目次 1. 調査概要等 p3 (1) 調査の目的調査の体制 p3 (2) 用語の定義 p4 (3) 平成 29 年度調査の概要 p5 (4) 今年度調査の特徴 p6 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 p7 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 p19 4. 調査結果

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まれあこびき
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1 平成 29 年度テレワーク人口実態調査 - 調査結果の概要 - 平成 30 年 3 月国土交通省都市局都市政策課都市環境政策室 1

2 目次 1. 調査概要等 p3 (1) 調査の目的調査の体制 p3 (2) 用語の定義 p4 (3) 平成 29 年度調査の概要 p5 (4) 今年度調査の特徴 p6 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 p7 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 p19 4. 調査結果回答者の属性 p33 2

3 1. 調査目的等 (1) 目的体制調査の目的本調査は就労者の働き方の実態を WEB 調査により把握することで今後のテレワークの普及促進策に役立てることを目的としている調査の体制調査にあたっては有識者及びテレワーク関係府省で構成されるテレワーク人口実態調査検討会 ( 座長 : 大西隆国立大学法人豊橋技術科学大学学長 ) において調査項目調査内容調査票の設計及び調査分析結果について検討を行っている内閣官房情報通信技術総合戦略室内閣府男女共同参画局総務省厚生労働省経済産業省国土交通省 3

4 1. 調査目的等 (2) 用語の定義テレワーク ICT( 情報通信技術 ) 等を活用し普段仕事を行う事業所仕事場とは違う場所で仕事をすることテレワーカーこれまで ICT 等を活用し普段仕事を行う事業所仕事場とは違う場所で仕事をしたことがあると回答した人在宅型テレワーカー自宅でテレワークを行うテレワーカーサテライト型テレワーカー自社の他事業所または複数の企業や個人で利用する共同利用型オフィスやコワーキングスペース等でテレワークを行うテレワーカーモバイル型テレワーカー雇用型顧客先訪問先外回り先喫茶店図書館出張先のホテル等または移動中にテレワークを行うテレワーカー民間会社官公庁その他の法人団体の正社員職員及び派遣社員職員契約社員職員嘱託パートアルバイトを本業としていると回答した人自営型自営業自由業及び家庭での内職を本業としていると回答した人 4

5 1. 調査目的等 (3) 平成 29 年度調査の概要調査の種類調査の概要調査対象者実施日有効サンプル数 WEB 調査 1 2 第 1 段階調査第 2 段階調査就業者を対象にテレワーク実施者の属性実施状況実施環境実施効果実施していない人の今後の実施意向等を把握テレワーク制度等がある雇用型についてテレワークが認められている場所職種頻度テレワークの手続き運用上の工夫等を把握 WEB 調査登録者 ( 約 29 万人 ) 1 第 1 段階調査就業者 40,000 サンプル ( うちテレワーカー 6,180 サンプル ) WEB 調査の登録者のうち 15 歳以上の就業者約 29 万人に調査票を配布し 4 万サンプルを回収 1 の調査の回答者のうちテレワーク等の制度がある雇用型 5,931 人 2017 年 10 月 13 日 ( 金 ) ~10 月 18 日 ( 水 ) 2017 年 11 月 2 日 ( 木 ) ~11 月 6 日 ( 月 ) 雇用型自営型 40,000 人 36,450 人 3,550 人うちテレワーカー雇用型自営型 4,612 人うちテレワーカー 6,180 人 5,393 人 787 人 2,595 人 H24 就業構造基本調査の性年齢別の人数の構成比を参考にサンプルを抽出また三大都市圏 ( 東京都埼玉県千葉県神奈川県愛知県京都府大阪府兵庫県 ) 地方都市圏 ( 三大都市圏以外の地域 ) の人数の構成比は H24 就業構造基本調査と同じ構成比となるように抽出テレワーク制度等がある雇用型 ( テレワーカー + 非テレワーカー ) 5,931 人 2 第 2 段階調査テレワーク制度等がある雇用型 4,612 サンプル ( うちテレワーカー 2,595 サンプル ) 5

6 1. 調査目的等 (4) 今年度調査の特徴テレワーク実施状況の把握に加え今年度は第 2 段階調査において以下の調査を実施 1 勤務先におけるテレワーク制度等の内容の確認勤務先にテレワーク制度等が導入されていても対象部門や実施条件が限定されている場合もあるため制度等の内容を確認しテレワーク実施環境の現状を把握する 2 テレワーク制度の運用方法等の把握雇用型におけるテレワーク実施の促進においてはテレワーク制度等が導入されていることに加え勤務環境 ( 勤務時間制度等 ) や運用の工夫が重要と考えられるためその実態を把握し今後の普及活動に役立てる 6

7 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 7

8 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) < 調査項目 > 1) テレワーカーの割合性年齢別 2) テレワーカーの割合制度等あり雇用型テレワーカーの割合 ( 現 KPI) 3) テレワークの場所頻度 4) 業種別テレワーカー割合 5) 職種別テレワーカー割合 6) 勤務先のテレワーク制度等の有無 7) 企業規模別のテレワーク制度等導入割合 8) テレワークの実施効果 9) テレワークの実施意向 10) テレワークの認知状況 8

9 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 1) テレワーカーの割合性年齢別雇用型では 20 代男性 (21.9%) と 30 代男性 (21.6%) のテレワーカー割合が高いまたどの年齢においても女性テレワーカー割合が男性と比べ低い自営型では 20 代男性 (40.5%) と 30 代女性 (40.0%) のテレワーカー割合が高い雇用型 (n=36450) テレワーカー割合 0% 10% 20% 30% 40% 50% 自営型 (n=3550) テレワーカー割合 0% 10% 20% 30% 40% 50% 15~29 歳男性 (n=3434) 女性 (n=3175) 10.8% 21.9% 15~29 歳男性 (n=74) 女性 (n=68) 26.5% 40.5% 30~39 歳男性 (n=4180) 女性 (n=3228) 10.4% 21.6% 30~39 歳男性 (n=221) 女性 (n=90) 29.4% 40.0% 40~49 歳男性 (n=5003) 女性 (n=4123) 6.8% 20.6% 40~49 歳男性 (n=443) 女性 (n=152) 20.4% 26.2% 50~59 歳男性 (n=3818) 女性 (n=4923) 7.9% 18.7% 50~59 歳男性 (n=573) 女性 (n=356) 18.5% 16.9% 60 歳 ~ 男性 (n=3423) 女性 (n=1143) 7.4% 16.2% 60 歳 ~ 男性 (n=1392) 女性 (n=181) 20.7% 20.4% 全年齢サンプル数 ( 人 ) テレワーカー割合 (%) 雇用型自営型雇用型自営型男女計 36,450 3, % 22.2% 男性 19,858 2, % 22.4% 女性 16, % 21.5% 9

10 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 2) テレワーカーの割合制度等あり雇用型テレワーカーの割合 ( 現 KPI) テレワーク制度等に基づく雇用型テレワーカーの割合は 9.0% となっている世界最先端 IT 宣言官民データ活用推進基本計画 ( 平成 29 年 5 月 30 日閣議決定 ) において平成 32 年にはテレワーク制度等に基づく雇用型テレワーカーの割合を平成 28 年度比で倍増をテレワークの普及に関する KPI のひとつとして設定本調査では回答内容が以下の条件に該当する者としている < 条件 > これまで ICT 等を活用し普段仕事を行う事業所仕事場とは違う場所で仕事をしたことがあると回答した雇用型のうち勤務先にテレワーク制度等があると回答した人 H29 年度調査結果制度等のある雇用型テレワーカー 9.0% (n=3280) 雇用型 100% (n=36450) 雇用型テレワーカー 14.8% (n=5393) 制度等のない雇用型テレワーカー 5.8% (n=2113) H28 年度調査結果制度等のある雇用型テレワーカー 7.7% (n=2761) 雇用型 100% (n=35744) 雇用型テレワーカー 13.3% (n=4761) 制度等のない雇用型テレワーカー 5.6% (n=2000) 10

2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 3) テレワークの場所時間頻度テレワークの場所時間頻度等雇用型自営型を含むテレワーカー全体

2 時間 / 日 4.1 時間 / 日 2.3 時間 / 日週 1 日以上テレワークを実施しているテレワーカーの割合 2 57.1% 46.9% 49.

日以上テレワークを実施しているテレワーカーの割合各テレワーカーの割合 3 在宅 + サテライト 3.7% 在宅のみ 16.9% 在宅 + サテライト + モバイル 15.

11 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 3) テレワークの場所時間頻度テレワークの場所時間頻度等雇用型自営型を含むテレワーカー全体 (N=6,180) 在宅型サテライト型モバイル型テレワーカーの割合 1 ( ) 内は在宅型との重複を除いた割合 47.2% 56.5% (37.4%) 51.1% (24.5%) 平均仕事時間 3.2 時間 / 日 4.1 時間 / 日 2.3 時間 / 日週 1 日以上テレワークを実施しているテレワーカーの割合 % 46.9% 49.8% 1 重複回答を含むため在宅型サテライト型モバイル型の合計値は 100% とならない 2 在宅型サテライト型モバイル型の各テレワーカーのうち週 1 日以上テレワークを実施しているテレワーカーの割合各テレワーカーの割合 3 在宅 + サテライト 3.7% 在宅のみ 16.9% 在宅 + サテライト + モバイル 15.4% 在宅 + モバイル 11.2% サテライトのみ 27.4% モバイルのみ 14.4% サテライト + モバイル 10.1% 3 図中の % は全テレワーカーに対する割合在宅サテライトモバイル以外の場所でのみテレワークを実施しているテレワーカーを含まないため図中の % の合計値は 100% とならない 11

12 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 4) 業種別テレワーカー割合雇用型では情報通信業のテレワーカーの割合が最も高く 30% を超え次いで学術研究専門技術サービス業が 27.0% 他業種は約 10~20% となっており宿泊業飲食業の 7.2% が最も低い自営型でも情報通信業が最も高く 40.0% 次いで学術研究専門技術サービス業が 38.6% 他業種は約 10~20% 台となっており農林水産鉱業の 9.0% が最も低い雇用型 (n=36450) 業種別雇用型テレワーカーの割合 0% 20% 40% 自営型 (n=3550) 業種別自営型テレワーカーの割合 0% 20% 40% 60% 情報通信業 (n=1683) 33.8% 情報通信業 (n=120) 40.0% 学術研究専門技術サーヒス業 (n=812) 27.0% 学術研究専門技術サービス業 (n=334) 38.6% 電気ガス業 (n=464) 18.8% 金融保険業 (n=115) 27.0% 教育学習支援業 (n=1823) 製造業 (n=6763) 18.4% 17.6% 複合サーヒス事業他に分類されないサーヒス業 (n=537) 教育学習支援業 (n=230) 25.5% 23.0% 建設業 (n=1839) 不動産業 (n=663) 金融保険業 (n=1685) 複合サーヒス他に分類されないサーヒス業 (n=3908) 農林水産鉱業 (n=199) 卸小売り業 (n=4598) 公務員 (n=1997) 17.6% 17.0% 16.4% 13.0% 12.6% 11.9% 11.9% 不動産業 (n=228) 建設業 (n=246) 製造業 (n=180) 卸小売業 (n=492) 運輸業 (n=73) 宿泊業飲食業 (n=145) 21.1% 18.7% 16.1% 16.1% 15.1% 14.5% 運輸業 (n=1750) 9.8% 医療福祉 (n=173) 13.9% 生活関連サービス業娯楽業 (n=925) 8.6% 電気ガス業 (n=22) 13.6% 医療福祉 (n=4264) 8.4% 生活関連サービス業娯楽業 (n=190) 9.5% 宿泊業飲食業 (n=1277) 7.2% 農林水産鉱業 (n=145) 9.0% その他 (n=1800) 14.2% 雇用型テレワーカーその他 (n=320) 30.3% 自営型テレワーカー 12

13 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 5) 職種別テレワーカー割合雇用型では管理職営業研究職のテレワーカーの割合が高く 30% 前後自営型では研究職が高く 50.0% 雇用型 (n=36450) 職種別雇用型テレワーカーの割合 0% 20% 40% 自営型 (n=3550) 職種別自営型テレワーカーの割合 0% 20% 40% 60% 管理職 (n=3028) 33.2% 研究職 (n=14) 50.0% 営業 (n=2586) 29.2% 専門技術職 ( 技術職 )(n=344) 31.1% 研究職 (n=414) 28.7% 専門技術職 ( 教員 )(n=92) 28.3% 専門技術職 ( 技術職 )(n=3812) 24.9% 管理職 (n=356) 28.1% 専門技術職 ( 教員 )(n=963) 23.7% 専門技術職 ( その他 )(n=524) 28.1% 専門技術職 ( その他 )(n=1814) 15.5% 営業 (n=289) 26.6% 建設採掘従事者 (n=291) 11.3% 事務職 (n=213) 20.7% 事務職 (n=9189) 10.9% 保安 (n=5) 20.0% 専門技術職 ( 社会福祉専門職 ) (n=738) 10.2% サービス (n=612) 16.5% 専門技術職 ( 保健医療 )(n=1285) 9.9% 販売 (n=273) 13.2% 保安 (n=433) 8.3% 建設採掘従事者 (n=75) 10.7% サービス (n=3981) 8.1% 運搬清掃包装等従事者 (n=30) 10.0% 輸送機械運転従事者 (n=503) 7.6% 専門技術職 ( 保健医療 )(n=104) 9.6% 農林漁業 (n=114) 6.1% 専門技術職 ( 社会福祉専門職 ) (n=11) 9.1% 販売 (n=2537) 5.7% 生産工程従事者 (n=68) 8.8% 生産工程従事者 (n=2195) 5.0% 農林漁業 (n=135) 7.4% 運搬清掃包装等従事者 (n=1029) 4.5% 輸送機械運転従事者 (n=30) 6.7% その他 (n=1538) 7.9% 雇用型テレワーカーその他 (n=375) 26.9% 自営型テレワーカー 13

14 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 6) 勤務先のテレワーク制度等の有無勤務先にテレワーク制度等がある ( 制度等あり ) と回答した割合は雇用型全体のうち 16.3% 制度等ありと回答した雇用型におけるテレワーカーの割合は 55.3% 制度等なしと回答した雇用型におけるテレワーカーの割合は 6.9% となっており制度等があると回答した ( 勤務先に制度等があると認識している ) 雇用型の過半数がテレワークを行っている勤務先にテレワーク制度等があると回答した割合制度等の有無別のテレワーカー割合雇用型 (n=36450) 3.4% 16.3% 社員全員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている 0% 20% 40% 60% 80% 100% 32.2% 5.6% 5.0% 2.3% 一部の社員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている制度はないが会社や上司などがテレワーク等をすることを認めている雇用型制度等あり (n=5931) 55.3% 44.7% 51.6% 試行実験 ( トライアル ) をおこなっておりテレワーク等を認めている認めていない雇用型制度等なし (n=30519) 6.9% 93.1% わからないテレワーカー非テレワーカー 14

15 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 7) 企業規模別のテレワーク制度等導入割合テレワーク制度等を導入している割合は従業員数 1,000 人以上が一番多く (25.1%) 従業員数が増えるほど高まる傾向となっているわからないと回答した人の割合はどの企業規模も 3 割以上占めている雇用型 (n=36450) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 制度あり11.0% 1.6% 0.8% 1~19 人 (n=6512) 1.7% 6.9% 53.2% 35.8% 11.0% 3.3% 1.3% 20~99 人 (n=8030) 1.6% 4.8% 55.6% 33.4% 12.9% 4.3% 1.4% 100~299 人 (n=5488) 2.6% 4.6% 15.8% 5.6% 2.3% 300~999 人 (n=5381) 3.0% 4.9% 25.1% 1000 人以上 (n=11039) 6.5% 10.2% 4.2% 4.3% 55.5% 53.4% 44.9% 社員全員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている一部の社員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている制度はないが会社や上司などがテレワーク等をすることを認めている試行実験 ( トライアル ) をおこなっておりテレワーク等を認めている認めていないわからない 31.6% 30.8% 30.0% 15

16 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 8) テレワークの実施効果テレワークの実施効果について雇用型で全体的にプラス効果があったと回答している割合は制度等ありでの約 7 割に対し制度等なしでは3 割未満勤務先に制度等があることがテレワーク実施のプラス効果を高めているプラス効果として自由に使える時間が増えた通勤時間移動時間が減った業務効率が上がったという回答が約 45% と多い一方全体的にマイナス効果があったと回答している割合は雇用型で5% 未満と少ないがマイナス効果として仕事時間 ( 残業時間 ) が増えたという回答が約 35% と多い回答者が感じるテレワーク実施効果の有無 0% 20% 40% 60% 80% 100% 雇用型テレワーカー全体 (n=5393) 53.1% 42.1% 4.8% うち制度等あり (n=3280) 70.6% 23.6% 5.8% うち制度等なし (n=2113) 26.0% 70.8% 3.3% 全体的にプラス効果があった特に効果はなかった全体的にマイナス効果があったプラス効果の内容 0% 20% 40% 60% マイナス効果の内容 0% 20% 40% 60% 雇用型テレワーカー全体的にプラス効果があった (n=2866) 自由に使える時間が増えた通勤時間移動時間が減った業務の効率が上がった家族と過ごす時間が増えた突発的な事態 ( 災害発生交通機関の遅延子供の発熱等 ) へ対応できた病気や怪我でも出勤せず仕事ができた育児子育て介護の時間が増えた新たな交流人脈が生まれたりビジネスのヒントが得られたりしたその他 1.7% (N=49) 24.3% (N=696) 17.9% (N=514) 12.5% (N=357) 11.1% (N=318) 10.9% (N=313) 47.1% (N=1350) 46.5% (N=1334) 46.3% (N=1326) 雇用型テレワーカー全体的にマイナス効果があった (n=259) 仕事時間 ( 残業時間 ) が増えた 34.7% (N=90) 業務の効率が下がった 28.2% (N=73) 職場に出勤している人に迷惑をかけた 23.9% (N=62) 職場に出勤している人に気兼ねした 15.8% (N=41) 職場に出勤している人とコミュニケーションが取りづらかった 15.1% (N=39) 職場にいないため疎外感孤独感を感じた 6.9% (N=18) 日中自宅にいることでご近所の方の目が気になった 3.5% (N=9) 複数回答ありその他 6.2% 複数回答あり (N=16) 16

17 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 9) テレワークの実施意向非テレワーカーのテレワーク実施意向は雇用型で約 4 割自営型で 3 割弱となっている雇用型では制度等の有無の違いに着目すると制度等ありが約 6 割制度等なしが約 4 割と前者の方が実施意向が高い実施してみたいと思う理由として通勤時間移動時間が削減できそうだから自由に使える時間が増えそうだからという回答が約 7 割と多い一方実施してみたいと思わない理由として自由な時間が増えるとは思えないからと回答した人も約 2 割強いた非テレワーカーにおけるテレワーク実施意向 0% 20% 40% 60% 80% 100% 非テレワーカー ( 全体 )(n=33820) 39.8% 60.2% 雇用型非テレワーカー (n=31057) 41.0% 59.0% うち制度等あり (n=2651) 63.7% 36.3% うち制度等なし (n=28406) 38.8% 61.2% 実施してみたいと思う理由自営型非テレワーカー (n=2763) 0% 20% 40% 60% 80% 27.0% 実施してみたいと思う 73.0% 実施してみたいとは思わない実施してみたいと思わない理由 0% 20% 40% 60% 雇用型非テレワーカー実施してみたい (n=12723) 通勤時間移動時間が削減できそうだから自由に使える時間が増えそうだから自宅で仕事が可能だと思うから家族との時間が増えそうだから業務の効率が上がりそうだから育児子育ての時間が増えそうだから新たな交流人脈が生まれたりビジネスのヒントが得られそうだから災害や事故発生時でも仕事ができるから介護などの時間が増えそうだから自身の病気や怪我により通勤が困難であるから会社が推奨しているからその他 42.2% (N=5367) 29.7% (N=3782) 18.7% (N=2379) 14.3% (N=1818) 9.3% (N=1186) 8.2% (N=1038) 5.6% (N=715) 3.2% (N=412) 0.4% (N=55) 0.9% (N=109) 69.4% (N=8825) 68.7% (N=8742) 雇用型非テレワーカー実施してみたいと思わない (n=18334) 職場に制度がないから仕事の内容がテレワークに馴染まないと思うから自由な時間が増えるとは思えないからセキュリティが心配だから業務効率が下がりそうだから労働時間が増えそうだから深夜まで仕事をしてしまいそうだから職場にいないため疎外感やコミュニケーションのとりづらさを感じるからテレワークで残業しても残業代がつかないからテレワークを実施するための手続きが煩雑だから周りが出勤しているのにテレワークしていると周りに迷惑をかけそうだからテレワークを利用している職員が少なかったり職場に理解がなくテレワークが利用しにくい雰囲気だから 39.9% (N=7316) 29.7% (N=5438) 22.2% (N=4064) 15.4% (N=2818) 13.4% (N=2462) 12.9% (N=2365) 8.8% (N=1621) 8.0% (N=1465) 5.6% (N=1033) 5.5% (N=1006) 4.5% (N=819) 4.0% (N=731) 複数回答あり自由な時間を増やそうとは思わないからその他 2.5% (N=459) 3.4% (N=627) 複数回答あり 17

18 2. 調査結果テレワークの普及度合いと実施実態 ( 第 1 段階調査 ) 10) テレワークの認知状況回答者におけるテレワークという働き方の認知度は 62.6%( 知っていた 24.8% 聞いたことはあったが内容はよく知らない 37.7%) 平成 28 年度調査における認知度は 53.3% テレワークという働き方の認知度 62.6% 24.8% 回答者全体 (n=40000) 37.4% 知っていた 37.7% 聞いたことはあったが内容はよく知らない知らなかった回答者全体 (n=40000) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 回答者全体 (n=40000) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15~29 歳 (n=6751) 22.1% 31.3% 46.7% 男性 (n=22561) 29.8% 36.5% 33.7% 30~39 歳 (n=7719) 26.0% 33.7% 40.3% 40~49 歳 (n=9721) 24.4% 37.8% 37.8% 女性 (n=17439) 18.4% 39.3% 42.3% 50~59 歳 (n=9670) 24.5% 42.0% 33.5% 知っていた聞いたことはあったが内容はよく知らない知らなかった 60 歳 ~(n=6139) 27.7% 43.1% 29.2% 知っていた聞いたことはあったが内容はよく知らない知らなかった 18

19 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 19

20 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) < 調査項目 > 1) テレワークが認められている場所 2) テレワークが認められている部門職種 3) テレワークが認められている役職勤続年数 4) 自宅でのテレワークが認められる条件 5) テレワークの際に使用可能な機器 6) 自宅でのテレワーク実施頻度の制限 7) 自宅でのテレワークする際の手続き 8) テレワーク時の始業終業時刻の上司への連絡 9) 自宅でテレワークする際の仕事内容成果の報告 10) テレワークをする際のコミュニケーションの工夫 11) テレワークが認められていることを何で知ったか 12) テレワークに関する制度等や手続きについて改善すべき点 20

21 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 1) テレワークが認められている場所自宅が 62.3% と最も多く次いで自社の他事業所 ( 他支店営業所サテライトオフィス等 ) が約 56% を占めその他の場所は 10~20% 台となっている 0% 20% 40% 60% 80% 自宅 62.3% 自社の他事業所 ( 他支店営業所サテライトオフィス等 ) 55.8% 雇用型制度等あり (n=4612) 顧客先訪問先外回り先移動中 ( 通勤時出張時の電車内駅構内空港内等 ) 喫茶店図書館出張先のホテル等複数の企業や個人で利用する共同利用型オフィスやコワーキングスペース等 28.2% 25.6% 21.1% 14.5% その他 0.5% 複数回答あり 21

22 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 2) テレワークが認められている部門職種全部門全職種認めている割合は約 30% である〇一部のみ認めているケースは専門技術職が約 34% と最も多く次いで営業管理職事務職がそれぞれ 30% 前後となっているテレワークを認めている部門職種雇用型制度等あり (n=4612) 全部門全職種部門職種による制限の内訳一部のみ認めている (n=3240) 0% 10% 20% 30% 40% 専門技術職 33.6% 一部のみ認めている 29.7% 営業管理職 29.0% 31.5% 事務職 28.6% 70.3% 研究職サービス販売 7.1% 9.5% 11.5% その他 3.2% 複数回答あり 22

23 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 3) テレワークが認められている役職勤続年数役職勤続年数に関係なく認めている割合は 50% 超である役職や勤続年数による制限雇用型制度等あり (n=4612) 特定の役職や一定の勤続年数以上の社員だけ認めている 45.3% 54.7% 役職勤続年数に関係なく認めている 23

24 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 4) 自宅でのテレワークが認められる条件特に条件等の制限はない割合は約 70% である制限があるケースは育児が約 69% と最も多く次いで介護が約 57% となっている災害発生時交通機関の混乱時はいずれも 30% 未満と少ない自宅でテレワークを認める条件について自宅でのテレワークを認める条件の内訳雇用型制度等あり自宅でのテレワーク可 (n=2874) 制限がある (n=934) 0% 20% 40% 60% 80% 育児のため 68.8% 制限がある介護のため 56.7% 32.5% 病気怪我により通勤が困難な場合 50.1% 67.5% 災害発生時交通機関の混乱時 26.0% 21.9% 特に条件等の制限はないその他 11.6% 複数回答あり 24

25 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 5) テレワークの際に使用可能な機器勤務先から支給されたパソコンが 70% 強と最も多く次いで勤務先から支給されたモバイル端末が 38.0% となっている自分所有のパソコン自分所有のモバイル端末もそれぞれ約 26% 約 12% が使用可能と回答している 0% 20% 40% 60% 80% 勤務先から支給されたパソコン 72.9% 雇用型制度等あり (n=4612) 勤務先から支給されたモバイル端末 ( タブレットスマートフォン等 ) 自分所有のパソコン勤務先から支給された記録媒体 (USB メモリ等 ) 自分所有のモバイル端末 ( タブレットスマートフォン等 ) 16.4% 12.3% 25.6% 38.0% その他 1.0% 複数回答あり 25

26 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 6) 自宅でのテレワーク実施頻度の制限特に制限はないが約 60% と最も多く次いで週 1~5 日が合わせて約 13% を占める月 3 日以下は合わせて 5% 弱にとどまる 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 雇用型制度等あり自宅でのテレワーク可 (n=2874) 0.5% 1.0% 1.3% 0.9% 4.3% 4.8% 2.2% 1.6% 0.5% 特に制限はない 57.7% 25.2% 月 1 日未満月 1 日月 2 日月 3 日週 1 日週 2 日週 3 日週 4 日週 5 日特に制限はないわからない 26

27 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 7) 自宅でのテレワークする際の手続きテレワークをする都度上司などに書面等による申請承認が必要が 50% 弱と最も多い次いで特になしが約 30% となりテレワークをする都度スケジューラー等へ入力すればよい ( 書面等は不要 ) と合わせると 50% 近くを占める上司などに書面等による申請承認が必要な場合の申請承認時期については 1 週間前までが 38.2% と最も多く前日までと合わせると 70% 超となるが当日で可も 16.0% となっている 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 雇用型制度等あり自宅でのテレワーク可 (n=2874) 47.4% 19.2% 3.0% 30.3% テレワークをする都度上司管理部門などに書面等 ( メールも含む ) による申請承認が必要であるテレワークをする都度スケジューラー等へ入力すればよい ( 書面等は不要 ) その他自宅でテレワークをする際上司などへの書面等による申請承認はいつまでか? 特になし 11.1% テレワークをする都度上司などに書面等による申請承認が必要である (n=1363) 16.0% 38.2% 1 週間前まで前日まで 34.7% 当日で可その他 27

28 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 8) テレワーク時の始業終業時刻の上司への連絡普段の勤怠管理以外の上司への連絡が必要と必要でないの回答はほぼ同じ割合だが必要の回答の割合が 52.6% とやや多い始業終業時刻の上司への連絡 ( 普段の勤怠管理以外 ) 雇用型制度等あり (n=4612) 必要でない必要 47.4% 52.6% 28

29 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 9) 自宅でテレワークする際の仕事内容成果の報告特に仕事内容や成果報告の必要はないが 40% と最も多く次いで仕事内容の報告は必要だが成果の確認を受ける必要はないが約 36% と続き仕事内容を報告し成果の確認も受ける必要があるは約 22% となっている雇用型制度等あり自宅でのテレワーク可(n=2874) その他 3.0% 特に仕事内容や成果報告の必要はない仕事内容を報告し成果の確認も受ける必要がある 21.5% 40.0% 35.5% 仕事内容を報告する必要があるが成果の確認を受ける必要はない 29

30 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 10) テレワークをする際のコミュニケーションの工夫スケジューラー等でのスケジュールの共有会議等の設定が約 52% と最も多く Web 会議システムまたはチャットシステムが利用でき同僚等の間でコミュニケーションができるがそれぞれ 20~30% 程度と続く次いでテレワーク実施者を含む従業員の現在の状況がオンラインでわかるが約 18% テレワークの実施に際し出社が義務付けられている日があるは約 14% となっている 0% 20% 40% 60% スケジューラー等でのスケジュールの共有会議等の設定 52.1% Web 会議システムが利用でき同僚上司等の間でコミュニケーションができる 31.2% 雇用型制度等あり (n=4612) 常時チャットシステムが利用でき同僚上司等の間でコミュニケーションができるテレワークの実施者も含め従業員の現在の状況 ( 在席中会議中外出中電話での対応の可否等 ) がオンラインでわかるテレワークの実施に際し出社が義務付けられている日がありその日に同僚上司等と顔合わせができる 13.8% 18.4% 23.3% その他 1.5% 特になし 28.0% 複数回答あり 30

31 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 11) テレワークが認められていることを何で知ったか社内広報が約 38% と最も多く次いでテレワーク実施者の存在上司等からのテレワーク実施の推奨指示がそれぞれ約 20% となっている入社時の説明は約 11% と最も少ない 0% 20% 40% 60% 社内広報 ( 社内広報誌社内ホームページ等 ) 38.4% 同僚他部署を含めたテレワーク実施者の存在 21.4% 雇用型制度等あり (n=4612) 上司等からのテレワーク実施の推奨指示自分からの上司管理部門への確認社内研修上司等からのテレワーク実施者の募集入社時の説明 20.3% 18.1% 16.6% 14.6% 10.5% その他 3.0% 複数回答あり 31

32 3. 調査結果テレワーク制度等の内容運用方法等 ( 第 2 段階調査 ) 12) テレワークに関する制度等や手続きについて改善すべき点テレワーク制度等の対象者の拡大が約 30% と最も多く次いでテレワークの実施可能頻度の拡大テレワークする際の手続きの簡略化がそれぞれ約 20% となっているテレワークする際に利用する機器の会社からの貸与は約 13% と最も少ない 0% 10% 20% 30% 40% テレワーク制度等の対象者の拡大 30.2% テレワークの実施可能頻度の拡大 22.1% 雇用型制度等あり (n=4612) テレワークする際の手続きの簡略化テレワークの実施可能場所の拡大テレワークをしない人と同様の評価システムの導入テレワークする際の利用可能な機器の拡大テレワークする際に利用する機器の会社からの貸与 19.7% 17.3% 15.4% 14.6% 12.8% その他 1.7% 特になし 30.7% 複数回答あり 32

33 4. 調査結果回答者の属性 33

34 4. 回答者の属性 1) 性年齢構成回収サンプル数を性年齢階層別に集計すると下記の構成となっている 0% 20% 40% 60% 80% 100% 男性 (n=22561) 15.5% 19.5% 24.1% 19.5% 21.3% 全体女性 (n=17439) 18.6% 19.0% 24.5% 30.3% 7.6% 雇用型男性 (n=19858) 女性 (n=16592) 17.3% 19.1% 21.0% 19.5% 25.2% 24.8% 19.2% 29.7% 17.2% 6.9% 自営型男性 (n=2703) 女性 (n=847) 2.7% 8.2% 8.0% 10.6% 16.4% 17.9% 21.2% 42.0% 51.5% 21.4% 歳歳歳歳 60 歳以上 34

35 4. 回答者の属性 2) 大都市地方都市区分構成回収サンプル数を都市圏規模別に集計すると下記の構成となっている三大都市圏東京都埼玉県千葉県神奈川県愛知県京都府大阪府兵庫県地方都市圏三大都市圏以外の地域 0% 20% 40% 60% 80% 100% 全体 (n=40000) 三大都市圏, 49.1% 地方都市圏, 50.9% 雇用型 (n=36450) 三大都市圏, 49.3% 地方都市圏, 50.7% 自営型 (n=3550) 三大都市圏, 47.3% 地方都市圏, 52.7% 35

36 4. 回答者の属性 3) 業種職種構成回収サンプル数を業種別職種別に集計すると下記の構成となっている業種全体 (n=40000) 雇用型 (n=36450) 自営型 (n=3550) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0.9% 1.2% 2.2% 3.6% 0.5% 4.1% 5.2% 5.0% 6.9% 17.4% 18.6% 5.1% 0.6% 3.4% 2.1% 4.5% 1.3% 4.6% 13.9% 4.6% 4.8% 3.2% 12.7% 12.6% 6.4% 4.5% 4.6% 9.4% 2.9% 1.8% 2.2% 4.1% 2.8% 5.1% 3.5% 2.5% 5.0% 農林水産鉱業建設業製造業電気ガス業情報通信業運輸業 5.4% 6.5% 11.1% 11.7% 卸小売業金融保険業不動産業学術研究専門技術サーヒス業宿泊業飲食業生活関連サーヒス業娯楽業教育学習支援業医療福祉複合サーヒス事業他に分類されないサーヒス業公務員その他 4.9% 11.1% 10.7% 15.1% 5.0% 5.5% 9.0% 5.3% 4.9% 職種 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0.6% 0.9% 1.1% 1.9% 1.1% 1.3% 全体 8.5% 10.4% 3.5% 2.6% 5.8% 23.5% 7.0% 7.2% 11.5% 5.7% 2.6% 4.8% (n=40000) 雇用型 (n=36450) 自営型 (n=3550) 8.3% 10.0% 1.1% 10.5% 0.4% 9.7% 3.5% 2.9% 2.6% 2.0% 2.6% 0.3% 5.0% 14.8% 25.2% 6.0% 7.7% 8.1% 7.0% 7.1% 17.2% 10.9% 管理職研究職専門技術職 ( 技術職 ) 専門技術職 ( 保健医療 ) 専門技術職 ( 社会福祉専門職 ) 専門技術職 ( 教員 ) 専門技術職 ( その他 ) 事務職販売営業サービス保安農林漁業生産工程従事者輸送機械運転従事者建設採掘従事者運搬清掃包装等従事者その他 1.2% 0.1% 3.8% 0.3% 6.0% 2.1% 1.9% 0.8% 1.4% 2.8% 0.8% 0.8% 10.6% 4.2% 36

37 4. 回答者の属性 4) 企業規模構成回収サンプル数を企業規模別 ( 従業員数別 ) に集計すると下記の構成となっている 0% 20% 40% 60% 80% 100% 雇用型 (n=36450) 17.9% 22.0% 15.1% 14.8% 30.3% 1~19 人 20~99 人 100~299 人 300~999 人 1000 人以上 37

38 4. 回答者の属性 5) 性年齢別雇用形態構成比 ( 雇用型 ) 回収サンプル数を性年齢別雇用形態別に集計すると下記の構成となっている雇用型男性 (n=19858) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 雇用型女性 (n=16592) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15~29 歳 (n=3434) 78.9% 7.8% 13.3% 15~29 歳 (n=3175) 59.7% 13.9% 26.5% 30~39 歳 (n=4180) 87.1% 6.3% 6.7% 30~39 歳 (n=3228) 48.2% 15.7% 36.1% 40~49 歳 (n=5003) 89.0% 6.2% 4.8% 40~49 歳 (n=4123) 37.2% 16.9% 45.9% 50~59 歳 (n=3818) 88.8% 7.6% 3.6% 50~59 歳 (n=4923) 29.6% 14.8% 55.6% 60 歳以上 (n=3423) 47.1% 32.6% 20.3% 60 歳以上 (n=1143) 17.1% 11.6% 71.2% 正規派遣契約嘱託パートアルバイト正規派遣契約嘱託パートアルバイト 38

テレワーク制度等とは〇度テレワーク人口実態調査において勤務先にテレワーク制度等があると雇用者が回答した選択枝 1 社員全員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている 2 一部の社員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている 3 制度はないが会社や上司などがテレワーク等をす

テレワーク制度等とは〇度テレワーク人口実態調査において勤務先にテレワーク制度等があると雇用者が回答した選択枝 1 社員全員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている 2 一部の社員を対象に社内規定などにテレワーク等が規定されている 3 制度はないが会社や上司などがテレワーク等をす資料 4-1 テレワークの定義等について内閣府男女共同参画局テレワークとは〇世界最先端 IT 国家創造宣言官民データ活用推進基本計画〇用語集におけるテレワークの用語解説テレワークとは ICT を活用し場所や時間を有効に活用できる柔軟な働き方のことであり雇用型と自営型に大別される雇用型テレワークとは ICT を活用して労働者が所属する事業場と異なる場所で所属事業場で行うことが可能な業務を行うこと