 11 月 10 日 独立行政法人国民生活センター アダルトサイトの相談が 5 年連続 1 位に - 慌てて連絡はしない! 焦って支払わない!- 全国の消費生活センター等に寄せられる商品 役務別の相談数をみると アダルトサイトに関する相談が2011 年度から2015 年度にかけて5 年連続で1 位となっています ( 参考 1) 相談内容をみると

平成23年度消費生活相談受付状況報告

平成 7 年度消費生活相談受付状況報告 野洲市では 市民のくらしの困りごとや消費生活に関する苦情等の相談に応じるた め 消費生活相談窓口を設置しています 平成 7 年度の相談状況がまとまりました 1. 相談受付件数は 954 件 契約トラブル解決による被害救済金額 多重債務相談における過払い金回収金額 4917 万 39 円 3089 万 6390 円 平成 7 年度の相談受付件数は 954 件で

第 4 条 優良防犯電話の推奨基準は 次の条件を満たすものとする (1) 電話機又は電話機に容易に取り付けることが可能な外付け機器であって 次のいずれかの機能を有するものであること ア 電話の着信時に 電話の相手方に警告音声を発する機能を有し かつ 通話中に自動的に通話内容を録音する機能イ 迷惑電話

技術解説 特殊詐欺等対策 優良迷惑電話防止機器 ( 優良防犯電話 ) 公益財団法人全国防犯協会連合会防犯部防犯課長 島田重夫 1. はじめに急速に高齢化が進む中 特殊詐欺や悪質商法事犯等 高齢者の財産を狙った犯罪が後を絶たない状況にあります とりわけ特殊詐欺は 65 歳以上の高齢者の被害が認知件数の7 割を超え オレオレ詐欺と還付金詐欺にいたっては9 割を超えているなど 高齢者が特殊詐欺の標的になっています

原則として 救済金の入力は 救済されたことを消費生活センターが確認できた相 談のみを対象とする 本取組は 消費生活センターが実施したすべての助言 あっせんの結果を合計した内容とはならない 例 ) クーリング オフを助言した結果 相談者がクーリング オフを実施する意思を確認できた 相談を受けたその場で

資料 5-2 ( 別添 ) 担当者限り PIO-NET への救済金に関する入力について ( 案 ) PIO-NET 入力マニュアル ( 案 ) 平成 25 年 月 日時点版 消費者庁消費者政策課 消費者トラブルに関して 金額や相談処理件数など一定の数値的な指標を用いて 消費者行政の取組状況等の可視化 ( 以下 見える化 という ) を図ることは 消費者行政における取組を広く周知し その信頼を高めると同時に

平成 28 年 8 月 24 日赤平市市内在住の被保険者宅に市役所の保険係 サカイ を名乗る者から 医療費の還付金が 15,000 円発生している 5 月ごろに青い封筒を送っているが確認しているのか と電話があった 被保険者が 確認していない と言うと 昨日が申請期限だった と言われ

平成 28 年 9 月 2 日 不審電話情報提供 北海道後期高齢者医療広域連合 1 平成 28 年 8 月 24 日釧路市市内在住の被保険者宅に市役所職員のサイトウを名乗る男性から 6 月中旬頃に青い封筒で医療費の還付金を払い戻す手続きの案内を出しているが まだ返送されていない との電話があった 封筒を探して折り返し電話すると伝えたところ 明日の午前中にこちらから再度電話するので 折り返し電話する必要はない

(4) 被害金交付形態別の認知状況 現金手交型及び現金送付型は 認知件数 被害額がいずれも減少し 対策の効果が見られた 振込型の認知件数が増加し 還付金等詐欺の増加の影響が見られた 交付形態別認知件数 ( 既遂のみ ) 交付形態別被害額 27 年 4,884 4,787 2,67 27 年 91.1

広 報 資 料 捜 査 第 二 課 生活安全企画課 平成 28 年の特殊詐欺認知 検挙状況等について ( 28 年の値は暫定値 ) 1 特殊詐欺の認知状況 (1) 情勢全般 認知件数は14,151 件 ( 前年比 +327 件 +2.4%) で 前年から微増 被害額は 46.3 億円 (-75.7 億円 -15.7%) と2 年連続で減少したものの 依然として高水準 既遂 1 件当たりの被害額は 36.9

再び増加！架空請求のトラブル－請求手段はハガキから電子メールへ－

報道発表資料 平成 25 年 3 月 28 日 独立行政法人国民生活センター 再び増加! 架空請求のトラブル - 請求手段はハガキから電子メールへ - 身に覚えのない料金を請求される架空請求のトラブル ( 注 1) は 10 年以上前から数多く消費生活センターに寄せられている ピークであった 2004 年度には約 68 万件と 消費生活相談全体の約 35% を架空請求のトラブルが占めるという事態となった

購入する商品が日本国内への輸入が禁止又は制限されている物品でないか確認すること 購入する商品がこれらに該当する場合 消費者自身が違反に問われたり 必要な手続きを取っていなかったために税関で輸入が許可されない場合もあります 商品違い ( 色違い サイズ違い等 ) など購入後にトラブルに遭遇することもあ

News Release 資料 6-3 平成 24 年 4 月 11 日 インターネットを通じた海外ショッピング時のトラブルと注意すべき 5 つのポイント ~ 消費者庁越境消費者センター (CCJ) に寄せられた相談から ~ 消費者庁では平成 23 年 11 月 1 日より 越境取引に関する消費者相談の国際連携の在り方に関する実証調査 の一環として 消費者庁越境消費者センター (CCJ) を開設し

IT 技術を利用した詐欺行為について参考 にして下さい IT 技術を利用した詐欺行為には様々なものがあり 常に新しい手口が生まれてきています その中での代表的な事例として 以下について紹介します 最近では Windows XP のサポートが終了したのに伴い ウイルスに感染してます 等のメッセージを表

IT 技術を利用した詐欺行為について参考 にして下さい IT 技術を利用した詐欺行為には様々なものがあり 常に新しい手口が生まれてきています その中での代表的な事例として 以下について紹介します 最近では Windows XP のサポートが終了したのに伴い ウイルスに感染してます 等のメッセージを表示させ 対策としてお金を振り込ませる悪質業者が増えていますので気を付けてください フィッシング フィッシング

2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要

報道発表資料 平成 23 年 8 月 25 日独立行政法人国民生活センター 2010 年度の PIO-NET にみる消費生活相談の概要 この概要は 国民生活センターと消費生活センターを結ぶ 全国消費生活情報ネットワーク システム (PIO-NET: パイオネット ) によって収集した 2010 年度の消費生活相談情報をまとめたものである ( 対象データは 2011 年 5 月末日までに国民生活センターに登録された苦情相談

突然現れるパソコンの警告表示をすぐにクリックしないこと！－その表示は、有料ソフトウエアの広告かもしれません－

報道発表資料 平成 26 年 4 月 24 日 独立行政法人国民生活センター 突然現れるパソコンの警告表示をすぐにクリックしないこと! - その表示は 有料ソフトウエアの広告かもしれません - パソコンを操作中に使用中のパソコンの危険などを知らせる警告表示が現れて不安になり セキュリティーソフトやパソコンの性能を改善するソフトなどをインターネット経由でダウンロードしてしまったが 解約したいという相談が増加している

1 特殊詐欺についての認知度 (1) 特殊詐欺の手口の認知度 問 1 現在, さまざまな手口の特殊詐欺が現れています あなたは, 特殊詐欺の手口としてどのようなものを知っていましたか 知っていたものをこの中からいくつでもあげてください オレオレ詐欺 97.8% 還付金等詐欺 78.8% 架空請求詐欺

特殊詐欺に関する世論調査 の概要 平成 2 9 年 3 月内閣府政府広報室 調 査 対 象 全国 18 歳以上の日本国籍を有する者 3,000 人 有効回収数 1,878 人 ( 回収率 62.6%) 調査時期平成 29 年 1 月 12 日 ~1 月 22 日 ( 調査員による個別面接聴取 ) 調査目的特殊詐欺に関する国民の意識を把握し, 今後の施策の参考とする 調 査 項 目 1 特殊詐欺についての認知度

平成22年9月

株や社債をかたった投資詐欺 被害防止コールセンター通報状況の概要 ( 平成 28 年 3 月 ) 1. 平成 28 年 3 月中に受理した通報の概要 (1) 通報件数 当月中に受理した全通報件数は 82 件 1 営業日当たりの平均通報件数は約 4 件 (2) 購入 取引を勧誘された商品 1 月中において最も多かったのは その他 の 41 件 (50%) 2 その他 は 例えば 以前未公開株式を購入した被害者に対し

地域定着支援

平成 24 年度相談支援従事者指導者養成研修 地域定着支援 日本相談支援専門員協会松下義雄 地域定着支援とは 居宅で一人暮らししている障害者等に対する夜間も含む緊急時における連絡 相談等の支援を行うものである 地域での暮らしの中でのさまざまなリスクに対する支援 安心安全な暮らしの実現 地域での生活には様々なリスクがあります たとえば 不安 病気 犯罪 等 +24 時間の緊急連絡対応 事例 :M さん

今では 300 名以上のメンバー全員が毎月 30 万円以上のビットコインを受け取っているんです 今なら期間限定で 500 円分のビットコインをプレゼント!! などと記載されています また 本件プロジェクトに参加して毎月 30 万円以上をもらい続けているなどとする体験談が掲載されています リードは こ

平成 30 年 4 月 26 日平成 30 年 8 月 28 日 毎月最低 30 万円分のビットコインを受け取り続けることができる などとうたい 多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起 平成 29 年 11 月以降 ビットコインを生み出す側に立ち 毎月最低 30 万円分のビットコインを受け取り続けることができる などとうたう事業者に関する相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています

図 1 有料動画閲覧履歴があり 至急ご連絡下さい DMM 1 A 社 株式会社 DMM.com をかたる事業者 SMS の発信者名 :DMM SMS 2 料金は通販サイトのギフト券で支払ってください ギフト券はコンビニ等で買ってください 消費者 ギフトカード番号等 4 3 gift card ギフト

平成 28 年 1 月 18 日 SMS を用いて有料動画サイトの未払料金名目等で金銭を支払わせようとする 株式会社 DMM.com をかたる事業者 に関する注意喚起 平成 27 年 5 月以降 消費者の携帯電話に DMM: 有料動画の閲覧履歴があり 登録解除をその日のうちに事業者に連絡しないと身辺調査及び強制執行の法的措置に移行する などと書かれた SMS( ショートメッセージサービス )( 注

約 200 倍のレートで外国通貨の両替取引を行う 株式会社ノルディア に関する注意喚起 平成 25 年 11 月以降 シリアポンド等の外国通貨の両替を勧誘する事業者に係る相談が 各地の消費生活センターに寄せられています 消費者庁が調査したところ 株式会社ノルディア ( 以下 ノルディア といいます

約 200 倍のレートで外国通貨の両替取引を行う 株式会社ノルディア に関する注意喚起 平成 26 年 7 月 31 日 平成 25 年 11 月以降 シリアポンド等の外国通貨の両替を勧誘する事業者に係る相談が 各地の消費生活センターに寄せられています 消費者庁が調査したところ 株式会社ノルディア ( 以下 ノルディア といいます ) との取引 において消費者の利益を不当に害する行為 ( 不実のことを告げること

1 ウェブサイト関連の相談が 2 年連続 1200 件超え ウェブサイト関連の苦情相談は 1,216 件となり 全体の約 2 割を占めています 前年度と比べ減少したものの 依然として最も多い相談となっています ( 図 3) 60 歳代までの各年代でも相談がトップとなっており 幅広い年代層から相談が寄

資料提供 平成 28 年 5 月 19 日 [ 問合せ先 ] 和歌山市手平 2 丁目 1-2 県民交流プラザ和歌山ビッグ愛 8 階和歌山県消費生活センター担当嶋田 福田 073-433-1551 同センター紀南支所担当松浦 0739-24-0999 平成 27 年度和歌山県消費生活センターにおける消費者相談の概要 相談が 3 年連続増加 ウェブサイト関連の相談が 2 年連続 1,200 件超え 健康食品や化粧品の定期購入に関するトラブルが増加

｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要

インターネット取引 の消費生活相談の概要 パソコンや携帯電話 スマートフォン等の普及に伴い インターネットを利用した取引や契約について 多くの相談が寄せられている ここでは 都内の消費生活センターに寄せられた インターネット取引に関する相談 ( 以下 インターネット取引相談 という ) について その特徴と傾向を分析する ( ) なお 本稿においては 電子商取引 の相談から 取引実態が存在しない案件である

2 トラブルとなる商品 サービスの多様化 表 1. 上位商品 役務等相談件数 2014 年度 順位 商品 KW 件数 1 位 出会い系サイト 位 商品一般 (*) 位 オンラインゲーム 位 パソコンソフト 位 他のデジタルコンテンツ (*) 56

平成 26 年 10 月 7 日 独立行政法人国民生活センター 消費者トラブルにおけるクレジットカード取引の現状 1.PIO-NET 1 における クレジットカード取引 2 に関する相談件数等の傾向 (1) 全国の消費生活センターに寄せられる相談件数の増加 図 1. 相談件数の推移 件数 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 50005 39731 41094

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年 月株式会社リクルートジョブズジョブズリサーチセンター 求職者の動向と意識の変化 < 求職者の動向 意識調査 3- より > 株式会社リクルートジョブズの調査研究機関 ジョブズリサーチセンター では 求職者の動向や意識を調査するために隔年で 求職者の動向 意識調査 を実施しています 本レポートでは 最新の 年調査結果と 3 年調査結果の比較を行いました 主な結果は以下の通りです < 新たな仕事の決定状況

絶対に耳を貸さない、手を出さない！未公開株や社債のあやしい儲け話

報道発表資料 平成 23 年 2 月 17 日 独立行政法人国民生活センター 絶対に耳を貸さない 手を出さない! 未公開株や社債のあやしい儲け話 PIO-NET( 全国消費生活情報ネットワーク システム ) によると 全国の消費生活センターには 未公開株や社債 1 に関する相談が 過去最高であった昨年度 (29 年度 ) のを大きく上回るペースで寄せられている トラブルの内容を見ると 契約者の多くが

管理センター 03-XXXX-XXXX 取り下げ最終期日平成 年 月 日 未納料金がある 本日中に連絡がない場合は法的手続きを取る ( 実在する大手事業者の名称がかたられる場合がある ) ( 注 1) メールアドレスではなく携帯電話番号を宛先にして送受信するメッセージサービス ( 注 2) 電子メー

架空請求対策パッケージ 平成 30 年 7 月 22 日消費者政策会議決定 架空請求に関する相談件数が急増している現状を踏まえ 架空請求による消費者被害の未然防止 拡大防止を図るため 以下のとおり 架空請求対策パッケージを取りまとめる 1. 架空請求に関する消費生活相談の現状全国の消費生活センター等に寄せられた架空請求に関する相談件数は 平成 23 年度以降 年々増加傾向にあり 平成 29 年度の相談件数は約

【 】_2017年8月取締役会

取引コース変更の手続き はじめに SBI 証券におけるインターネットコースから 仲介業者 (IFA) コースへの変更をご希望のお客様へのご案内です コース変更にあたり インターネットコースでお申込済みのサービス内容の一部を お客さま自身にていったん解約 解除していただくことになります 引き続き当該サービスをご利用する場合は 新コースに変更後 再度お申し込みください お手続き方法の詳細に付きましては

光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意！第2弾

法人番号 4021005002918 報道発表資料 平成 30 年 7 月 26 日 独立行政法人国民生活センター 光回線サービスの卸売に関する勧誘トラブルにご注意! 第 2 弾 - 安くなると言われても すぐに契約しないようにしましょう - 2015 年 2 月 1 日より 東日本電信電話株式会社および西日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 東西とする ) が光回線サービスの卸売を開始し 卸売を受けた様々な事業者

注意 11 6 月 19 日 6 月 18 日 大阪府北部を震源とする地震がしましたが 過去にも地震等の災害に便乗した詐欺等の犯罪がしています 建物損壊等に対する公的補助金の受給を装った詐欺や義援金募集を装った詐欺が懸念されます 不審な訪問や電話には注意してください! 注意 12 6 月 22 日

平成 30 年 1 月 ~ 安まちメール集計表 ( 特殊詐欺 ) 番号記号日時間場所内容犯人の特徴配信先 注意 1 2 月 2 日 コンテンツ利用料の未納がしています 本日ご連絡なき場合 法的措置に移行します 等と携帯電話にメールを送り付け 被害者がメールに記載の番号に連絡すると コンビニで支払ってください と指示し支払いをさせる手口の詐欺が多発しています! 犯人は 払込番号をレジで伝えて支払ってください

儲かってるのに出金できない！？海外FX取引をめぐるトラブルにご注意－自動売買ソフト等を購入させ、海外FX取引に誘う手口－

報道発表資料 平成 26 年 6 月 19 日 独立行政法人国民生活センター もう儲かってるのに出金できない!? 海外 FX 取引をめぐるトラブルにご注意 自動売買ソフト等を購入させ 海外 FX 取引に誘う手口 海外の業者を通じて行う外国為替証拠金取引 ( 以下 海外 FX 取引 1 0 ) をめぐる消費者トラブルが増加している 中でも インターネット広告を見て 国内の業者からFX 取引の自動売買ソフト等

現在 人待ちの状態です 1 時間に 2~3 人ほどご案内させていただいておりますので 明日のお昼にはお仕事のご案内が出来るかと思います などと本件ビジネスの反響が大きいことをアピールするメールを送信し その後 別のメールで本件ビジネスを申し込むためのウェブサイト ( 以下 申込み用ウェブサイト とい

平成 30 年 9 月 11 日 画像選択がベースの簡単な作業でお金を稼げる などとうたい 多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起 平成 29 年 12 月以降 画像選択がベースの簡単な作業でお金を稼げる などとうたう事業者に関する相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています 消費者庁が調査を行ったところ 株式会社 ferix ( 以下 ferix といいます ) との取引において

Microsoft Word ② プレス投げ込み（別紙）

別紙 平成 27 年度消費生活相談の事例 平成 27 年度に寄せられた相談のうち 代表的なものをあげています 相談事例ごとに留意すべき事項等を記載していますが トラブルに遭いましたら まずは 県消費者センター又は最寄りの市町村相談窓口に御相談ください 1.1 回分のお試し購入のつもりが定期購入契約になっていた相談事例 30 日分実質無料 送料 500 円だけご負担下さい というスマートフォンのバナー広告に興味を持ち

フィッシング対策協議会（じ）

Press Release 2008 年 7 月 30 日 フィッシングに関するユーザ意識調査 2008 について フィッシング対策協議会 フィッシング対策協議会 ( 事務局 : 財団法人日本情報処理開発協会電子商取引推進センタ ー ) は 2008 年 2 月にインターネット利用者を対象とした フィッシングに関するユーザ意識調査 を実施し その調査結果をまとめました 調査の背景米国 Anti-Phishing

SIM フリー端末の通信販売を装う香港電脳問屋という名称のウェブサイトを運営する HK Denno Trading Co.,Ltd に関する注意喚起 平成 25 年 10 月以降 インターネットを利用した SIM フリー端末の通信販売において 消費者が被害に遭ったという相談が 各地の消費生活センター

平成 25 年 12 月 26 日 SIM フリー端末の通信販売を装う香港電脳問屋という名称のウェブサイトを運営する HK Denno Trading Co.,Ltd に関する注意喚起 平成 25 年 10 月以降 インターネットを利用した SIM フリー端末の通信販売において 消費者が被害に遭ったという相談が 各地の消費生活センターや消費者庁越境消費者センター (CCJ) に寄せられています 香港電脳問屋というショップの名称の通信販売サイトは

問 3 全員の方にお伺いします 日頃 サイバー犯罪 ( インターネットを利用した犯罪等 ) の被害に遭いそうで 不安に感じることがありますか この中から1つだけお答えください よくある % たまにある % ほとんどない % 全くない 全

サイバー犯罪に対する意識調査について調査集結果 調査期間 H26.10.17 ~ H26.10.31 回答率 90.9% 回答者数 231 人 問 1 あなたがインターネットを使うとき 利用している機器は何ですか この中からいくつでもあげてください デスクトップ型パソコン 75 32.5% ノート型パソコン 123 53.2% タブレット型パソコン 30 13.0% 携帯電話機 ( スマートフォンは含まない

Microsoft Word 報告2-1H26消費生活相談の概要

平成 26 年度消費生活相談の概要について 報告 2-1 平成 2 7 年 1 0 月 3 0 日 千葉県環境生活部生活安全課 電話 0 4 3 223 2292 平成 26 年度に 千葉県消費者センター 県内各市町村の消費生活センター及び消費生 活相談窓口で受け付けた消費生活に関する相談 * を集計しましたので 相談の概要及び 主な相談事例について公表します 相談件数は 47,903 件で 一昨年の

平成 29 年度 世田谷区の消費生活相談の概要について 相談件数の推移平成 29 年度に世田谷区消費生活センターに寄せられた消費生活相談は 5,982 件で 前年度より 175 件減少しました 年度 25 年度 26 年度 27 年度 28 年度 29 年度 相談件数 6,014 6,196 6,1

せたがや 2018 年 ( 平成 30 年 ) 9 月号 No.219 p.2 p.3 p.4 p.5 p.6 平成 29 年度世田谷区の消費生活相談の概要について 実在の事業者や公的機関をかたる架空請求に注意しましょう 9 月は高齢者悪質商法被害防止キャンペーン月間です 乳幼児の歯みがき中の事故に注意しましょうコイン形電池 ボタン形電池の誤飲事故に注意しましょう 高齢者見守り通信 消費生活に関する消費者からのさまざまな相談を専門の相談員がお受けいたします!