電通総研 消費気分調査 レポート Vol. 5 平成 年 月 18 日 電通総研では 節約 贅沢等の支出意識を定点観測する 消費気分調査レポート を四半期ごとに発表しております 第 5 回はそれに加えて 今話題になっているミニブログサービス ( ) の利用状況についても調査いたしました 調査結果の概要は以下の通りです ( 調査概要は最終頁 ) Twitter Ameba なう Google Buzz などの つぶやき型ブログの総称 調査結果の概要 1 現在の消費気分 節約一辺倒から スマートな節約ライフ への転換期過去一年間の支出意識の変化を見ると 日常的に節約を意識している人 ( いつも+ときどき ) は8 割弱で推移し 節約志向が根強く定着している一方で ちょっと贅沢なお金の使い方をする人 ( たまに+ときどき ) が増加傾向にある また お金の使い方に関しては 増やすところと減らすところのメリハリをつけている人 が増加しつつあり 現在はリーマンショック直後の節約一辺倒から 贅沢を賢く生活に織り込む スマートな節約ライフ への転換期にあると言えそうだ ミニブログサービスの利用状況 ミニブログの現在利用率は 9.7% 平均つぶやき回数は.8 回 / 日ミニブログの現在利用率は 9.7%( 利用中止者を含めると経験率は 1.%) 代の利用率が最も高くて 18.1% で 年齢とともに利用率は低下 若者から普及が進んでいる様子が伺える また 平均つぶやき回数は.8 回 / 日だが こちらの方は年齢差がほとんどない フォロー対象者は平均.9 人で その過半数が ミニブログで新たに出会った人 次いで企業が.% 他人のつぶやき をフォローしている(= 見ている ) 対象者の人数は平均で.9 人 一方 自分のつぶやき を見てもらっている人 ( フォロワー ) の数は平均 6. 人だった また 現在のミニブログ利用者のフォロー対象者構成は ミニブログで新たに出会った ( 見つけた ) 人 が 51.9% 企業 が.% 政治家 タレント等の有名人 が 8.1% 既に付き合いがあった人 が 5.5% と ミニブログは新たなコミュニケーション相手と出会う場を提供している 気軽な情報発信 と リアルタイム性 に魅力を感じて利用を続けるミニブログ現在のミニブログ利用者は その利点として 無理に返信する必要なし 気軽に意見を情報発信 最新時事情報が入手可能 世の中とリアルタイムにつながる感覚 など 気軽な情報発信やリアルタイム性に魅力を感じて利用を続けている 一方 利用中止者が重視する利点としては 興味情報がまとめて手に入る 考えを深めたり視野を広げる 仕事に役立つ情報入手 などが高く挙がっており 有益情報の取得を意図したものの満たせずに利用中止に至った人も少なくないと考えられる 男女で異なるつながりイメージ 男性は 広く ゆるく 女性は 狭く 日常連絡的 フォロー対象者の人数を見ると男性では 67.1 人に対して 女性では 1. 人で 男性の方が女性よりも圧倒的に多い また フォロー対象者の構成でも男女の違いが大きく 新たに出会った人 企業 は男性で多く 既に付き合いがあった人 有名人 は女性で多い ミニブログ上では 男性は新たなミニブログ知人との 広く ゆるい つながりを 女性は既知の知り合いと 狭い 日常連絡的な つながりを楽しむ傾向があるようだ 調査結果からの考察: ミニブログを利用した企業のコミュニケーション活動の可能性 現在 ミニブログは 多くの人に話を広めたいとき 商品やサービスに対する意見や使用感を知りたいとき に盛んに利用されている 加えて フォロー対象者としても企業が.% を占めることから ミニブログ上で商品情報が一気に広まる事態が容易に想像できる 上手に活用すれば 強力な広告メディアになる可能性も十分に期待できる ただし 男性を中心にミニブログでは 広く ゆるい つながりが望まれていることを考慮すると 企業は一方的に広告宣伝活動に利するのではなく ミニブログ利用者との 同じ目線のコミュニケーション を通じた親近感醸成を第一義に考える必要があろう - 1 -
消費気分関連の定点観測質問項目 1 支出意識の推移昨年 (9 年 月 ) から 総じて減らしている (9 年 月 5.5% 1 年 月.1%) が多数派ながらも一年間漸減する中で 増やすところと減らすところのメリハリをつけている (9 年 月.8% 1 年 月 6.%) が増加傾向にある 問 :1 年前と比べ モノやサービスにかけるお金の使い方に関して どのような変化がありますか ( 単数回答 ) 1% 9% 8% 7% 5.5 8.6 1...1 1 年前と比べ 総じて減らしている 6% 5% % % % 1% % 6.1 7.1.8 1.6.6.7 5..9.6 (9 年 月発表 ) 第 回調査 (9 年 6 月発表 ) 7. 5.5 6. 5.8 6. 6. 第 回調査 (9 年 9 月発表 ) (9 年 1 月発表 ) (1 年 月発表 ) (n=1) (n=1) (n=1) (n=1) (n=15) 1 年前と比べ 総じて増やしている 1 年前と比べ 増やすところと減らすところのメリハリをつけている 1 年前と変化はない 節約意識この 1 年で大きな変化は見られず 日常的に意識している人 ( いつも + ときどき ) は 8 割弱で推移している 問 : あなたは日頃の生活の中で ちょっとした工夫や知恵を働かせることで 節約をすることを意識していますか ( 単数回答 ) 1% 9% 8% 7% 6% 5% % % % 1% %..9 1.8.6.7.7. 5.7.1 5. 18.. 18. 19.6 18.9.6..1.7. (9 年 月発表 ) 第 回調査 (9 年 6 月発表 ) 第 回調査 (9 年 9 月発表 ) (9 年 1 月発表 ) (1 年 月発表 ) (n=1) (n=1) (n=1) (n=1) (n=15) いつも意識しているときどき意識しているたまに意識している意識していない 贅沢意識昨年 (9 年 月 ) から ちょっと贅沢なお金の使い方がない (9 年 月 9.% 1 年 月 11.%) 人が 大きく減少し ちょっと贅沢なお金の使い方がときどきある (9 年 月.% 1 年 月.7%) 人と ちょっと贅沢なお金の使い方がたまにある (9 年 月 9.6% 1 年 月 6.%) 人が 増加している 問 : あなたは日頃の節約のことを気にせずに ちょっと贅沢なお金の使い方をしたことがどの程度ありますか ( 単数回答 ) 1% 9% 8% 7% 6% 6.7 6. 8.6 7.5 8.9. 7.8.7 5.6.7 よくある ときどきある 5% 9.6 % % 8.6 5.. 6. たまにある % 1% 9. 17. 1. 1.5 11. ない % (9 年 月発表 ) 第 回調査 (9 年 6 月発表 ) 第 回調査 (9 年 9 月発表 ) (9 年 1 月発表 ) (1 年 月発表 ) (n=1) (n=1) (n=1) (n=1) (n=15) - -
ミニブログ利用実態に関する詳細資料 問 : インターネット上のサービス ミニブログ ( Twitter Ameba なう Google Buzz などの つぶやき型ブログの総称 ) に関して お伺いします 以下の中からあてはまるものを一つだけお選びください ( 単数回答 ) 1 現在利用している サービス内容はだいたい知っているが アカウントは持っていない 5サービス名称を知らない 聞いたことがない 以前は利用していたが 現在は利用していない サービス名称は聞いたことがあるが 内容はよく知らない 全体(n=15) 9.7% 1.7% 5 1.5% % 1% % % % 5% 6% 7% 8% 9% 1% 1 5 男性 11. 5.6 8.9 5.6 8.6 (n=76) 女性 (n=76) 代 (n=) 8.. 1.9 9.9 16.8 18.1.1 5. 5. 7. 代 (n=1) 1. 5. 6.6 6. 9.1 代 (n=86) 7..5 8.1. 1.1 7.8% 5.% 5 代 (n=8) 6 代 (n=9) 6.. 5.8.1 1. 6..5. 16.1 19.9 問 : ミニブログでのあなたの一日平均のつぶやき回数 フォロー人数 フォロワー人数を教えてください ( 数字記入 ) 現在利用者 (n=15) 現在利用者男性 (n=8) 現在利用者女性 (n=61) 利用中止者 (n=67) ( 回 ).5 ( 人 ) 8.5 1.5 1.5..8..8 1 日のつぶやき回数 ( 平均 ) 7 6 5 1.9 67.1 1. 6. 56. 8..5 1. フォロー人数 ( 平均 ) フォロワー人数 ( 平均 ) 問 : あなたがフォローしている人の内訳を教えてください ( 数字記入 ) 1 既に付き合いがあった人 ミニブログ上で新たに出会った ( 見つけた ) 人 有名人 ( 政治家 タレント 文化人 ) 企業 現在利用者(n=15) 5.5%(. 人 ).%(15.1 人 ) 1 % 1% % % % 5% 6% 7% 8% 9% 1% 1 現在利用者男性 (n=8).9% (.6 人 ) 5.5% (5.9 人 ) 5.% (.6 人 ) 7.% (5 人 ) 8.1%(.6 人 ) 51.9%(.8 人 ) 現在利用者女性 (n=61) 18.% (. 人 ) 9.7% (.8 人 ) 9.% (.5 人 ) 1.9% (1.6 人 ) - -
問 : あなたが考える Twitter などのミニブログの利点をお知らせください ( 複数回答 ) 問 : 日常生活で起きる ちょっとしたシーンを挙げています 各々のシーンで あなたが使用するコミュニケーション手段は何ですか あてはまる手段を全てお知らせください ( 複数回答 ) 生活シーン別の使用コミュニケーション手段 ( ミニブログ現在利用者 n=15) 対面での会話電話による通話電子メールを利用する手紙(年賀状含む)を利用する S N S やブログを利用するミニブログを利用するその他の方法そのような状況はないお願いごとや依頼をするとき 71. 5.1 59..1 7.6.1.1 9. お願いされたことや依頼されたことを断るとき 56.6 5. 6..8 6..1.7 7.6 急用があるとき. 78.6 5..7 1..7 1. 6.9 真剣に相談をするとき 77.9. 1. 1..1 1..7 1. グチや不満を聞いてほしいとき 5. 5. 9. 1. 11. 11.7 1. 15.9 謝るとき 71...8.1..7. 1. 遊び相手を探すとき 11.7 1. 5.1.7 17.9 8..8 6. 暇つぶしに世間話をするとき.8 9.7 7.9 1..7..1 19. 普段あまり会わない人とコミュニケーションをとるとき 1. 5.5 61. 19..1 11.7.8 9.7 相手のことをよく理解したいとき 71. 6.9 9. 1. 6..8.7 1.8 商品やサービスに対する意見や使用感を知りたいとき.8. 8.6 1. 5.9. 11.7. イベントや飲み会の参加者を集めるとき.7 5.5 59. 8.. 8..8 5.5 多くの人に話を広めたいとき 17.9 1.1 6.6..1 9. 6.9. 全体より 5% 以上高い全体より 5% 以上低い他人のつぶやきに対して無理に返信する必要がない暇つぶしになる自分が興味のある情報だけがまとめて手に入る日常生活に役立つ情報が手に入る気軽に自分の意見を情報発信できる他人の意見に触れて 考えを深めたり視野を広げたりできる最新の時事情ース)が報(ニュ手に入る新しい知り合いができる世の中とリアルタイムにつながっている感じがする友人とコミュニケーションをとることができる仕事に役に立つ情報が手に入る自分が発信した情報に 感謝されるのが嬉しい自分の仕事やブログの宣伝になる利用経験あり.8 7.7.5 9.7 8. 7..1 17.9 17.5 1.6 1.7 9.9 9.9 現在利用者 5. 9... 1.7.8 7.6 17.9. 16.6 11.7 11. 1. 利用中止者 8... 8..9.8 16. 17.9 11.9 1. 1.9 7.5 9. 5. 9... 1.7.8 7.6. 16.6 11.7 11. 1. 8... 8..9.8 16. 17.9 11.9 1. 1.9 7.5 9. 1 5 6 利用経験あり (n=1) 現在利用者 (n=15) 利用中止者 (n=67) ミニブログを利用するシーン多くの人に話を広めたいとき暇つぶしに世間話をするとき商品やサービスに対する意見や使用感を知りたいときグチや不満を聞いてほしいとき普段あまり会わない人とコミュニケーションをとるとき遊び相手を探すときイベントや飲み会の参加者を集めるとき相手のことをよく理解したいときお願いごとや依頼をするときお願いされたことや依頼されたことを断るとき真剣に相談をするとき急用があるとき謝るときミニブログ現在利用者 (n=15) 9... 11.7 11.7 8. 8..8.1.1 1..7.7 5 1 15 5 5 ミニブログ現在利用者 (n=15) - -
生活シーン別の使用コミュニケーション手段 ( 全体 n=15) 対面での会話 話電話による通 利電用子すメーるルを す含手るむ)紙(を年利賀用状 グ S を N 利 S 用やすブるロ 利ミ用ニすブるログを お願いごとや依頼をするとき 7.9 58.8.7. 1.7..8 7. お願いされたことや依頼されたことを断るとき 51.9 58.9 7...9..5 7.1 急用があるとき 19. 8.1.5.7..1..7 真剣に相談をするとき 8.7.9 9.7 1.1.7.1. 9.5 グチや不満を聞いてほしいとき 55.9 1.5 6.6.7.5 1. 1. 15. 謝るとき 75.5 6..5.9.7.1.6 7.9 遊び相手を探すとき 11. 1. 5.1.6.6.9 1.6 7. 暇つぶしに世間話をするとき 7.9... 5..1 1.7 6.6 普段あまり会わない人とコミュニケーションをとるとき 1..7 57. 18.7 6.7 1. 1.1 11. 相手のことをよく理解したいとき 76.6 6. 15.1 1. 1.9.5.6 1.7 商品やサービスに対する意見や使用感を知りたいとき 6.6.1 5.7.8 11.1. 11.1.7 イベントや飲み会の参加者を集めるとき 15.1.8 57..5 5.1.9 1.5 5.9 多くの人に話を広めたいとき 15. 1. 8..1 1.1.. 9.5 その他の方法 況そはのなよいうな状 ( 参考資料 ) 友人の 分の1 以上が もっぱらEメール ネットだけで連絡友人と考える人の数を質問したところ その平均は 9. 人だった さらに その友人の中で ほとんど会う機会はなく もっぱら電子メールやインターネット ( ブログ HP 等 ) だけで連絡を取り合っている人数を質問したところ その平均は.6 人で 友人の 分の1 以上となった また 現在のミニブログ利用者を対象にその人数を比較すると 友人の数 : 1. 人に対して もっぱらEメール ネットだけで連絡をとっている友人 :6.5 人で 分の1 近くになった 問 : あなたが 友人 と考える人は 何人いますか ( 数値記入 ) 問 : その中で ほとんど会う機会はなく もっぱら電子メールやインターネット ( ブログ HP 等 ) だけで連絡を取り合っている人は 何人いますか ( 数値記入 ) ( 人 ) 16 友人 もっぱら電子メールやインターネットだけで連絡を取り合っている友人 1 1. 1 1 8 9. 11. 1. 7.9 7.8 9. 6 6.5.6 5..1.1.7. 全体 代 代 代 5 代 6 代 ミニブログ現在利用者 調査概要 調査対象: 全国 ~69 歳 男女個人 ( 学生除く ) 15 名 ( 有効回答数 ) 調査時期: 平成 年 月 7 日 ( 土 )~ 月 8 日 ( 日 ) 調査手法: 電通リサーチ登録パネル ( 回答者 ) を用いたインターネット調査 < このリリースに関するお問い合わせ > ( 株 ) 電通電通総研消費者研究センター消費の未来研究部桑原 四元 東田 大貫 Tel: -616-858 - 5 -